Bon accueil de la part de l'assureur conseil. Dommage qu'entre la personne qui répond au premier appel et l'assureur les informations passent mal, voire pas du tout. J'ai, cependant, conscience qu'il... Ver mais
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La pire des assurances qui puissent exister Victimes d un accident de la route, dédommagement 0 Voiture hs dédommagement 0 Des voleurs comme on en fait plus. Des voleurs des voleurs Fuyez ne... Ver mais
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L'accueil, la rapidité, l'efficacité, la gentillesse et le professionnalisme de l'opératrice Mélissa KARAKURT. Le seul point négatif j'ai 4 mots de passe différent et je n'arrive pas à créer mes... Ver mais
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À fuir absolument ! Aucunement à l'écoute de ses clients, que ça soit pour les dates de prélèvements (la date vous est imposée et vous n'avez rien à dire... Même si la date imposée ne vous ar... Ver mais
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Courtier grossiste filiale du groupe VILAVI, maxance, concentre toute son expertise à la conception, l’aide à la distribution (avec ses 7500 partenaires) et la gestion de contrats d’assurance IARD. maxance conçoit et gère, depuis 18 ans, des produits d’assurance standards ou spécialisés en étroite collaboration avec les plus grands assureurs français et mondiaux, répondant aux besoins de tous les assurés. Cette proximité avec les assureurs confère à maxance une force de négociation importante, lui permettant de proposer à ses clients des offres aux garanties et tarifs adaptées. Véritable spécialiste des risques liés aux particuliers, maxance propose une gamme complète de solutions d’assurance auto, deux-roues, voiture sans permis, camping-car, habitation, santé et scolaire. Nous proposons nos services et notre offre aux agents généraux et courtiers qui en assurent la distribution auprès de leurs clientèles.
Informações de contacto
6 rue Gracchus Babeuf, 93130, Noisy-le-Sec, França
- 0149153300
- maxance@maxance.com
- maxance.com
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Étant professionnel de l’automobile
Étant professionnel de l’automobile, j’ai récemment appelé le service sinistre 07/03/2025 15:58 par rapport à l’indemnisation d’un dossier de 2024 je suis tombé de haut !! Je déconseille fortement à tout particulier ou professionnel cette assurance qui ne respecte pas la loi et encore moins les collaborateurs. Aucun respect à fuir absolument !
7 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da maxance
Bonjour EAS,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
Dévouement exemplaire
La personne avec qui j'ai pu traiter ma demande, savaire compréhensible avec les aléas de la vie. Explicite et efficace.
6 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Je vous déconseille fortement
Je vous déconseille fortement cette assurance, ce n'est pas dans mon habitude d'écrire un commentaire mais si je peux éviter à de bonne personne des mésaventures... Injoignable, 1h40 d'attente (quand vous avez la chance d'avoir une réponse), un service client qui vous prend de haut, aucune réponse apporté par mail malgré les relances. Je n'ose même pas imaginer en cas de sinistre. Et même quand vous pensez être parti, ils refusent les résiliations.
Un seul conseil " fuyez "
5 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da maxance
Bonjour Alexandre Cozien COZKO-Fr,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Pour nous permettre une étude approfondie de votre situation, nous vous remercions de nous adresser votre réclamation via via l’adresse mail suivante relation.client@maxance.com en prenant soin de renseigner vos références contrat.
Vous souhaitant une très bonne fin de journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client
Toujours une solution à chaque problème…
Toujours une solution à chaque problème il sont vraiment très compétent
3 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
pas assez de recul pour apporter une…
pas assez de recul pour apporter une appreciation
1 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da maxance
Bonjour Jean pierre,
Nous prenons connaissance de votre retour et espérons vous avoir apporté satisfaction et que nous répondrons présents lors de vos futurs besoins.
Restant à votre disposition.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Top conseil du groupe jms assurances à…
Top conseil du groupe jms assurances à nice
1 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da maxance
Bonjour M. pierre millo,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Vous êtes à l’écoute des besoins des…
Vous êtes à l’écoute des besoins des personnes. La rapidité et efficacité à mettre les assurances en place .
25 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da maxance
Bonjour sindy crepin,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
A fuir
Attention ne pas souscrire chez eux vous aller vous faire arnaqué 1645 e demander mon un rétro cassée 50/50 sa fait cher le rétro j’ai pas demander de me faire rentrer dedans bref a fuir
21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Sabrina, Service Relation Clients.
Resposta da maxance
Bonjour Bonnaffoux,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée.
Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
Assurance
Je me suis retrouvé sans assurance... a cause d'une erreur administrative. Et Maxance a été très réactif..
Merci à vous.
21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Bonjour Patrick Edet,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée.
Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
J'ai eux un très bon conseiller au…
J'ai eux un très bon conseiller au téléphone au acompte donner pas cher il vous arrange super bien.
21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
Bonsoir conseils
L'assurance m'a rappelé pour vraiment m'expliquer en détails
J'ai été très bien reçu et les explications étaient très claires
Je recommande
17 de fevereiro de 2025
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Bonjour sophie salin,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Service au ras des pâquerettes
Service au ras des pâquerettes. Personne au téléphone, alors que tu lâches 100e par moi pour un tiers mini. Au téléphone personne ne sait répondre à tes questions, leurs techniques, c’est de te transférer jusqu’à perdre patience. Une honte
18 de fevereiro de 2025
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Bonjour Mathieu,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
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Bonjour Bertrand,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assurance à fuir
Assurance à fuir. Pour les joindre il faut attendre 1h au téléphone, service communication déplorable. Et surtout assurance non rentable. Vous payez 80 euros tous les mois alors qu'ils ne remboursent meme pas le vol, ni les vitres cassées... un comble quand on voit qu'il existe des assurances pour 2 fois moins cher qui remboursent presque tout. Heureusement que j'ai trouvé mieux.
Fuyez et n'y mettez jamais les pieds. Se moquent littéralement de leurs clients. Bye
1 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Bonjour Pierre,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
Prix et réactivité
12 de fevereiro de 2025
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Bonjour Philippe,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
28 mn d attente et ca coupe juste pour…
28 mn d attente et ca coupe juste pour une demande commerciale !et ca plusieurs fois !je n ose pas imaginer en cas de litige INADMISSIBLE .En faites il suffit d avoir un accident 2 roues non responsable pour etre viré d une assurance classique et pour atterir dans une assurance poubelle hors de prix comme Maxance . je les avais contacté pour eventuellement ajouter une assurance auto et je crois qu en faites je vais resilier; Bravo pour votre sens commercial !! vous etes plus vif sur trustpilot que sur votre service client ....Numero de contrat MOT001193048
10 de fevereiro de 2025
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Bonjour Gilles,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
Très content
9 de fevereiro de 2025
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Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assuré un 2 roue
J ai appelé pour assurer un scooter en urgence merci
6 de fevereiro de 2025
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Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assureurs Tops (et) Chronos
Merci à Aurore et Tarek pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Réponses aux besoins et dans l’urgence en trouvant la solution la plus efficace.
Maintenant je roule serein à bord de mon bolide 🏎️ !
6 de fevereiro de 2025
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Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
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