Un bon rapport qualité prix ! Deuxième commande chez Maxilia : post ist logotés et petites boîtes métalliques de bonbons qui rencontrent toujours un franc succès ! Faciles à distribuer et comme la bo... Ver mais
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Commande presque satisfaisante : Impression et boîtes ok conformes à ce que j'imaginais. En revanche de nombreuses allumettes sans bout rouge et ce dans chaque boîte à raison de 2 ou 3 par boîte s... Ver mais
3* commande pour le même produit avec la même impression en 2019 - 2024 et 2026 100 sacs toile Totebag Impression et qualité du sac satisfaisants Délai de livraison respecté
La qualité est toujours au RDV, en revanche le delai de livraison n’a pas été respecté (retard 7 jours) et on m’a répondu que j’avais du mal vour sauf que cela fait 2 ans que je commande et j’avais b... Ver mais
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Sobre Maxilia France
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Sur Maxilia
Maxilia vous propose de nombreux objets publicitaires qu'il vous sera possible de personnaliser selon vos besoins et votre budget. Notre large assortiment se décline en de nombreux produits, de la casquette au parapluie, en passant par le stylo, tous personnalisables à l'effigie de votre entreprise.
Informações de contacto
10 rue Michel Servet, 59000 , Lille, França
- 03 66 06 05 73
- service@maxilia.fr
- maxilia.fr
3,8
Bom
123 opiniões
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Délais tenus
Communication efficace avec Malika, commande reçue dans les délais convenus.
15 de agosto de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Laurie,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de mugs personnalisés ait répondue à vos attentes.
Nous cherchons à offrir à nos clients une expérience personnalisée et humaine en terme de relation client et sur l'exécution des demandes effectuées.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Rapidité et professionnalisme
Rapidité et professionnalisme. Produits conformes à la commande. Seul bémol, des ratés avec le transporteur.
4 de julho de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Véronique,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre demande de gourdes en aluminium.
Nous sommes ravis que ces produits correspondent à votre demande, mais sommes navrés de cet obstacle de livraison rencontré avec le transporteur.
Notre service de réclamation s'est dévoué pour vous trouver une solution adéquate, en espérant que celle-ci vous convienne !
L'équipe Maxilia se verrait ravie de vous revoir pour vous aider au mieux possible pour une demande future de produits personnalisés et prendra soin de ne pas revivre de réitération d'envoi avec notre transporteur.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Bon contact et bon service
22 de junho de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Alain,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de bracelets éponge en coton personnalisés ait répondue à vos attentes.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Belle finitions
Belle finitions. La qualité est au rendez-vous. Impression .. couleur .. rien a dire.
Commande ultra rapide et livraison sans fausse note. Je recommande vivement sans hésitation Maxillia
6 de agosto de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Régine,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de gilets de sécurité personnalisés ait répondue à vos attentes.
Maxilia fait du mieux possible pour permettre à nos clients d'accéder à des produits de bonne qualité, que ce soit sur le textile lui-même ou l'impression.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Tres mauvais service commercial
Tres mauvais service commercial ; pas recu ce qu'on avait commandé , idem commande deja passé il y a 2 ans ; nous a dit qu'un produit n'existait pas alors qu'il existait
12 de julho de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Frédérique,
L'équipe Maxilia est navrée de savoir que votre expérience pour vos sacs en coton personnalisés n'ait pas répondue à vos attentes.
Cependant, après des recherches, je peux vois que votre demande a été traitée avec un service à la hauteur des problèmes rencontrés et des offres tarifaires alignées à vos attentes.
En effet, notre collaborateur en interne s'est rapidement chargé de répondre à vos retours pour vous trouver des solutions commerciales.
Après un échange en interne concernant les attentes sur les sacs proposés, les caractéristiques envoyées ont bien été précisées sur l'offre tarifaire et sur la fiche produit, permettant à notre équipe de ne pas être mise en porte-à-faux sur une quelconque mécompréhension en interne.
En effet, le produit n'existant pas dans la demande souhaitée ce qui est un point de situation en interne avec notre fournisseur, une alternative vous a été proposée avec les caractéristiques produits.
Je pense sincèrement qu'une mécompréhension s'est produite, entravant votre expérience d'achat.
Cependant, l'équipe Maxilia tient à faire savoir de son intérêt pour vous aider dans vos futures demandes.
Cordialement.
Satisfaction complète !
Ma seconde commande s’est aussi bien passée que la première, rapidité et précision des correspondances, délais tenus ! Merci.
24 de agosto de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Vincent,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de stylos personnalisés ait répondue à vos attentes.
Nous cherchons à disposer le meilleur service rapide et qualitatif pour notre clientèle, et ainsi permettre de meilleures relations humaines et commerciales.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Le logo n'était pas centré sur la boite…
Le logo n'était pas centré sur la boite et la qualité laissait vraiment à désirer.
14 de maio de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Carole,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Toute l'équipe Maxilia se retrouve navrée de savoir que votre commande ne correspond pas à vos attentes.
Cependant, je me permets de faire un point sur un retour important de notre service. Pour tout problème rencontré, nous avons un service de réclamation permettant de traiter les problèmes de nos clients rapidement et de leur fournir une solution adéquate.
De ce que je peux voir de votre devis, aucune réclamation n'a été effectuée, ne permettant donc pas de pouvoir effectuer une réclamation.
Sachez que nos équipes font de leur mieux possible pour aider tous nos clients, et que votre retour est la bienvenue;
Nous restons ouverts pour vous accompagner sur toute demande future.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Produit decevant
Produit pas à la hauteur de notre attente. Cartes très fines, qui se sont déchirés à la 1ere utilisation, la qualité du carton n'était pas à la hauteur. De plus, nous avons été livrés le lendemain de notre evenement donc on n'a pas pu distribuer les cartes aux invités, on se retrouve avec un carton de 200 jeux de cartes.
20 de junho de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Rufine,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Toute l'équipe Maxilia se retrouve navrée de savoir que votre commande de Dés et de Jeux personnalisés ne correspond pas à vos attentes sur l'impression de ceux-ci.
Cependant, je me permets de faire un point sur un retour important de notre service. Pour tout problème rencontré, nous avons un service de réclamation permettant de traiter les problèmes de nos clients rapidement et de leur fournir une solution adéquate.
De ce que je peux voir de votre devis, aucune réclamation n'a été effectuée, ne permettant donc pas de pouvoir effectuer une réclamation.
Sachez que nos équipes font de leur mieux possible pour aider tous nos clients, et que votre retour est la bienvenue;
Nous restons ouverts pour vous accompagner sur toute demande future.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Commande blocs note et stylos avec logos
Nous avons reçu notre commande dans les délais malgré notre commande tardive pour notre évènement et les articles reçus ont été conformes à nos attentes, l'impression de nos logos était très bien ! Je recommande
5 de junho de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Manon,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de bloc-notes et stylos personnalisés ait répondue à vos attentes.
Maxilia fait en sorte que notre clientèle reçoive ses commandes en temps voulu malgré certaines contraintes, et ainsi permettre une expérience au mieux possible.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
L'impression quadri sur le briquet est…
L'impression quadri sur le briquet est plutôt pâle - fade.
5 de setembro de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour David,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
L'équipe Maxilia se voit navrée de savoir que votre expérience d'achat pour vos briquets personnalisés n'ait pas répondu à vos attentes.
Pour plus d'explications, notre équipe de graphistes envoie à chaque client un aperçu numérique du produit personnalisé avec le visuel souhaité pour chaque potentiel client.
Ce visuel permet de prévisualiser le retour souhaité et ainsi effectuer votre commande.
Cependant, en cas de nécessité, un service réclamation est ouvert, permettant de traiter les soucis de nos clients.
Ce service permet de trouver une solution en adéquation avec le problème rencontré.
De ce que je peux voir, aucune réclamation n'a été ouverte sur cette demande.
Notre équipe reste donc à votre écoute pour toute demande et se verra ravie de vous aider pour toute demande future.
Cordialement.
Des échanges interminables par mail
Des échanges interminables par mail, avec un commercial qui ne semble pas comprendre des demandes simples.
Dernière fois que je commande chez Maxilia, la prise de tête ne vaut pas le coup.
Edit : pour répondre à leur réponse, ma demande était un logo centré sur la page, sur les 3 premiers échantillons proposés le logo n'était ni centré verticalement, ni horizontalement malgré sa forme parfaitement carrée. Si "Centrer un logo" est complexe à comprendre, alors il y a des problèmes plus graves à résoudre.
29 de julho de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Antoine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour.
L'équipe Maxilia se voit navrée de savoir que votre expérience communicative pour l'achat de stylos et carnets personnalisés n'ait pas répondu à vos attentes.
De ce que je peux comprendre, ce n'est pas parce qu'une demande est simple pour le client qu'elle peut l'être comprise par nos services. En effet, il est important pour nos services de faire face à des retours concrets et détaillés pour satisfaire pleinement nos clients.
En effet, malgré les communications, nos équipes s'efforcent de faire au mieux possible pour vous proposer des solutions adaptées, ce qui, de ce que je peux voir en a été le cas.
En effet, nous prenons au sérieux les demandes de nos clients et ici nous pouvons voir que malgré tout, une bonne exécution et livraison de commande a été effectuée.
Cependant, nous restons disponibles pour vous aider dans toute demande.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Produit de qualité, réactivité et support client au top!
Mes boîtes d'allumettes personnalisées sont de bonne qualité et remplies généreusement. Elles ont été expédiées très rapidement suite à mes échanges avec le service client quant à la personnalisation des faces et du délai de livraison. Merci notamment à Malika pour sa gentillesse et sa réactivité. Je recommande fortement!
31 de julho de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Noémie,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de boîtes d'allumettes personnalisées ait répondue à vos attentes.
Nous ferons part de ce retour très apprécié à notre collègue Malika qui vous a proposé le meilleur service possible et ainsi vous permettre de recevoir des produits qualitatifs rapidement ! :)
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Bonne écoute
Sur l'ensemble des produits commandés, aucun défaut et une vraie écoute au niveau commercial.
5 de setembro de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Luc,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de multiples produits personnalisés ait répondue à vos attentes.
Notre service commerciale s'efforce de proposer à notre clientèle une expérience d'achat unique, correspondant au plus pointilleusement aux demandes effectuées.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Resposta da Maxilia France
Bonjour Kévin,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de bouteilles d'eau matte personnalisés ait répondue à vos attentes.
En effet, Maxilia s'efforce de proposer à notre clientèle les meilleurs produits qualitatifs à disposition facilement.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Bien
Accueil, service et livraison efficace et rapide dommage que le produit soit made in China...
9 de agosto de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Christian,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour.
Toute l'équipe Maxilia se voit ravie de votre satisfaction d'expérience d'achat pour votre commande de gourdes 500ml.
Maxilia s'efforce de plus de plus de faire affaire avec des fournisseurs proposant des produits durables de provenance validée et vérifiée.
Nous serions ravis de vous revoir en faisant attention cette fois-ci, à vous proposer des produits dont la provenance répondront à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Les produits sont bien et la réponse a…
Les produits sont bien et la réponse a les message aussi mais sur 2 livraisons les 2 ils sont était envoyé Pas à la bonne adresse même si j’avais précisé, Peut être c’est parce que c’était hors la France … mais ça dû nous coûter du temps aller chercher les commandes a 2h de chez nous , sino le reste c’était ok
24 de agosto de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Andréa,
Merci pour votre retour d'information concernant votre expérience d'achat pour des casquettes et des bouteille personnalisées.
De ce que je peux voir de cette situation, les retours sur les changements d'adresses ont été effectuées tardivement par rapport à la production de votre commande.
De ce fait, la société Maxilia ainsi que les transporteurs n'ont pas toujours la main sur les changements d'adresse.
Nous nous efforçons d'effectuer un service de livraison au mieux possible pour notre clientèle.
Je vous recommande, la prochaine fois, de faire part de votre adresse de livraison en amont. De ce fait, nous pourrons vous proposer le meilleur service de livraison possible.
En effet, Maxilia serait ravi de vous revoir et se rendra disponible pour vous aider au mieux possible dans votre demande future.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Rapide et efficace !
27 de agosto de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Louis,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de lunettes de soleil personnalisés ait répondue à vos attentes.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Service gentille, parfait et vite 👍
Ma commande etait dernière minute et ils m’ont très bien et très vite aidé pour l’organiser et livrer à l’heure !!!
17 de agosto de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Marie-Claire,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de biros personnalisés ait répondue à vos attentes.
Nous cherchons à disposer le meilleur service malgré certains obstacles de délais et permettre au client de recevoir sa commande dans les temps.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
Produit conforme a ce qui a été…
Produit conforme a ce qui a été commandé, livré dans les délais indiqués. Totalement satisfait.
1 de agosto de 2023
Resposta da Maxilia France
Bonjour Fabrice,
toute l'équipe Maxilia vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour bien agréable !
Nous voilà ravis de découvrir que votre commande de boutons personnalisés ait répondue à vos attentes.
Nous cherchons à disposer le meilleur service rapide et qualitatif pour notre clientèle, et ainsi permettre de meilleures relations humaines et commerciales.
Nous serions ravis de vous renseigner sur vos demandes futures.
Cordialement,
L'équipe Maxilia
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