Maxxus Group GmbH & Co. KG Opiniões 

Qualitativ hochwertiges Produkt, schnelle Lieferung!

Leider sehr schlechter Service, seit fast zwei Monaten habe ich nun meinem bestellten Crosstrainer hier der leider kaputt geliefert worden ist, letzte Kontakt Aufnahme seitens Händler war vor über einen Monat das ein Techniker sich meldet und das Gerät repariert. Bis dato habe ich nichts mehr gehört! Mängelbeseitigung in der Garantiezeit innerhalb von über zwei Monaten ist schon sehr frech.
Ich bin gespannt wie es weitergeht….

Im August 2021 kaufte ich das Rudergerät Maxxus OXFORD AXR zum Preis von 950 €. Das Gerät lief einwandfrei und meine Erfahrungen mit dem Wasser-Rudergerät war durchweg positiv. Bis heute. Anfang Februar wurde das Gerät undicht und zwar an der Stelle, die in keiner Weise durch Bewegung "verschleißen" konnte. An der unteren Befestigung des Wasserbehälters sind durch simple Korrosion die Schrauben VON INNEN durchgerostet, was letztlich den Wasseraustritt verursachte. Da das Gerät relativ teuer war wollte ich es von Maxxus auf eigene Kosten reparieren lassen. Und da fingen die Probleme erst richtig an. Auf eine E-Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Die Telefonnummer war außschließlich im Impressum zu finden. Beim ersten Anruf erfolgte die Ansage, dass der Anruf außerhalb der Arbeitszeiten, von 13 - 16 Uhr, erfolgt. Beim Anruf nach 13 Uhr erfolgte die Ansage, dass man wegen hohem Arbeitsaufwand keine Anrufe entgegennehmen kann und man verwies wieder auf E-Mails.
Mein Fazit: Ich habe das Gerät beim örtlichen Schrotthandel entsorgt; den finanziellen Verlust ertragen ich mit der Einstellung: Lieber ein Ende mit Schrecken als ein Schrecken ohne Ende. Ich erwarte von Maxxus keine Entschuldigung und keine Rechtfertigung mehr. Um es mit den Worten eines ehemaligen Fußball-Trainers zu sagen: "Ich habe fertig"[sic!]

Kommunikation nur via mail, langsam und nervig.
Rücknahme des Altgerätes obwohl angefordert nicht geklappt, gut das ich nicht mehr berufstätig bin.
Neues Gerät mit Schaden, Techniker kam vergleichsweise schnell muss jetzt aber auf Ersatzteile warten.Von Maxxus heute entäuscht.

Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.

Wäre laut Internet sofort lieferbar. Sonntags bestellt, Montag erstellt Maxxus ein Ups Label und schikt Trackingnummer an den Kunden.
Montag =7 Tage später Versand immer noch nicht erfolgt.
Mittwochs 2 Tage später erkennt maneine Stornierung an. Geld innerhalb von 14 Tagen zurück

Der Grill konnte an Hand der Bedienungsanleitung
sehr gut aufgebaut werden.Besonders gefallen hat mir der Pizzastein und der Grillspieß mit Motor.
Der Grill sieht sehr gut aus und die Beleuchtung funktioniert auch.Alles hat geklappt.
Danke

Ich bin sehr zufrieden mit der Transaktion und mit dem Gerät. Die Lieferung erfolgte schneller als geplant, verpackt war das Gerät einwandfrei, die Spedition meldete sich vor der Lieferung telefonisch, war sehr freundlich. Das Gerät funktioniert perfekt, die Bedienungsanleitung ist sehr gut.
Jederzeit wieder.

Alles hat so geklappt wie gewünscht.

Den Crosstrainer habe ich vor 3 oder 4 Jahren gekauft und sofort bemängelt, dass er merkwürdige Geräusche macht. Es kam auch sofort ein Techniker, der das behob. Allerdings fingen die Geräusche nach 1 Jahr wieder an .
Seit August 2024 bemühe ich mich um einem Reparaturtermin. Die Garantie ist ja ausgelaufen und ich bin bereit 190 Euro zu zahlen. Leider werde ich seitdem nur vertröstet, eine Frau Jansen soll mit dem Fall betreut worden sein. Keine Reaktion. Dann wird mir die direkte Nummer.des Technikers genannt, der aber nie ans Telefon geht bzw. zurückruft.
Meine letzte Hoffnung: eine Bewertung abgeben und so eine Reaktion zu erwirken

Unser Laufband Maxxus 7.3 funktioniert wenige Monate nach Ablauf der 2-jährigen Garantie nicht mehr. Das Display zeigt Error. Der Kundendienst ist nur per Mail erreichbar. Man erhält ewig keine Antwort. Nach vier Wochen dann endlich das Angebot von Maxxus das Display austauschen zu lassen. Doch auch das hat den Fehler nicht behoben. Nun haben wir die Kosten für den Techniker und weiterhin ein defektes Laufband. Und wieder warten wir seit Wochen vergeblich auf eine Antwort auf die Frage, wie sich das Problem lösen lässt. Scheinbar werden Mails einfach nur ignoriert. Ich kann nur dringend vom Kauf bei Maxxus bzw. Gorilla Sports abraten. Der sogenannte Kundendienst spottet jeder Beschreibung.

Ich habe einen Crosstrainer Maxxus bestellt. Telefonisch und per Mail kann ich niemanden erreichen.
Das einzige was lief ist die Abbuchung, die aber sofort.

Unkomplizierte Bestellung, Ware war sehr schnell auf dem Weg.
Leider gab es Probleme mit der Lieferung, da die Versandfirma, mit dieser zusammengearbeitet wurde, die schlechteste ever ist!
Diese war nicht zu erreichen und rief am Anfang nicht zurück.
Erst nach Androhung, das alles storniert werden würde, lief es auf einmal!
Sage und Schreibe 7 Tage hat das gedauert.- Sollten sich besser v. dieser trennen!- Daher leider 1 Stern Abzug.
Anlieferung war dann problemlos, auch in d. Zeit, die angegeben war.
Supertoller Grill.-Jederzeit sehr gerne wieder!

Ich habe am 6.12.24 ein Sportgerät bestellt. Dieses kam am 11.12.24. Beim Aufbau (auch am 11.12.) stellte mein Mann fest, dass 2 Teile fehlen. Telefonisch ist die Firma einfach nicht zu erreichen: AB mit Verweis auf die Email-Adresse. Hatte eine Email verfasst: keine Reaktion. Am 16.12.24 nutze ich das Kontaktformular, um erneut um die Zusendung der fehlenden Teile zu bitte. Dann bekam ich das erste Mal eine Antwort, dass sie BALD versenden werden. Bis zum 20.12.24 tat sich nichts, also schrieb ich wieder eine Email, um nachzufragen, ob der Versand erfolgt ist. Man verneinte die Frage und bat mich weiterhin um Geduld. Heute ist der 23.12.24 und man hat mich auch heute per Email informiert, dass der Versand BALD erfolgt. Das Zahlungsziel ist der 5.01.25, ich bezweifle, ich bin gespannt, ob bis dahin „BALD“ endlich da ist.
Es ist unfassbar, wie schlecht eine Kommunikationspolitik sein kann.
Sehr schade.

Alles von der Bestellung über die Lieferung war super, gerne wieder und zu empfehlen.

Alles super! Schnelle Lieferung. Der erste Eindruck: ein sehr stabiles Gerät. Preisleistung scheint zu stimmen.Die ersten Trainings haben sehr viel Spaß gemacht.

Gerne hätte ich in diesen Unternehmen eine Massagesessel gekauft ... da ich aber nach 3 tagen und mit dem mehrmaligen versuch der kontaktaufname gescheitert bin da weder Anrufe angenommen werden noch Emails beantwortet werden hab ich mich jetzt für ein anderes Unternehmen entschieden

Sehr schnelle Lieferung
Gute Qualität
Leichtlaufende Rollen

Bestellung war einfach.
Lieferung, aufgrund Gewicht, lief über eine Spedition und war mit 7 Tagen etwas lang und unübersichtlich.
Ware selbst ist nach erstem Eindruck sehr gut.

Alles gut, gerne wieder