mediaworldprotection.it Opiniões 

segnalato guasto dyson 15 hanno organizzato il ritiro il giorno successivo attraverso il sito dedicato dopo poco è apparso la dicitura indennizzato
unica pecca la riparazione ha richiesto piu di 15 giorni
con scarsa assistenza da parte del call center (in tunisia)
nessun contatto nonostante le mie chiamate tutti i giorni per conoscere lo stato di avanzamento alla fine nella mail ho ricevuto un contatto dal corriere ups e due giorni dopo la consegna del dyson
ottimo lavoro praticamente prodotto nuovo solo la spazzola non era quella della serie 15 sostanzialmente soddisfatto della spesa sostenuta per la protezione aggiuntiva (oltre 80 euro) naturalmente il call center non si è mai fatto sentire

Ho aperto un sinistro per un danno al telefono. Dopo un mese e mezzo ancora nulla, nemmeno una telefonata.

dovevano venire a ritirare il cellulare e non si è visto nessuno

Servita da sig.Alba commessa gentile e preparata mi ha risolto subito il problema del tablet con l'assicurazione

Apro un sx per spazzola non funzionante, l'operatore mi chiede di allegare tutti i documenti per potermi bonificare importo per acquistare la spazzola, ma poi mi ricontatta per allegare anche un autocertificazione su sx di qualche anno prima a cui non ho dato piu seguito, poiché per me impensabile privarmi del mio elettrodomestico, imballarlo rendermi disponibile per il ritiro e attendere i tempi dei corrieri per ritiro e riconsegna post valutazione. Cosi, pur trovandolo strano, faccio quello che chiede, autocertifico rinuncia di sx precedente e allego documento specificando le stesse motivazioni che ho descritto sopra...in buona sostanza vengo "punita" , dunque anziché bonificarmi importo per acquistare di nuovo la spazzola come mi aveva assicurato sarebbe avvenuto, ricevo mail per il ritiro della spazzola da spedire in riparazione... mah!
In sostanza ho avuto a che fare con altre aziende e questa è la peggiore copertura assicurativa per elettrodomestici e pezzi di ricambio... posto che a prescindere non acquisterò mai piu semplici scope elettriche della Dyson, che per quanto si possa dire rimangono scope elettriche, peggio ancora non avrò mai piu a che fare con gli store mediaworld benché meno con i suoi servizi assicurativi ...

Ho comprato questa assicurazione che viene sempre proposta da Mediaworld, onestamente la mia esperienza è alquanto disarmante.

Comprata per coprire danni accidentali..apro una pratica e la compagnia mi risponde che l'assicurazione non copre i danni accidentali causati da urto etc etc

Premesso che nel mio caso non c'è stato alcun urto, ma un danneggiamento al quale non so attribuire una causa (ascolto mio figlio dirmi "forse una buca, forse l'asfalto non molto regolare"), trovo davvero scorretto il modo con cui questa pratica è stata gestita.

Un importo non grande (circa 300 EURO + assicurazione circa 69 EURO), ovviamente la sensazione di avere subito un torto da molto fastidio, soprattutto per la fiducia che avevo per Mediaworld, che mai avrei immaginato scivolasse in queste pratiche.

assolutamente soldi buttati via..mai più richiesto intervento per una lavatrice,arriva il tecnbico e dice che ha la scheda rotta .. dice che fa la pratica e dopo due mesi non si hanno notizie.. telefono l'assistenza ed a lor risulta che è stata riparata .. io mi arrabbio e dicono di fare una nuova richiesta che provvederenno subito.. dopo un mese nessuna notizia.. evitate di fare questo cavolo di assicurazione..solo denaro buttato

Con la mia polizza casco , In seguito a una caduta, il mio iPhone ha riportato la rottura del vetro posteriore e diversi graffi sulla scocca laterale.
Prima di consegnare il dispositivo, ho provveduto a inviare consueta e corretta segnalazione di denuncia, specificando con precisione la presenza di danni sia sul retro che sulla scocca.
Il problema principale risiede nella discrepanza tra quanto promesso e quanto eseguito: in fase di acquisto, gli operatori mi avevano garantito (seppur verbalmente, ma con estrema sicurezza) che la copertura avrebbe assicurato una riparazione completa e soddisfacente di ogni parte danneggiata e in casinprevalenti la sostituzione .
Al contrario, il centro assistenza si è limitato esclusivamente alla sostituzione del vetro posteriore, ignorando totalmente i segni laterali.
A questo si aggiunge un notevole disagio logistico: il dispositivo è rimasto in riparazione per circa una settimana. In questo arco di tempo, un’azienda di tale importanza , offrendo questo servizio, non prevede , un servizio di telefono di cortesia, lasciandomi sprovvisto di uno strumento di lavoro e comunicazione essenziale .

Complicato aprire la pratica. Lunghe attese per aver risposta al telefono. Rispondono dalla Tunisia. Alcuni operatori anche un po' scocciati, in particolare una ragazza che non ha fatto partire la mia segnalazione e lo ho scoperto una settimana dopo. E' da circa un mese e mezzo che cerco di capire se il mio danno è coperto o no e nel frattempo non posso usare il PC. Veramente un brutto servizio da parte di Mediaworld...

Ho preso una TV in viale Certosa (mi) alle ore 14:00.
Mi ha servito una ragazza gentile e molto disponibile e pazienza, molto professionale.

Servizio Pessimo!
Acquistato lavatrice Haier nel 2022 con estensione della garanzia. Inserendo il numero di polizza sul sito MediaWorld protection per aprire il sinistro, risulta che è stata associata ad un telefono Samsung. Mai acquistato un telefono nel 2022.
Servizio clienti inefficiente è incompetente. Rispondono dalla Tunisia e dal l'Argentina. Nonostante avessi allegato la fattura dell'acquisto della lavatrice e polizza continuano a chiamarmi se sono sicura che non ho acquistato un telefono Sansung.
Mai più!

Non ce llho direttamente con mediaworld ma con l assicurazione della quale si servono..denunciato furto di monopattino..ma si attaccano a tutto pur di non riconoscere il danno..soldi spesi inutilmente cosa che non farò al prossimo acquisto...evitate di farlo.soldi buttati e tanto tempo persi...

Ho un problema con la lavastoviglie Haier che ha 2 e un mese e avevo stipulato con il negozio Mediaworld di Varese l'assicurazione di protezione di due anni. Ho chiamato e scritto per attivare il guasto il 5 gennaio 2026 e ad oggi sto aspettando che mi telefoni il tecnico per fissare l'appuntamento.
Delusione totale

Dopo aver mandato a Mediaworldprotection scontrino acquisto lavatrice Electrolux con numero contratto polizza assicurativa mi vengono chiesti altri documenti adducendo che io avevo aperto un'altro sinistro mai aperto. Non mi viene data nessuna assistenza e sono ancora con lavatrice che funziona male. INACCETTABILE!!!
Se non arriverà tecnico a casa x lavatrice dovrò rivolgermi nelle sedi opportune per denunciare il fatto.

speso 224€ per non ricevere nessun tipo di assistenza...
Vergognoso da evitare assolutamente, soldi buttati per non dire altro.

Dopo aver pagato un'assicurazione dovresti poter vivere l'acquisto con più serenità, specie se hai pagato tanto. Invece no, mi hanno chiesto 3 volte l'invio dello scontrino fiscale, l'ultima volta la pratica di caricamento va in errore e nessuno dal servizio clienti risponde.
Non assicurate nulla da questi estorsori.

Ho acquistato una polizza furto + danni accidentali per il mio iPad ma mi è impossibile registrare la polizza sul portale mediaworldprotection. Ho chiamato l'helpdesk di SPB Italia, coloro che hanno emesso la polizza, e dopo aver atteso 20 minuti al telefono non riescono a sbloccare la situazione. La polizza senza registrazione è inutilizzabile. Servizio pessimo, non consiglio di attivare polizze con Mediaworld e a questo punto neanche di comprare prodotti da loro.

Penosi non ho altro da dire,ho acquistato una polizza da 150€ impossibile da registrare.

Ho acquistato una lavatrice ad aprire 2023 e al momento dell'acquisto mi hanno proposto un'estensione della garanzia aggiuntiva di 36 mesi da aggiungere ai 24 mesi della garanzia originale.
Ad inizio dicembre 2025 dalla lavatrice è uscito fumo. Ho subito messo in sicurezza l'elettrodomestico e messo in sicurezza tutto.
Ho aperto un sinistro il 5 dicembre 2025. Ad oggi, a distanza di 20 giorni nonostante abbia parlato diverse volte con il servizio clienti, nessun tecnico è ancora venuto a verificare il danno. Mi hanno proposto un buono come rimborso per l'acquisto di una nuova lavatrice, ma lo stesso è a breve scadenza, vincolato a prodotti Mediaworld e con l'importo definitivo non riuscirei neanche a comprare un prodotto di bassa qualità.
Al momento sono molto insoddisfatto!

Ho un contratto di estensione garanzia di 3 anni per una lavatrice hotpoint, ho registrato a suo tempo il contratto, ho attivato la protezione, ma sul sito di mediaworld protection non risulta niente, ma ci fate ho ci siete? Ho controllato anche su my mediaworld idem. Domani mi recherò al negozio dove ho acquistato la lavatrice e vedremo, speriamo che me la cavo.