Medicube Europe Opiniões 

Two weeks of frustration, no parcel and practically no customer service
I placed an order with Medicube Europe (Order #1024, €62.75), but unfortunately, I never received my parcel.
What followed was two weeks of frustration, wasted time and an incredibly disappointing customer service experience.
During these two weeks, I sent five emails and submitted an official complaint through the company's website. Despite all these attempts to get a clear explanation, I received only ONE response from Medicube. In that response, I was informed that the carrier had asked me to contact the seller directly to resolve the issue.
And what happened after that? Absolutely nothing.
Medicube has now been silent for four days, despite my repeated attempts to obtain an explanation and a concrete solution.
Meanwhile, the tracking information shows the parcel as delivered in a different city and signed for by a person I do not know. I never received this order at my home address.
I have now lost two weeks of my life trying to resolve a problem that I did not cause. If anything, I have probably gained a few more grey hairs along the way!
The customer service experience deserves a rating of minus 100 out of 10. I still have no idea what happened to my parcel, whether Medicube intends to resend my order or refund my money, and, most importantly, why a paying customer has to chase a company repeatedly just to get a proper answer.
I paid for my products and expected them to be delivered. That is not an unreasonable expectation.
This experience has completely destroyed my confidence in Medicube Europe. Good products are not enough if customer service disappears the moment something goes wrong.
I would not recommend this store based on my experience.

Es una estafa ABSOLUTA, de hecho aquí hay una reseña escrita en español pero el nombre en inglés que se nota que es comprada porque es absolutamente MENTIRA y se nota hasta por como está escrita, me parece alucinante el lavado de imagen que pretenden tener.

Efectivamente me ha pasado lo mismo que a las demás chicas de aquí, hice una compra en esa web y al tiempo me llegó un mail con el número de seguimiento de FeDex y posteriormente otro mail diciéndome que mi pedido había sigo entregado. Por supuesto llamé a FeDex porque a mi no me habían entregado nada. Me dicen que ese numero de seguimiento no corresponde ni a mis datos, ni a este pedido ni siquiera a mi nombre y me dicen que me habrían tenido que dar un numero de seguimiento erróneo desde la web de MEDICUBE-EUROPE. He intentado ponerme en contacto con la pagina mil veces, a través de correos electrónicos y a través del formulario (dicen que responden a las 24h, mentira) nadie me ha respondido ni se nada.
He pagado por un pedido que no tengo y no voy a tener porque es una absoluta estafa, hasta la propia pagina web ha desaparecido.

ME HAN ESTAFADO!
Tal y como han denunciado otras personas, Medicube Europe me proporcionó un número de seguimiento de FedEx que correspondía a otra persona, a otra dirección y a otro pedido.
Cuando el seguimiento indicó que el paquete había sido «entregado», contacté directamente con FedEx para comprobar qué había ocurrido. Allí me confirmaron que el número de seguimiento facilitado por Medicube Europe no correspondía a mi pedido, sino al de otra persona y a una dirección diferente.
A pesar de no haber recibido absolutamente nada, recibí un correo electrónico de Medicube Europe notificándome que mi pedido había sido entregado.
He pagado 160 € por un pedido que nunca he recibido y, tras intentar resolver la situación, me he visto obligada a presentar una reclamación en mi banco. Actualmente, estoy intentando recuperar mi dinero. También he visto que la página “Medicube Europe” ya no existe.

Exactly as other customers have said I was given an incorrect tracking number. Item delivered elsewhere and FedEx will not engage with me as my details are not attached to tracking number even though my email is. No contact from Medicube.

Am 11. Oktober habe ich auf der Website Medicube Europe Produkte im Wert von 280 € bestellt.

Wie viele andere Betroffene habe auch ich eine Sendungsnummer erhalten. Laut FedEx wurde mein Paket zugestellt – allerdings nicht an mich.

Ich habe selbst herausgefunden, wohin das Paket geliefert wurde. Es handelte sich um eine Paketannahmestelle. Als ich dort nachgefragt habe, stellte sich heraus, dass mein Paket dort überhaupt nicht vorhanden war.

Seitdem bekomme ich keine Rückmeldung mehr vom Kundenservice.

Ich kann nur dringend davor warnen, auf dieser Website zu bestellen!

Ich werde jetzt versuchen, mein Geld über meine Kreditkartenbank zurückzukommen. Wie lange das dauern wird und ob ich mein Geld tatsächlich zurückbekomme, weiß ich noch nicht.

280 € bezahlt, keine Ware erhalten und keine Unterstützung vom Verkäufer. Absolut enttäuschend!

SCAM ALERT! 100% SCAM — DO NOT BUY FROM medicube-europe.com!

This website is a complete scam! I lost €225, and I want to warn everyone not to fall for it.

Just like other customers, I was given an incorrect tracking number, and my order is marked as DELIVERED, even though I NEVER received anything!

I contacted the official Medicube brand, and they did NOT confirm medicube-europe.com as an authorized distributor.

In my experience, these people deliberately respond to customers and provide incorrect tracking information to waste time and delay complaints or refund requests.

I am convinced this is a fraudulent website. DO NOT TRUST THEM! DO NOT ORDER ANYTHING!

Please be extremely careful. This website is NOT confirmed as an official Medicube distributor, and I believe it is designed to take customers' money without delivering their orders.

AVOID medicube-europe.com AT ALL COSTS!

Sehr fragwürdiges Unternehmen – Paket angeblich zugestellt, aber nie erhalten!

Ich bin wirklich enttäuscht und mittlerweile sehr misstrauisch gegenüber diesem Unternehmen, das seinen Sitz in Italien hat.

Ich habe Produkte im Wert von 206,70 € bestellt und eine FedEx-Sendungsnummer erhalten. Heute habe ich mich zunächst sehr gefreut, als ich die Benachrichtigung bekam, dass mein Paket zugestellt worden sei.

Allerdings hat niemand an meiner Tür geklingelt. Ich habe sofort überall im Haus und rund um das Gebäude nachgesehen – von meinem Paket fehlt jede Spur!

Daraufhin habe ich direkt Kontakt mit FedEx aufgenommen. Nach Überprüfung der Sendungsdaten teilte mir ein Mitarbeiter schriftlich mit, dass die vom Absender angegebene Lieferadresse nicht mit meiner tatsächlichen Lieferadresse übereinstimmt!

Das bedeutet, dass das Unternehmen entweder eine falsche Lieferadresse auf dem Versandetikett angegeben oder mir eine Sendungsnummer zugeordnet hat, die gar nicht zu meiner Bestellung gehört.

Wie kann so etwas passieren, wenn meine korrekte Adresse eindeutig in der Bestellbestätigung steht?

Für mich ist das alles äußerst verdächtig. Ich möchte niemandem ohne Beweise Betrug unterstellen, aber die gesamte Situation wirkt auf mich alles andere als seriös.

Ich habe über 200 € bezahlt, keine Ware erhalten und muss mich jetzt selbst darum kümmern, herauszufinden, wo mein Paket geblieben ist.

Ich kann nur jedem empfehlen, bei einer Bestellung bei diesem Unternehmen äußerst vorsichtig zu sein!

Sehr fragwürdiges Unternehmen – Paket angeblich zugestellt, aber nie erhalten!

Ich bin wirklich enttäuscht und mittlerweile sehr misstrauisch gegenüber diesem Unternehmen, das seinen Sitz in Italien hat.

Ich habe Produkte im Wert von 206,70 € bestellt und eine FedEx-Sendungsnummer erhalten. Heute habe ich mich zunächst sehr gefreut, als ich die Benachrichtigung bekam, dass mein Paket zugestellt worden sei.

Allerdings hat niemand an meiner Tür geklingelt. Ich habe sofort überall im Haus und rund um das Gebäude nachgesehen – von meinem Paket fehlt jede Spur!

Daraufhin habe ich direkt Kontakt mit FedEx aufgenommen. Nach Überprüfung der Sendungsdaten teilte mir ein Mitarbeiter schriftlich mit, dass die vom Absender angegebene Lieferadresse nicht mit meiner tatsächlichen Lieferadresse übereinstimmt!

Das bedeutet, dass das Unternehmen entweder eine falsche Lieferadresse auf dem Versandetikett angegeben oder mir eine Sendungsnummer zugeordnet hat, die gar nicht zu meiner Bestellung gehört.

Wie kann so etwas passieren, wenn meine korrekte Adresse eindeutig in der Bestellbestätigung steht?

Für mich ist das alles äußerst verdächtig. Ich möchte niemandem ohne Beweise Betrug unterstellen, aber die gesamte Situation wirkt auf mich alles andere als seriös.

Ich habe über 200 € bezahlt, keine Ware erhalten und muss mich jetzt selbst darum kümmern, herauszufinden, wo mein Paket geblieben ist.

Ich kann nur jedem empfehlen, bei einer Bestellung bei diesem Unternehmen äußerst vorsichtig zu sein!

Sollte sich die Angelegenheit klären, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.

Warning: Serious Concerns About Possible Delivery Fraud

I placed an order with this website, but I never received my package. The seller shipped it via FedEx, but the delivery information raises serious concerns.

According to FedEx tracking, the package was delivered and signed for by a person named K. Louhimo, whom I do not know.

When I tried to verify the delivery address on the FedEx website by entering my own address, the system indicated that the delivery address did not match the address provided by the seller. This raises serious questions about where my package was actually sent.

What is particularly concerning is that the package appears to have been delivered to another person in the same city, rather than to me at my delivery address.

I paid for my order but never received the goods I purchased. A tracking status showing “delivered” does not prove that the package was delivered to the actual customer.

This situation raises serious concerns about the seller's shipping practices and the possibility of fraudulent activity. I am demanding an explanation and a full refund.

I strongly advise potential customers to exercise caution and carefully consider these risks before placing an order with this website.