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Medilico Opiniões 

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Farmácia online
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Classificada 5 em 5 estrelas

Plus que ravie de ce site, un tchat extrêmement réactif avec des personnes sérieuses, en toute transparence des échanges avec capture d'écran suite à un soucis. Professionnel, réactif et à l'écoute. M... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Surprise au moment de la livraison: des frais supplémentaires importants sont exigés en espèce ou chèque par UPS alors qu'ils ne m'en ont jamais informé dans les mails de suivi de colis. Si vous n... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Presque pas d'attente téléphonique, personne très sympathique et compétente. Prends son temps pour expliquer. Et par de surcroit a de l'humour. Si toutes les personnes en sav téléphonique était comme... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai passé une commande un lundi à 14h et je l'ai reçu le lendemain à 13h30. Bravo et merci pour cette rapidité d'expédition. Merci aussi pour votre réactivité et les bons conseils sur le tchat. J... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Farmácia online
  2. também em
  3. Médico

Escrito pela empresa

Medilico est une pharmacie en ligne qui propose depuis plus de 10 ans un service d'ordonnance et de délivrance de médicaments (contraception, impuissance, obésité, grippe, sevrage tabagique, calvitie, entre autres) dans toute la France et au Royaume-Uni.

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Excelente

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Classificada 1 em 5 estrelas

Commande impossible

J'ai le message d'erreur "Notre site internet est momentanément indisponible - veuillez réessayer ultérieurement." depuis plus d'une semaine, rendant impossible le fait de commander, bien que le site en lui-même semble fonctionner correctement, il m'est seulement impossible de commander.
Que ce passe-t-il? Quand cela sera-t-il réparé?
Cordialement

18 de maio de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Frais supplémentaires abusifs à la livraison

Surprise au moment de la livraison: des frais supplémentaires importants sont exigés en espèce ou chèque par UPS alors qu'ils ne m'en ont jamais informé dans les mails de suivi de colis.
Si vous n'acceptez pas de payer sur le champ ces frais imprévus au livreur, UPS ne vous le délivre pas et considère que vous avez refusé le colis.
Je comprends qu(il faut payer les frais de TVA et taxes douanières (provenance hors UE), mais je comprends moins les frais de dossier abusifs appliqués par UPS (30 euros pour une commande à 44 euros frais de port compris). Que faire ?? Je n'ai pas refusé le colis mais refusé de payer des frais de dossier en estimant que je ne suis pas le client UPS (ce n'est pas moi qui ait fait le choix de ce transporteur).

6 de maio de 2021
Opinião espontânea
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Resposta da Medilico

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions d'avoir choisi Medilico et d'avoir pris le temps de nous mettre au courant de votre situation.

Ces frais sont effectivement indépendants de notre volonté mais nous avons à cœur de trouver une solution dans votre meilleur intérêt. J'ai fait remonter ce problème à notre service client qui vous contactera par téléphone dès aujourd'hui afin de trouver une solution.

Pour toute question, je vous invite à l'avenir à joindre directement notre service client par téléphone, e-mail ou sur le chat en ligne (réponse en quelques secondes), qui sera en mesure de vous répondre très rapidement.

Bien cordialement,

Eléa, Medilico

Classificada 5 em 5 estrelas

Au top

Ils sont au top ... livraison très rapide ,le lendemain pour une commande passée la veille avant 17h 30 .Très professionnel . Chapeau bas .

24 de março de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Cette fois-ci

Cette fois-ci, le livreur a sonné et je suis venu à sa rencontre. La livraison a, de ce fait, été effectuée dans les temps.

21 de março de 2021
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Resposta da Medilico

Bonjour Sébatien,

Nous vous remercions pour ce nouveau commentaire et nous réjouissons que votre nouvelle expérience ait été positive !

Bien cordialement,

Eléa, Medilico

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