Medion Opiniões 295

TrustScore: 2 em 5

1,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Eigenlijk geen ster waard dit bedrijf! Sinds gisteren, continue strepen over het hele beeld! Functies werken helemaal niet meer! Alle facetten geprobeerd, schoon gemaakt, fabrieksinstelling,... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Eigenlijk de ster niet eens waard.. Besloot even mijn laptop te crediteren zonder toestemming. Weg laptop! Klantenservice is ruk. Krijg alleen maar medewerkers aan de lijn die totaal niet naar... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Verschrikkelijke service. Toen mijn laptop het begaf heb ik hem opgestuurd ter reparatie. Er werd mij telefonisch verteld (kost trouwens €0,70 per minuut) dat de reparatie een paar werkdagen zou duren... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Een hele goede ervaring gehad. 10 jaar geleden mijn eerste MEDION PC gekocht. heel erg goed bevallen. vandaar opnieuw gekozen voor dit merk. Overzichtelijke site, goede aanbieding/prijzen. en kan niet... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Electrónica e tecnologia

Escrito pela empresa

Medion AG is a German consumer electronics company owned by Lenovo.


Informações de contacto

1,8

Mau

TrustScore: 2 em 5

295 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 13% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,8

Todas as opiniões

(295)

17 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Desktop PC broke very quickly

Desktop PC broke very quickly. Warranty process was confusing. Service reps seemed clueless. PC got repaired in the end so fingers crossed. Communication about the repair and return shipping was very poor. I wish I had 3 thumbs because this deserves 👎👎👎. Never ever again for me. Almost as bad as HP 😂

Yes, Medion I would like to send you more information. Please let me know HOW I CAN GET IN TOUCH WITH YOU? Unbelievable how you treat your customers.

20 de outubro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Dear,

Sorry to hear that you are not satisfied with Medion. We have looked up your details, but the reference number does not match your email address and name. Please send us the order number of the repair you are referring to.

Kind regards
The Medion Webcare Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Tafelmodel vaatwasser

Tafelmodel vaatwasser besteld… na nog geen jaar is hij kapot en zou ik hem moeten opsturen! Dat staat overigens nergens vermeld. Maar goed, dat ding weegt 26 kilo en ik kan hem dus niet versturen. Gebeld maar steeds dezelfde reactie ‘stuur maar op’ na vier keer contact met de klachtenlijn zouden ze hem komen ophalen met UPS, maar ik heb geen doos meer… Ze zouden dus een doos opsturen. Ik ben nu vijf weken verder (dit wordt de zesde week!) en nog steeds geen doos ontvangen, ik hoor ook helemaal niks meer van Medion! Maandag weer bellen en eisen dat ze gewoon langskomen om dat ding te repareren, waar ik immers gewoon recht op heb vanwege de garantie. Echt enorm slechte service, onduidelijke voorwaarden en een klantenservice van helemaal niks! Niet aan beginnen.

12 de abril de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Beste,
Wat vervelend om uw situatie te lezen. Wij hebben u reeds proberen te mailen maar wij kregen een melding terug dat uw mailbox vol zit. Tevens hebben wij getracht u telefonisch te bereiken met een oplossing. Wij willen u dan ook verzoeken om ons een e-mail te sturen naar webcare-nl@medion.com zodat wij kunnen kijken naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - TE

Classificada 5 em 5 estrelas

Gelukkig is bij mij alles precies goed…

Gelukkig is bij mij alles precies goed gegaan en heb ik niets gemerkt van alle slechte reacties. Op tijd geleverd geen schade en tv heeft mooi beeld. Ik had het niet helemaal verwacht na het lezen van de reacties maar ik ben tot nu toe tevreden. Nu hopen dat de tv lekker lang mee gaat

15 de maio de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Beste,
Bedankt voor uw positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE

Classificada 5 em 5 estrelas

Goeie elektronica

Vlotte levering, super kuisrobot. Ik kocht eerst de x20, doorgegeven aan mijn ouders van +80 die er meer dan blij mee zijn. Upgrade naar de Stofzuigrobot x50, wat een wonderlijke machine !! Thx Medion

4 de maio de 2023
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Beste,
Bedankt voor uw positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE

Classificada 5 em 5 estrelas

Wat een service

Wat een service. Een Nederlandse toetsenbord erbij.
Ik heb meerdere aankopen bij jullie gedaan, maar altijd tegen een zeer concurrerende prijs voor perfecte apparaten. Ga zo door.

4 de maio de 2023
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Beste,
Bedankt voor uw positieve review! Dit waarderen wij enorm!
Groetjes,
Het Medion Webcare Team – TE

Classificada 1 em 5 estrelas

Had ik deze beoordelingen maar eerder…

Had ik deze beoordelingen maar eerder gelezen.

Medion android tv gekocht welke binnen 1 week stuk was.
Na div mailtjes te hebben ontvangen met van allerlei oplossingen ik zou kunnen proberen ging het dan toch eindelijk gebeuren.
De tv wordt omgeruild, paar dagen wachten op een afspraak.
Maar toen hadden we een afspraak.
Vervolgens precies volgens afspraak komt een meneer de tv ophalen, en heeft dus geen nieuwe mee.
Sterker nog , hij kon de tv niet mee zonder de doos. hhmmmmmm

Nu al 2 weken geen tv en geen oplossing

20 de abril de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Beste, wat vervelend om te lezen. We zien echter dat er voor nu een oplossing aangedragen is. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben dan horen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - NK

Classificada 1 em 5 estrelas

dweilrobot

In het verleden was ik zeer tevreden over Medion en hun reparatiedienst. Tot heden. Vorig jaar een dweilrobot gekocht en van in het begin problemen. Hun telefonische helpdesk kon mij niet helpen. Op hun advies heb ik het toestel op gestuurd. Nu krijg ik de boodschap dat het niet binnen de garantie kan hersteld worden. Dit voor een toestel van €250 en één jaar oud. Ik heb nog zo een toestel en daar geen problemen mee. Ik onderhoud ze op dezelfde manier dus daaraan kan het niet liggen. Sinds ik hun dit heb laten weten niks dan problemen. Ik vraag hun verduidelijking en foto's. Wat krijg ik: twee maal opgebeld geweest maar toevallig werd de verbinding verbroken en diende ik zelf terug te bellen. De klachtendienst reageert niet. Meer nog nu krijg ik telefoon om eerst te betalen en dan verder de klacht af te wachten. Handige manier om mensen hun geld af te troggelen. Nooit meer Medion dat is zeker. En dat voor een probleem waarvan ik nu lees dat dit veel voorkomt.

27 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Beste, Kunt u ons voorzien van uw klant of ordernummer? Dan kunnen wij uw gegevens erbij nemen en kijken wat er aan de hand is.

Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - NK

Classificada 4 em 5 estrelas

batterij van mijn fitnesstracker is binnen drie dagen leeg ipv de beloofde zeven

Er staat in de handleiding tot aan zeven dagen, dat is dan wel 'n zeer stugge bewering. Dit is veel minder dan de helft! Ze konden ook wel vermeld hebben dat de batterij tot aan twee maanden meegaat, want de slimmigheid zit 'm in de woordkeuze "tot aan"

probleem is dat dit een fitnesstracker is die elke dag mijn hartritme opmeet en diepslaap, wat heb ik er aan als hij halverwege de derde dag al leeg is? En het polsbandje verwijderen om het apparaat in een usb-poort te steken is ook een ergernis plus de twee uur dat je 'm dan moet missen.

ik merkte dat ik daarvoor geen recensie kon achterlaten op de verkoopsite, want om de beoordelingen eerlijk te houden? Hoezo, ik heb 'm toch gekocht? Telt in de winkel kopen dan niet?

Verder dacht ik dat Medion een eerlijke prijsvechter was in het kader van electronische apparatuur, maar van de reviews hier ben ik me een hoedje geschrokken. Dit is voor mij allemaal geen reden om minder dan een vier te geven, maar ik zal me bij eventuele vervolgaankopen eerst bedenken.

3 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

medion robotstofzuiger - waardeloos

Jarenlang een medion robotstofzuiger gehad. Prima. Op een gegeven moment versleten en een nieuwe gekocht. Vanaf het begin had de machine (start)problemen. Draaide rondjes os stopte er halverwege het programma mee. Vond eindstation niet meer. Ik maakte elke dag grondig de hele machine schoon, borstels, filters etc. . Tot 4x toe opgestuurd en steeds opnieuw was het antwoord dat ik de borstels niet goed schoonmaakte.
Ik voel me respectloos behandeld, voor de gek gehouden en niet serieus genomen. Het retourneren duurt weken. Vanaf aug. 22 de machine en er misschien 2 maanden gebruik van gemaakt. Weggegooid zuur verdiende geld.
Bedenk je dus 2x voordat je voor dit bedrijf kiest.

9 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Beste, zou ons uw klantnummer door kunnen geven? Dan kunnen we uw gegevens erbij nemen en met u meekijken.

Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - NK

Classificada 5 em 5 estrelas

Geachte mensen Medion is een super goed…

Geachte mensen Medion is een super goed merk ga regelmatig naar Essen Duitsland fabrieks verkoop heb 2 tv van Medion 2 DAB radio,s werken allemaal super heb een tv van 13 jaar oud heb ik in Turkije goed ding
De service van Medion is super goed maar vaak ligt het aan jou als jij moeilijk doet doen zij ook moeilijk
ooit een foute update gehad 13 jaar geleden Medion heeft een gratis geheugen stick opgestuurd alles is opgelost wil alleen maar toestellen van hun

9 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Beste, bedankt voor uw bericht en wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over Medion!

Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - NK

Classificada 1 em 5 estrelas

Dat de vaatwasser na net 1 jaar kapot…

Dat de vaatwasser na net 1 jaar kapot is is vervelend. De zogenaamde service is vervolgens een nachtmerrie. Ontvangstbevestigingen van berichten worden niet gegeven, verschillende tegenstrijdige toezeggingen, onbereikbaar, geen reparatie of vervanging mogelijk door capaciteit probleem, dagwaarde moet ik dan maar slikken (bijna helft minder van aanschafwaarde) en de uitbetaling daarvan... die heb ik na weken ook nog niet ontvangen. Als je erover belt dan weet de medewerker niet of mijn bericht ontvangen is en wanneer de betaling gedaan wordt. Dat is een andere afdeling... zucht.

1 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Beste, wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw vaatwasser. Zou u ons kunnen voorzien van uw klantnummer?

Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - NK

Classificada 1 em 5 estrelas

Smart tv was stuk en had een slecht…

Smart tv was stuk en had een slecht beeld, ik wil de tv retourneren naar Medion, ik kreeg een retour verzend label, maar Medion blijft uitstellen om deze te komen ophalen. Niet toevallig om de reden dat ik mijn geld terug wil ipv een nieuw toestel te krijgen? Ondertussen zijn we al 20 dagen verder en het toestel is nog altijd niet opgehaald, bijna elke dag gebeld naar het service center maar nooit krijg ik een concrete datum voor de ophaling. Op mails is slechts één keer gereageerd, ik kreeg een concrete datum van ophaling maar dat bleek een leugen te zijn.

22 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Beste, zou u ons uw klantnummer door kunnen geven? We hopen natuurlijk dat de TV ondertussen al is opgehaald. Graag zouden we in uw klantnummer na willen kijken wat of waar het mis is gegaan.

Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - NK

Classificada 2 em 5 estrelas

PC snel kapot, nieuwe niet compleet geleverd

Mijn Medion PC is na 2,5 jaar al niet meer bruikbaar vanwege een moederbord dat opeens niet meer reageert. Tegen beter weten in een nieuwe Medion pc besteld, die vervolgens niet compleet werd geleverd. Volgens de specificaties zou er een CD/DVD speler in moeten zitten, maar dat is dus niet zo. Medion klantenservice geeft toe dat er onjuiste informatie op de website staat, maar enige aanbod dat wordt gedaan: een kortingsbon van €10 voor de Medion-webshop bij een minimale besteding van €99.

Ik ontvang dus een pc die niet compleet is en moet vervolgens nog minstens €89 extra uitgeven om gebruik te kunnen maken van €10 korting als compensatie daarvoor.

Update 21-02: Naar aanleiding van review heeft Medion laten weten de CD/DVD-speler toe te sturen en deze heb ik vandaag ontvangen.

14 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Medion

Resposta da Medion

Beste, fijn om te lezen dat de CD/DVD speler u nagestuurd is.

Met vriendelijke groet,
Het Medion Webcare Team - NK

Classificada 1 em 5 estrelas

Garantie is garantie vind ik .

Garantie is garantie vind ik .
Hierbij Medion is het dus zo als de houdbaarheidsdatum bijna verstreken is kun je het net zo goed weggooien ...
Heel slecht van Medion.
Als je in een winkel iets koop en hij is kapot krijg je gewoon je bedrag terug wat je ervoor betaalt heb.
Want het moet gewoon een paar jaar meegaan en geen jaar .Hier krijg je nog minder dan het aankoopbedrag terug (dagwaarde zeggen ze )
SCHANDALIG!!

We zitten vanaf 6januari zonder tv en nu op 9februari nog geen tv en nog steeds geen oplossing .
Ruim een maand bezig met dit gezeik.
En maar bellen en bellen 0900 wat mij al veel geld heb gekost!!.
En wat er gezegd wordt over 1a2 dagen nemen ze contact met u op want dit moet weer naar een andere afdeling en ik kan u daarbij niet helpen maar ik begrijp u wel.
Maar een oplossing hebben ze niet.

KOOP GEEN MEDION TV EN GEEF IETS MEER GELD UIT VOOR EEN FATSOENLIJK MERK .
HIERBIJ KRIJG JE WEL GEWOON WAAR VOOR JE GELD

8 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Via bol.com robotstofzuiger besteld die…

Via bol.com robotstofzuiger besteld op 21 februari die bij aankomst niet functioneerde nog gebeld naar de klantenservice van Medion over het probleem dat hij niet automatisch geprogrammeerd kon worden wat officieel wel zou moeten. Medewerker wist dit ook niet en wij zouden terug gebeld worden, echter zonder resultaat. Op nieuw contact opgenomen omdat de medewerker aangaf dat er een storing in zat mochten we deze retour sturen. Vervolgens retour gezonden naar Medion zoals de procedure is bij retour zending. Vervolgens gebeld met Medion omdat het niet werd verwerkt dat pakket aangekomen was, stuur maar de track in tracé werd geadviseerd. Op deze mail geen reactie ontvangen. Ook bol.com krijgt geen reactie van Medion dat het verwerkt word. Gevolg dat ik tot op heden het geld niet terug heb want bol.com moet eerst reactie daarover ontvangen van Medion. Dacht als ik mijn geld retour had nog doe een nieuwe poging om 1 van Medion shop te kopen maar zie daar inmiddels wel van af. Vandaag 10/2 contact gehad met bol.com en het kan nog eens 10 dagen duren voor mijn geld terug komt. Lekker bijna een maand bezig met een stofzuiger en dat zonder resultaat.

9 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

TV defect twee maanden na de…

TV defect twee maanden na de garantieperiode. Totaal geen begrip en coulance. Het is een dure 65 inch 4K televisie welke dus nu naar de stort kan. Wat een verschrikkelijk merk dit. Ze laten je zelfs naar een duur service nummer bellen waar je vervolgens nul op je recest krijgt. Dat hadden ze me bij dat goedkope nummer ook wel kunnen melden. Zeer teleurgesteld ben ik in Medion

8 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Twee laptops gekocht

Twee laptops gekocht, maar er werd er maar een geleverd. Zeer slechte service van de hotlijn. Wordt van alles beloofd, maar doen niets. Na vijf keer contact pas een gedeelte van mijn aankoop bedrag retour ontvangen. Was inmiddels wel 4 weken verder.

Als je dan toch iets wil kopen bij dit bedirjf lijkt het mij het beste op de aankoop te betalen met PAYPAL. Dan heb je ten minste nog een enige aankoop bescherming. Maar als je het mij vraagt kan je beter niets kopen bij dit bedrijf. Liever €50 meer betalen bij een veilige winkel, dan 4 weken lang achter je eigen geld aan zitten. Kreeg inmiddelss een retour betaling en je geloofd het niet!!!! Ook dit ging niet goed. Heb €50 te weinig ontvangen!! Wow wow kan het nog slechter. Wees gewaarschuwd!!!!

5 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Helaas kan ik geen nul sterren geven.

Helaas kan ik geen nul sterren geven.
Callcenter die niets mogen of kunnen en een vaste riedel opdreunen. Niemand die de moeite neemt of nadenkt dat het toch vreemd is dat een bestelde en betaalde tv na 4 weken nog niet geleverd is. Het product is zo slecht nog niet, maar het bedrijf is echt bagger

23 de janeiro de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais