MegaFlis Opiniões 380

Jeg bestilte varer den 2.august, og har ennå ikke fått dem.

De hevder at alle varene er ankommet og venter på å bli pakket, men det ser ut som de bare blir liggende på lager. De informerer heller ikke på nettsidene at de har flyttet hovedlageret sitt, noe som skaper enda mer forsinkelser. Kundeservice er raske på å svare, men det nytter ikke når logistikken til dette selskapet er så kaotisk at de ikke informerer kundene sine om forsinkelser, og at bestillingsvarer stadig endrer dato på når de er lagerført.

Helt fraværende behandling av reklamasjon både i fysisk butikk, på e-postadresse for reklamasjonssaker butikken utleverer, og sentralt fra kundesenteret deres.
Man skulle ikke tro at en bedrift som ønsker å fremstå som seriøs tar så lite ansvar for produktene de selger.

Mange andre butikker man får tilsvarende varer til samme pris.

Siste gang jeg handler på Megaflis Tønsberg

50/50 opplevelse på MegaFlis Trondheim. Møtt hyggelige men også Elendig kundeservice på lageret. Ene på lager via telefon ble sur og irritert for at han selv ikke fant bestilling av spileplater. Tok også særdeles lang tid. Makan til mangel på koffein på morgenen. Ellers bra service under henting av varer

Tok kontakt om at det var noe som ikke fungerte/ hang på hjemmesiden deres. Grunnet dette fikk jeg ikke til å gjennomføre ordre på rabattert vare.

Tok kontakt om dette. Fikk i prinsippet et goddag mann økseskaft svar.

Produkter til ok priser, men elendig kundeservice når det er snakk om retur.

Skulle montere en dusjstang, som viste seg å ikke passe, tenkte å returnere den, for å så kjøpe en annen.
Så da hadde jeg kjørt til Kløfta, for ingenting, gidder ikke legge igjen penger der når man ikke er behjelpelig med å ta en retur på et ubrukt produkt.

Møtte en utrolig hjelpsom og informativ dame i maleravdelingen på Alna.
Sjelden jeg gir 5 stjerner, men denne damen gav kundeservice på høyt nivå:)
Det var en sann fornøyelse, mange har mye å lære av henne når det gjelder kundeservice. Tusen takk:))

Vi kjøpte laminatgulv fra Megaflis, og betalte for hjemlevering. Gulvet ble satt utenfor garasjen vår, på en pall, pakket i plast. Det viste seg at den innpakkingen ikke er beregnet for å stå ute, og gulvet ble ødelagt. Megaflis tar ikke noe ansvar, selv om de har pakket det feil/levert det feil, og ikke har informert om at det ikke tåler å stå innpakket slik ute. Vi har mailet med dem flere ganger, og snakket med ´kundeservice´, uten at det nytter. Skal man drive netthandler som må man sørge for at det blir sendt/pakket riktig, og så ta ansvar dersom man har gjort feil. Helt utrolig elendig av dem :-(

De har en imøtekommende medarbeider på lageret, men ellers er inntrykket av Megaflis Billingstad labert.

Spurte en ansatt nykonfirmant om råd for valg mellom to størrelser på Celeste nisjedør, og fikk til svar at det var det samme hva jeg valgte.
Ikke helt tilfreds med det, så googlet jeg litt, og snakket etterpå med en annen medarbeider. Fikk bekreftet at den minste størrelsen var dekkende, da "den er fleksibel og det er mye å gå på". Endte med å kjøpe dette produktet, som viste seg å ikke passe.

Ringte dem, da jeg anså meg som feilinformert, og kom i kontakt med en eplekjekk kundebehandler. Han mente det var en selvfølge at denne ble for liten, og "det samme hadde selgeren sagt". Fikk tilbud om å bytte/levere tilbake produktet, om det fortsatt var i "salgbar stand". Da hadde jeg selvfølgelig pakket opp og montert profilene. Dro da til en annen butikk og kjøpte dør som passet.

Ser i ettertid at de også selger utforingsprofiler til Celeste dusjløsninger, nettopp for denne typen problemstilling - hvor det er marginer som avgjør hvorvidt en skal velge dør A eller dør B. Dette hadde vært nyttig informasjon å få!

Så det ikke da, men i etterpåklokskapens navn, så merket jeg det idet jeg entret butikken. Du blir møtt med en likegyldighet som minner om stemningen i Twilight-filmene. Det er en atmosfære hvor stagnasjon og apati råder. Lufta er som sirup; man får assosiasjoner til etterkrigstidens Sovjetunionen, hvor kommunismen har trykket befolkningen i kne. Her er det ansatte som ikke evner å tenke praktisk, og de har ikke satt seg inn i egen produktportefølje. Yrkesstolthet virker å være et fremmedord; de stempler inn og de stempler ut.

Han på lageret var som sagt hyggelig og behjelpelig, men det hjelper lite for totalinntrykket. Her bør du snu i døra og ALDRI se deg tilbake. Å ville seg selv så vondt som å returnere hit etter en handel, må være forbehold de mest submissive av garvede sadomasochister. SNU, og pris deg lykkelig for at du unngikk denne skampletten av en "fagbutikk".

Kjøpte makita gressklipper på nett i fjord, de påstår avd Haugesund at jeg ikke har kjøpt den der enda jeg har kvittering ,så sier de at de ikke finner kvitteringen men jeg har kopi Holdt på i 2 måneder for å få en ny eller pengene tilbake

Handlet en baderomsseksjon i Haugesund. Kunnskapsrike og positive ansatte, en fornøyelse å handle her😀

Var inne på nettet og fant en flis som så perfekt ut i form og farge.
I og med at vi bor 2 timers kjøring fra nærmeste Megaflis butikk, ringte jeg butikken og spurte om den aktuelle flisen var gjennomfarget. Fikk bekreftet det, og la inn antall pakker på klikk og hent...for å være sikker på at de hadde varen ved henting. Var inne i butikken og så på utstillingflis, for å være sikker på at den hadde riktig farge og var gjennomfarget.
Så 10 min før stengetid var vi på lageret og hentet flisene.
Neste dag da flisene skulle legges, viste det seg at flisene verken var gjennomfarget eller hadde samme farge som flis utstilt i butikk.

Det var ingen info om at varene til 5500kr var ikke på lager ved bestilling. 1 mm skrift under ordre bekreftelse at: «NB! Vi tar forbehold om feil i lagerbeholdning». Som tyder på at den type saker er nok ganske vanlig for den butikken. Bestilte varene 14.01.24 og de skulle komme i februar. I februar ble levering flyttet til mars. I mars flyttet til april. I april flyttet til mai. Ingen kan gi garanti når varene ankommer lager. Betaling ble tatt på forhånd. Kunde service svarer ganske fort men det hjelper ikke når de selger og tar betaling for varene de ikke har og vet ikke om de kommer til å ha på lager i framtiden. Renn svindel. Bestiller aldri derifra igjen.

Utrolig dårlig kundeservice. Fikk utlevert feil vare ble bedt om å sende mail. tre mailer er sendt og tre ganger har jeg blitt lovt å bli ringt opp igjen. Saken er fortsatt ikke løst

Dårlig service.
Dårlig kundeservice i butikk, ansatte virker uinteresserte og har lite kunnskap om varene de selger.
Opplevd det flere ganger nå så det er skuffende.

Jævla ,kinabutikk. Kjøpte til dusj, slange og. Ødelagt etter få tid

Du blir henvist til deres netthandel da ikke alle varer kan kjøpes i butikken. Her må du passe på og følge med på om betalingen blir trukket den dagen du kjøper varen da de kan finne på og trekke den 3-4 måneder senere og legge seg på at det de har gjort er lovlig!

Greit å bestille