MegaMobile Opiniões 

Resposta da MegaMobile

Há 2 dias

Beste,

Op 2 juli hebben wij de melding gedaan u het product kon terugsturen, op 10 juli hebben wij het product van u ontvangen & terugbetaald. Er is geen communicatie gekomen van u dat u een omruiling wou, u koos voor de standaard retour van bol & dat is terugbetalen.

Op 14 juli, Dat is 12 dagen na het gesprek over het terusturen van het product. En 25 dagen na het plaasten van uw eerste bestelling, wenst u plots het toestel opnieuw te ontvangen. De prijsstijging van dit product is reeds ingegaan op 26 juni, een dag na het plaatsen van uw bestelling.

Onze marge op dit product (na aftrek van de commisies van bol.com) is de volle 6.28 euro. U begrijpt dat wij u dan geen korting van 15 euro kunnen toekennen, om een prijs te matchen van 25 dagen geleden.

U zou natuurlijk ipv op een marktplaats, deze headset rechtstreeks op onze site kunnen kopen, daar is hij nog steeds goedkoper dan wat u intieel betaalde op de website van bol. Daar er daar geen commisie moet afgestaan worden aan bol.com. (En ook daar stond 25 dagen geleden de prijs 15 euro lager, dan dat hij vandaag staat).

Ik hoop dat u alsnog geholpen bent, en dat u dus op onze website, het product nog 5 euro goedkoper kan terugvinden dan wat u toen betaald heeft op bol.com

Resposta da MegaMobile

Há 3 dias

Bonjour,

Nous pensons qu'il y a une confusion concernant l'entreprise concernée.

MegaMobile.be ne propose pas d'abonnements mobiles et ne gère aucune carte SIM ni aucun numéro de téléphone. Par conséquent, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous aider concernant la résiliation d'un abonnement.

Il semble que votre avis soit destiné à une autre société, probablement Mega ou un autre fournisseur de télécommunications.

Nous vous invitons à vérifier le nom de l'entreprise concernée et à publier votre avis sur la bonne plateforme afin qu'il puisse être traité par le service compétent.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de trouver rapidement une solution à votre situation.

Cordialement,
L'équipe MegaMobile.be

Resposta da MegaMobile

27/03/2026

Beste,

Dit toestel werd verkocht in oktober 2025, Dit is een toestel voor de zakelijke mark, met Windows 11 Pro. Dit is zeker geen gaming toestel, maar met een I7, 16GB RAM kan het spelen van Solitaire zeker geen probleem zijn. Zoals u weet kan u steeds langkomen in de winkel, dan kijken wij samen met u naar het probleme.

Resposta da MegaMobile

27/03/2026

Hey Erik,

Door een fout in het systeem bij de groothandel werden enkele refurbished artikelen als nieuw aanzien. Wat absoluut niet de bedoeling kan zijn. We hebben deze fout dan ook rechtgezet en de terugbetaling uitgevoerd. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak

Resposta da MegaMobile

27/02/2026

Cher client,

Nous recevons les numéros de suivi du centre de distribution qui prépare, emballe et expédie les commandes. Le numéro de suivi n'est activé qu'après le premier scan effectué par le transporteur. Il arrive parfois qu'un colis se perde et ne soit même pas scanné une première fois. Dans ce cas, le numéro de suivi est considéré comme inactif. Une fois le colis expédié, nous pouvons uniquement contacter le transporteur pour lui demander d'effectuer une recherche. Si cette recherche prend un week-end, elle nous prendra plusieurs jours. Malheureusement, une telle enquête ne se termine pas du jour au lendemain et nous dépendons également de leur réponse. Nous avons reçu leur réponse et vous avons remboursé comme promis lors de notre premier échange.

Resposta da MegaMobile

27/02/2026

Beste, We hebben dit laten nakijken en deze fout werd inmiddels rechtzet

Resposta da MegaMobile

27/02/2026

Beste, zou het kunnen dat u nog nooit een aankoop heeft gedaan bij ons? Wij vinden u niet terug in ons klantenbestand.