Melitta France Opiniões 

SAV très compétent et réactif ! Malgré que ma machine Melitta soléo n'est plus sous garantie, j'ai contacté le SAV pour un problème de détartrage et de nettoyage.
Je suis tombé sur une dame, à la fois très courtoise et bien sympathique, laquelle est restée près de 45 minutes au téléphone pour résoudre les soucis pas à pas, les problèmes ont été résolus avec succès !
JE TIRE MON CHAPEAU, CAR RARE SONT DES SAV AUSSI PARFAITE !!! MERCI BIEN MADAME !

Commande passée le 31 décembre 19h30 livraison le 3 janvier aucun soucis cafetiere au top

Mon fils a acheté deux Cafetière solo dont une pour moi, grosse déception au bout d' environ 8 mois une est tombé en panne sous garantie, et au bout de deux ans les deux sont en pannes donc après la garantie, 520 Euros à la poubelle. Je déconseille d'acheter ce genre de produit. De plus ils ne diffusent sur leur site que les avis positifs.
PS une vrai galère à nettoyer certains endroits sont inaccessibles.

Cafetière achetée en août 2018. Entretien très fastidieux. En septembre 2020, juste après expiration de la garantie, le voyant indiquant que le plateau qui récolte le marc devait être remis en place, continuait de clignoter malgré la réintroduction du plateau. La machine est bloquée. Coût de la réparation : 150 euros pour une machine qui en coûte 250. Il faut donc éviter absolument cette marque qui aurait dû rester spécialisée dans la fabrication de filtres à café et n'est pas compétitive sur le marché des cafetières expresso. SAV nullissime et incompétent : ne répond pas aux mails. ACHETEZ UNE AUTRE MARQUE.

Machine barista Smart TS , Superbe machine à café automatique, Excellent rapport qualité prix et un service après vente très compétent et réactif.

ne jamais acheter de melitta, une cafetière easytherm dont le pichet isotherme casse en 1 mois et tout seul...sans choc, sans contraste chaud/froid, de plus, les commentaires sont les mêmes pour cette cafetière thermos, le thermos casse et pas de service après-vente en bref, plus jamais melitta, ne vaut rien

j'ai contacté le SAV de Melitta pour pouvoir faire jouer la garantie, accueil froid. J'ai renvoyé ma machine, pas d'accusé de réception, au bout de 15 j retour sans avertissement de la machine, pas de rapport d'intervention. 2 mails de demande et toujours pas de réponse. Machine revenue sale.

Bonne machine, communication SAV/clients à revoir d'urgence

Ce matin en nettoyant le bol de la cafetière , celui ci à explosé, projetant même des éclats à l'extérieur du bol ! ( grosse frayeur! heureusement que j'avais mes lunettes sur les yeux)! Je le nettoyait , comme d'habitude, à l'eau tiède! J'ai cette cafetière depuis environ deux ans et elle n'a subit aucun choc!!! Y a t'il eut déjà des cas similaire et quel en est la cause? Y a t'il une défaillance dans le verre à l'intérieur du bol de cette cafetière???
Merci de bien vouloir me donner une réponse....

je vous propose qu’après l'achat de votre voiture à 30000 euros pour laquelle une "petite chose" est en panne de vous facturer 10000 euros de dépannage sans avoir vu le véhicule mais à ce tarif j'assure le départ du véhicule d'un point ups avec le retour ! ça vous choque ? et bien c'est bel et bien la politique du SAV de Melitta, sans avoir vu la machine pour un grain de café coincé ou autre, on vous facture d'avance et sans avoir démonté la machine un coût d'un tiers du prix d'achat de la machine à café, que ça se sache ! quand on s'engage avec une marque il faut tout voir, et après on se dit que les suisses sont au dessus ?... eux au moins vous font un vrai devis à un tarif plus qu'acceptable et dans un délai respectable, pour ma part un mois entre le mail l'envoi le retour, avec une facture très salé sans jeu de mot pour le café. ma machine prix d'achat + réparation me coûte plus de 550 euros ? ça en fait des cafés au café du coin !

Apres l'achat d'une cafetiere caffeo bar, celle ci est tombée en panne pour une raison inconnue. Minimum de facturation chez melitta france = 150 euros. Un peu cher pour une petite reparation. Reflechissez bien avant d'acheter chez melitta, ils vous feront les poches par la suite...