Une chaussure qui allie confort et élégance : c'est le premier mocassin que mon mari prend plaisir à porter. Il avait abandonné depuis des années ce type de chaussures pour lui préférer baskets ou cha... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Nettement moins confortables que j'escomptais. J'ai souvenir de plus de confort dans mes anciennes chaussures Mephisto. Dommage. La largeur indiquée a nécessité une intervention du cordonnier en plus... Ver mais
A empresa respondeu
Je porte des chaussures Mephisto depuis plus de 20 ans. En besoin de renouvellement, j'ai dû commander en ligne puisque les boutiques autour de chez moi avaient toutes disparu. La livraison... Ver mais
A empresa respondeu
Habe zwei Paar Sandalen Nerio in schwarz bestellt und gleich per Apple Pay bezahlt (270,00€) Bestellung wurde bestätigt und mir wurden zwei DPD Tracking Nummern mitgeteilt. Ein Paar wurde dann auch... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Bienvenue sur la boutique en ligne Mephisto shoes ✓ Livraison gratuite ✓ Retour offert ✓ Satisfait ou remboursé ✓ Paiement sécurisé. Chaussures Mephisto pour la femme et l'homme.
Informações de contacto
França
- mephisto-shoes.com
4,2
Bom
5 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 78% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Nettement moins confortables que…
Nettement moins confortables que j'escomptais. J'ai souvenir de plus de confort dans mes anciennes chaussures Mephisto. Dommage.
La largeur indiquée a nécessité une intervention du cordonnier en plus soit des frais supplémentaires. Mais qualité de traitement de la commande, et rapidité dans la livraison rien à redire : ce fut parfait.
18 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre satisfaction est essentielle pour nous. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Belles chaussures conformes à mes…
Belles chaussures conformes à mes attentes de confort
SAV impeccable
17 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour cette belle appréciation. Nous espérons vous accompagner encore longtemps.
Les chaussures sont toujours super
Les chaussures sont toujours super. Ce qui l'est moins c'est le service de livraison DPD
27 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez vos chaussures. Merci pour votre avis !
Después de varias semanas sin saber…
Después de varias semanas sin saber nada sobre mi pedido, me comunican que me reembolsan el dinero sin darme más explicaciones.
10 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Lamentamos sinceramente esta situación y la falta de información sobre su pedido.
Desafortunadamente, tras comprobarlo, el artículo solicitado resultó estar indisponible. Por este motivo, procedimos al reembolso de su pedido.
Entendemos perfectamente su decepción y le pedimos disculpas por no haberle informado con mayor rapidez y claridad.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Servicio de gestión
Livraison toujours en attente
Livraison estimée par DPD le 28/08. Aujourd’hui, nous sommes le 03/09 et aucune nouvelle. 😡
24 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Monsieur,
Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous concernant cette situation.
Nous avons demandé à DPD de vous transmettre davantage de précisions concernant votre colis et espérons sincèrement que la situation pourra rapidement se débloquer.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Service Gestion
Incredibly comfortable shoes
Incredibly comfortable shoes, I have a Halux and it doesn’t hurt my feet even if I stand up all day for
26 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Thank you for your kind words. They inspire us to keep delivering our best.
Rücksendung verschlampt, doppelte Ware abgebucht
Ich bedanke mich für die Erstattung der Rücksendung. - Nach 4 langen Wochen!!!
Dieser langwierige Prozess der Rückerstattung ist absolut kundenunfreundlich.
Viele unnötige Kontakte mit KI-Chats, unzählige Emails nötig, Antworten teils auf Französisch, ....
Mit Mephisto werde ich so keine Geschäfte mehr machen, leider.
Bereits 5 x !!! wurde ich schon zur Bewertung aufgerufen, was glauben Sie, soll ich schreiben??
Bei Christina bedanke ich mich ausdrücklich, weil Sie das Problem gelöst hat.
Der Rest des Teams ist leider unfähig zur Kundenfreundlichkeit und positiven Problemlösung etwas beizutragen.
26 de julho de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Guten Tag Herr Flessa,
Es tut uns sehr leid, dass die Rückerstattung so lange gedauert hat und Sie so viele Unannehmlichkeiten hatten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Vielen Dank auch für Ihre positive Rückmeldung zu Christina, die wir gerne an sie weitergeben.
Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für diese Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Zapatos realmente muy cómodos.
24 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Nos alegra haber cumplido sus expectativas.
Bonne expérience !
Votre site internet est bien fait.
Le choix est grand.
Les chaussures de qualité.
La commande a été reçue dans les délais !
Merci !
25 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Votre retour positif nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
Resposta da Mephisto Shoes
Votre commentaire nous réjouit. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Commande non livrée
Annoncée "en transit" le 13 août, la commande n'a toujours pas été livrée, le 1er septembre.
Service clients très approximatif.
13 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous avons lancé des recherches auprès du transporteur concernant votre colis, qui semble malheureusement avoir été perdu.
Nous reprendrons contact avec vous dès que nous aurons davantage d'informations.
Veuillez nous excuser pour ces désagréments.
Cordialement,
Le service gestion
Gute Dämpfung!
Habe Mephisto für ganz unterschiedliche Schuhe. Schätze sie über alle Maßen!
25 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Nicht gelieferte Artikel und keine Reaktion vom Händler
Habe zwei Paar Sandalen Nerio in schwarz bestellt und gleich per Apple Pay bezahlt (270,00€) Bestellung wurde bestätigt und mir wurden zwei DPD Tracking Nummern mitgeteilt. Ein Paar wurde dann auch geliefert und man konnte dieses auch tracken. Beim zweiten Paar wurde die Lieferung nur angekündigt und es ist leider bis jetzt nichts weiter passiert. Auch keine Reaktion auf meine Mail , über das nicht gelieferte Paar nach ca. 14 Tagen.
Nach der Bewertung hatte sich Mephisto sofort bei mir gemeldet und entschuldigt für die Unannehmlichkeiten. Das fehlende Paar wurde dann verschickt.
30 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Guten Tag Herr Klein,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und bisher keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben.
Wir werden den Verbleib des zweiten, noch nicht gelieferten Paars umgehend überprüfen und uns schnellstmöglich per E-Mail direkt bei Ihnen melden, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
impossible d'avoir un bon de retour
Bonjour, j'ai passé commande: Commande #92227que j'ai reçu rapidement, la taille est trop grande ,je souhaite retourner la paire et commander plus petit ,impossible car ma commande est dites :en transit donc impossible d'avoir un bon de retour . j'ai envoyé deux mails écrit sur facebook rien y fait qu'allez vous faire pour débloquer la situation Cordialement Marcel Schmidt
25 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mephisto Shoes
Bonjour Monsieur Schmidt,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je vais vous envoyer directement une étiquette de retour par e-mail afin que vous puissiez nous retourner la paire. Vous pourrez ensuite commander la pointure inférieure si vous le souhaitez.
Cordialement,
Service Gestion
sehr schöne Schuhe
sehr schöne Schuhe, passen perfekt, weiches Leder, sehr gut verarbeitet
24 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Resposta da Mephisto Shoes
Merci pour ce gentil commentaire.
Resposta da Mephisto Shoes
Un grand merci pour votre avis !
Très bonne chaussures de qualité
Très bonne chaussures de qualité
Il y a la place pour le « valgus »
22 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Heureux que nos chaussures vous plaisent.
Sehr haltbare und bequeme Schuhe
10 de agosto de 2026
Resposta da Mephisto Shoes
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.