Mercadolivre Opiniões 

Um dos piores marketplaces, tem problemas na criação de anuncios em massa que os atendentes se recusam a solucionar, mesmo enviando evidências. Os valores do frete mudam sem qualquer aviso prévio, então quando você cria um anúncio e embute o preço do frete, ao realizar uma venda é descontado OUTRO valor (muito maior, claro) e você fica sem chão, pois o MercadoLivre dificilmente te devolvera os valores. Tenho diversos chamados abertos internamente na plataforma MercadoLivre que as respostas dos atendentes dão vergonha, de tanta falta de conhecimento acumulada. Reclamações no ReclameAqui também são várias, pois nada é resolvido via ML, eles só dão solução para o que é aberto no RA, e por isso a nota do ML no RA está cada dia menor, pois o atendimento só piora.

PÉSSIMOS! SO DEI 1 ESTRELA PQ NAO TEM JEITO DE DAR MENOS!
ULTIMAMENTE ANDAM COM UMA BUROCRACIA FILIA DUMA PPPPPPUTHA TANTO QUE PARA VC OLHAR SEUS PEDIDOS VC TEM QUE FORNECER SEU EMAIL, SENHA, CODIGO, NUMERO DO PEDIDO,E TODOS OS SEUS DOCUMENTOS E FOTO TB. DEPOIS DE TUDO ISSO ELES TE OBRIGAM A BAIXAR O SITE DIMIERDA DELES NA MARRA!
AAAAAAAAAA POIS QUE VÃ0 PAPUTHA KIAPARIA S0QUEM ESSE SITE DIMIERDA NUKC00L OK?
PREFIRO PERDER MEU PRODUTO DO QUE ME SUBMETER AS REGRAS SEM NOÇÃO DELES. ATOMÁNUC00L SEUS ORD¡n@R¡0s DUKÃO!

Vou repetir parem de entregar 21/22 horas parem repito parem entregar suas bostas de pacotes durante noite parem!

Não entregam os produtos no prazo. E quando você entra em contato com o mercado livre, os atendentes fazem pouco caso para resolver o seu problema

Não se comprometem com os clientes. Comprei dois cartuchos de tinta “originais “ porém depois de dois meses a tinta secou com os car tu chora ainda cheios. Mas o mercado livre não se responsabiliza. Um absurdo.

muito bom entrega super rapida, sensacional!!!

Amo o mercado livre tem tudo q precisamos

Há anos compro do Mercado Livre, sem problemas, entretanto em novembro/2023 comprei uma máquina fotográfica infantil para presente de Natal, com previsão de entrega 15/12/23, data prorrogada para até 22/12/23, a nova previsão é 17/01/24. Ocorre que já comprei outro presente e não me deixam cancelar, dizem q sou obrigada a aguardar a data de 17 de janeiro.
Estou me sentindo lesada.

A alguns anos que compro no mercado livre e sei o quanto essa enpresa é de estrema responssabilidade. Des de a compra.transacoes de creditos ate a entrega e ainda mais tem atendimento rapido ao cleente

Comprei um ventilador de teto ventisol com controle remoto,
E quando chegou foi estalado e não funcionou, pediram para fazer a devolução e fiz enbalei tudo certo só que eles não aceitam e mandaram de volta, só que o produto voltou todo solto na caixa, e todo riscado e eles não resolveram

cada vez pior isto já tá virando caso de polícia ministério público deveria fiscalizar os golpes

Empresa top entregou na hr e preço muito bom

Mercado Livre. Eu o escolho como meu site de compras por ele me dar total segurança nas minhas compras. so compro por ele há mais de oito Anos.

Comprei um comprimido simparic para cachorro e está vencido (estragado). O mercado livre não trocou o produto nem devolveu o dinheiro dizendo que abri o produto (como poderia saber que o comprimido estava estragado sem abrir a embalagem? ). o funcionário do mercado livre está por trás desse golpe porque apagou meu comentário em perguntas ao vendedor, apagou minha opnião sobre o vendedor (estrelas e comentário) bloqueou meu acesso em perguntas ao vendedor e bloqueou meu acesso em opnião sobre a venda do produto para que a venda continue sendo aplicado golpes apagando os comentários para permanecer a venda golpista. Compra feita no dia 12 de outubro de 2023 com vendedor: (chat MATEUSKEVEN20230926172142 e loja RENATOZUCONLTDA

Nessa eu confio porque compro a muitos anos e nunca tive problemas.

Horrível. Pior site de compras que eu já tive a experiência de utilizar.

Comprei uma camiseta de presente de aniversário para um amigo (Compra #2000004897641109), porém, ela não serviu. A plataforma não tem opção de troca, somente de devolução, então selecionei para devolver o produto para poder comprar de um outro tamanho.

Foi feito um vídeo mostrando que a camiseta estava da mesma forma que foi recebida, sem qualquer dano, inclusive sendo colocada na embalagem para devolução.

Para a minha surpresa, a devolução foi negada, pois não atendia a diretrizes de devolução da empresa. Abri uma reclamação, porém a plataforma não deixa anexar vídeos e não dão a possibilidade de enviar por outros meios, como email. Fui informado de que a costura da gola da camiseta estava soltando, dano esse que não estava presente na hora da devolução, como confirma o vídeo gravado, e a reclamação foi encerrada sem qualquer direito de resposta. Também não apresentaram nenhuma prova de que a camiseta estava de fato danificada.

Tive que solicitar que me ligassem (Protocolo 279620881), tarefa essa que é bem complicada, pois escondem o máximo a opção de "Fale Conosco". Expliquei a história novamente para a atendente que me informou que não havia o que ser feito, que eu só teria que aceitar a camiseta de volta e, quando ela chegasse, eu poderia abrir outra reclamação.

A empresa não dá direito de defesa para o consumidor, uma vez que não me deixa juntar a prova que eu tenho de que a camiseta foi enviada sem qualquer dano, e espera que o consumidor aceite de volta um produto que pode voltar com um defeito que não foi causado por ele.

Se o produto foi danificado no transporte ou no centro de operação do Mercado Livre, eu não posso ser responsabilizado por isso, tenho que ter pelo menos a chance de me defender.

Quero que a recusa da devolução seja revista, que eu possa apresentar a minha prova e ter a devolução dos valores, ou acionarei os meios legais pelo dano material e moral infligidos por essa empresa.

Login exasperante. Mesmo vc configurando o Google autheticator corretamente para a (sem palavras) verificação em duas etapas, mesmo vc configurando pelo horário e sincronizando o aparelho, o ML nunca lê e nunca aceita o código. Assim o login fica impossivel. A opção é fotografar sua identidade e esperar 24 horas, o que é tão insultuoso quanto nunca dar acesso por senha e código. Estou impossibilitada de acessar e devolver uma compra. Não posso esperar 24 horas.

O chat com MercadoLivre é um desaforo.
Arrogante é não tem capacidade de ler e compreender uma pergunta simple. Depois MercadoLivre não reponde nada mais e encerra a conversão. O nome dessa pessoa foi Anselmo. Completamente incompetente.