Merchandise.dk Opiniões 

Rigtig god side og rigtig god service

Øv den vare jeg havde bestilt fandtes alligevel ikke i den størrelse i reklamerede med...
Men vi fandt en anden løsning 🙂

God service

De bestilte trøje var ikke i shoppen og de trøjer man telefonisk byttede til blev aldrig leveret

Vidunderlige vare
Hurtig levering

Fantastisk service.
Modtog min pakke lørdag, dog til stor ærgrelse med forkert varer.
Skrev en mail og straks ringede min telefon, og aftalen blev at jeg havde min bestilling senest søndag, dette kunne i mit tilfælde lade sig gøre, dag jeg bor i København.

Som aftalt havde jeg min bestilte trøje søndag formiddag, fantastisk hurtig og god service, og en dejlig dialog.

Hurtig og upåklagelig levering. Det undrer mig dog, at der ikke er følgeseddel eller noget med i pakken.
Kvaliteten på den t-shirt, jeg købte, virker lidt tynd og billig i forhold til prisen, men ok til formålet.
Man kunne med fordel fokusere på kommunikationen i kundeservice. Jeg skrev og spurgte efter vejledning i forhold til størrelse, da hjemmesiden ikke angiver, hvorvidt der er tale om herre- eller damestørrelser. Jeg skrev tilmed, at jeg ønskede t-shirten lidt oversized. Jeg fik hurtigt svar, men jeg fik en fornemmelse af ligegyldighed og blev blot fortalt, at størrelserne var normale unisex-størrelser. Det hjalp mig ikke så meget, og efter at have prøvet t-shirten på, kunne jeg godt have ønsket mig et nr. større.

Bestlite varer tilbage i midten af juni. Har endnu ikke modtaget varen halvanden måned senere. Noget gik galt med registreing af pakken hos GLS og nu skyder GLS og Merchandise bolden over på hinanden og siger, at de ikke kan gøre mere. Vi føler os snydt og oplever en håbløs kundeservice hos både GLS og ikke mindst Merchandise.dk, som ikke synes villige til at hjælpe til trods for, at de har trukket pengene.

Hvor fejlen ligger, skal vi ikke kunne sige, men da GLS er Merchandise.dk's samarbejdspartner for levering, er det useriøst, at de melder sig ud af kampen.

Lige nu overvejer vi, om det er værd at bruge mere tid på en LOC-T-Shirt og -trøje, der aldrig dukkede op.

hurtig lervering , havde allerede pakken næste dag

Jeg har ikke modtaget min pakke endnu og ikke fået svar på min mail. Bare ikke godt nok...

Forkert vare. Det er svært at returnere. Har ikke fået penge tilbage.

Fantastisk god service - tusind tak til James!!
Jeg fik 3 trøjer i stedet for den ene jeg havde bestilt, da han var i tvivl om størrelsen på trøjen - hvortil jeg måtte beholde alle 3 trøjer - bedre service kan man ikke finde.

Nem hjemmeside og overskuelig, hurtig levering.

Bestilte en t-shirt som en gave til en ven en uge inden jeg skulle til hans fødselsdag, og pakke var leveret efter blot 3 dage - det er god service 👍

Mit eneste lille minus var at t-shirten var noget stor i størrelsen, ikke noget de jo som sådan kan gøre for - men det kunne man måske oplyse på hjemmesiden 🤷‍♂️

Men det er at meget lille minus i en ellers perfekt handel, kommer helt sikkert igen 👍