Microsoft Opiniões 

Problème non résolu.
Office 2021 family étudiant à 149 euros acheté le 02/10/2023 ne fonctionne plus.
A fonctionné des mois.
Achat à vie!!!
Licence toujours en cours!!!!!! mais inaccessible.
Les ID n'existent pas. Sic!
Kshma, par chat m'a dit qu'elle ne savait pas débloquer.
Et me laisse tomber.

Je voudrais un remboursement.
Kshma me répond de voir cela où je l'ai acheté.

Fin de chat.

Où je l'ai acheté, après deux fois quatre heures avec un spécialiste logiciels, il en résulte, après toutes les tentatives install desinstall, reintroduction ID, appel microsoft sans succès, lecture de leurs tutos, que le problème est bien chez microsoft. Je suis furieux.

Office à vie pour 149 euros est un mensonge. Un vol.

Une hausse d office insupportable…
Je passe à une autre solution de suite bureautique passer de 99€ à 149€ du délire
Merci Microsoft de nous faire découvrir la concurrence !!!

Je paie depuis 2023 un abonnement à l'année à 20€, en 2024 je paie bien puisque je le vois sur mon compte en banque. Sauf qu'en début 2025, je fais un autre abonnement mais je n'en ai plus besoin, je contacte le support pour pouvoir enlever le nouveau abonnement et lors de l'appel, je dis au monsieur que je souhaiterais annuler l'abonnement le plus récent rapidement si possible puisque je suis au travail et celui-ci me raccroche au nez en me disant de manière hautaine "oh madame n'a pas le temps!!"
Enfin très mauvaise expérience heureusement que le support m'a recontacté après pour faire les bonnes démarches... qui au final, m’ont fait perdre mon temps au travail et qu’en plus, j’ai perdu les 20euros de mon abonnement de base… 20euros dans le vent pour rien.
Perdre 20euros en étudiant c’est beaucoup mais ça n’a pas l’air de les agresser…

Bonjour. Rien ne se passe correctement ! J'ai acheté très cher un pack Microsoft digital 365 en octobre dernier et il m'est toujours impossible de m'en servir. IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUELQU'UN !!! Le support technique est un robot qui vous fait tourner en rond et ne répond pas à la question. Impossible de réinitialiser votre compte microsoft et vous devez attendre 24 H entre deux tentatives. INSUPPORTABLE ! Même le support technique du vendeur du pack a échoué à m'aider par 2 fois. Tout le support que propose cette société se résume à un robot qui vous fait tourner en rond et génère de la suspicion sur le produit ! Après de nombreuses tentatives, je craque !!! Y A T-IL UN HUMAIN DANS CETTE SOCIETE ?

un moment donne il yen a marre de vos verifications de robots c'est une plaisanterie j'espere ? les orbites a trouver pour utiliser microsoft gratuit ? j'ai un devoir a faire sur powerpoint, souhaitant utiliser la version gratuite etant donne que ma licence de lycee ne marche pas je me retrouve a utiliser la version gratuite et faut au moins perdre 30 minutes pour les trucs de robots non mais j'hallucine n'importe quoi vraiment c'est d'un ridicule je sais pas qui a invente ca pour microfost mais j'aimerais bien le voir en face et lui dire deux trois mots a celui la, ps mec a cause de qui je suis en train de rage quite depuis tout a l'heure je le deteste

compte piraté , puis supprimé , suite à un courrier (car impossible de joindre par telephone ) on me renvoiesur la procedure de recuperation qui me dit que le compte n'existe pas alors que M m'envoie des mails et me preleve 69 Euro pour reabonnement à office 365 !!!!

Compte hacké, Microsoft refuse de me redonner l'accès malgré ma capacité à montrer une pièce d'identité. A la place, ils veulent que je donne par coeur la liste de mes contacts Skype... logiciel que je n'ai pas utilisé depuis 15 ans.

Il en résulte que le hacker a accès à mon OneDrive, avec photos de mariage, copy de mon ID, et autres informations sensibles... Tous mes comptes liés à Microsoft buggent, et me renvoient vers l'adresse hackée malgré la création d'un nouveau compte. Pour information, le hacker a attaqué l'intégralité de mes comptes, de Google à Linkedin en passant apr Facebook. Il n'a pu se connecter qu'à Microsoft (vraisemblement pas un problème pour eux qu'une IP russe se connecte sur mon compte et change toutes mes informations de sécurité). C'est vraiment scandaleux de nullité. Je ne confierai plus jamais rien à Microsoft.

J’ai un ticket 7059008539 ouvert pour problème avec mon compte qui bloque. On devait me rappeler, mais j’attends toujours. MERCI MYRIAM. Elle me reconnaîtra.
J’ai acheté dernièrement deux cartes cadeau MICROSOFT de 50€ chacune.
Impossible de les ajouter à mon compte !!! j’ai essayé de les ajouter et malgré mon solde de compte actuel à 0€, le crédit des cartes cadeau est refusé. Le message qui s'affiche est :
"PROFITEZ AVANT TOUT DE LA VIE, DÉPENSEZ DE L’ARGENT !!! Et ensuite, La limite maximale du solde de ce compte Microsoft a été atteinte."

Le numéro de MICROSOFT STORE SUPPORT me renvoie dernièrement que sur des plates-formes internet avec des robots tchat qui ne savent pas résoudre mon problème.

POUR UNE ENTREPRISE MONDIALEMENT CONNUE LE SERVICE EST DEPLORABLE.

MPH

Nul nul je signale que j'arrive pas à ouvrir certaines de leurs applications comme Outlook ou Microsoft reward sur mon portable..

Ils me disent d'ouvrir les pages sur mon ordinateur je vois pas le rapport avec mon portable et impossible de leur envoyer une capture d’écran des problèmes !!!

Je ne veux pas le 365....

L'incompétence commerciale. J'ai acheté officiellement sur le Microsoft Windows 10/11 Famille en avril 2024. Suite à un changement de matériel et apres plus de 15 jours d'attente impossible d'avoir une clé produit afin de réactiver ce logiciel, Inadmissible de voir une tel incompétence. Je ne recommande surtout pas.

tablette surface pro 9 en panne 4 fois! demande de remplacement qui a été confirmé par un monsieur. j'ai renvoyé ma tablette défectueuse comme demandé pour recevoir la nouvelle très rapidement. 10 jours après aucune nouvelle. je ne peux plus téléphoner au SAV qui rejette mon appel, mes mails reçus ont été effacés! plus de réponse. et pour les avoir au téléphone au départ c'est un vrai enfer! déçue, en colère, dépitée ....

pour demander un remplacement de carte office endommagée à 150 € il m'a fallu appeler un numéro de service technique qui vous renvoie sur un site où on a genre de chat . On vous écrit :On vous rappelle . On attend 35 minutes ; On vous rappelle effectivement , on vous met en attente 15 minutes . On tombe sur un conseiller fâché de nous trouver énervé et qui oublie de renvoyer un mail qu'il vous a promis .Et on a affaire à un leader mondial!!!

C’est un enfer le service après vente chez Microsoft Canada, je vous conseille royalement Apple, j’ai mac et surface et le service client Apple est non seulement plus accessible, mais on obtient un certain service à la hauteur de nos attentes. On me remet la faut sur un produit sur lequel je n’ai même pas pu démarrer et je dois débourser 85$ pour réinstaller une clé d’accès car le surface qu’ils m’ont envoyé à été mal configurer ou juste que la clé en question est inexistante bref, après une 20 ene d’appel avec l’IA j’ai pu communiqué avec peut être 5 conseiller. Énormément de temps perdu, frustration justifié et c’est tel que je vais également leur faire parvenir une mise en demeure pour non respect de la garantie du fabricant et garantie légal puisqu’ils nous disent qu’aucun remboursement n’est possible hors la garantie légal permet de l’exiger ainsi que contribution par rapport au fait que cette situation a des répercussion sur mon succès académique.

À retenir, faites affaires avec Apple pour toutes ces raisons et plus encore

Nul à ****, rien est intuitif et des erreur partout, je me suis fait pirater mon compte Microsoft et je fais une demande de récupération comme tout le monde. Est bien on peux se le fourrer dans le *** le compte vous le reverrez jamais. Je croyais que c'étais super cool mais non.

Je ne peu plus joué a mes jeux sur ma console car je doit m’authentifier.
Or mon numéros a changer car je suis client Fidèle depuis des années et mon numéros n’es plus le même.
Impossible de joindre votre service, aucun retour de votre part.
Je trouve ca vraiment désolant, à quoi sert notre adresse mail si ont ne peu rien recevoir de votre part quand nous avons un soucis. À part demander à être recontacter sous 24H… pas de possibilité d’avoir un numéros d’assistance.
Peut être que chez Sony ils seront être plus réactif a ce genre de problème.
Tout ca car vous estimé que mon compte a des habite inhabituel

Mon PC neuf ne doit pas être bloqué parce que Microsoft a verrouillé mon compte Microsoft sans aucune raison.
Un compte Microsoft est obligatoire pour démarrer un PC neuf sous Win11.
Un compte valable et sécurisé ne doit jamais être bloqué, verrouillé, en faisant tout perdre, devenu inaccessible brutalement.
La confiance en Microsoft est détruite, car tout peut être bloqué sans prévenir, ni,aucune raison, selon le bon plaisir de la dictature de Microsoft.
Microsoft ment lorsqu'il écrit qu'il y a eu une activité illégale sur un compte tout neuf, bloqué à perpétuité.
J'avais créé un compte Microsoft, après achat d'un PC, mais il a été verrouillé, sans rien faire du tout peu après, moins d'une heure.
Pour le déverrouiller il faut fournir un numéro de téléphone avec SMS.
Je ne veux pas avoir une avalanche d'appels téléphoniques arnaques et donc je ne fournis jamais de numéros de téléphones du tout.
Mon téléphone n'est pas une carte d'identité et je refuse la sécurité basée sur le téléphone, vu les arnaques sur ou via le téléphone.
Microsoft oblige à changer de PC pour Win11 en abandonnant les systèmes passés comme Win 10, 8,7, XP.
Une vraie dictature d'obsolescence programmée qui fait jeter les vieux PC en parfaite marche, comme mon PC sous XP qui marche parfaitement sans internet pour enregistrer la télévision, même mieux que celui neuf sous Win11 qui affiche la télé avec des parasites, car la dictature Microsoft n'assure pas le fonctionnement correct des programmes anciens.
Les 2 à 3 milliards de téléphones au monde, tous avec les mêmes failles de sécurité ( plus d'un millier nouvelles par an ) sont un vrai paradis pour hackers, comme 2 milliards de maisons toutes avec la même clé à cambrioler toutes à la fois.
On lit sur la presse que des applications sur mobile vicieuses reçoivent en secret les codes SMS de authentification forte pour débiter vos comptes bancaires sans que vous vous en rendiez compte, avec la banque qui refuse toute indemnisation, donc un mobile n'est pas une sécurité suffisante.
Donc mon compte Microsoft est verrouillé à perpétuité.
Mon PC sans compte Microsoft s'est aussi retrouvé verrouillé vu que pour démarrer son PC neuf il faut un compte Microsoft, une vraie dictature de Microsoft.
Heureusement des âmes charitables sur internet fournissent comment démarrer son PC neuf sans la dictature du compte Microsoft à fuir, car verrouillé sans prévenir brutalement, tout bloqué et perdu.
Il faut appuyer 4 touches alt shift control delete puis stopper ( killer ) le programme qui bloque en exigeant le compte Microsoft devenu verrouillé.
Je n'achèterai jamais rien à Microsoft vu mon compte verrouillé à perpétuité, même pas 365.
Les mises à jour sans cesse sont aussi une vraie dictature, car des fonctions changent vicieusement à chaque fois, PC ralenti, crashs, programmes utiles devenus inutilisables, etc.., en plus d'essayer de supprimer les mille failles de sécurité découvertes par an, une pure illusion, car la presse informe que les hackers utilisent ces failles moins de 30 minutes après leur découverte, bien avant leur correction dans des mises à jour, longtemps après,

Impossible d'activer la licence WINDOWS 11 Famille suite au changement de la carte mère. C'est littéralement du vol car la licence Windows était bien comprise dans le prix d'achat de la machine. Je veux bien accepter cette réponse de la part du support si j'avais changé de machine mais ce n'est pas le cas. C'est comme si vous n'aviez plus de droit de conduire votre voiture sous-prétexte que vous avez changé une pièce importante du moteur. Voilà à quoi conduisent les situations de monopoles. J'ai demandé au support de me confirmer par écrit (mail) ou de me passer un supérieur pour confirmer leur réponse négative, on m'a répondu que ce n'est pas possible. Je compte me retourner vers les autorités.

Lors d'une mise à jour de Windows, j'ai perdu mon droit d'activer Windows 11 Pro sous prétexte que "ma clef est déjà utilisée". Bon.
J'essaye d'ouvrir un ticket. "aucun ticket disponible", il faut que j'achète un droit au ticket ou un abonnement. J'essaye de me connecter à mon compte pour connaître le prix de ce ticket, Microsoft me dis "ce compte n'existe pas" alors que si, d'ailleurs j'y suis connecté sur Outlook (ce problème est récurrent avec les comptes pro).

TROP C'EST TROP.

Impossible de les joindre!!!!
Compte Outlook bloqué .
Téléphone support client c’est une messagerie 🤔🤔
Pour une grosse entreprise je suis vraiment déçue !!!