Skuffende forløb og fejl i oplysninger
Vi fik lavet tilbud på tre forskellige elbiler og fandt den model, der passede os bedst. Da vi mødte op for at skrive under, viste det sig desværre, at der var lavet fejl i momsen på alle tre tilbud, så vi sprang i første omgang fra. Sælger erkendte efterfølgende fejlen og tilbød bilen til den forventede pris, hvorefter vi valgte at fortsætte handlen.
Vi havde flere gange spurgt, om bilen havde varmepumpe, da det var vigtigt for os, og fik bekræftet hver gang, at den havde. Vi fik at vide, at vi ville blive kontaktet, når bilen ankom, men måtte selv følge op. På afhentningsdagen blev vi dog informeret om, at bilen alligevel ikke havde varmepumpe. Det var en stor skuffelse efter et forløb med gentagne bekræftelser i det.
Derfor valgte vi at træde ud af aftalen, hvilket vi heldigvis fik lov til.
Efterfølgende handlede vi hos Kvalitetsbiler, hvor vi oplevede en helt anden service og klar kommunikation. Dem kan vi varmt anbefale.

Resposta da Midtjyskbilcenter







