Mikkla Opiniões 1589

Resposta da Mikkla

Actualizada a 19/05/2025

Kære Michella,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at du har haft en skuffende oplevelse – men vi vil gerne præcisere forløbet og vores vilkår.

Din ordre blev afgivet på en personlig bog, som automatisk sættes i produktion kort tid efter bestilling. Derfor var det desværre ikke muligt at annullere ordren, da vi modtog din henvendelse – produktionen var da allerede i gang. Det fremgår tydeligt i vores handelsbetingelser, at der ikke er fortrydelsesret på personlige produkter, netop fordi de ikke kan bruges af andre.

Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, hvis planerne ændrer sig, men det er kundens ansvar at sikre, at alt er korrekt og ønsket, før ordren godkendes. Det gælder også i forhold til eventuelle tastefejl.

Vi svarer på alle henvendelser så hurtigt som muligt og senest næstkommende hverdag. Der har været en teknisk fejl i vores telefonsvarer, som har givet indtryk af weekendåbning – den er nu blevet rettet.

Vi sender din bog som aftalt – det er vi forpligtet til, både juridisk og i henhold til vores forretningsproces. Hvis du vælger ikke at bruge den eller smide den ud, som du skriver, er det selvfølgelig dit valg, men det ændrer ikke på, at bogen er specialfremstillet til dig og derfor faktureres som bestilt.

Vi håber, at du på sigt vil se, at vi har handlet i overensstemmelse med både lovgivning og vores oplyste betingelser – og at vi tager din feedback til os i forhold til at tydeliggøre åbningstider og processer endnu mere fremadrettet.

Med venlig hilsen
Team Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Malene
Tak for din varme anbefaling – og fordi du lod os sætte broderi på noget så personligt som jeres egne bamser. Vi er så glade for, at du blev tilfreds.
Alt det bedste,
Betinna – Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Meeta
Tusind tak for at vende tilbage til os – og for de varme ord. Vi elsker at lave personlige gaver, og det glæder os, at de faldt i god jord hos jer.
Kærlig hilsen,
Betinna – Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Melissa
Tak for din flotte anmeldelse! Hvor er det godt at høre, at både levering og indpakning levede op til forventningerne. Vi håber bamsen blev en særlig gave.
Kh,
Betinna – Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Trine
Vi bliver så glade af dine ord! Hvor er det dejligt, at du vender tilbage til os – og vi lover at finde flere lækre Jellycat bamser, der kan få broderet navn.
Tak for tilliden!
Betinna – Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Claudia
Tusind tak! Det er så skønt at høre, at du og gavemodtageren blev glade – og dejligt, at det hele nåede frem så hurtigt.
Kh,
Betinna – Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Lisbeth
Tak for din flotte anmeldelse. Vi sætter pris på din forståelse og dit samarbejde – og vi er glade for, at vi fandt en god løsning sammen.
Bedste hilsner,
Betinna – Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Anne-Grethe
Tusind tak – det glæder os rigtig meget at høre! Dejligt at alt levede op til dine forventninger, og du er altid velkommen hos os igen.
Mange hilsner,
Betinna fra Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Karina
Tak for dine pæne ord. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både service og kvalitet – det er præcis dét, vi gerne vil levere.
De bedste hilsner,
Betinna – Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Sonja
Tusind tak for anmeldelsen – hvor er det dejligt at høre, at du glæder dig til at give bogen videre. Vi håber, den bringer stor glæde hos dit barnebarn.
Kh,
Betinna – Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Jeanette
Hvor er det en fantastisk anmeldelse – tusind tak! Vi er så glade for, at vi kunne hjælpe dig med at finde en løsning, så gaven passede perfekt. Det betyder meget, at du deler den oplevelse – den slags kontakt med kunder er netop det, der gør vores arbejde meningsfuldt.
Mange hilsner,
Betinna og teamet fra Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Bodil
Tusind tak for dine pæne ord. Vi sætter stor pris på din ros – både til tonen og den hurtige levering.
Kh,
Betinna fra Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Irene
Tak for stjernerne og den søde kommentar – vi er glade for, at du føler dig godt behandlet.
De varmeste hilsner,
Betinna – Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Mariane
Tak for dine ord og fordi du lagde mærke til både farten og vores personlige hilsen. Det er så hyggeligt for os at pakke med omtanke – og skønt at høre, når det bliver værdsat.
Kh,
Betinna – Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Grete
Tak for din fine anmeldelse. Det betyder meget, at du oplever os som professionelle – vi gør os umage for, at det hele skal være trygt og nemt at handle hos os.
Mange hilsner,
Betinna – Mikkla

Resposta da Mikkla

20/07/2025

Kære Anette
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og for at fremhæve både vores kundeservice og personlige hilsen i pakken. Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse hele vejen igennem – det er lige præcis dét, vi stræber efter. Tak fordi du vil anbefale os videre!
De bedste hilsner,
Betinna fra Mikkla