Minizoo Opiniões 

Hvis man kunne give 0 stjerner ville jeg gøre det.

Jeg havde afleveret min hamster til sommerferiepasning i Mini Zoo Tårnby.
Jeg afleverede både mad og alt andet der er nødvendigt for at passe hamsteren. Jeg får af vide, at jeg ikke skal vise dem det, da der “er styr på det”.

Da jeg kommer for at afhente hamsteren igen får jeg en meget dårlig oplevelse. Vandflasken i buret når ikke gennem tremmerne på buret. Hamsteren har altså IKKE haft adgang til vand (denne dag var det 25/26 grader varmt).
Maden der ligger i madskålen er IKKE den mad jeg har afleveret og bedt dem give hamsteren.
Udover det er personalet ikke sikre på hvad jeg har afleveret og skal have med hjem igen.

Når jeg spørger dem ind til dette bliver de MEGET offensive. Den ene af medarbejderne står med krydsede arme og snakker meget nedladende og siger bl.a. “Den er i live så den har det fint”!!!
Den anden af medarbejderne går videre til en anden kunde (selvom det var ham der tog imod hamsteren da vi afleverede den. Hvem det var fremgår også af min kvittering).

Da jeg så kommer hjem med buret for at gøre det rent, finder jeg en stor bunke mad i buret, hvilket tyder på de har overfodret dyret. Især da mængden af mad svarer til minimum en uges foder. Derudover finder jeg også to dyrelorte i buret, som IKKE er hamsterens!!!

På vej hjem fra dyrehandlen går en af medarbejderne udenfor butikken og virker som om hun holder øje med os.

Jeg vil gerne gøre jer opmærksom på, at det at dyret ikke har kunne få vand (også selvom det “kun” er nogle timer) er et brud på dyreværnslovens paragraf 2.

“Feriepasning af din hamster. Vi passer godt på dit kæledyr mens du er på ferie. Prisen er pr uge, hvor du selv har medbragt foder (...)”. Dette står på jeres hjemmeside. Synes I selv I har levet op til dette?

Havde booket feriepasning til kanin i Hvidovre. Havde spurgt lidt ind til forholdene og fik at vide, at de gik i kælderen, men at der var lys og lidt radio.
Da vi skulle aflevere kaninen, blev han sat i et bur under flere andre bure, og der var helt mørkt hos ham. Gik derfra med knude i maven, og ved afhentning stod han endnu mørkere i et hjørne mellem/og under andre bure. Kunne dårligt se ham. Hans madskål var tom, men han havde dog vand.
Han kom hjem med et øje der løb kraftigt i vand, og jeg tror ikke de overhovedet har set på ham, mens han var der. De nævnte i hvert fald ikke noget om øjet.
Kommer aldrig til at bruge deres feriepasning igen...

Har bestil en vare den 20. April med ordre nummer 58241. Har ikke set skyggen af den endnu. De svarer heller ikke på mails.

Jeg var i butikken i Tårnby den 16 maj, da jeg skulle købe nogle småting til mine slanger.
Jeg går ned i kælderen for at kigge på dyrene, det første jeg oplever da jeg kommer ned i kælderen er at den er utrolig varm og fugtig, jeg ser herefter en mus ligge i et lille bur på ryggen, den var ved at dø.
Jeg går hen til krybdyrene og får et chok.
Der var en skægagame i et MEGET lille bur.
Der var en grøn træboa der ikke havde rent vand og var i meget dårlig tilstand med dens ham.
Der vare generelt alt for små og beskidte bur til krybdyrene, vandet var beskidt og mange af dyrene gav udtryk for at være i utrolig dårlig tilstand....
Jeg gik fra stedet med en kæmpe knude i maven pga den UTROLIG uviden og dårlige behandling af dyrene, det her er på ingen måde i orden! Utroligt at man kan behandle dyr på denne måde..
Der skal ske en forandring meget snart.

Modtog en pakke idag og har den har været under et døgn om at komme, med fisken smelt, pakke bestod af en flamingo kasse, da jeg åbner kassen, kigger jeg ned i den og tænker “hvad er det”. Der ligger en flaske vand(tror den er blevet brugt som fryse element)

Dette er ikke holdbart, da alle min fisk er tøet op og lige til at smide ud...
Ikke nok med det, har jeg fået nogle fisk i en plast pose??? Jeg har bestilt 3 poser med smelt.

Jeg kontakter så ejeren går jeg ud fra, og fortælle ham om det. Han siger bare at andre er fint tilfreds når de har modtaget deres vare og at han ikke har hørt fra dem, jeg spøger så ind til de fisk i posen?? Han svare hertil at det var fordi han ikke havde flere smelt så han åbnede en stor pose og gav mig dem med??

Burde man ikke ringe til kunden i første omgang og spørge om det er okay??

Jeg er rigtig utilfreds med denne service og handler aldrig her igen...

Og det værste ved det hele er at jeg opdater på trustpilot at jeg ikke er alene med den ødelagte fisk og en vandflaske som fryseelement.....

Gentagende skuffende oplevelser! Ifølge hjemmesiden har Hvidovre afdelingen åbent fra kl. 10.00... 10.20 blev døren først låst op, og trods sen “åbning” var der en afvisning i døren, “vi har ikke åbent, vi er underbemandede, du kan komme tilbage igen 11.30”. Super ærgerligt når man er kørt langt for at besøge butikken! Det kunne i det mindste skrives på deres facebookside.

Vælger derefter at besøge Vanløse afdelingen - her var der heller ingen hjælp at hente, trods lagerstatus på hjemmesiden fortalte at netop denne afdeling havde det på lager jeg søgte, var det ikke tilfældet. Øv!
Der var ikke meget forståelse eller nogen form for kundeservice i ovenstående butikker.

Når jeg tidl. har besøgt Hvidovre afdelingen er det også tydeligt at der ikke er nok forstand på hold af de forskellige arter. Bl.a. deres kampfisk holdes i akvarier med andre individer samt helt andre arter! De så både stressede og underernærede ud.
Det er sidste gang jeg besøger Minizoo kæden! Det er bare ikke godt nok.

Synd, at man ikke kan give mindre end én stjerne!
Jeg købte en af deres store sække med hø, og regnede selvfølgelig med, at når en butik kan sælge det, er det fordi, det er blevet gennem tjekket for kryb og godkendt til handel.
Men NEJ!
1-2 uger efter købsdato, fik jeg og min kanin en ubehagelig og ulækker overraskelse!
Hele sækken var fyldt med flyvende kryb!!

Efter 1-2 dage, fortalte jeg butikken det, & fik blot svaret:
"Jamen, vi høster og tørre det kun. Det tjekkes ikke på nogle måder"
Jeg var målløs!!
Jeg fik hverken undskyldning, ELLER pengene retur!!
Sikke et direkte useriøst firma.

Reklamer idet mindste med, at I ikke tjekker jeres hø!!

Kan anbefale Minizoo i Tårnby.
Men jeg kan godt forstå, at der kan komme anmeldelser med få stjerner. Det er også svært for de ansatte i butikken at håndtere restordrer, og den fælles mail adresse til Minizoo kommer der ikke svar fra.

Woow, bestilte i forgårs, har varerne idag!
SKØN online oplevelse! Har ellers tidligere kun været forbi fysisk - i både Tårnby, Hvidovre og Vanløse, og jeg har ALTID følt, at personalet er kvalificerede, viiirkelig servicemindede (tager sig al den tid det tager, uden at stresse, ej heller langsomme) og de sætter sig helt ind i situationen. Har ikke haft kanin før, så jeg var på pænt bar bund, men efter hjælp og guiding (er det et ord?) så føler jeg mig meeget mere sikker -og kaninen har jo nu fået det helt FANTASTISK og er blevet meget mere frisk og aktiv end da jeg overtog ham. Så TAK Minizoo! :)

Super dyrehandel. :-)

1-2 måneders leveringstid og så har de valgt at levere pakken til en post pickup ret langt væk, selvom der ligger en del tættere på. Ret håbløst af dem. Det er sidste gang, jeg bruger minizoo online.
Bestilte blandt andet akvarieplanter fra dem, og de er nu i sølle stand ved levering.
Jeg orker ikke at forsøge og få erstatning eller tilsendt nogle nye efter at have læst andres dårlige oplevelser med dem.

Efter en laaang ventetid var varerne alligevel ikke på lager, selvom de ifølge hjemmesiden var lagervarer.
Useriøs virksomhed der ikke kan anbefales til andre.

Det er et svindelfirma der ikke er til at stole på. Vi købte en Magic Ball til vore hund. den gik død efter 5 minutter og kan ikke genoplives efter skift af batterier. Jeg ringede til dem og fik efter to gange samtale med chefen Morten som fortalte at i deres handelsbetingelser var skrevet at man selv skulle betale returporto ved defekt vare. Der var løgn. Der står " Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger"
.
Jeg sendte mail om dette, men fik aldrig svar. Jeg vil fraråde alle at handle med Minizoo.

Tja - andre har skrevet hvor dårlig Minizoo og da jeg ikke kan give mindre end én stjerne har jeg ikke så meget at tilføje. Det er dog en overdrivelse når andre skriver at Minizoo har dårlig kundeservice - de har slet ingen!
Der er heldigvis et stort udvalg af alternativer, så spild ikke din tid hos Minizoo.

Har været forbi et par gange med mine 2 piger og købe lidt forskelligt.
Pigerne er vilde med, at komme og se alle de fine forskellige dyr.
Vi har kun positivt med herfra. 👍🏼

ualmindelig dårlig online service.
først og fremmest kommer der en fejl ved online køb der siger estimeret fragtpris.: 200.000,-
Derefter mangel på oplysninger og svar.
9 dage siden jeg bestilte online og stadig ikke fået så meget som om mail hvor vidt pakken er sendt eller lignende. vil mene dette ikke er for meget at forlange, efter "5 dages levering"
og ingen respons på følgende "klage mail"

Vil fraråde alle at bruge deres online services

Professionel vejledning i Minizoo Hvidovre. Vi har fået en fantastisk vejledning ang. Kost til vores leopard gekko. Vi er helt nye mht. At have krybdyr og de er så søde og tålmodige, når vi kommer med alverdens spørgsmål

Jeg har handlet lidt forskelligt til min hund i minizoo i Amager Centret og lidt i Tårnby. Jeg kan bestemt ikke regnes for en storkunde da det var få , men nødvendige ting jeg skulle bruge. Dette til trods, fik jeg en ualmindelig god service af et meget kvalificeret personale som tog sig tiden til at sørge for jeg blev velinformeret og fik præcis de ting jeg havde brug for. Jeg endte faktisk med at spare en del penge, da personalet havde langt større viden end jeg selv om de produkter jeg troede var de rigtige.
Helt klart en service man sjældent finder , og note til mig selv at den bedste service finder man bestemt ikke ved online shopping 😊
Med venlig hilsen
Thomas

Kun gode og positive oplevelser med minizoo i Hvidovre. Super hjælpsomt personale, der hjælper så godt de kan, udfra egne erfaringer