miraeparis Opiniões 

Never received my refund. Can't reach them via email and chatbot doesn't work.

Very bad experience with Novasphere Media! My order arrived with missing products, and several items were badly damaged. No refund was issued, and no replacement was offered. Customer service responded but provided no real solution. This kind of treatment is completely unacceptable. I strongly advise against ordering from this company!

Un suivi client déplorable. Commande renvoyée pour remboursement fin juillet - réceptionnée en entrepôt le 30 juillet. A date aucun remboursement, ni réponse à mes mails. J’avais pourtant été pourtant conquise il y a qql années. Je ne recommanderai pas.

Je n'ai aucun retour suite à une commande malgré plusieurs mails restés sans réponse. Service client déplorable. A fuir

Je déconseille vivement cette marque. J'ai passé une commande de 2 robes, dont une a été retournée pour échange de taille début juillet. Depuis, je n'ai reçu aucune nouvelle, et impossible de contacter leur service client. J'ai donc payé une robe qui ne m'a toujours pas été retournée depuis plus d'un mois... C'est honteux et très peu professionnel. Fuir cette marque à tout prix si vous recherchez un service après-vente...

Commande #32046
Vêtements commandés lundi
Confirmation de commande + facture envoyées dans la foulée
Depuis, plus de nouvelle (nous sommes 5 jours après)
Il est écrit livraison en 2-3 jours. C’est faux.
Personne ne répond à mes mails ni aux messages laissés à l’IA.
Un service après vente pas à la hauteur des produits proposés.
À ce jour, pas de livraison ni de nouvelle d’une potentielle livraison

Plus d'un mois s'est écoulé depuis que j'ai renvoyé ma commande et je n'ai toujours pas été remboursée.
J'ai contacté à 3 reprises le service client et silence radio !

J’ai passé deux commandes sur le site Mirae Paris, les 27 mai et 3 juin 2025, pour un total de près de 400 €. Les deux ont été immédiatement débitées mais restent, à ce jour, « non traitées » sur mon espace client. Je n’ai reçu aucune réponse à mes messages au service client.

En consultant les réseaux sociaux de la marque, je découvre que **de nombreuses autres clientes sont dans le même cas** : commande payée, jamais expédiée, aucun suivi, aucun contact. Cela donne l’impression d’un fonctionnement très douteux.

J’ai donc **signalé ce site à la DGCCRF (répression des fraudes) pour pratique commerciale trompeuse. Je déconseille fortement de commander tant que la situation ne sera pas clarifiée.

A fuir absolument !!

C’est un scandale. Commande passée le 9 mai, il était écrit livraison sous 3/4 jours, aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu ma commande. Aucune communication n’est faite, pas une seule réponse à mes nombreuses relances par mail, je n’ai jamais vu ça. Bien évidement j’ai déjà été débitée de la commande, une robe à 236€. J’ai réussi à finalement trouver le numéro de la fondatrice, qui m’a expliqué que la robe était en rupture et que je la recevrai vendredi (dernier) à la place de quoi j’ai reçu un mail m’invitant à passer une nouvelle commande, alors que comme indiqué j’ai déjà payé pour ma commande jamais reçue. Et depuis toujours aucune nouvelle ! Vais je un jour recevoir la robe ? Ou bien être remboursée ? Il n’y a aucun service client c’est lamentable.

The quality of the dress isn’t as it looks online. Fringes are super cheap, they don’t fall as they look on pics, also they fall off all the time and had to buy actual good ones to make it look nice. Quite disappointed for how expensive they are. Give it two stars cause the colours are amazing. Bit of a rip off.

Grosse arnaque a fuire

Excelente servicio y sobre todo atentos

J'ai passé une commande le 30 Aout 2024, Tani Set Nebula. Ils m'ont contacté le 30 Aout pour m'indiquer que la commande serait finalement livré début Octobre, car défaut sur l'article. Depuis, j'ai relancé 3x le service client, je n'ai aucun retour, aucune solution alors que les frais ont déja été engagé.

Je déconseille fortement cette marque. Le service client est absent. Voilà plus d’un mois que j’attends un remboursement.

J'ai acheté et porté 2 fois seulement la jupe Felicity Lurex. Elle est très bien coupée mais de très mauvaise qualité! Le lurex est très cheap, les fils sortent à la vitesse de l'éclair. Au bas de la fermeture éclair, le tissu s'est carrément déchiré. Et ce, dès la première fois où je l'ai mise! C'est vous dire la qualité... Il n'y a pas de doublure, elle est donc désagréable à porter. Pour ce prix là, on s'attend quand même à mieux, même mes jupes Zara tiennent mieux le coup!! Très déçue!

I ordered 3 expensive dresses from Mirae back in August. I have now reached out to them 4 times asking for updates on when they will ship and received no response from their only contact email address provided on the website. I have since asked for a refund for the order, as the dresses are obviously not going to ship. Their email address and chat bot feature both seem to have no response. It seems as if the company is either scamming people or has gone out of business. Either way, please do NOT place an order with Mirae as you will not receive it.

Trop fan de la robe !
Rien à dire sur la livraison.
Parfait du début à la fini

C'est vraiment scandaleux de la part de la marque. Je viens de recevoir la robe Elle Ciel, la qualité est atroce. Cela n'a rien à voir avec celle que j'ai achetée au Printemps, bien que ce soit la même coupe. La matière est extrêmement fine et les ajusteurs de bretelles sont en plastique, ce qui donne l'impression d'une robe achetée au marché du matin. En plus, je dois payer les frais de retour!

Très contente de ma robe elle est très belle !

The dresses were beautiful and of good quality but unfortunately did not suit me. Following a stressful return and loss of package, the customer care (from Lila in particular) was exceptional. She went above and beyond to track my parcel and where I could have been dismissed I was listened to instead and my problem was sorted by her. Merci beaucoup Lila!