Bra priser men märklig service. Beställde 3 st vägghyllor i metall. Paketet som kom var trasigt och alla tre hyllorna i paketet hade blivit sneda. Jag skickade bilder och förklarade felen. Fick svar a... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Som alla andra skriver, beställde min vara för 1 månad sen men inte fått ännu. Svarar inte när man ringer. Antingen är detta ett bedrägeri eller så är dem inte så särkilt brydda om att ge sina ku... Ver mais
Min mamma har vid två tillfällen handlat möbler där. Första gången gick väldigt smidigt. Andra gången hade vi lite bekymmer med soffan då det skulle göras nya hål. Vi var lite rädda att träet akulle... Ver mais
A empresa respondeu
Beräknad leveranstid stämmer inte. När jag efter 4 veckor mejlade och frågade status på min leverans tog det 1 vecka att få svaret ”vi återkommer”. Jag har ringt bolaget vid flera olika tillfällen und... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Möbeloutleten är en fysisk och E-handel möbel outlet butik. Vi säljer varor som kommer från konkurslager, restpartier och E-handel returer och fotoexemplar varor.
Informações de contacto
per albin hanssons väg 40, 21124, Malmö, Suécia
- 073 502 36 80
- kundservice@mobeloutleten.se
- mobeloutleten.se
2,6
Mau
92 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 65% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Trasig stol (benen sitter inte ihop)…
Trasig stol (benen sitter inte ihop) och ingen hör av sig trots flera försök att få kontakt. Jättedåligt
5 de fevereiro de 2025
Resposta da Möbeloutleten
Hej Christina,
Tack för att du har hört av dig och lämnat ett omdöme. Vi är verkligen ledsna över att du fått en trasig stol och att du upplevt svårigheter att få kontakt med oss. Det är absolut inte den service vi vill erbjuda våra kunder.
Vi har varit i kontakt med dig och erbjudit en lösning. Om du fortfarande behöver hjälp eller har några frågor är du varmt välkommen att höra av dig till oss på kundservice@mobeloutleten.se så ser vi till att lösa detta på bästa sätt.
Tack för att du gav oss möjlighet att rätta till detta!
Med vänliga hälsningar,
Jehad, Möbeloutelten
Smidig och trevlig affär
Jag köpte soffan ganska spontant och kontaktade säljaren på en söndag, trots att telefonkontakt egentligen bara var angiven för vardagar. Till min förvåning fick jag snabbt svar, vilket kändes både proffsigt och kundvänligt. Leveransen var också riktigt snabb, vilket jag verkligen uppskattade. Jag är väldigt nöjd med mitt köp – soffan motsvarar helt mina förväntningar! Dessutom var det inga problem att jag bytte till en annan soffmodul. Smidig och trevlig affär från början till slut!
14 de janeiro de 2025
Under all kritik
Var nöjd till en början. Beställde diverse kuddfodral och när ett av det släppte i sömmarna efter ett par dagar gjorde jag en reklamation och fick pengarna åter. När ett annat fodral trådar några veckor senare har släppt och bildad ett hål på 10x10 cm hör jag av mig för att göra en till reklamation. Får maila och påminna då veckor går utan återkoppling. När jag till sist får svar så lyder det "Hej, tyvärr så går det inte längre att reklamera mer produkter på din order!". Oseriöst företag, aldrig mer.
27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Möbeloutleten
Hej Fredrika,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen att du upplevde en negativ upplevelse med vår service och våra produkter.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen och hantera reklamationer på ett rättvist sätt. Därför erbjöd vi en återbetalning på din första reklamation som en goodwill-gest för att säkerställa din nöjdhet. Gällande den andra reklamationen, efter över 10 veckor från köpet, föll den dessvärre utanför våra garantivillkor. Vi beklagar om detta inte kommunicerades tydligt nog.
Vi uppskattar att du tog dig tid att framföra detta, och vi kommer att använda din feedback för att förbättra våra rutiner och kundkommunikation framöver.
Vänligen,
Jehad på Möbeloutleten
Bra pris och produkt. Handlat två gånger själv.
Bra pris och produkt. Handlat två gånger själv. Men familjen med. Trevlig personal som är hjälpsam.
7 de janeiro de 2025
Extremt långa väntetider
Extremt långa väntetider, jag väntar fortfarande på min vara och det är fem veckor sen jag beställde
6 de janeiro de 2025
Resposta da Möbeloutleten
Hej Aleksander,
Tack för din feedback och vi beklagar verkligen den långa väntetiden. Vi förstår att det har varit frustrerande att behöva vänta så länge på din beställning.
Jag ser att din order skickades förra veckan, och du borde få den mycket snart. Vi jobbar ständigt med att förbättra våra leveranstider och hoppas att du blir nöjd med din vara när den anländer.
Jag ser att sändningen är i den närmaste terminalen i din stad och du borde ha fått avisering!
Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller om det finns något annat vi kan hjälpa dig med.
Vänliga hälsningar,
Jehad, Möbeloutleten
Bra priser och enkelt att beställa
Bra priser och enkelt att beställa. Lite lång leveranstid dock.
16 de dezembro de 2024
Resposta da Möbeloutleten
Hej Bengt,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vi uppskattar att du gillar våra priser och att beställningsprocessen var enkel.
Vi beklagar att leveranstiden inte levde upp till förväntningarna. Vi jobbar aktivt med att förbättra våra leveranser för att minska väntetiderna och göra upplevelsen ännu bättre för våra kunder.
Vi hoppas att du är nöjd med din beställning och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Jehad, Möbeloutleten
Negative experience
After ordering a small cabinet type of furniture from the website, one of the costumer service workers reached out to me to let me know that a small part of the furniture was a bit ruined and asked if I was ok with it. I found that very respectful and honest and it was very appreciated.
But unfortunately when the package arrived that was the least of the visible things.
The wooden planks of the furniture were all ruined, scratched and in some part the white coat of paint was completely gone. Also some parts to complete the piece of furniture was missing and I’m left now with an unfinished and completely ruined piece of furniture. In my opinion and experience, not worth the price.
17 de dezembro de 2024
Resposta da Möbeloutleten
Hello Simone!
Sorry to hear that it arrived damaged. It was checked by us before shipping and it was only the damage that we emailed about.
We have emailed you to find a good solution!
Have a nice day!
Kind regards
Jehad, Möbeloutleten
Lång leveranstid
Längre leveranstider än vad som står på hemsidan, det tog 10 dagar. Fick inget meddelande om att det skulle ta längre tid vilket ställde till det rejält för oss.
28 de novembro de 2024
Resposta da Möbeloutleten
Hej Anna,
Tack för din feedback! Vi beklagar verkligen att leveranstiden var längre än förväntat och att du inte fick någon uppdatering om förseningen. Våra beräknade leveranstider är 2-5 arbetsdagar, och vi förstår att det blev besvärligt när leveransen tog längre tid.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår kommunikation och leveranstider för att undvika sådana situationer i framtiden. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse – det hjälper oss att bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Jehad, Möbeloutleten
“Missing Parts and Poor Customer Service
I ordered a chair from this store, but it arrived without screws. The package was half-open on one end, where the screws likely fell out. I contacted their customer service immediately, but I have yet to receive a response. In the end, I had to buy my own screws to assemble the chair. Very disappointing experience.
14 de novembro de 2024
Resposta da Möbeloutleten
Hi Karen!
We apologize for the problems you have experienced with your order. That is certainly not the standard we strive for. We appreciate that you took the time to contact our customer service and are sorry that you have not yet received a response. Our team will look into this immediately and ensure you get the support you need.
We would like to reimburse you for the cost of the screws you had to purchase and make sure that similar problems do not happen again. Our costumer service will contact you by mail so we can resolve this quickly for you.
Thanks for bringing this to our attention. We appreciate your patience!
Kind regards,
Jehad, Möbeloutleten
Stolarna stämde överens med bild och…
Stolarna stämde överens med bild och text. Tog dock längre tid att få varorna än jag trodde. Först när jag frågade efter de som agerade, men då gick det fort!
Kan tänka mig att handla från de igen!
29 de outubro de 2024
Resposta da Möbeloutleten
Hej Catarina!
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback!
Vi uppskattar det verkligen och kommer att arbeta för att bli ännu mer effektiva. Det är fantastiskt att höra att du är nöjd!
Önskar dig en fin vecka!
Med vänliga hälsningar
Jehad på Möbeloutleten
Lite sliten och glaset var riven
1 de novembro de 2024
Resposta da Möbeloutleten
Hej Ibadete!
Beklagar det! Mejla gärna in till kundservice@mobeloutleten.se så ska vi kika på detta!
Med vänliga hälsningar
Jehad på Möbeloutleten
Jehad är mycket BRA att handla med
Jehad är mycket BRA att handla med. Varorna var perfekta!!
23 de setembro de 2024
Resposta da Möbeloutleten
Hej Carina!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Glada att höra att du är nöjd!
Ha det fint!
Med vänliga hälsningar
Jehad på Möbeloutleten
Trevlig personal och hög kvalitet på…
Trevlig personal och hög kvalitet på produkter.
24 de agosto de 2024
Resposta da Möbeloutleten
Hej Dorina!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi blir glada av att höra det!
Ha det fint!
Med vänliga hälsningar
Jehad på Möbeloutleten
Resposta da Möbeloutleten
Tack så mycket Buluthan för ditt fina omdöme!
Det glädjer oss att höra!
Med vänliga hälsningar
Jehad Abdulrahim
Resposta da Möbeloutleten
Hej Jonas!
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Jehad På Möbeloutleten
Dessa kan man lita på
Under 2 veckors leveranstid på mattan jag beställde, kom väl förpackad och var bättre än jag hoppats på.
12 de abril de 2024
Resposta da Möbeloutleten
Hej Fleix!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Det glädjer oss att höra detta!
Trevlig helg!
Med vänliga hälsningar
Jehad på Möbeloutelten
Resposta da Möbeloutleten
Thank you Pernilla for your nice review! We are glad to hear!
Nice weekend!
With friendly regards
Jehad at Möbeloutleten
Väldigt fint Kundservice!
Väldigt fint Kundservice!
Jättenöjd!
16 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Möbeloutleten
Tack så mycket Christine för din vänlighet och fina omdöme! Det motiverar oss att göra bättre!
Trevlig helg!
Med vänliga hälsningar
Jehad på Möbeloutleten
Resposta da Möbeloutleten
Hej Marina!
Beklagar att det inte gick smidigt och snabbt!
Hoppas du var nöjd med lösningen och varan var som förväntat!
Med vänliga hälsningar
Jehad på Möbeloutleten
Otydlig info, men det slutade helt okej
Otydlig info om vad det egentligen är man köper. Felaktig lagerstatus vilket resulterade i lång leveranstid. När stolarna väl levererades var de inte i förväntat skick, men de var mycket tillmötesgående och löste affären bra ändå till slut.
13 de dezembro de 2023
Resposta da Möbeloutleten
Hej Anna!
Tack för din feedback! Vi uppskattar att du tar dig tiden och lägger omdöme! Det hjälper båda oss att utvecklas och andra!
Beklagar att det inte gick som förväntat! Vi kommer att jobba på att det inte händer igen!
Önskar dig en fin måndag!
Med vänliga hälsningar
Jehad på Möbeloutleten
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.