Mobiliteitswereld B.V. Opiniões 

Heel goed en snel geholpen. Uitstekende service. Vriendelijk personeel.

Altijd een goed advies. Is er een probleem, dan lossen ze het voor jou op. Al meerdere producten gekocht.

Goede ontvangst, duidelijke uitleg en goed kunnen vergelijken! Geen druk tot koop. Uiteindelijk zijn we toch tot koop overgegaan.
Fijne afhandeling en snelle levering....

Fijn personeel met verstand van zaken
Mijn zoon kan met zijn scootmobiel altijd terecht
Maken tijd voor adviezen en wensen
Lekker koffie met cake
Ik adviseer mobilitetswereld

Onbetrouwbaar bedrijf
Bestelden de Rolstoel lichtgewicht Zoof Urban Air clam grijs voor 750 euro.
Stuurden die terug, omdat er -in tegenstelling tot wat op de website stond- geen elektrische ondersteuning bij te krijgen was.
Het geld hebben wij nog niet terug gestort gekregen.

Super ervaring gehad! Niks negatiefs te bedenken.
Wij kochten enkele weken geleden een mooie gebruikte 3 wiel scootmobiel. De verkoopster was ontzettend vriendelijk en meedenkend. Een groot compliment voor haar.
De scootmobiel beviel prima alleen viel het bereik tegen in de praktijk.
Na telefonisch contact te hebben opgenomen werd er gelijk aangeboden om de accu’s te vervangen of om de scootmobiel in te ruilen op een andere.
Dat laatste hebben we dan ook gedaan.
Wederom heel vriendelijk en kundig geholpen en nu rijdt mijn vader trots in zijn nieuwe scootmobiel rond.
Ik kan niet anders dan deze zaak aan iedereen aan te raden. De negatieve reviews kan ik absoluut niet begrijpen.

Eerste contact een beetje stroef. Aankoop snel geregeld. Prijs misverstand snel/zakelijk en netjes opgelost

Helaas moet ik mijn eerdere review veranderen. Dit komt omdat we een klacht hadden en deze klacht werd niet serieus genomen; in feite werd er zelfs getwijfeld aan het feit dat we de Hukp bij het bedrijf hadden gekocht. Gezien de uitlating van de eigenaar/ondernemer. Het gesprek over de klacht escaleerde en de eigenaar/ondernemer sommeerde ons zijn zaak te verlaten. Op mijn vraag wanneer de fiets teruggebracht werd gaf hij als antwoord: weken of maanden. Daarop heb ik gesteld dat hij van onze advocaat zou horen. Ik heb meteen een e-mail en aangetekende brief gestuurd om binnen 7 dagen de klacht te verhelpen; anders ingebrekestelling.
Ik ben zwaar teleurgesteld in de behandeling als klant van dit bedrijf.klachtbehandeling geeft duidelijk aan dat het een en ander hieraan schort bij dit bedrijf!!!

Gisteren mijn scootmobiel al thuis afgeleverd gekregen die ik vorige week dinsdag bij deze speciaalzaak in Sittard had besteld. Wat een prachtige winkel en professioneel personeel.Heel veel keuze maar n.a.v. van mijn specifieke klachten was dit veruit de beste keus in mijn geval.Zonder deze ervaren mensen had ik waarschijnlijk een andere gekocht,wat ze elders aanraden was nl. zeker niet geschikt voor mij en had ik weinig plezier gehad van mijn scootmobiel,en de bedoeling is natuurlijk toch wel dat ik hier jaren van gebruik kan maken.
Kortom,het ritje naar Sittard was niet voor niets,super bedankt ook voor alles regelen zodat ik nergens zorgen over hoefde te hebben,ook m.n.de verzekering!
Bedankt,ook zeker namens mijn man,die zich trouwens de rijkelijk aangeboden koffie en cake heel goed heeft laten smaken!

A.clevis

Prettige ontvangst na even rondkijken werden we aangesproken onze interesse Atto scootmobiel sport prima uitleg en demonstratie na zelf proefrijden koop gesloten. Prima zaak en vakkundig personeel.

Echt een meester oplichter deze vent. De soortgelijke recensies hier bevestigen dit eveneens. En bij elke andere scootmobiel dealer in de regio praten ze ook negatief over deze oplichter. Jij komt hier niet ongestraft mee weg. 🫵🏻

Zeer goede ervaring zeer vriendelijk en hulp berijd wij zijn daar zeergoed geholpen .wij zijn dan ook zeer tevreden over ons aan geschatte scootmobile .dit bedrijf is zeker een aanrader

Verkopen van electrische stoel gaat prima tot er na 4 jaar een bout afgebroken is waardoor stoel elect niet meer te bedienen is . Garantie ZOU zijn dat er ten alle tijden de stoel opgehaald zou worden en een leenstoel zou worden neer gezet. Dit zijn maar loze woorden want in de praktijk laten ze je gewoon in de kou staan en word je verwezen naar een bedrijf in het noorden vh land die zich de moeite willen nemen om over 6 wkn te komen KIJKEN 😓. Gebruiker is gedurende ( bijna ) 24 u afhankelijk van deze stoel. Dus hier alleen kijken maar niet KOPEN 😡 😡

Eerste ervaring met dit bedrijf waren goed, vandaar retour.
Nieuw artikel besteld, na 3 maanden nog niet geleverd. Ook geen communicatie hierover van hun kant als dan op mijn uiterlijk verzoek. Bovendien zelf moeten zoeken naar het gewenste artikel omdat kennis hierover bij hen ontbreekt of bij leverancier ook niet wordt opgehaald. Uiteindelijk maar via concollega artikel besteld en binnen een week in de pocket. Zeer teleurstellend dus, geen aanrader

Ik heb op 7 december een lamp besteld voor een Gemino rollator. Bestelnummer BVB243420037 Deze zou de volgende dag geleverd worden. Uiteindelijk werd deze pas op 17 januari geleverd. Helaas functioneert de schakelaar van de lamp niet goed.
Meteen heb ik weer gebeld. Ze zouden de fabrikant vragen een nieuwe te sturen. Ik vroeg de medewerker om mij hierover op de hoogte te houden, en dat zouden ze doen, maar in de praktijk doet mobiliteitswereld dat niet. Ze nemen wel snel de telefoon op, staan je netjes te woord, maar daarna houdt het op. Inmiddels is het weer een maand later en ik heb nog steeds geen werkende lamp.
Update: op 13 maart heb ik gevraagd voor terugbetaling. Dat zouden ze meteen doen. Vandaag 19 maart heb ik weer moeten bellen omdat ik mijn geld nog steeds niet terughad. Vanmiddag hebben ze eindelijk mijn geld teruggestort.
Ik denk dat ze een extern contactcenter hebben dat iedereen netjes te woord staat, maar daarna houdt het op. 2 sterren omdat ik mijn geld weer terug heb.

Wat ging er mis: nou heb je even. Bij aankoop van een elektrische rolstoel van het merk Rollz Motion waren ze heel vriendelijk proefritje gemaakt en aangeschaft. En dan begint het, het gebruik van de rolstoel ging niet zoals uitgelegd. In totaal ben ik 7 keer terug geweest maar duidelijk werd het niet. Hij stopte spontaan de ondersteuning ( vol in de rem) ondertussen brak ook de registratie knop nog is. Stoel weggebracht. Na drie maanden ga ik eens kijken hoe het ervoor staat. Jammer niks meegedaan. Het onderdeel moest nog besteld worden. Het contact met de verkoper was ronduit onbeschoft. Maar na 5 maanden was hij wel klaar. Je snapt wel dat je dit bedrijf beter snel voorbij kan rollen.

Ik kocht een Drive Handgreep met Zuignap 30 cm zodat mijn schoonmoeder veilig in bad kon komen als ze kwam logeren. Goed de info op de website gelezen voor de aankoop, maar de omstandigheden waren prima en omdat het geen winkel leek die zo maar van alles verkoopt, vertrouwde ik het terwijl ik eerder nooit vertrouwen had in dit soort systemen had. Terecht blijkt nu....

Bij het installeren extra gelet op de plaatsingsinfo en alles gedaan wat moest. Maar we trokken het ding er zo af en toen we dachten, dat het toch gelukt was, viel het van de muur zodra we de badkamer uitliepen.

Meteen het bedrijf gecontracteerd, dat dit niet voldoet aan de beschrijving op de website. Reactie: dat komt omdat de ondergrond niet gelijk is, zet het maar op glas dan werkt het prima. U kunt het wel terugsturen, maar op eigen kosten

De waterpas erop gezet en foto gemaakt. Geen nano-mm verschil te vinden. Geen reactie meer gekregen en dus betaald voor een product dat zo de vuilnisbak in kan.

Een badgreep die enkel op glas blijft zitten en niet op een gladde, schoongemaakte en gelijke tegelmuur blijft zitten, hoort niet verkocht te worden. En al helemaal niet als product voor de minder mobiele mensen.

Typisch dat je overal de vraag krijgt een review achter te laten, maar nu niet. Dus dan maar zelf initiatief nemen. Ik ben de eerste die een positieve review achterlaat maar ik hoop hiermee mensen te kunnen waarschuwen dit prul ding niet aan te schaffen. En als de eigenaar zich echt verantwoordelijk voelt voor de minder mobiele mens, dan zou die het product wel hebben teruggenomen zonder mij met de kosten van het terugzenden op te zadelen.

Topservice, perfect geholpen aan de telefoon en warm ontvangen in de showroom. Bedrijf is volop in ontwikkeling en dat zal best gepaard gaan met hier en daar een kleine strubbeling maar dat is geen reden elders te gaan kijken. Gewoon goed, een aanrader!

Ik had een zitting voor een rollator besteld. Bij de bestelling stond voor 18.00 uur besteld morgen in huis. Dat was dus niet zo. Mail gestuurd ( moet er nog steeds antwoord op krijgen). Na een aantal telefoontjes zou ik me geld terug krijgen. Na 1 week nog niks op mijn bankrekening gestort gekregen. Maar weer even bellen naar dit bedrijf. Ze snapten erniks van hoe dit kon en zouden het weer doorgeven aan de desbetreffende persoon. Het zou in orde komen. Nu zie ik tot mijn grote verbazing dat ik een mail van post.nl heb gekregen dat het pakketje vandaag toch nog bezorgd ga krijgen!!! Na bijna 2 weken. Terwijl ik al ergens anders een nieuwe zitting heb besteld en allang heb gekregen en op de rollator zit. Dit bedrijf is erg slecht in communicatie, je krijgt geen bevestigingsmail van de bestelling, wordt niet op de hoogte gebracht wanneer het verzonden word etcetera. Ze beloven van alles als je ze belt maar komen de afspraken niet na. Je kunt beter ergens anders iets bestellen wat duurder is, het scheelt een hoop frustratie en tijd aan telefoontjes.

Wat ging er mis?
De laadkabel die ik had besteld kwam maar niet binnen. Na 4 weken maar eens gebeld. Hij zou misschien binnen enkele dagen binnen komen. Dezelfde kabel bij Amazon besteld. Kwam na twee dagen binnen. Bestelling geannuleerd. Bestelling werd toch verzonden. Men reageert ook niet op mails. Absolute afrader.