Mobylife Opiniões 

609
TrustScore: 3.5 em 5

3,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Bra mottagande av telefonen. Sen var det över. Skickade in min en vecka gammal Huawei och fick tillbaka en använd likadan? Bara bortförklaringar. Hur många mail eller samtal som helst. Det var samma... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Har haft min mobil 2 gånger hos Mobylife i Ljungby.Har fått kanonservice bägge gångerna + uppdatering av programvara. Skickade in mobilen en onsdag och fick tillbaks den redan på måndagen därpå. Otrol... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Professionellt bemötande i deras butik i Malmö, snabb reparation av min OnePlus, telefonen reparerades dagen därefter i deras verkstad och skickades sen tillbaka till mig, ungefär 72 timmar efter at... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Sendte den, modtog så en e-mail om at de havde fabriksindstillet den, og ikke kunne genskabe problemerne.. Løs højtaler og kraftig ridse eller lign. i skærm (caterpillar S61 - skærmen er dækket af... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Reparação de telefones

Informação fornecida por diversas fontes externas

Mobylife er førende i Norden indenfor service og reparation af mobile enheder. Hos os får du hurtigt, nemt og sikkert en autoriseret reparation udført med originale dele uden, at miste din fabriksgaranti. Desuden giver vi altid tre måneders garanti på reservedele og udført arbejde.


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

609 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,6

Todas as opiniões

(609)

0 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super!

5/5 på Mobylife's butik i Malmö! Väldigt fint bemötande & snabb handläggning - 2 dagar för att byta hela skärmen på min p20. Amazing

19 de novembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Viktor,
Tusen tack för ditt positiva omdöme, det betyder mycket för oss.
Ha en fantastisk dag!
Med vänliga hälsningar,
Pia @mobylife

Classificada 5 em 5 estrelas

Mycket nöjd kund

Måste bara tacka Mobylife i Malmö för en superbra service och en mycket trevlig personal.
Mvh
Mikael Malmborg

11 de novembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Mikael,

Tusen tack, det är så härligt med positiv feedback :-D
Jag tog mig friheten att dela denna med butikschefen i Malmö.

Jag önskar dig en superhärlig dag!

Med vänliga hälsningar, Pia @mobylife

Classificada 1 em 5 estrelas

Det her bliver en større og større joke...

Aldrig har jeg oplevet noget så ringe... Kundeservice er ikke et ord der her nogen betydning her eller også er det kompetance niveauet, som er kritisk lavt.
For at gøre en efterhånden MEGET lang historie kort, så har jeg efter uhørt besvær fået tilsendt en ny oplader til min Sony (efter at jeg havde sendt min egen oplader ind sammen med min mobil (for 2x) pga. en fejl med fastfrysning og totalt nedbrud af mobilen).
I første omgang fik jeg kun mobilen tilbage (som endnu engang bare var blevet nulstillet og opdateret), men ingen oplader...
Kan igen igen igen så ikke bruge min mobil, da den sjovt nok løber tør for strøm.. De vil dog straks få sendt min oplader afsted.
Ja, afsted kom den da... til den forkerte adresse (som har været bedt ændret af flere omgange)..
Nå, godt så - De vil hente den tilbage og sende til rigtige adresse. Der bliver simpelthen ventet på tilbagekomst..der går en uge, så opdager de, at det tager for lang tid, så de sender en sprit ny oplader "for at spare tid"...Flot...
Halleluja den nye oplader kunne jeg hente idag!
Sååå tadaaa for at det ikke skal være løgn, så er det sørme en forkert model, som på ingen måde passer i rumpetten på min Sony!!!!
Ærligtalt hvad bliver det næste så ikke?!....

Tak for svar Pia, men jeg har fået DustinHome til at sende en oplader (med en dag leveringstid), så ved ikke helt, hvad det er for en oplader i har sendt igen? Har set jeg kan afhente en pakke, men det har jeg ikke tænkt mig, da den STADIG er sendt til den forkerte adresse...

22 de outubro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Sidsel,
Det beklager jeg rigtig meget, sådan skal det naturligvis ikke være.
Jeg kender godt sagen og desværre lagde vi ikke mærke til den nye adresse, det var ikke for at drille, men en ærgelig menneskelig fejl.
Jeg kan se at vi har sendt yderligere en oplader så forhåbentlig er sagen løst indenfor få dage.
Igen, jeg beklager det ekstra besvær og ventetiden.
Med venlig hilsen, Pia hos Mobylife

Classificada 1 em 5 estrelas

De sender falske billeder til samsung…

De sender falske billeder til samsung af deres kunders produkt..
3 af deres medarbejder har set vores produkt efter for fysiske fejl og finder ingen fejl... 2 af medarbejderne fortæller os at det billede Mobylife har sendt ind ikke er af vores tablet.. alligevel påstår Mobylife at det er vores tablet de har taget billeder af...
Når man spøger til hvor man kan klage over dem for man ingen henvisning

22 de outubro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Morten,
Tak for din anmeldelse, vi sætter pris på muligheden at forklare sagen fra vores side.
Jeg har sendt dig en mail som svar på din klage herforleden, så jeg vil ikke skrive det hele her.
For at opsummere , så var det naturligvis din enhed vi havde taget billede af, men noget gange ser det mere voldsomt ud end det er, da billedet er zoomet ind.
Jeg håber at du har fået svar på dine spørgsmål.
Hav en rigtig god dag.
Med venlig hilsen, Pia hos Mobylife

Classificada 1 em 5 estrelas

Tvingar sina kunder för att laga

Tvingar sina kunder för att laga ytliga saker innan dom ens lagar telefonerna för de man lämnar in dom för!!!!!

26 de setembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Nathalie,

Tack för att du lämnade ett omdöme till oss.

Vi beklagar om du har fått uppfattningen om att vi "tvingat" dig att laga ytterligare saker. Du har dessvärre inte skrivit ditt ordernummer så jag kan inte gå in och kolla vad som har hänt i just ditt ärende. Ibland kan det vara så att displayen är sönder, men att även ramen har fått sig en buckla. Då måste vi även byta ramen, detta för att telefonen ska återfå sin garanti efter reparation hos oss och dem flesta modellerna är vattentåliga. Gör vi då en reparation på en vattentålig modell så behöver det som är skadat bytas ut, annars är inte enheten längre vattentålig.

Du får gärna mejla ditt ordernummer och berätta mer vad som har hänt till oss på mejlen Trustpilot@mobylife.com så kollar vi vad som har hänt i just ditt ärende.

Önskar dig en fin torsdag.
Hälsningar Maria på mobylife!

Classificada 2 em 5 estrelas

Lämnade in min Nokia 7 plus genom…

Lämnade in min Nokia 7 plus genom elgiganten,(2 gånger) med specifika fel som inte ens testades, fick tillbaka luren och det ända dem gjort är "fabriksåteratälla och uppdatera mjukvaran" hallå vaf*an!? Jobbar med detta med, ni har bara vänt på luren och bara "a den funkar" och sen skickat tillbaka den, inte ens testat de felen jag har, era tester ni gör är värdelösa, löser inget, mitt problem är en blandning av hårdvara och mjukvara, allt ni ser är hårdvara, ser allt helt ut så anser ni att det inte är något fel på den... Ni är en skam för branschen, ni kan bara laga rena hårdvaru fel, spräckt skärm osv, om ens det...

16 de setembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Vincent,

Tack för att du lämnat ditt omdöme till oss.

Vad tråkigt att läsa att du inte är nöjd med arbetet som vi har gjort med din enhet.

Jag har kollat på dina två senaste orders hos oss och vi gjorde en felsökning av din enhet som visade att din enhet inte startade, detta löser sig genom att vi gör en återställning av din enhet.
Det andra felet som du skickade in din enhet för har vi testat men inte lyckats återskapa, därav har vi inte kunnat åter gärda det felet som du upplever.

Vi önskar dig en fin dag måndag!

Hälsningar
Maria på mobylife

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig ekspedition

Hurtig ekspedition. Hurtig reparation og tilbage levering.
Super god kundeservice , tros jeg havde lavet en fejl ved oprettelse af sagen , blev det hurtigt fixet ved hjælp fra kunde service. 👍👍

3 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Først blev jeg meddelt

Først blev jeg meddelt, at mobilen ikke kunne repareres, og modellen er udgået. Der kunne jeg vælge mellem en nyere model eller et andet mærke.
Jeg valgte så den nyere model, men jeg blev så ringet op ang sagen, hvor jeg ikke var ved telefonen. Og da jeg ringede tilbage, blev jeg informeret om, at den nyere model var i restordre, og man kunne ikke oplyse en estimeret tidshorisont på, hvornår jeg kunne forvente, at få mobilen hjem.
Efter nogle dage får jeg tilsendt en mail og sms. Sms'en får jeg meddelt at den nyere model, som jeg havde valgt, var i restordre, og om jeg var interesseret i den sidste nye model i stedet.
Jeg sendte svar tilbage, at det vil jeg gerne, men jeg får også en mail, omkring at i manglede svar på om jeg var interesseret i den sidste nye model.

Nu har jeg svaret ja igen, og forhåbentligt kan jeg få mobilen hjem, så min søn kan få sin mobil igen. (som han så har måtte undvære det meste af sin sommerferie)

Den tid det har taget har trukket ned i stjerner, men da han "forhåbentligt" får den nyeste model i stedet, så fik i alligevel lidt stjerner.

2 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Rigtig god og hurtig service👍

2 de setembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Ulla,

Mange tak for de fine ord, vi er meget glade for at vi levede op til dine forventninger :-)
Hav en dejlig dag !

Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig og effektiv

2 de setembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Shekeib,

Hvor er det dejligt at høre!
Mange tak fordi du ville dele din oplevelse med os :-)

Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

Classificada 3 em 5 estrelas

LujeinDoumani

1 de setembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Feras,

Tak for din anmeldelse. Hvis du har forslag på hvordan vi kan gøre det bedre er du varmt velkommen at kontakte os, via trustpilot@mobylife.com.
God dag :-)
Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

Classificada 5 em 5 estrelas

Fik min telefon hurtigt tilbage efter…

Fik min telefon hurtigt tilbage efter reparation. Ud skiftede de ting der var defekt, så tip top.

1 de setembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Chris,

Det lyder helt perfekt, vi er glade for at vi levede op til dine forventninger :-)
God dag,
Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekt oplevelse..

Telefonen kom hurtigt og smertefrit frem og tilbage, da jeg modtog den vidste jeg ikke at de havde skiftet batteriet da det i princippet "kun" var skærmen der var i stykker, det viste sig så, at batteriet også var dårligt, tak for det Mobylife.

1 de setembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Keld,

Tusind tak for dine pæne ord, de sætter vi virkelig pris på :-)
Håber på at det nye batteri forlænger jeres tid sammen.

God dag,
Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

Classificada 5 em 5 estrelas

Alle elementer reperation gik fornemt…

Alle elementer reperation gik fornemt og hurtigt. Jeg har kun positivt at sige.

1 de setembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Kenneth,

Mange mange tak for din fine anmeldelse :-)
Vores mål er at udføre hurtige og kvalitative reparationer.
God dag!
Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

Classificada 2 em 5 estrelas

Jeg ventede 2 uger på at min telefon…

Jeg ventede 2 uger på at min telefon var klar til afhentning efter at have leveret den i butikken. Telefonen er fikset men ventetiden var meget beklagelig

1 de setembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Np,

Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se at enheden blev modtaget på værkstedet den 8/7 og sendt retur den 12/7. Desværre gør transporten at behandlingstiden opleves som noget længere. men jeg er enig i at to uger er meget lang tid.
Jeg vil beklage den lange ventetid, men jeg er samtidig glad for, at reparationen i det mindste var tilfredsstillende.

Rigtig god dag,

Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

Classificada 5 em 5 estrelas

Har haft min mobil 2 gånger hos…

Har haft min mobil 2 gånger hos Mobylife i Ljungby.Har fått kanonservice bägge gångerna + uppdatering av programvara. Skickade in mobilen en onsdag och fick tillbaks den redan på måndagen därpå. Otroligt snabbt! Kanske inte de billigaste i branschen, men helt klart de bästa helt enkelt.

19 de agosto de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Jonas!
Tack för dina fina ord, de uppskattas verkligen!
Eftersom vi är en auktoriserad verkstad använder vi endast originaldelar från tillverkarna, och detta är en av anledningarna att vi inte är billigast på marknaden. För att behålla vår auktorisation från tillverkarna så har vi också höga krav på oss exempelvis gällande våra lokaler och vidareutbildning av våra medarbetare. Vi är stolta över den kvalitet vi erbjuder och vi är tacksamma att du ger oss så fin feedback angående detta :-)
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Pia Horn på mobylife

Classificada 1 em 5 estrelas

mobilen er sendt til reparation hos…

mobilen er sendt til reparation hos mobylife, baggrunden at den læser ikke simkort, og men ikke kan ringe til nogen. Efter flere uger vente tiden så kommer posten med mobilen, den ser ud at alt er perfect, når jeg har sat den i strøm, efter følgende vil den slet ikke tænde, og når men prøver at tænde den, så står helt øverst på bunden at Could not do normal boot invalid kernel length.
meget meget dårlig service og min 9 årig søn er blevet ked af det at hans telefon ikke virkede som den skal, og faktisk han ventede på telefon i flere uger og der den kom med posten blev han meget glad og an sku bare ringe til sin venner for at fortælle dem at hans telefon er kommet, så lige pludselig vil den ikke tænde han græd rigtig meget, og han siger at det er en dårlig service og at jeg skal ikke længere købe mobil gennem Call me.

24 de julho de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Mobylife

Resposta da Mobylife

Hej Zahraa,

Beklager det sene svar, jeg havde desværre overset din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked af at din søn blev så skuffet. Det ser ud til, at reservedelen som blev brugt ved første reparation var defekt. Jeg kan se at enheden efterfølgende blev sendt ind igen og at vi udskiftede bundkort i enheden - er alt nu som det skal?

Ellers må du meget gerne tage kontakt til mig via trustpilot@mobylife.com.
Tak fordi vi fik en ny chance.

Med venlig hilsen,
Pia Horn, mobylife

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais