Mocafino Opiniões 

ONBETROUWBAAR BEDRIJF! Zoals anderen in deze reviews is een pakket om onbekende reden teruggestuurd maar weigeren ze geld terug te betalen. Daarbij is het GEEN Nederlands bedrijf terwijl ze wel zo voor doen. Bewuste misleiding. Over 3 dagen start een juridische procedure om alsnog het betaalde bedrag terug te krijgen en zal er ook aangifte gedaan worden van oplichting bij de politie.

Ik was wat sceptisch gezien sommige reacties, maar toch voor dit bedrijf gekozen omdat zij een aantal producten leveren die in NL niet te verkrijgen zijn. Op 22 december een bestelling geplaatst en op 31 december had ik het binnen. Dat vind ik, gezien de feestdagen en het feit dat het pakket uit Tsjechië komt, erg snel. Alle producten waren apart en zeer zorgvuldig verpakt. Ik ben dus erg tevreden.

Ik besteld bij Mocafino een aantal stukken Lindt chocolade voor een hele scherpe prijs. Je kunt hier produkten kopen die verder nergens te verkrijgen zijn. De communicatie en betaling gingen prima. Binnen 3 dagen werd het pakket keurig bezorgd door DHL. Prima webshop, Mocafino is voor mij een aanrader !

Ik heb wat verschillende reacties gelezen. Wat me opvalt aan de winkel is dat het een .nl adres heeft, maar het blijkt dat de winkel zich helemaal niet in Nederland bevindt maar in Tsjechië. Op zich niet erg, kwam wel betrouwbaar over.

Ik heb voor € 17 thee besteld, smaken die in Nederland alleen in combinatie verpakkingen verkrijgbaar zijn. Ben enorm verrast! Snel geleverd, thee smaakt prima. Ik heb geen spijt van mijn aankoop.

GOED. Goedkoop, snel verzonden, bestelling compleet, houdbaarheidsdatum goed. En artikelen die in Nederland niet (meer) te krijgen zijn.

Ik had een bestelling geplaatst, deze is zonder reden terug gestuurd naar de afzender. Met me stomme hoofd nieuwe bestelling geplaatst. Oude bestelling niks meer over gehoord, geen geld terug. Nieuwe bestelling ook niks over gehoord. Krijg geen contact met het bedrijf, bellen is niet mogelijk. Email geen contact mee te krijgen... Ben bang dat ik me geld kwijt ben.

Thee besteld
De thee smaakt totaal niet zoals mijn vertrouwde pickwick kersen thee
Deze thee is echt niet wat ik gewend ben en is super zuur. Verder staan de ""vertrouwde "" vragen niet op de labels. VInd ik niet erg maar dat de thee niet goed smaakt vind ik wel erg

Snel geleverd duidelijke communicatie. Goedkopere koffie dus aanrader

Na de paar matige reviews hier was ik een beetje angstig voor mijn bestelling met koffie. Dit was totaal niet nodig, het was vanuit het buitenland met 3 dagen in huis met gratis verzending en een goede prijs/kg!

Ik heb siroop van Teisseire besteld in de suikervrije versie, bij Teisseiere heet die Zero. Dit was duidelijk vermeld en bevestigd met foto en benaming bij bestelbevestiging.
Bij levering stel ik vast dat ze de gewone siroop met suiker hebben geleverd en er komt geen reactie op mijn bericht, dus ik zou zeggen blijf zo ver mogelijk weg van Mocafino.be

Mensen, Bestel NOOOIT iets bij Mocafino.nl, ze leveren de verkeerde producten en wanneer je contact zoekt krijg je in het gebrekkig nederlands korte reacties vanuit Tsjechie...Retour overeengekomen...totale kosten rond de 75 euro.
Retour is aangekomen, maar terugbetalen is er niet bij.
Je krijgt alleen maar een bericht dat je je geld terug krijgt wanneer het product is aangekomen.
Volgens de DHL al 2 weken geleden afgeleverd.
Vervolgens niet meer reageren op mijn mails.

UPDATE 25-07-2025!

Na een heel wat mailverkeer alsnog mijn geld terug ontvangen!
Het verliep allemaal bijzonder moeizaam.
Dit was voor mij een gevalletje eens maar nooit meer!

Koffie op internet besteld, na wat heen en weer emailen werd de bestelling geannuleerd omdat er geen betaling was gedaan. Dit was duidelijk een gesprek met een chatbot. Echter had ik wel betaald. Na het sturen van een email dat ik het geld terug wilde, het betaalde bedrag direct netjes terug ontvangen op mijn bankrekening. Complimenten.