moluvo.com 

in mei 2024 bestelling geplaatst, 5 weken later ontvangen, nog nooit zo een slechte kwaliteit kleding gezien, na e-mail contact kon ik het alléén retour sturen naar China voor eigen rekening 44 euro, je voelt je belazerd, je bent boos en vooral kwaad op jezelf dat je ondanks dat je altijd oppast voor oplichterij hier toch bent ingetrapt. Je denkt nog steeds ok ik stuur het maar op dan krijg ik tenminste mn geld retour, in mijn geval 130 euro... niet dus. Na tientallen mailtjes wordt je zogenaamd"netjes' aan het lijntje gehouden met beloften van geld retour en 'bedanken' ze je nog voor je geduld en dat ze contact opnemen met een "speciale afdeling' om het zo snel mogelijk te regelen. Nada Noppes niks, ik heb het nu uit handen gegeven aan NietBezorgd.nl en ik raad iedereen aan die net als ik zo belazerd ben hetzelfde te doen. Had ik het maar eerder geweten.
Moluvo is oplichterij 1e klas en het retour sturen naar een adres in 'China' mogen zij niet gebruiken.
De kleding op de site ziet er mooi uit en dat IS de grote instinker, heb je het ontvangen dan weet je niet wat je ziet en begint de ellende. Mensen pas op en bestel NIET bij MOLUVO !!!

Ik ben blij u te kunnen informeren dat uw geretourneerde artikel succesvol is ontvangen door ons magazijn. In overeenstemming met ons restitutiebeleid zijn we nu bezig met het in gang zetten van uw restitutie. Je kunt verwachten dat dit binnen de komende 2 weken, of 14 werkdagen, is afgerond. Zodra de restitutie is verwerkt, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de restitutie. DIT MAILTJE KREEG IK 27 MEI, TOT OP HEDEN NOG STEEDS GEEN GELD OVERGEMAAKT. VEEL MAIL CONTACT GEHAD, CONSTANT EXCUSES , ZE HEBBEN HET TE DRUK MET DE RETOUR ZENDINGEN, WAT IK OOK WEL SNAP. FOTO,S KOMEN TOTAAL NIET OVEREEN MET WAT JE TOEGEZONDEN KRIJGT ZEER SLECHTE KWALITEIT , EN RARE MAATVOERING. GEEN EERLIJK BEDRIJF. HOPELIJK KOMT ER OP DEZE MANIER WEL ACTIE OM ALSNOG MIJN GELD NAAR MIJN REKENING TERUG TE STORTEN

Bestelling geleverd, artikelen blijken te klein. Vraag om retour, blijk heel duur want moet naar China worden gestuurd. Ongeveer 50 euro. Restitutie aangeboden van 20% van aankoopbedrag. De artikelen mocht ik dan houden en kon ze bv verkopen. Nu weken later en vele mails hierover nog steeds geen geld terug. 1e mail over retourneren gestuurd op 10 juni. Waardeloos en denk dat ik het geld nooit ontvang.

En kijk maar de reactie van Moluvo op mijn eerdere review. Weer zo een vriendelijk bericht, maar pas op schijn bedriegt. Ze komen weer vriendelijk over maar houden je aan het lijntje want ze zijn goed in woorden, maar in daden niet..
De retourbetaling of bewijs ervan blijft uit of een andere concrete reactie blijft maar uit.

Hoe moeilijk is het om een retourbetaling in de bank te zetten?! Nou precies.. het is gewoon een kwestie van niet willen aan de zijde van Moluvo.

Bestelnr. #MNL84332 Op 02/07 bestelde ik een cognac kleurig lederen blouson. Levering kon 14 dagen duren en ik ontving verschillende mails in die periode om te zeggen dat het weldra zou geleverd worden… exact 14 dagen later ontving ik een mail om te zeggen dat het pakket afgeleverd was. Echter heb ik nooit iets ontvangen… ook navraag bij de buren leverde niets op … Moluvo telefonisch 2 x proberen te contacteren maar nooit antwoord. Mail gestuurd en ondertussen al 2 herinneringsmails met een INGEBREKESTELLING, maar ook hier nooit een antwoord op gekregen. Ik merk dat moluvo wel reageert op slechte recensies op trustpilot en hoop dat ze mij het bewijs van levering kunnen bezorgen of mijn geld terugstorten.

Ordernummer: 82497

Heb op 12 juni een bestelling gedaan en kreeg na betaling pas door dat het wel 14 dagen kon duren dat was mij te laat had het nodig 14 juni dus meteen kontakt opgenomen wel 4x gebeld met hun maar werd niet opgenomen heb toen een mail gestuurd alles binnen 15 min maar bestelling was al onderweg naar China!!! Bestelling ontvangen ongeopend terug gestuurd op eigen kosten €14,— en ben al 2 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen!!!! Echt oplichters en steeds maar zeggen heb geduld !!!!

Site lijkt mooie producten te hebben, echter zeer slechte kwaliteit toen het product (eindelijk) binnenkwam. Het blijkt ook dat je producten alleen terug kan sturen naar China, dit staat niet duidelijk vermeld op de site. Het bedrijf geeft daarbij aan het geld terug te storten, maar dit is op heden nog niet gebeurd. Je kunt wel contact opnemen via de mail, maar hierin wordt telkens vermeld dat je geduld moet hebben en dat zij hun uiterste best doen om het op te lossen. Er wordt vervolgens niets gedaan om het probleem op te lossen.
Niets bestellen dus!

NIETS BESTELLEN!
Lijken klantvriendelijk, maar houden je aan het lijntje. Zit al maanden op mijn geld te wachten. BEDRIEGLIJK!
Producten lijken mooi, maar mijn jurkje was kwalitatief ronduit slecht. MISLEIDEND!
Nemen geen initiatief tot contact wanneer ik er niets steeds achteraan zit. ONBETROUWBAAR!
Gewoonweg OPLICHTERS!
En in de onderstaande reactie willen ze het oplossen, maar in werkelijkheid, moet ik na, contact opgenomen te hebben, weer wachten en geduld hebben. GEEN VERANDERING! en er wordt NIET GELUISTERD

na 3 maanden heb helaas mijn geld van de retourzending nog steeds niet terug gestort gekregen

Vermijd dit bedrijf! Dit zijn oplichters. Kleding besteld en betaald, maar na 2 maanden vertraging is niets bezorgd en geen restitutie.

Reactiesnelheid is nul.
Schoenen besteld in maat 48.
Na een poosje maar een mail aan gewaagd omdat ze maar niet geleverd werden.
Schoenen waren niet leverbaar in die maat.
Andere schoenen besteld.
Die waren wel leverbaar.
Altans 11/7 besteld en nog steeds niet geleverd.
Wat een ballentent.

Had iets besteld duurde 3 weken en de trui is nep wat ik van te voren niet wist. Wilde hem retourneren vanwege dat en te klein meerdere mails gestuurd hoe en wat en niets nuttig terug gekregen. Nooit meer hier bestellen

Mijn dochter had 2 jurken besteld voor haar gala. Goed ingelezen in de retourvoorwaarde. Echter staat er niet op de website vermeld wat de retour kosten zijn en blijkt dit ruim 25 euro te zijn. Contact krijgen met de klantenservice lukt ook niet. Of je nou in de ochtend/middag/avond belt, je krijgt elke keer te horen dat alle medewerkers in gesprek zijn. Via de mail beloven ze al weken een deel van het geld terug te storten maar helaas nog steeds niks ontvangen!
Nooit meer hier iets bestellen

Helaas viel de door mij bestelde tuniek tegen en was deze bovendien te klein. Het retourbeleid heb ik voorafgaand aan het bestellen gelezen. Echter de gegeven informatie op de site van Moluvo is bij lange na niet compleet. Het retourneren van een klein pakketje (past door een brievenbus) kost maar liefst 25 euro door een retouradres in China en de aanvullende eisen van Moluvo. Dit had toch zeker bij de informatie over het retourbeleid horen te staan!

Aanvullend op de eerder geplaatste ervaring wil ik melden dat Moluvo de ontstane situatie op een prima manier heeft opgelost door het aankoopbedrag volledig te retourneren. Hartelijk dank daarvoor!

De levering duurt lang. De maten zouden gewoon uitvallen maar de maat 3XL is maar een kindermaatje. Terugleveren kan alleen via een retouradres in China, met verplicht track en trace. Anders wordt de retourzending niet geaccepteerd. Het adres in Nederland geeft geen thuis. Of je krijgt 10% retour van je aankoopwaarde als tegemoetkoming. Toen ik toch een retouradres vroeg, zou ik opeens 20% retour mogen ontvangen. Dat deugt toch niet? Mijn advies is om bij Moluvo NIETS en NOOIT te kopen.

ZEER SLECHTE KWALITEIT. En RETOURNEREN is HEEL DUUR KOSTEN ZIJN TUSSEN DE 20 EN 40 EURO Dan moet je de producten wel houden.
De zool van sandalen/slippers zijn na een paar keer dragen op meerdere plekken over midden. Dit is geen garantie terwijl het hele goede kwaliteit moest zijn met een heel goed voetbed, voetbed zit er niet in je loopt op kunstof met een lederlook laagje er overheen. HEEL SLECHT!!! Ik heb op onderstaande antwoord/reactie gereageerd en kreeg dit als mail terug. We begrijpen hoe belangrijk beoordelingen van klanten zijn voor de perceptie van ons merk. Als onderdeel van ons actieplan bieden we een volledige terugbetaling aan op voorwaarde dat uw beoordeling van Trustpilot wordt verwijderd. HIER HEB IK HET VOLGENDE OP GEREAGEERD IK HOEF MIJN GELD NIET TERUG WANT IK WIL NIET DAT DIT ANDERE MENSEN OVERKOMT. HET IS OVERDUIDELIJK DAT DIT ZEER SLECHTE KWALITEIT IS.

Echt bagger! Krijg continue dezelfde AI mail z.g door Liselotte ondertekend. Bah!
Bestel nooit, maar dan ook nooit via deze site, je wordt belazerd waar je bij staat. Helaas heeft mijn dochter van 16 besteld, denk dat ik beter de reviews had gelezen.
Deze oplichters heb ik aangemeld bij Radar.
Ik laat weten wat het vervolg word.

Slecht bedrijf. Wacht al vanaf half mei op een terug betaling van een niet geleverde bestelling. Standaard e-mail als antwoord. Product komt uit China. Niet bestellen bij Moluva.
Dit is ongeveer dezelfde e-mail die ik iedere keer standaard krijg.
Geen oplossing dus 😡

Product besteld,keurig ontvangen. Helaas paste het niet,dus geretourneerd naar het opgegeven adres. Kosten extra weer 14 euro. Vervolgens doodleuk een mail krijgen dat t adres niet klopt!! Schandalig. Dus bestel hier niet!! Oplichters. Inmiddels heeft Moluva aangegeven het pakket wel te hebben ontvangen na divers mailcontact. Beloofd geld terug te storten. Nu bijna maand later....nog niets!

Levering duurde maanden en het pak leek maar weinig op het bestelde product. Teruggestuurd naar China. Na maandenlang wachten op geld terug en de ene belofte na de andere, nog steeds niks gekregen. Bestelnummer was #MNL69580, ik hoop nog steeds mijn geld terug te krijgen. Als dat ooit lukt, laat ik het hier weten.
Jaaaaa! Ik heb eindelijk mijn geld terug! Eerlijk is eerlijk, ik had het niet meer verwacht maar gelukkig is het toch echt gebeurd!