Montèl - Banken & Fauteuils Opiniões 11 666

Goede telefonische bereikbare klantenservice, die je netjes terug belt. Monteur keurig en vakkundig reparatie uitgevoerd

Na de afspraak, die op mijn verzoek eerder werd gemaakt , is er nog geïnformeerd of nu alles naar wens was. Top

Vriendelijke verkopers, zonder druk te ervaren.
Heel fijn geholpen en goed geadviseerd.

Zeer teleurstellende ervaring. Binnen drie jaar zijn er al twee veringen van de bank gesprongen en begint de onderkant uit te scheuren. Dit is absoluut niet wat je mag verwachten van een bedrijf dat zichzelf als kwaliteitsmerk presenteert.
Daarnaast laat de service zwaar te wensen over. Het bedrijf waar wij de bank hebben gekocht bestaat inmiddels niet meer, en Montèl weigert iedere vorm van coulance of garantie. Er wordt totaal niet meegedacht met de klant.
Kortom: slechte kwaliteit en nog slechtere service. Ik raad iedereen af hier een bank te kopen.

Wij zijn zo goed geholpen door Laura bij Montel Utrecht. Wat een prachtige collectie trouwens. Ook de manager warm en betrokken. Maar Laura jij bent echt een interieur toppertje!

Vanaf de winkel tot het bezorgen van mijn bank, heel vriendelijk en behulpzaam geholpen en de bank is geweldig!

Wij hebben een bankstel gekocht bij Montel en hebben helaas slechte ervaringen met dit bedrijf, vooral wat de service en de kwaliteit betreft!
1) het begon al 3maanden na levering in te zakken terwijl wij speciaal om de stevigste zit hadden gevraagd, er werd bonel vering geadviseerd.
2)Wij hadden voor een lichte stof gekozen en begrijpen dat een spijkerbroek af kan geven.
Schetst onze verbazing dat slechts na 3 maanden een zwarte polyester broek al kleur achter laat, ondanks dat deze al meerdere keren gewassen is.
En dit ondanks dat we de bank en de twee stoelen hebben laten impregneren (met garantie)
We hebben geen kinderen en zijn zuinig op onze spullen.
Als alle broeken afgeven heeft het dus geen zin om de bankstel te laten impregneren.
De mogelijkheid is er natuurlijk ook om bankstellen met een betere kwaliteit stof te verkopen.
3)Ik leg soms mijn arm even op de bovenkant van de rugleuning, en binnen no time een deuk van mijn hand in de rugleuning meteen geklaagd hoe dit mogelijk is.
Tot onze stomme verbazing was het antwoord:
"De rugleuning is niet bedoeld om Uw arm op te leggen"
4)De meubelspecialist van Montel is langs geweest en geeft in zijn verslag aan "geen klachten" hoe is dit mogelijk (ondanks de gemaakte foto's)
5)Wel zijn we bij de verkoop geholpen door een vriendelijk verkoopster.
Na het melden van de klacht in de winkel beaamde deze verkoopster dat dit NIET mag voorkomen en zeker niet zo snel en dat we contact moesten opnemen met hoofdbureau.
6)Kortom een slechte kwaliteit en totaal geen goede service.
Wij hebben betere tijden meegemaakt met de aankoop van een bankstel bij Montel(een aantal jaren terug)
Montel holt achteruit en wij zijn geen zeurpieten.
7)Wij zijn erg teleur gesteld met de kwaliteit en de service en het was zeker geen goedkoop bankstel.
Wij zijn van plan om verdere stappen te ondernemen

Goede service, veel keuze

Lange levertijd op een poot die niet aan de bank zat.

Maanden geleden een mooie bank uitgezocht en toen hij eenmaal geleverd was, misten we de hele linker poot. Zo opgelost zou je zeggen, maar er werd mij verteld dat het twee weken kon gaan duren. Helaas worden de twee weken drie en een halve week. Al deze weken hebben wij met één gedeelte van de bank op zijn kop in de huiskamer gehad. Naar mijn inziens had dit voorkomen kunnen worden om een tijdelijke poot er even onder te komen zetten. Dit was niet bespreekbaar. Nu moest de poot uit polen komen en het was niet zoals je vaak leest vandaag besteld morgen in huis. Inmiddels is hij er gisteren ondergezet, maar dat heeft heel wat geduld en frustratie opgeleverd.

Professioneel bedrijf met klantvriendelijk bezorging en aflevering

Wij hebben zojuist een bank en fauteuil gekocht in Alkmaar. Wij zijn uitermate deskundig en vriendelijk geholpen door Rilana.

Deze week de bank bloom gekregen. Zit zachter dan in de winkel en de kleur komt niet overeen. Totaal 4344,00 euro. Heb al een ruiling mogen doen omdat de andere bank ook al niet goed was.(3x). Ik ben klaar met Montel maar wat moet ik nu doen! Ik denk ook niet dat ze iets met de reviews doen.

Goed geholpen, echt geluisterd en meegedacht

We hebben een prachtige bank bij montel alkmaar gekocht en zijn zeer professioneel geholpen door Rilana.

Onze bank zit niet lekker meer na ong 5,5 jaar. Net door de garantie heen en ze doen niks meer. De vering vertoont bobbels. Wij zijn niet tevreden over deze montel bank. Was 2790 euro.

Mannen werkten heel netjes en correct
Enig min puntje 10 over zeven in de ochtend is wel vroeg

Persoonlijk vind ik een mogelijke leverings datum niet echt contact,voor de rest ging het prima.

We zijn super geholpen en geadviseerd door de aardige Rilana in Alkmaar

prima geholpen, erg gastvrij personeel