MozDomains Opiniões 

O domínio sempre esteve activo

Sinceramente, nao ha suporte ao cliente. Os tickets sao fechados sem a devida conclusao.

Escrevo para expressar minha insatisfação com a experiência que tenho tido desde que adquiri meu domínio através da plataforma de hospedagem. Desde o início, tenho enfrentado vários problemas técnicos, e embora tenha buscado orientação do suporte, sinto que não recebi o apoio adequado.

O suporte prestado tem sido insuficiente, com respostas que carecem de clareza e detalhamento. Ao invés de receber explicações claras e soluções eficazes, muitas vezes me deparei com respostas genéricas que não abordam adequadamente minhas preocupações. Isso é especialmente frustrante quando comparo com a experiência que outros clientes relatam em outras plataformas de hospedagem, onde o suporte é mais proativo e informativo.

Além disso, tenho percebido que meu site ocasionalmente fica fora do ar, o que é extremamente prejudicial para meus negócios. Isso compromete a credibilidade do meu site e impacta diretamente a experiência dos meus leitores.

Gostaria de enfatizar a importância de uma melhoria significativa na qualidade do suporte técnico e na estabilidade dos serviços oferecidos. Espero que esses problemas sejam abordados de forma urgente e eficaz, a fim de garantir uma experiência mais satisfatória para os usuários.

Além disso, devido à persistência desses problemas, me vi obrigado a considerar desistir do meu site. Essa decisão é extremamente desanimadora, pois investi tempo e recursos significativos na criação e manutenção do meu espaço online. É lamentável que questões técnicas recorrentes estejam comprometendo a viabilidade do meu projeto e afetando negativamente meus objetivos comerciais.

Estou muito decepcionado com mozdomains, mas muito mesmo...
Desde o dia que paguei alojamento até hoje, é só estrss, linha do cliente sem serviço... Não sei se é meu número somente ou não...
Já repórter que os dados que me enviaram não permite fazer absolutamente nada...horas depôs responderam que já estavam actualizados os dados...mas até agora só consigo accessar área do cliente parou aí...não faço mas nada.
Hoje dia 10/02/2024 recebo e-mail
que confirma o pagamento de 567 mt.
Eu não fiz esses movimentos.

Tentaram me roubar, venderam um serviço onde estive 4 dias a tentar entrar em contacto, nunca responderam ate eu fazer uma reclamação no paypal. Se eu nao reclamasse pelo paypal nunca me responderiam nem me davam o serviço pelo qual paguei.

They dont reply tickets kickly.

Tempo de assistência
E não há bloqueio de serviços quando não disponíveis.

Obrigada pelos serviços, a equipe de suporte deve melhorar, minhas chamadas nao atendem, as vezes temos assuntos pontuais. O resto optimo.

Super Atenciosos e Rápidos no Feedback.

nao recomendo leva 3 a 5 dia para confirmar registro de um dominio.

Melhor experiência que já tive com uma companhia que vende domínios, sempre em prontidão para ajudar e com as melhores soluções.

Estou a 3 anos a utilizar os serviços da MozDomains, ainda não tenho uma reclamação em relação ao suporte, tenho o suporte da MozDomains 95,99%. A equipa técnica ou o Departamento de Suporte tem desempenhado a sua tarefa correctamente.

Existe falhas em algum momento, mas não são tão críticas como se imagina.

Atendimento sensacional.

Uma marca inspiradora e futura.

Desativaram o meu serviço por mais de 1 semana sem uma justificação plausível e levaram mais de 4 dia para responder

Precisei de uma intervenção e foi solucionado antes de 24 horas

...mesmo assim ainda tive alguns problemas em aceder aos emails!!!
Espero que melhorem em 2023 ou então irei baixar as minhas 4 ****

Uma das melhores que já usei, exclente atendimento!