Mozzarella.it Opiniões 4536

Premetto che ero già cliente ma secondo me è cambiato propieta e me ne sono reso conto subito , dopo che sono stato chiamato da una signora dove mi diceva che nn c'era un prodotto
Che nn si capiva nulla di quelllo che mi volesse dire comunque io sempre parlato con il titolare sig gionfranca passiamo a L ordine zizzania scadente avevo ordinato una box regalo arrivato tt mischiato in una scatola che nn si capiva nulla prodotti stottovuoto ma aperti veramente deludente inviato anche un e-mail ma senza risposta il
Numero di gionfranca staccato si vede tutto che nn c'è più

Nel mio ordine arrivato a Lora -Como mancava un prodotto,(pomodoro San Marzano dell Agro Nocerino) chiaramente pagato . Ho cercato di contattare in tutti i modi non ho ricevuto risposta.. non mi sembra un comportamento corretto
Giuditta Martone
Ordine n

Sono molto soddisfatto dei prodotti tutto molto
genuino e ottimo gusto si sente il sapore campano
tutto confezionato a regola d arte

Decisamente peggio non potrebbe essere. Confezionamento inappropriato per i prodotti contenuti: "un articolo con sottovuoto inesistente, neanche una busta di ghiaccio sintetico, spedizione tramite poste inadeguato per trasporto alimentari". Sorge il dubbio che i prodotti non fossero neanche freschi. Telefonicamente rispondono con una segreteria, e alle email inviate nessun risposta. All' interno di un bustone inserito in uno scatolo di polistirolo, i prodotti sono giunti bagnati per l' umidità venutasi a creare per l' evidente temperatura troppo calda. Da sporgere denuncia, mettono a repentaglio la salute oltre al danno economico che è il minimo. Mancanza di serietà e responsabilità visto che si sottraggono ad ogni tipo di contatto; provate a telefonare e vedrete.

Negli ultimi tempi, sarà un caso ma ho avuto molti poblemi con le spedizioni, smarrite o mai arrivate. Io capisco che potrebbe non essere un problema loro, ma la spedizione fa parte del servizio, quindi divrebbero a mio oarere affidarsi ad altri corrieri. Nessuna risposta da parte loro alla mia mail di segnalazione.
Fino a qualche tempo fa c'era un numero whatsapp con cui interagire per informazioni, ma ora pare non essere più attivo.
Ma magari sono sfortunato io

Metto una stella perché non è possibile non metterla, ho ordinato un caciocavallo semi piccante ma mi è arrivato un pezzo di formaggio di pecora scaduto il 21/4/2025. L’etichetta originale nascosta da un’altra etichetta con dicitura formaggio di latte vaccino ( quindi fasulla) con scadenza 11/10/25…il prodotto era sottovuoto ma all’arrivo non era più ermetico e presentava condensa interna.

Leggete anche voi le recensioni negative.Mi spiace leggere le negatività. Buon lavoro

Eccellente!Prodotti buonissimi! Sapori e odori della mia terra! Non ho parole per poter far capire la freschezza dei prodotti. Tutto perfetto!! Ottima azienda,precisa ! Qualità del latte ottimo.!
Confrontata con altre aziende "molto " rinomate e dalle quali ho acquistato, non c'è paragone! Mai mangiato mozzarella e derivati caseari così di qualità. Consiglio vivamente e non cambierò più azienda.
P.S. imballaggio e consegna perfetto.

Imballo scadente e distrutto, all'interno c'erano mozzarelle, babà e sfogliatelle,tutto rovesciato , liquore dappertutto, buttato ogni cosa.
Non rispondono né al telefono né alle mail.
Assolutamente da vietare, ho buttato € 63,00

Mozzarella buona e consegna senza ritardi, imballo un pò meno buono, avevo ordinato il vassoio di babà che è arrivata praticamente tutto rovesciato e quindi liquore da tutte le parti. Il polistirolo poco dopo la consegna si è aperto tutto. Mancherebbe una chat on-line per i clienti.

Sono sempre stata molto soddisfatta , consegna sempre puntuale, stavolta pero’ ho ordinato due casatielli per pasqua che dovevo regalare, ho fatto una figura bruttissima praticamente erano solo impasto il ripieno inesistente , sono rimasta molto delusa

Ordinato l'8 aprile, dopo una settimana di nulla e svariate email senza risposta li contatto via PayPal e mi rispondono che avrebbero spedito il 14. Il 16 (quindi due giorni dopo) mi chiama il corriere di POSTE ITALIANE avvisandomi che il pacco che avevano ritirato e che avrebbero dovuto consegnarmi stava perdendo acqua ed era in condizioni pessime quindi sarebbe stato rimandato al mittente perché non consegnabile. Ho richiesto rimborso tramite PayPal e sto aspettando il responso. Quindi in sintesi alle normali mail non risponde nessuno, spediscono con normale corriere non refrigerato e in modo assolutamente inadeguato al prodotto. Sulla qualità non mi esprimo perche avrei voluto assaggiare queste mozzarelle a pasqua con i parenti ma siamo rimasti tutti a bocca asciutta. Esperienza da evitare, peccato davvero.

Non ho ricevuto quanto ordinato e PAGATO. Non è stato possibile contattare nessun servizio post vendita, al telefono non risponde nessuno e neanche a queste recensioni ho ricevuto risposta!!!!!
Servizio pessimo

Nelle ultime due volte che ho ordinato ( novembre 2024 e febbraio 2025) il sapore e la consistenza della mozzarella sono diventate " commerciali" perdendo le sue caratteristiche tipiche .
Spero vivamente che ritorni al più presto agli standard abituali.

Ho provato ad effettuare un ordine online della somma di 240€ (non due spiccioli) con pagamento tramite bonifico, non sono mai stato ricontattato per la comunicazione di aver preso in carico il mio ordine né per la trasmissione dei loro dati bancari per effettuare il bonifico (probabilmente meglio così) ho provato io a sollecitare più volte telefonicamente al numero di cellulare 3519563911 e al ufficio amministrativo, su 10 chiamate sono stato risposto mezza volta dicendo che avrebbero risolto, e se sono qui a scrivere una recensione con una stella non hanno risolto proprio nulla.
Conclusione della faccenda ordine annullato tempo e telefonate perso dietro un team di persone che probabilmente non ha interesse.
Consiglio se volte provare ad ordinare e non effettuate pagamenti diretti ma tramite bonifico bancario almeno vi devono un e-mail di conferma cosa a cui pare siano intolleranti.
Il consiglio?? Cambiate tutta l baracca che segue l’e-commerce

Ho ordinato il pandoro di mozzarella ma purtroppo la confezione era piccola e il pandoro è arrivato schiacciato con conseguente pessimo sapore..
Servizio clienti inesistente!!

Buongiorno
Ho acquistato per la prima volta da Voi e sono rimasto un po' deluso.
Consegna veloce, ma i prodotti presi non sono stati quanto di buono mi aspettassi.
Le mozzarelline erano buone, ma la ricotta sembrava quasi andata a male e il peso risultava molto più basso dei 500 grammi menzionati.
Inoltre ho preso un paio di 'figliate' senza sapore e sembravano andate a male benché la scadenza fosse il 17 dicembre.
Peccato, mi aspettavo molto di più e meglio.
Spero che la mia recensione Vi serva per intervenire a dovere.
Buona giornata

Così proprio non va! Il mio primo ordine fu spedito a Catania ma io abito in Trentino. Ok, colpa del corriere e decisi di dare altre chance, essendo originario di quella zona, ma la mozzarella non è mai arrivata veramente fresca. Arriviamo all'ultimo ordine: spediscono il 3/12, consegna prevista il 5/12, la merce mi arriva il 6/12; l'ordine composto principalmente da ricotta, inutile dire che ho dovuto buttare tutto, compresa la mozzarella! Puoi avere i prodotti migliori ma se non ti affidi a corrieri decenti, hai perso in partenza! Peccato

Spiace dare un punteggio così basso ma a seguito del trattamento ricevuto non meritano altro. Premetto che sono loro cliente online da diversi ordini. I primi tutto ok ma l'ultima spedizione SCANDALOSA. MOZZARELLE VECCHIE E SENZA DATA DI PRODUZIONE! La ricotta già rancida, il sacchetto del pane mischiato al formaggio il quale perdendo liquido ha impregnato lo stesso...... Ho mandato mail di lamentela sia a ilka che al loro sito per online. NESSUNA RISPOSTA!!!!!! Il telefono sempre in segreteria, anche qui nessuna risposta! PROFESSIONALITÀ PARI A ZERO!!!! STATE ALLE LARGA!

MOZZARELLINI AFFOGATE NELLA PANNA ACIDE BUTTATE, LA TRECCIA DURA E INSAPORE LO STESSO X LA ZIZZONA DI MOZZARELLA ,CREDO SIA ORA DI SMETTERE, SI TROVA DI MEGLIO NEL NEGOZIO SOTTO CASA