Wij hadden een XXL hondenkussen besteld. Omdat de levering lang duurde werden we bang voor een miskoop. Maar eenmaal geleverd voldeed het kussen volledig aan de verwachting. Hij is goed gevuld, stevig... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestellen via website gaat met het grootste gemak. Prijs-/kwaliteit verhouding is prima. Duidelijke communicatie mbt levering van het product. Inmiddels vier producten gekocht bij MrFluffyFriend. Mijn... Ver mais
A empresa respondeu
Wij zijn erg tevreden over MrFluffyFriend. Helaas was ons vorige hondenkussen al kapot gegaan terwijl het nog niet eens zo oud was. Natuurlijk erg jammer, maar dit is door MrFluffyFriend heel netj... Ver mais
A empresa respondeu
Het kalmerend hondenkussen is voor onze labradors een heerlijke rustplek en ziet er bovendien gezellig uit. De service van Mr.Fluffy is bijzonder vriendelijk en top. een echte aanrader!
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
MrFluffyFriend™ werd in 2020 opgericht door een toegewijd team van dierenliefhebbers. Onze missie is simpel: het aanbieden van hoogwaardige en betaalbare anti-stress producten voor huisdieren die de gezondheid, het geluk en het welzijn van je geliefde huisdier voorop stellen. Jouw viervoeter is onze prioriteit: als ons product niet goed past, kunnen de meeste artikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd. En omdat we retourneren zo makkelijk mogelijk willen maken, hebben we op basis van feedback van onze klanten lokale retouradressen geopend over de hele wereld — snel, eenvoudig en dichtbij huis. Ons dierenliefhebbende klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar en streeft ernaar je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Neem contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Ons team werkt elke dag aan nieuwe en spannende manieren om het leven van huisdieren en hun eigenaren te verbeteren. Met onze uitgebreide MrFluffyFriend™-familie geven we alle huisdieren de liefde en zorg die ze verdienen!
Informações de contacto
4,4
Excelente
217 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goed kussen
Goed kussen, de honden liggen er graag op. De levertijd kon beter.
8 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Els,
Dank je wel voor je feedback 😊 We zijn heel blij om te horen dat de honden het kussen graag gebruiken 🐾
We vinden het jammer dat de levertijd niet helemaal aan je verwachtingen voldeed en nemen dit zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Dank je wel voor je vertrouwen in ons!
Ik was eerst een beetje sceptisch
Ik was eerst een beetje sceptisch, zeker de dienst die ze gebruiken colis prive (want dat is een slechte dienst). Maar de donut is van goed kwaliteit. (ik heb een xl) en had een beetje schrik dat ik deze niet zou kunnen wassen in mijn machine. Maar de donut is voorzien van een rits waardoor je de uiterste cirkel van de donut kon wegnemen zodat de rest in de wasmachine past. Ik ben tevreden!
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Vanessa,
Hartelijk dank voor je uitgebreide feedback 😊 We zijn heel blij om te horen dat je ondanks je eerste twijfels toch tevreden bent met het XL donutbed en dat het ontwerp met rits het wassen makkelijker maakt 🐾
Een super knus nestje
Wij en onze teckel Oscar zijn super tevreden over de aankoop. Oscar nestelt hem knus in een bolletje in de Fluffy. Je zou goesting hebben om erbij te gaan liggen.
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hartelijk dank voor je lieve review, Martine! 😊 Wat fijn om te horen dat Oscar zo heerlijk knus in zijn Fluffy nestelt — precies zoals bedoeld 🐾
Goede kussen.
Je leest veel slechte reviews. Helaas las ik deze pas nadat ik besteld had, een kalmerend hondenkussen. Ik dacht dus echt dat ik een miskoop gedaan had. Één week na de bestelling werd het geleverd. Compact vacuüm verpakt. Er zat een losse hoes in, drie langwerpige "kussens" en één wat breder "kussen". Met "kussen" bedoel ik een witte zak met iets van vlokken erin. Er zat naar mijn idee veel te weinig vlokken in de zakken. Ik heb ze zo een uurtje of drie laten liggen, moest toch even weg. De zakken waren, en beetje tot mijn verbazing, redelijk gevuld. De vlokken waren dus toch uitgezet. Daarna de zakken in de voorgevormde compartimenten van de hoes gedaan en toen was het echt een mooi vol kussen. Mijn hond, Continental Bulldog van 21 kg , ging er ook meteen op liggen. Nu dag twee en ze vind de mand heerlijk. Ik ben helemaal tevreden. Een m'n hond ook. Jammer dat ik geen foto kan plaatsen.
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Takkenberg,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review 😊
We zijn heel blij om te horen dat je, ondanks je eerste twijfel, uiteindelijk toch tevreden bent en dat je Continental Bulldog het kussen zo goed heeft geaccepteerd 🐾 Fijn ook dat het na het uitzetten van de vulling mooi vol en comfortabel werd.
Nog fijner om te lezen dat zowel jij als je hond nu helemaal tevreden zijn — dat is precies wat we willen bereiken 🩵
Dank je wel voor je vertrouwen en je geduld!
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Ludo,
Hartelijk dank voor je bericht 😊 We zijn erg blij om te horen dat je heel tevreden bent! 🐾
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Katrien,
Dank je wel voor je bericht.
We kunnen je review helaas niet terugkoppelen aan een specifieke bestelling, omdat er geen ordergegevens zijn toegevoegd. Mocht je hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl, zodat we je verder kunnen assisteren.
Wat betreft het product: onze bedden worden vacuüm verpakt voor verzending, waardoor ze in het begin plat of wat vervormd kunnen lijken. Door ze even te laten luchten en goed op te schudden, komt de vulling meestal weer goed in vorm.
Het kleed en de mand zijn super
Het kleed en de mand zijn direct in gebruik genomen en bevallen goed
16 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Nel,
Wat fijn om te horen dat zowel het kleed als de mand meteen in gebruik zijn genomen en goed bevallen 🐾 Dat is precies wat we hopen te zien! 😊
Echt goede levering
Echt goede levering. En een fijn mandje voor de hond.hij ligt er super graag in.een dikke duim.voor de levering tot de kwaliteit.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel voor je fijne feedback, Richard! Geweldig dat je hond zo graag in zijn nieuwe mand ligt en dat zowel levering als kwaliteit goed bevallen 👍
Ik heb de mand van 120 cm doorsnee
Ik heb de mand van 120 cm doorsnee, er liggen 2 kleine hondjes in. Ze vinden het heel fijn en slapen er overdag veel in. Nachts helaas nog op bed. 😀
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Monique,
Fijn om te horen dat de hondjes zo genieten van de ruime mand en er heerlijk in slapen overdag 🐶 Misschien volgt de nacht ook nog 😉
Schandalig
Schandalig! Eindelijk de mand ontvangen en ik schrik me kapot. Wat een rommel. Gewoon losse kussens en flinterdun. En dat moet een orthopedisch kussen voorstellen!Je kan er gewoon doorheen kijken! Het lijkt wel een oud vergaan kussen. Maar maar en dat voor €119!!
Wat ben ik stom geweest en niet eerst de reviews gelezen. Triest mijn oude lieve hond moet nog even wachten totdat ik wat nieuws gevonden heb.
De retour mail is al uit ik ben benieuwd hoe ze dit netjes oplossen zonder tich mails!!!
Liefst mijn geld terug.
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Francis,
Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren, dat is zeker niet de ervaring die wij willen bieden.
Het kalmerende kussen komt in onderdelen en is vacuüm verpakt, waardoor het in eerste instantie plat of wat misvormd kan lijken. Het heeft wat tijd nodig om goed uit te zetten en moet op de juiste manier worden samengesteld en opgeklopt om de juiste vorm en comfort te bereiken.
Ons klantenserviceteam zal u per e-mail verder begeleiden en uitleggen hoe u het product correct kunt assembleren en optimaal kunt laten uitzetten.
Het beste voor mijn Chow Chow
Mijn Chow Chow Balou heeft wat last van zijn gewrichten,maar door zijn vele haar ligt hij veel op de grond wat natuurlijk slecht is voor zijn gewrichten.Sinds dat hij zijn bed heeft ligt hij heerlijk op zijn bed.Ik zie weer een blije hond die beter ligt op zijn heerlijke bed en minder op de koude grond ,dus we zijn heel erg tevreden.
2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi J.B.,
Wat mooi om te horen dat Balou zoveel comfortabeler ligt sinds hij zijn nieuwe bed heeft. Het is geweldig dat hij nu een warm en zacht plekje heeft dat beter is voor zijn gewrichten — precies waarvoor het bedoeld is 🐾
Mijn grote vriend is er blij mee
Het duurde lang voordat ik m in huis had, maar mijn grote vriend is er op gegaan en niet meer af te slaan
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, Mieke! We zijn blij te horen dat je grote vriend het kussen zo graag gebruikt en er niet meer af te krijgen is. Dat maakt het wachten gelukkig helemaal goed 🐾
Ik ben altijd een beetje sceptisch met…
Ik ben altijd een beetje sceptisch met het bestellen van dingen die ik zie op Instagram, maar dit was perfect. Snelle levering en de juiste maat en een blije hond! Alleen een opmerking, in de gebruiksaanwijzing zegt het dat je je mand een dag moet laten uitrusten. Alsof dat gaat gebeuren als je hond het ziet. 30 seconden en ze lag erin.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Dat is fantastisch om te lezen, Rose-Marie! 😄 Heel herkenbaar ook — sommige honden hebben écht geen geduld als er zo’n nieuw, zacht bed verschijnt. Geweldig dat de levering en maat ook helemaal klopten en je hond er zo snel van genoot!
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel voor je feedback, Marian! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het product en het mooi vindt. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Afspraken uiteindelijk nagekomen, maar pas na veel moeite. Slechte kwaliteit.
Product was van slechte kwaliteit en voldeed niet aan de beschrijving (gat in de vulling, daarnaast hele dunne stof)
Na veel heen en weer uiteindelijk volledige aankoopbedrag teruggekregen.
Verkoper heeft echter ondanks schriftelijke toezegging de retourverzendkosten niet vergoed en reageert nu niet meer.
Update n.a.v. onderstaande reactie van de verkoper:
Na het plaatsen van deze review zijn de retourverzendkosten alsnog vergoed. Het probleem is daarmee voor mij uiteindelijk opgelost maar dit gebeurde pas nadat ik hier 5 weken lang meerdere keren hardnekkig achteraan moest gaan en bovenstaande review met oorspronkelijk 1 ster heb geplaatst.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Janneke,
Bedankt voor uw bericht. We kunnen bevestigen dat uw volledige bestelling inmiddels is terugbetaald, inclusief de retourverzendkosten.
Onze excuses dat dit proces langer heeft geduurd dan verwacht. We waarderen uw geduld terwijl dit is afgehandeld.
Als u tevreden bent met de uiteindelijke oplossing, zouden we het zeer op prijs stellen als u uw review zou willen bijwerken zodat deze de uiteindelijke uitkomst weerspiegelt.
Mijn hond ging meteen in de ronde mand…
Mijn hond ging meteen in de ronde mand liggen. Hij ligt er vaak in en met zijn kopje op de rand. Lekker ontspannen aan het slapen.
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, J! Wat fijn om te horen dat je hond meteen de ronde mand heeft geaccepteerd en er zo lekker ontspannen in slaapt. 🐾
Had ik eerder moeten doen. Mijn hondje in gewoon helemaal zen.
Ik heb mijn hondje nog nooit zo zen gezien. Zo mooi om te zien, vind het jammer dat ik geen foto kan uploaden, dan had ik kunnen laten zien hoe fijn ze er in ligt.
5 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Wat fijn om te horen, Ton! Zo’n ontspannen hondje is echt een genot om te zien. We zijn blij dat het bed zo goed bevalt!
Het is een prima mand
Het is een prima mand maar heb het idee dat de vulling minder volume heeft dan de vorige mand die ik gekocht heb.
Ik vond de levertermijn erg lang maar uiteindelijk is de mand in goede staat ontvangen.
25 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel voor het delen van je feedback, Peter. In de loop van de tijd hebben we de materialen van onze manden aangepast om ze continu te verbeteren, en we gebruiken opmerkingen zoals die van jou om dat te doen. Mocht je hulp nodig hebben, neem gerust contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Houd er ook rekening mee dat onze producten vacuüm verpakt zijn, dus door het mandje even te laten uitwaaien en voorzichtig op te schudden, krijgt het zijn volledige grootte en vorm terug.
Mooi kussen,ik vond jammer dat ik geen…
Mooi kussen,ik vond jammer dat ik geen maat groter besteld had,al past Bas er prima in.
4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Anita,
Fijn om te horen dat Bas prima in het kussen past. Misschien is een maatje groter de volgende keer ideaal voor nog meer comfort.
Hond is helemaal blij
Snelle levering en voldoet precies aan de verwachting Ik had een vraag gesteld per email en kreeg de dag erna direct antwoord mijn hond is helemaal blij met zn kussen
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, Corina! Geweldig om te horen dat je hond zo blij is met zijn kussen en dat je snel antwoord op je vraag hebt gekregen.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.