Reading the reviews and honestly dont umderstand. I've had no problems at all withdrawing. Ive had a few withdrawals. They're also the only casino ive come across where you get wager free bonuses (and... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Ich warte seit 14 Tagen auf meiner Auszahlung es wurde noch nicht mal bearbeitet. Der Live Chat zögert immer hinaus obwohl ich schon lange meine Dokumente hochgeladen habe. Ich werde Tag für Tag v... Ver mais
Identical situation with sister goldwin. 50+ emails ignored. Live chat will do nothing and are rude. 25+ chats, waste of my time. 9 days waiting for my withdrawal. Days countless documents, asking fo... Ver mais
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Es ist ein sehr gutes Casino schneller. Verifizierung Auszahlung des Support ist freundlich und nett, bestes Casino
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Informações sobre a empresa
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Escrito pela empresa
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Informações de contacto
União de Comores
- support@mrwest.win
- mrwest.win
3,0
Aceitável
28 opiniões
Respondeu a 82% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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Scam casino
Scam casino, has ties to other scam casinos. Theyll steal your money, never have a chance to withdraw winnings
27 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mrwest
We’re sorry to read your comment.
MrWest does not steal player funds, and withdrawals are processed in accordance with established verification and security procedures. Claims regarding “scam activity” or alleged ties to other operators are not accurate.
We understand that delays or unmet expectations can lead to frustration. If you have an unresolved issue related to your account or a pending withdrawal, please contact our support team through the official website and include your username and a reference to this review so the matter can be reviewed.
We are open to addressing specific, verifiable concerns.
Relaunch of Westcasino
This casino holds ties with Westcasino.com, a now defunct casino as they lost their Maltese casino license.
Unfortunately, this casino operates illegal in my country but denies this when you ask them (they avoid answering this question). When you confront them about this and want your account closed and get a refund they don't respond.
Update: I was able to recover my lost money through my bank and their payment processor.
22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mrwest
Thank you for updating your review.
We regret if you felt your questions were not addressed clearly. Requests related to account closure or refunds are handled through our official support channels and are subject to applicable procedures and terms.
As you have indicated that the matter was resolved through your bank and payment provider, we consider this case closed from our side. Nevertheless, we take feedback regarding communication seriously and will use it to review and improve our processes.
We appreciate you taking the time to share your experience.
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