Muebles La Fábrica Opiniões 

Compramos un mueble de TV, que trajeron el día 13 de octubre. Al instalarlo se dieron cuenta de que la pieza de cristal no tenía las medidas correctas. Nos dejaron el mueble a medio montar y nos dijeron que en unos días tendríamos la pieza. Hemos tenido que acudir a la tienda porque la persona de la tienda con la que contactamos telefónicamente no entendía el problema, al visitarla el día 14 nos dijo que tendríamos instalado el mueble correctamente el día 24 de octubre. Tras varios correos y mensajes, hoy nos contesta que la semana del 3 de noviembre recibirán la pieza en su almacén, sin especificarnos cuándo van a traerla al domicilio y finalizar el montaje del mueble. De modo que, previsiblemente, la instalación del mueble se retrasará un mes. Todo ello sin ninguna disculpa ni ofrecer ninguna compensación por un error que es exclusivamente suyo, ante el cual lo que hubiera tocado es prestarse a resolverlo con la mayor rapidez posible (dudo que un mes sea un plazo razonable).

Muy contenta hace años compre un sofá y todo muy bien tanto atención en la tienda y puntual al traer el sofá a casa y ahora hemos ido a comprar un mueble comedor y muy amable la atención en tienda y ahora en 15 días nos traen el mueble

Una atención en la tienda excelente por parte de Nacho en Castellón de la Plana; y Javier y Sergio muy buen servicio al venir a montar el somier y los colchones, rápidos y eficientes, muy contenta con el resultado.

Muy acertadas las recomendaciones de María, la persona que nos atendió cuando visitamos la tienda y también el seguimiento realizado hasta servirnos la compra. Destacar asimismo la profesionalidad y empatía con los dos montadores que acudieron a nuestro domicilio: Iván y Keven.

Muy buena atención en especial por parte de María, quien con mucha paciencia nos ha orientado en cuanto a los colores y tipo de muebles que se pueden adaptar a mi piso. También pude observar que hay empleados suficientes para que los clientes estén más tranquilos mirando las opciones que existen para la decoración de sus viviendas. Muchísimas gracias!

Sólo hay una sensación peor que la de sentirse ninguneado, y es la de sentirse menospreciado. Y esa ha sido la experiencia cliente de mis dos visitas a la tienda de C/Rocafort.
En la primera, sensación de que todo el mundo se te quiere sacar de encima. La segunda, cerrarte el catálogo en la cara y levantarse de la mesa con expresiones de menosprecio cuando la vendedora estima que ya te ha dedicado demasiado tiempo para sus expectativas de venta. Mención especial a la vendedora que se permitió el comentario "pues ahora os lo iba a dejar por 100 €" cuando ni siquiera habíamos hablado de precios (aclaro que el mueble costaba al menos 500 €, dependiendo del acabado, o sea, que el comentario fue bastante impertinente) Visita el sábado 06/09/2025 por la tarde.

Respecto a los montadores de los muebles, Alin y Bodi, , he de decir que fueron muy puntuales, profesionales y atentos. Un 10 para ellos.
Respecto a la empresa decir que aunque me trajeron parte del pedido, todavía me falta un mueble y además, han de cambiarme otro ya que vino con defecto. Llevo más de tres meses esperando. Quiero pensar que en breve recibiré el mueble que falta y el cambio del que llegó con defecto.

Quería hacer una mención especial a los trabajadores que han venido a casa a montar los sofás. Alim y Bosi. Han sido muy atentos y profesionales. Hemos quedado muy contentos con su trabajo.

Excelente experiencia con Muebles La Fábrica y, en especial con la Sra Valvi, cuya atención siempre es impecable. Clara, profesional y siempre dispuesta a resolver cada detalle. El equipo de montadores también merece una mención especial, por su puntualidad, eficacia y trato respetuoso. Todo quedó perfecto, tal como esperábamos. Un verdadero ejemplo de seriedad y compromiso.
Altamente recomendables!!

Buenos profesionales
Gracias a todo el equipo, Nacho y los montadores Angel y Edu, habéis sido encantadores.
El mueble y el sofá que nos hemos comprado, gran calidad y diseño.

Escribo este comentario, ya que tuve una experiencia muy buena en la tienda de Muebles la Fábrica de Barcelona. Fui atendida por la empleada de la casa llamada VALVI LOPEZ. Esta empleada mostró una gran profesionalidad a la hora de informarme y aconsejarme sobre el mobiliario que necesitaba. Profesional, educada y eficaz en todos los sentidos. Estoy muy contenta de haberme dirigido a Muebles La Fabrica. Lo recomiendo sinceramente.

Marga

Compre muebles de dormitorio y y un mueble para el comedor en la tienda de Valencia. Tardaron un poco en entregarlos debido a la dana de Valencia. La única pega fue que la fábrica se equivocó con una pieza, pero se está subsanando el error. Estoy esperando esa pieza. Los repartidores/ montadores Roberto y Juan los montaron muy bien y fueron rápidos y limpios .

Estoy super decepcionada con esta tienda.
Encargué un mueble aparador en muebles la fábrica Valencia, en la cual me atendió María, la verdad es que sobre ella no tengo queja porque ha estado en todo momento en contacto conmigo cuando lo he necesitado, pero respecto a la calidad mueble y servicio de reparto penoso.
El mueble no se hizo bien desde un principio tienen que cambiarme tres puertas y ahora otra tampoco funciona bien.
Llevo con este tema desde octubre vamos a entrar en el mes de junio y todavía no me han llamado para recibir las puertas.
Lamentable servicio...

Bona tarda, experiència totalment recomanable.
Atenció i tracte rebut de 10 per part dels treballadors especialment la Maria Àngels la qual em va ajudar a confeccionar tot el pis de la millor manera possible.
Moltes gràcies per tot.

Tras encargar unos muebles a medida sin que se realizaran la toma de medidas como solicitamos, se niegan a devolver lq cantidad entregada a cuenta incumpliendo el desestimiento de compra, explicando que ya se ha enviado a fábrica sin tomar medidas en domicilio.
Además el gerente Jose Gómez Gómez telefonicamente nos atiende de malas formas, con voz elevada y sin ningun respeto ni formas. Todo esto provoca, no sólo que tomemos cartas en el asunto, y expongamos lo ocurrido para que nadie tdnga que pasar por esto.
Personas así no pueden atender a personas pues nunca hay que perder ni la educación ni los modales. Esto ha ocurrido en Muebles La Fabrica Valencia

Tienda de muebles de las mejores de Barcelona, en variedad y calidad.
Servicio profesional y atento. Gracias Albert por tu atención y seguimiento del producto comprado.
Servicio de montaje también muy correcto, sin problemas y muy puntuales.
Buena accesibilidad, con parking propio.

Servicio lamentable, llevo más de 7 meses esperando mi mesa de escritorio y no llega. La mesa ha sido entregada dos veces y ambas ha venido dañada.
Menos mal que tenía que pagar el primer día que venian a montar, para que pudieran montar las cosas, 7 meses después sigo esperando.
Sin palabras.

El trato fue muy profesional y amable y nos atendieron de maravilla en la tienda de Rocafort.

Buenos días
El trato cuando vas a comprar es correcto pero no sé hacen responsables de NADA.
Les cuento : Compré un sofá con chaiselonge y pasados unos meses empiezo a oír ruidos que no localizaba, al final veo que son del sofá. Lo comunico, les digo suena a carcoma y alucinan claro, como yo. Vienen a verlo, después de mucho insistir y si es carcoma. Se lo llevan para intentar solucionar el problema, me dejan sin sofá durante bastante tiempo, insisto y al final me traen uno pequeño.
Después de por lo menos dos meses, no recuerdo concretamente cuánto, me devuelven el sofá.
Y así han pasado cuatro años más o menos, y vuelvo a oír el ruido.
Cuando voy otra vez a muebles la fábrica a decirlo me preguntan que si yo en mi casa tengo carcoma en otros muebles.
Por supuesto que no, lo más antiguo que tengo en el comedor , que es donde está el sofá a parte de el sofá es la mesa con las sillas que también son de muebles la fábrica y les aseguro que no hacen ruido y las he mirado de arriba abajo y no tienen absolutamente nada.
DICEN QUE CUANDO SE LLEVARON EL SOFÁ CAMBIARON TODA LA ESTRUCTURA DE MADERA ,YO LO DUDO. LO QUE HARÍAN ES TRATAR LA MADERA Y EVIDENTEMENTE NO LO HICIERON BIEN ,A LAS PRUEBAS ME REMITO.
Conclusión: NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA CASA DE MUEBLES PORQUE NO SE HACEN RESPONSABLES DE NINGÚN PROBLEMA QUE TENGAS.

Solución CERO. TE TRAGAS EL SOFÁ O INTENTAS TÚ ARREGLARLO.

Hemos comprado dos habitaciones juveniles y estamos encantados de cómo han quedado, el trato en la tienda con Carolina fue muy bueno y los montadores Iván y Juan hicieron un trabajo impecable . Recomendable 100 x100