Munt-Online Opiniões 

Reageert snel op vragen per mail.
Als er iets niet goed gaat pakken ze dit snel op .

Mijn producten worden goed verpakt en afgeleverd

De kwaliteit van de munten is subliem en netjes verpakt

Waarom moet ik 10 gulden 2x betalen klantnummer 130731

Een levering niet ontvangen en daardoor mbv een mail contact opgenomen met munt online, vrijwel direct een mail terug gekregen met de belofte een nieuwe munt toe te sturen. Volgens "Lisa" zou dit vaker gebeuren.
De daarop volgende dag is de munt als nog "de brievenbus" binnen gevallen.

Komen afspraken na.
Jammer dat ze wel duur zijn met hun munten.
de eerst 14,95 van de reeks en dan 49 euro.

Bij dit bedrijf zou ik niets bestellen.Het zijn oplichters.Je word in de maling genomen met wat je besteld hebt.En daarna sturen ze je van alles wat je niet besteld hebt.Ik zou hier niet bestellen

Zoals altijd wordt er prima kwaliteit geleverd. En altijd keurig verzonden. Betalen is ook erg gemakkelijk.

Onze buurvrouw van in de 80 had een Verzetsgulden Wilhelmina met Helm 1940 besteld voor € 59,95 en aangegeven achteraf (bij ontvangst) te willen betalen. Daar zat ook een gratis verzilverde 80 jaar bevrijdingsmunt bij. De gratis verzilverde munt heeft ze ontvangen, de Verzetsgulden die ze besteld had echter niet. Daarop volgden een reeks aanmaningen en inmiddels heeft Munt-Online het Riverty Incassobureau ingeschakeld. Op de vele correspondentie van mijn buurvrouw heeft Munt-Online niet adequaat gereageerd. Inmiddels zijn de kosten opgelopen naar ruim € 100 voor een munt die ze niet ontvangen heeft. Wij hebben ook geen track-en-trace nummer kunnen vinden in het inmiddels dikke dossier. Wel hebben we een mail van Munt-online waarin staat dat de levertijd van de Verzetsgulden helaas langer duurt vanwege de grote vraag. We zijn nu vijf maanden verder en nu pas durft onze buurvrouw hulp te vragen. De vele aanmaningen zijn bijzonder stressvol voor onze buurvrouw en gaan ten koste van haar gezondheid. En het is oppassen, want straks krijgt ze weer een munt waar ze niet om gevraagd heeft, omdat ze onbedoeld in een collectie is terecht gekomen. Pas op met dit bedrijf dat zich richt op een doelgroep die kwetsbaar is en een verdienmodel lijkt te hanteren dat draait op incasso’s.

Bedankt! Ik kan 𝒈𝑨𝒂𝒓𝒅• 𝑰𝒐 bedanken voor alles. Ze hebben een verloren en moeilijke tijd in een positieve uitkomst veranderd, en ik kan ze niet genoeg bedanken voor hun steun om al mijn verloren tijd terug te krijgen.

Als wordt netjes op gestuurd met al informatie over het product

Advies om geen bestellingen meer te plaatsen bij munt-online. Is een misleidende organisatie. Zijn niet duidelijk dat je vastzit aan een collectie.
Geen aantal vermeld. Geen totale kosten vermeld. Als je retourneert, hebben ze het bij voorbaat niet ontvangen😢

Ze sturen je ongevraagd munten normale wijze als ik iets bestelde moest ik dit op voorhand betalen maar nu niet had deze ook niet besteld krijg plotseling aanmaningen moet 54 euro betalen schandalig dus weer een lesje geleerd vertrouw niet iedereen

Mijn ouders zijn opgelicht door dit bedrijf. Ze hebben één keer herdenkingsmunten besteld en betaald. Daarna kwamen er via de post opnieuw munten mét een factuur van €129, zonder dat ze daar ooit om gevraagd hadden. Dit is misleiding: ongevraagde toezending waarvoor volgens de wet helemaal niet betaald hoeft te worden. Trap hier niet in!

goede service, alleen had ik deze serie niet besteld, heb wel de munt gehouden en betaald en de serie geannuleerd was snel geregeld

In eerste instantie was ik sceptisch t a v muntonline.
Ik dacht een ongewenst ongevraagd verkapt abonnement aan mijn broek gesmeerd te krijgen.....
De klacht werd zo afgehandeld.

1. Snel antwoord met uitleg.
2. Inderdaad had ik de brief met de 'vervolgaktie' gewoon niet goed gelezen!
3. Snelle reactie op mijn klacht met oplossing..
4. Zoals afgesproken teruggestuurd en ook weer direct daarop een positieve bevestiging van muntonline.

Wanneer je een probleem ervaart met dit bedrijf en het wordt op deze manier opgelost ......dan is er geen reden tot klagen.
Dit wilde ik even kwijt.

Een bedrijf dat stelselmatig consumenten misleid met aanbiedingen en vastzittende contracten .
Je verwacht overigens niet dat een op het eerst gezicht een net bedrijf leid, maar aan de achterdeur zo mensen belazert .
Ben zelf 92 jaar en door dit bedrijf gedupeerd met aanmaningen op bestellingen die ik niet had gedaan maar automatische werden gestuurd .
Nog nooit in m`n leven zo meegemaakt .

Zij sturen ongevraagde munten en flinke facturen voor de ongevraagde munten.
Ik krijg geen antwoord op mijn emails en verzoeken om een formulier te krijgen om terug te sturen.
Vervelend en waardeloos.

Vandaag ontving ik een betaalverzoek uit hoofde van vervolgzending waarvoor ik m.i. nooit opdracht voor heb gegeven. Dit gemaild aan Munt Online en ben in afwachting van hun reactie. Het voorstel gedaan devervolgzending op te komen halen of een retourenveloppe te sturen. Moet toegeven dat ik de review vooraf niet heb gelezen, anders was ik niet met ze in zee gegaan