Munt-Online Opiniões 

1 munt gekocht en betaald en vervolgens krijgen we rekeningen en aanmaningen van munten die we niet hebben ontvangen en ook niet hebben besteld.
Zeer slecht

LET OP! goed de kleine letters lezen na eerste aankoop automatisch verbonden aan een abonnement.

Telefonisch onbereikbaar!

Goed de kleine lettertjes lezen want voor je het weer zit je aan een abonnement vast. Je wilt 1 munt bestellen maar je verbindt je door de bestelling aan vervolg uitgaves. Echt heel klantonvriendelijk.

Goeie en nette bezorging

Keurig op tijd , no nonsens , mooie munten , vaak iets heel bijzonders , tegen redelijke prijzen ,

Mooie munten,

Maar krijg ongevraagd munten opgestuurd, is mij niet opgevallen met het kopen van de eerste munt.

De kwaliteit van de producten van Munt-Online is echt goed. Ik ben tevreden met mijn aankoop. De levering was ook snel en zonder problemen. Kortom, een goede ervaring.

Mijn ervaring met Munt-Online is echt slecht. Zonder dat ik erom heb gevraagd, hebben ze me een collectie toegestuurd waar ik nooit voor heb ingeschreven. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met hun klantenservice om dit op te lossen en de retourkosten vergoed te krijgen, blijven ze volhouden dat ik akkoord zou zijn gegaan met de leveringen. Dit klopt gewoon niet, en ik ben duidelijk niet de enige klant die hier last van heeft.

De klantenservice is verschrikkelijk en totaal niet behulpzaam. Ze nemen geen verantwoordelijkheid voor hun fout en blijven beweren dat ik akkoord ben gegaan met de leveringen, wat absoluut niet het geval is. Dit soort praktijken zijn misleidend en oneerlijk. Ik heb juridische stappen moeten overwegen en ga nu een klacht indienen bij ConsuWijzer.

Doe jezelf een plezier en blijf ver weg van Munt-Online.

Gezien op de tv, gratis munt. Alleen de verzendkosten betalen. Trap er niet in. Kreeg na ongeveer 1 maand weer een munt toegestuurd en 2 dagen later een mail of ik ff 59,00 euro wilde betalen. Meteen een mail gestuurd dat het niet de bedoeling was een abonnement te nemen of een collectie te willen. Kreeg als antwoord dat ik de kleine lettertjes niet had gelezen. Niet bepaald een vriendelijke mail ook. Meteen de munt aangetekend terug gestuurd. Op deze manier mensen misleiden met reclame op de tv is oplichterij. Zo te zien reageren ze hier ook niet op de reviews.

Er wordt ongevraagd een product gestuurd met factuur, nadat er een los product besteld is.

Blij met de bestelling die is gedaan, minder blij met ongevraagde vervolgzendingen. Het zou netter zijn om eerst te vragen of men het product wil, voordat het opgestuurd wordt en er geld voor gevraagd wordt.

Bij wet is het niet toegestaan om een product toe te sturen en er vervolgens geld voor te eisen, maar deze truc wordt blijkbaar wel veel toegepast, want er is een hele pagina over gemaakt op de website van Consuwijzer. Zoek op: ongevraagde toezendingen.

Daar staat precies wat je rechten zijn en wat je kan doen om te laten weten dat je de vervolgzending niet wilt hebben en er ook niet voor gaat betalen.

Al jaren goede ervaringen! Een keer heb ik per ongeluk blijkbaar ook een keer een serie gestart. Nadat ik de tweede munt kreeg, gelijk contact opgenomen. Geen enkel probleem om de serie te stoppen, betaling teruggekregen en munt retour gestuurd.
Uitstekende service omdat ik niet goed had gelezen@

Na ontvangst van de envelop met gratis wilhelmientje bleek de munt er niet in te zitten, heb dit aangegeven bij munt online en alsnog ontvangen in aparte envelop.
Geweldige service.

De 25 jaar euro munt zonder gedoe ontvangen, maar na het bestellen van 1 andere munt, blijk ik een maand later opeens een abbonoment te hebben. En een munt van 50 euro toe gestuurd te krijgen. Ik heb tot heden nog geen andwoord.

Goed voor elkaar

Had één keer iets besteld waar een reeks van was, maar dat was optioneel, heb nooit iets van toestemming gegeven voor het volgende;
Ze blijven met factures sturen van een of ander abbonoment waarbij er munten zouden zijn gestuurd.

Until this day heb ik nog steeds geen munt gezien, noch heb ik überhaupt ooit gevraagd om een abbonomenten service.

Bedrijf was ooit zeer goed, maar nu is het gewoon een grote kolere zooi (Sidenote, klantenservice reageert niet)

LEES VOOR JE KOOPT! ER STAAT ALTIJD BIJ DAT HET EEN SERIE MUNTEN IS. Tevens, je kunt de niet gewilde munt simpelweg terugsturen en je hoeft dan ook niks extra's te betalen. Maarja, mensen kunnen tegenwoordig niet meer nadenken. En lezen... Pannenkoeken.

Goede service, snel antwoord op mijn vraag en duidelijk uitleg.

1 x een munt besteld en betaald via IDeal en vervolgens krijg je een maand later een andere munt toegestuurd met factuur € 54.90. Er wordt gezegd dat er geen abonnement is maar sturen wel ongevraagd munten en een factuur. Vervolgens geprobeerd te bellen, zijn niet te bereiken. Daarna gemaild dat ik dit absoluut niet wil en dat ze moeten stoppen met munten sturen. Totaal geen reactie. Daarna nog een keer gemaild wat we nu gaan doen om dit op te lossen. Weer niets gehoord en nu opeens per post een derde! Aanmaning. Ik heb de eerste 2 al niet gehad anders had ik uiteraard weer meteen van mij laten horen maar nergens wordt op gereageerd.
Gaan ze nu naar een incasso bureau en daar de boel in de zeik nemen door te zeggen dat ze al 3 aanmaningen hebben gestuurd? Ik heb ongewenst een product ontvangen…

Was met de zending iets mis gegaan maar munt on line nam zijn verantwoordelijkheid en stuurde alsnog de bestelling op. Top geregeld