La entrega se atrasó y no llegó a tiempo Llegó solo una parte después de mucho tiempo después llegó el resto pero incompleto y a diferentes tiempos y llegó incompleto y sin jaladeras Una llegó r... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Muy buen servicio. Los plazos de entrega, aunque dentro de lo establecido, son mejorables. El Servicio de atención al cliente es efectivo. La calidad del producto es excelente y venía perfectame... Ver mais
A empresa respondeu
Rápidos y perfecto embalaje. Lo único a mejorar (no es culpa de My Furniture) es el envio: la persona que dejó las mesillas (dos paquetes muy grandes) las dejó sin preguntar si ayudaba a meterlas en c... Ver mais
A empresa respondeu
Lo destacado es Elisabetta en atención al cliente. Debido a la tardanza de la entrega, contacté con el departamento y su atencion tanto por teléfono como por email fueron muy correctos. Difícil encon... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Estamos apasionados por el lujo, la alta cualidad y el buen servicio al cliente, pero si tiene alguna duda sobre estos casos, por favor pónganse en contacto con nosotros y vamos a resolver su problema los más rápido posible. Recorremos el mundo para que tengáis los mejores servicios. No comprometemos el precio por la calidad. Somos muy orgullosos de nuestro equipo de tapizado. Long Eaton es el centro de la industria de tapizado en el Reino Unido y eso muestra que queremos trabajar únicamente con los mejores de la industria. Entregamos entre 3 a 6 días, pero para productos más pesados o personalizados la entrega podría tomar más tiempo. Intentamos responderles los más rápido posible a sus problemas, el mismo día, con una diferencia de un par de horas. Esperamos que disfruten sus compras con nosotros.
Informações de contacto
1 Mark Street, NG10 5AD, Nottingham, Reino Unido
- +44 0800 092 1636
- serviciocliente_es@my-furniture.com
- my-furniture.com/es
4,0
Bom
258 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da MY Furniture/es
Hola Leonardo y buenas tardes,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión sobre nuestro producto. Estamos muy contentos de que le haya gustado la mesa auxiliar Rubell.
Resposta da MY Furniture/es
Hola Nuria y buenas tardes.
muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios. Estamos muy contentos de que haya quedado satisfecha con nuestro estante de espejo Uno y nuestros servicios. Esperamos verle de nuevo en nuestra tienda online.
Buen producto y de buena calidad
20 de março de 2024
Resposta da MY Furniture/es
Hola Silvia y buenas tardes
¡Muchas gracias por su reseña! Estamos muy contentos de que haya quedado satisfecha con nuestra lámpara de pie Ellington. Esperamos que vuelva a visitarnos online pronto.
Pésima atención al cliente
Tras escribir la reseña negativa, milagrosamente, se pone contacto telefonico, la señorita a la que le puse los correos informando del desperfecto de la lampara que les compre.
No me hicieron ningún caso, habiendo enviado fotos y solicitando la reposición de la pantalla que vino abollada.
Es penosa la actuación detesta persona que reacciona tras la reseña y no se molesto en resolver mi problema
Vergonzoso
Y por cierto ,a parte de negligente y mal educada habla muy mal español
28 de maio de 2024
Opinião espontânea
Recomiendo comprar
Recomiendo comprar! El cubre radiador de espejo una preciosidad! Muy bien protegido!
3 de fevereiro de 2024
Nos falta información detallada de los…
Nos falta información detallada de los envíos de los pedidos
Preocupación máxima por el estado del envío del último pedido
Aun así, tenemos plena confianza en sus productos
27 de fevereiro de 2024
Muy satisfecha con la compra
Muy satisfecha con la compra, el producto y el envío más rapido de lo esperado. El producto es de gran calidad y fiel a las imágenes. Muy recomendable.
29 de janeiro de 2024
Estoy muy satisfecho con la compra.
Estoy muy satisfecho con la compra, el producto es de alta calidad y hermoso. Gracias por la oportunidad de comprar a plazos.
21 de janeiro de 2024
Elizabeta
La persona de contacto es muy profesional y facilitando todo el proceso.
9 de janeiro de 2024
Excelente calidad tardó un poco en llegar... pero bueno
Todo en orden bien embalado y tal
26 de dezembro de 2023
Correcto
Aunque se retrasaron, iban informando y trajeron un sofá precioso como en la foto.
24 de novembro de 2023
Recibido a tiempo
Recibido a tiempo. Los muebles, preciosos, tal y como aparecen en la web. Muy bien embalados. Estoy encantada y compraré otra vez en esta web.
15 de dezembro de 2023
Buen producto,tardanzas en servir
13 de dezembro de 2023
Resposta da MY Furniture/es
Estimado cliente buenas tardes y gracias por su reseña. Nos alegra que le hayan gustado las sillas de comedor Torino. Lamentamos el retraso de una semana por la entrega, se debió al gran tráfico de envíos durante el período festivo. Esperamos verlo de nuevo en nuestra tienda online.
Productos igual que la foto qualidad…
Productos igual que la foto qualidad muy bonito, puctualudad, una tienda recomendable
2 de dezembro de 2023
Todo llegó como pedido y perfecto
23 de novembro de 2023
Desastre de reparto, nunca jamás
Buenas tardes, después de llevar esperando mi último pedido + de 2 meses, me encuentro que me llaman para concretar el DÍA con la agencia de transporte y cual es mi sorpresa que no apareció NADIE.
Creo que aspecto a mejorar: 1.- seria que contratasen, pedidos con montaje incluido y en casa.
2.-Mejor Agencia Transporte.
Una pena dar un servicio tan pésimo
12 de janeiro de 2024
Resposta da MY Furniture/es
Estimado cliente buenas tardes y gracias por tomarse el tiempo para escribir su reseña. Lamentamos que su pedido haya llegado con una semana de retraso, pero era el período previo a la Navidad con un gran tráfico de envíos. Nos disculpamos por su experiencia negativa con la entrega, lamentablemente puede suceder que conductor no tenga la posibilidad de avisar. Aunque el montaje no es un servicio que ofrezcamos (al menos por ahora) le agradecemos sus sugerencias.
Excelente producto y servicio
El producto fue golpeado en el transporte e hice la reclamación y fueron muy gentiles en la respuesta. Además de que las mesitas son magnificas. MUY RECOMENDABLE.
5 de novembro de 2023
Resposta da MY Furniture/es
Estimado Sr. Pertinez,
muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra que le hayan gustado las mesillas Knightsbridge. Esperamos verle pronto en nuestra tienda online.
El tocador Inga blanco
El tocador Inga, que compré, llegó en muy poco tiempo y en perfectas condiciones, además es más bonito que en las fotos de la web.Otro detalle es que el cajon por dentro tiene terciopelo, cosa que no ponia en la descripción del mueble y que me ha sorprendido y asi me gusta más todavía.Estoy muy contenta con la compra, gracias!
25 de setembro de 2023
Resposta da MY Furniture/es
Estimada cliente,
estamos muy contentos de que haya quedado satisfecha con nuestro tocador Inga y le agradecemos por su reseña. Esperamos poder atenderle nuevamente.
Excelente
Facilidad en la compra, envío rápido, muy bien empaquetado y muebles de excelente calidad. Muy recomendable.
13 de setembro de 2023
Resposta da MY Furniture/es
Hola Diego
le agradecemos mucho por su comentario y la valoración de nuestro servicio. Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestras sillas Torino. Un saludo.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.