Decò Opiniões 153

un ottimo supermercato prodotti buoni ampio parcheggio......ma come si fa a tenere una cassiera volgare e maleducata alla cassa? la cassiera bionda.

deco maxistore di montemiletto prov.di avellino

Sono cliente da anni in questo punto vendita del lungomare di Tor San Lorenzo ad Ardea, sempre trovato bene con personale gentilissimo, ma sono rimasto deluso dalla campagna promozione che con acquisti di 30 euro con coupon accumulati in precedenza si aveva per ognuno di essi uno sconto di 5 euro. Presentandosi oggi alla cassa con due coupon e pagando per una spesa pari a più di 60 euro, uno dei due non è passato perché abbiamo acquistato alcune birre. Nello stesso coupon non c'è evidenza di limitazione della tipologia di merce da acquistare. Mi spiace, ma sono rimasto deluso

Sono una cliente fissa della decò di Pomezia, mi trovo molto bene, chi ci lavora sono molto carini e disponibili tranne uno, abbastanza nuovo, che lavora su gastronomia e panetteria, molto sgarbato e non capisce niente di quello che fa,spero sia sostituito perché nel complesso non c entra niente, visto l esperienza degli altri

Pessimi, molto cari, bassa qualità sopratutto della loro marca che andrebbe analizzata dalla a alla z e da evitare come la peste

Alcuni giorni, tipo oggi 29.03.26, pubblicizzano uno sconto del 20% su tutta la spesa.
Tacciono che tanti prodotti sono esclusi dallo sconto e la sorpresa arriva quando sei in cassa.
Dovrebbero tutti lasciare la spesa in cassa e andarsene. Ci sono andato una volta ma non mi vedono più.

Personale maleducato . Al banco pesce mancava l' operatore e mi hanno detto che la pescheria era chiusa, grande palla quando tutti i giorni allo stesso orario compro il pesce fresco. Il salumiere a cui ho chiesto è stato bugiardo, e dopo quando gli ho detto che non era vero si è inventato di tutto e si è voltato male dicendomi che dovevo comprare il pesce al banco frigo. Maleducato e vastaso

La mia azienda (O-I) mi ha riconosciuto 140€ in buoni tramite Pluxee e, nonostante Decò di Airola risulti tra i partner convenzionati, è stato impossibile utilizzarli.
Ci tengo però a fare un plauso al Direttore del negozio: si è dimostrato estremamente disponibile e professionale, attivandosi personalmente per cercare una soluzione. È tornato sulla questione anche il martedì successivo, trascorrendo quasi un’ora al telefono con l’amministrazione interna per cercare di sbloccare un “errore sconosciuto” che il sistema restituiva.

Dopo aver pagato a una delle vostre cassa del supermercato Deco' , piazza principessa jolanda catania , vengo fermata dalla responsabile insinuando che non avevo pagato . Senza accertarsi preventivamente con la cassiera se il pagamento era stato effettuato o no .... credetemi ......una situazione davvero sgradevole, anche perché mi ha rincorso fino a fuori attirando l'attenzione anche di altre persone, naturalmente io ho esibito lo scontrino dell'intera merce pagata ..
E giusto che la signora faccia il proprio lavoro, ma ancora più giusto e doveroso accertarsene con la cassiera...ovviamente non metterò più piede nel vostro supermercato finché ci sarà questa signora ....grazie buona giornata...

Ho avuto una brutta esperienza con un succo di frutta con il loro marchio ( gruppo Arena ) dovevano contattarmi e non mi hanno contattato anzi cassiera scorbutica a cui avevo invitato a toglierli dallo scaffale giusto che erano acidi e non scaduti e non ha voluto sapere nemmeno il lotto, io incinta l’ho pure bevuto qualche sorso e ho chiamato subito il ginecologo per fortuna non mi è successo nulla

Punto vendita Francavilla al Mare Esperienza imbarazzante, ma purtroppo non è la prima volta. Ho già assistito in passato a episodi di maleducazione da parte di più addetti, ma oggi al reparto ortaggi si è superato ogni limite: l'addetto uomo mi ha risposto con una sgarbatezza intollerabile. Cari proprietari, la pazienza dei clienti ha un termine e la mia è finita. In una zona così ricca di alternative, continuare a tenere personale così svogliato e insolente è una scelta suicida. Da oggi avete un cliente in meno: i miei soldi li porterò a chi sa stare al pubblico.

polpa decò... dove sta? sembra acqua sporca.

Circa dieci giorni fa compravo nel supermercato decò delle spuntature arrivata a casa mio figlio mi fa' notare che la carne era scura ed ha scritto una recensione, stamattina mi reco al supermercato e faccio presente che mi avevano venduto della carne nn vendibile e mi scuso per la recensione fatta da mio figlio in quanto nn deve succedere ma siamo tutti lavoratori e può succedere di sbagliare,il titolare della macelleria anziché scusarsi visto che nn sono andata a fare una piazzata si è rivolto in malo modo dicendo che nn dovevamo fare la recensione ed ha aggiunto in malo modo che se capita dove lavora mio figlio farà in modo di rovinarlo sul lavoro, ovviamente sono andata subito dal direttore del supermercato dicendo che nn si trattano così le persone soprattutto se ti portano i soldi.. ovviamente hanno perso una cliente ..nn metto il luogo dove si trova il supermercato perché il titolare della macelleria è un padre di famiglia..ma trovo che dovete assicurarvi a chi date la gestione che sia un bravo gestore

Decò di via oglio siracusa, classico supermercato che so differenzia per la gentilezza del personale.
Complimenti vivissima alla commessa Carla

Buonasera ai gentili Direttori dei Supermercati Decò di Mirabella Eclano e di Montemiletto.
Sono una Vostra affezionata cliente.
Faccio la spesa da Voi 3/4 volte alla settimana.
Vorrei farVi presente che tutte le volte che compro da Voi le verdure già cotte, scarole imbottite e rape con patate, e chiedo gentilmente alle addette alla gastronomia se dentro siano presenti sostanze piccanti e altro, e dico loro che ho molte allergie alimentari, loro negano e, puntualmente, una volta a casa, rischio uno shock anafilattico, e sono costretta a prendere il cortisone.
La scarola imbottita è piena di olive piccanti e le rape di peperoncino rosso a pezzetti.
Prego i Signori Direttori di prestare molta attenzione ad una cosa di vitale importanza come la mia, e di far esporre davanti alle vaschette degli alimenti già pronte, tutti gli ingredienti, e di istruire il personale a non dire bugie, le allergie alimentari non sono una banalità, ma ne va della vita delle persone allergiche come me.
Vi ringrazio per l'ascolto e Vi auguro una buona serata e buon lavoro.

Controllate i prezzi del decò di Lipari,alle Eolie carissimo e tante volte non vi sono i prezzi sui prodotti

Metto 1 stella solo perché non è possibile mettere zero. Ho acquistato un pacco di biscotti "Primizie" e, una volta arrivata alla cassa, ho scoperto che erano scaduti da ben 6 mesi: una situazione assurda e inaccettabile, inoltre li hanno riposti nello scaffale. Tutti i pacchi presenti sullo scaffale erano nella stessa condizione. Inoltre, alla cassa, la ragazza è stata molto sgarbata. Esperienza deludente.

Nella spesa manca sempre qualche prodotto. Ho confrontato quello che ho acquistato, ma niente...hanno sempre ragione loro. Compro otto me ne arrivano quattro. Le sostituzioni non ne parliamo...compro qui al deco per la carne. I servizi, sarà perché siamo in Sicilia, difettano. E non ci sono santi.

Ho comprato le cialde di caffe classic della Decó. Caffe pessimo da non compare mai piu.

Cliente storica umiliata e ignorata – silenzio inaccettabile del Brand

Scrivo questa recensione con grande amarezza dopo una vicenda che definire vergognosa è purtroppo riduttivo.

Sono stata per anni una cliente abituale del punto vendita Decò di Via Botteghelle, titolare di tessera fedeltà (oggi ferma dal giorno dell’accaduto) e recensore serio e seguito: una mia recensione su Google Maps relativa a questo episodio è stata letta da migliaia di persone.

Nel punto vendita sono stata pubblicamente umiliata e trattata come una ladra da una cassiera che, con atteggiamento sospettoso e insinuante, dopo che avevo pagato con carta di debito e usato la tessera fedeltà, mi ha chiesto se avessi pagato la merce mentre stavo sistemando la spesa alla luce del sole, sotto le telecamere. Alla mia richiesta di intervento, i responsabili presenti hanno minimizzato l’accaduto, senza scuse, senza presa di responsabilità, senza alcun tentativo immediato di rimediare all’offesa subita.

Ho segnalato formalmente l’episodio al Customer Service Decò, con documentazione, spiegazioni dettagliate e totale disponibilità al confronto. La risposta? Comunicazioni standard, scarico di responsabilità sull’imprenditore del punto vendita e, infine, un silenzio assordante.

Ad oggi, 13 dicembre, dopo mesi di segnalazioni, solleciti e richieste di una presa d’atto seria, non ho ricevuto altro che indifferenza. Nessuna scusa tempestiva, nessuna tutela della mia dignità di cliente, nessun segnale concreto di attenzione da parte del Brand.

Ritengo gravissimo che un marchio permetta comportamenti così lesivi verso una cliente storica e che, di fronte a una segnalazione circostanziata e pubblicamente documentata, scelga la strada del silenzio. Il rispetto non è un favore: è un dovere.

Ho smesso di frequentare quel punto vendita e, con grande dispiacere, ho dovuto prendere le distanze anche dal Brand, nonostante anni di fiducia, spesa quotidiana e recensioni positive.
Questo silenzio è la vera risposta ricevuta. Ed è una risposta che parla da sola!|

Oggetto: Reclamo per comportamento offensivo presso il punto vendita di Via Botteghelle Gentili responsabili, sono vostra cliente abituale e stamattina, recandomi come di consueto presso il punto vendita di Via Botteghelle, ho sistemato il mio carrello personale nell’angolo apposito adiacente alla barriera casse, come da prassi indicatami dal personale. Terminata la spesa, ho pagato regolarmente alla cassa senza acquistare buste, per scelta personale a tutela dell’ambiente. Dopo il pagamento, ho ripreso il mio carrello personale e mi sono spostata vicino alla porta di uscita per traslocare i prodotti, in maniera visibile e sotto la telecamera di sorveglianza. Mentre sistemavo la spesa, si è avvicinata una cassiera che conosco da tempo e, fingendo di riordinare i carrelli, ha iniziato a osservarmi insistentemente per poi chiedermi, in tono sospettoso: "Ma questi li avete pagati?" Trattandomi come una ladra di fronte agli altri clienti. Ho risposto prontamente confermando l'avvenuto pagamento e, sentendomi profondamente offesa, ho chiesto l'intervento di un responsabile che si trovava a pochi metri, nell’ufficio accanto all’ingresso. Esposti i fatti, alla presenza della stessa cassiera, il responsabile si è limitato a rispondere: "Non è successo niente, ha fatto il suo dovere, la settimana scorsa una signora è uscita senza pagare." Alla mia replica ("Io cosa c’entro? I controlli si fanno solo in caso di reali sospetti, non quando un cliente sta sistemando la spesa alla luce del sole!"), il responsabile ha ulteriormente minimizzato, giustificando il comportamento della dipendente con un improbabile timore derivante dal fatto che non avessi acquistato i sacchetti. Questo episodio, oltre a essere inaccettabile per modalità e contenuto, evidenzia purtroppo una prassi abituale nel punto vendita: atteggiamenti ingiuriosi e controlli pretestuosi verso clienti abituali, ai quali seguono risposte inadeguate e non rispettose. Per quanto sopra: Rinuncio alla prenotazione della spesa online che stavo effettuando; Mi riservo di pubblicare una recensione dettagliata sulle piattaforme di cui sono recensore abituale, dove fino a oggi avevo sempre espresso pareri positivi sul vostro supermercato; Allego lo scontrino di oggi e quello di ieri per dimostrare la mia assidua frequentazione del punto vendita e sottolineare quanto l'accaduto sia non solo ingiustificabile, ma anche gravemente lesivo della fiducia riposta nel vostro marchio. Confido in una seria presa d’atto e in un tempestivo riscontro. Cordiali saluti,

Giorno 3 Dicembre ho fatto come sempre la mia spesa al Decò Tremestieri. Cercavo del latte di capra che non riuscivo a trovare, un dipendente del negozio è stato disponibile, attento e professionale nell' aiutarmi a trovare ciò che cercavo. Ho chiesto se era il responsabile del reparto e ho scoperto che era invece dell' ortofrutta. Complimenti a questo dipendente per la professionalità e la dedizione che mette nel lavoro, che oggi non è scontata.