Myfood Opiniões 136

Société au TOP, suivi de dingue, équipe à l'écoute, webinaires réguliers, humain +++, qualité super, franchement --> FONCEZ !

J'ai acheté une serre City chez myfood en octobre 2025. Le service commercial était très efficace mais le sav et le support technique sont déplorables.
La prise en main de ce type d'équipement n'a rien dévident et si un problème apparaît sur le fonctionnement, le sav met un temps fou avant de revenir vers nous. On est livré à nous mêmes ce que je trouve honteux vu le prix de leurs serres.
Si c'était à refaire, je m'abstiendrai.

Perfekte Beratung, Lieferung und Montage. Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und antwortet schnell.

J’ai débuté mi septembre 25 et je suis émerveillée des récoltes que j’ai depuis. Pas acheté de salades, d’épinard et de brocolis depuis la mi octobre. On voit littéralement les salades grossir ! Hâte de voir ce que cela va donner au printemps car même sans chauffage la production est vraiment au rendez-vous ! J’avais déjà tenté l’hydroponie à petite échelle et je ne regrette pas mon investissement même si effectivement cela coûte un peu au début. Le suivi de l’équipe et les ressources en ligne sont un vrai plus. On se sent épaulé

Ich habe eine hohe Anzahlung (Euro 7000.-) geleistet für ein Gewächshaus. Etwa drei Wochen danach wollte ich vom Vertrag zurücktreten, weil ich aus gesundheitlichen Gründen kein Gewächshaus betreiben kann, inkl. Arztzeugnis. Im Arztzeugnis wurde KEINEN Grund aufgeführt. Das ist nicht korrrekt in der Antwort von my food.Myfood KEINE rücktrittsklausel besitzt, wollen Sie mir nichts mehr zurückzahlen. Nach mehrmaligen eMail Korrespondenz bekam ich trotzdem 6300.- zurück.
Aufpassen - Vertrag zu schlechten Bedingungen.
Ich stehe zu der Meinung, dass der Vertrag sehr einseitig ist. Keine Rücktrittsklausel. (Ist das nach EU Recht zulässig?

Il y a 1 mois (le 24/11/2025), je signalais la panne d'une sonde de température dans ma serre (ticket d'incident #101). Depuis, et malgré plusieurs relances, rien n'a été fait pour résoudre mon problème.
Je suis surpris par le comportement et le silence de MYFOOD alors que les débuts étaient prometteurs.
Jusqu'à présent, le suivi de la température me permettait de commander automatiquement le chauffage de l'eau quand cela est nécessaire et cette absence de réaction me pénalise à l'entrée de l'hiver.
Pour le moment ... et depuis un mois ... j'attends une prise en compte de la panne de ma sonde afin que je dispose à nouveau de la remontée de la température de l'air dans ma serre.

En réponse à vos arguments du 31/12 :
1 - Après 5 semaines, ma demande est toujours en cours de traitement et je n'ai reçu aucune solution pour remplacer ma sonde.
2 - le but de cette publication n'est pas destiné à accélérer la résolution de mon problème mais d'informer vos clients de la dégradation de votre service après-vente. Initialement, une solution était trouvée dans la semaine. Aujourd'hui, en panne de puis 5 semaines, je n'ai toujours pas de solution à ma panne.
J'attendais une plus grande réactivité de votre part.
PS : le lien que vous m'avez transmis nécessite un identifiant et un mot de passe que je n'ai pas. Je reste toujours en attente d'une solution pour le remplacement de ma sonde défectueuse.

MAJ du 07/01/2026 : En panne depuis 44 jours et malgré de nombreux échanges, je n'ai toujours aucune solution de la part de MYFOOD part pour obtenir une sonde de température qui fonctionne.

MAJ du 12/01/2026 : devis reçu après 44 jours de panne de la sonde.

Super, je suis très heureux de faire partie de cette famille qu’est myfood. Tjs la si besoin de conseils.

Installer une serre Myfood, c'est effectivement accéder à un support agronomique efficace dans l'apprentissage de la culture en serre.
Je ne regrette pas d'avoir franchi le pas.
J'attends les premières récoltes avec impatience

Cela fait 3 ans que ma serre My Food est installée. Je mentirais si je disais que tout c'est passé comme sur des roulettes, j'ai eu pas mal de galères au début et je ne suis pas encore arrivée à avoir la production à laquelle je m'attendais, mais chaque année j'apprends énormément et m'améliore. Grâce à une équipe réactive et compétente ainsi qu'à une communauté de pionniers bienveillante, j'ai roujours été super bien accompagnée. Même si aujourd'hui j'ai dû revoir mes attentes d'autosuffisance à l'année à la baisse, je ne regrette absolument pas mon choix, et c'est toujours un vrai plaisir d'aller dans la serre.

Wir haben das Family 44 Gewächshaus seit Juli 2024 mit Aquaponik und Permakulturbeeten. Wir sind absolut begeistert von der Qualität des Gewächshauses und dem Service von myfood. Die Mitarbeiter stehen auch nach dem Kauf mit Rat und Tat zur Seite (sei es bei Fragen zur Technik, zum Anbau oder bei Problemen) und es gibt eine Community mit allen Pionieren, die auch sehr behilflich ist.
Alles in allem ein empfehlenswertes Unternehmen.

Heureux de faire parti de l'aventure, nous avons fait le choix de réaliser nous même le montage qui n'est pas compliqué il faut simplement être patient. Les premiers plants viennent tout juste d'arriver et d'être mis en place, encore quelques semaines pour que nous puissions intégrer quelques poissons !

Une très bonne expérience qui a mûri doucement et en étant très bien accompagnée dans la construction du projet, la déclaration préalable, l’installation que nous avons choisi de faire par nous même. Au quotidien, c’est un lieu apaisant, riche aussi bien sur le plan auditif, visuel, olfactif et surtout gustatif. Fini les légumes qui pourrissent au fond du frigo ! Nous allons nous servir dans la serre avant chaque repas. Une fraîcheur et un plein de vitamines à chaque repas. Nous avons associé la serre à un petit jardin fruitier de 30 m2 et nous sommes maintenant autonomes à 80% en fruits et légumes. Mon regret est ne pouvoir y associer un poulailler. La serre a été beaucoup plus facile à mettre en route qu’un jardin potager et elle produit autant en été qu’en hiver. C’est une petite révolution dans notre vie de famille.

En achetant ma nouvelle maison, j’ai « hérité » d’une serre Myfood installée par les précédents propriétaires (modèle Family 22 pour cultiver en aquaponie)
Ayant toujours voulu me lancer dans un potager, c’était l’occasion idéale et je suis ravie du résultat.
Les équipements sont extras et d’excellente qualité.
Des webinars sont organisés régulièrement pour nous accompagner.
Un réseau d’entraide et de partage entre les différents utilisateurs et l’équipe Myfood pour poser toutes nos questions et se motiver les uns les autres en partageant nos expériences.
Une documentation extra complète est également disponible.
Je recommande sans hésiter…

Excellente idée que j'ai eu d'investir dans cette serre qui m'assure une autonomie de légumes. Également bluffant de pouvoir cultiver d'une manière aussi facile malgré que je n'y connaissais rien.

Ma serre Family est installée depuis environ 1 an, en hydroponie ( je ne suis pas passée aux poissons pour le moment) j’ai déjà eu de bons résultats la 1ere saison, mais ce printemps démarre très fort avec déjà des fleurs sur les plants de tomates, les fraises déjà formées sur les plants de l’année dernière, des salades, des blettes et beaucoup d’autres légumes délicieux

Merci pour vos supports et accompagnement, j'espère pouvoir bientôt utiliser les colonnes pour une 1ere année

Voilà bientôt un an que vous avons installé notre serre, une première année de tests et d’expérimentation du semis aux fruits et légumes et un jardin d’aromates tout au long de l’année.Nous n’avions jamais eu autant de tomates, poivrons, et pour la première fois cornichons et concombres, courgettes et les choux qui dans notre jardin ne survivaient pas aux limaces. Les nuisibles peuvent aussi être présents dans la serre il faut avoir l’œil et être présent. Et ce qui est également motivant c’est l’accompagnement de l’équipe myfood avec les tutos, newsletters…et les groupes d’échanges sur teams.

Top, un vrai plaisir de s’occuper de notre serre

Voilà 1 an et demi que nous avons notre serre avec nos poissons rouges. C’est un défi mais nos questions ne restent jamais sans réponse grâce aux différents supports. Nous mangeons des salades toutes l’année, un vrai bonheur en plus des légumes de saison. Nos premières fraises étaient mûres fin mars.
Ce concept est un bonheur qui n’est pas chronophage. Plus aucun désherbage, juste du nettoyage au changement de saison.
L’amortissement se fera sur plusieurs années mais au moins on sait ce que l’on mange.