Myhome Shop Opiniões 

Resposta da Myhome Shop

10/10/2022

Kære Vibeke du rettede henvendelse til os torsdag eftermiddag og derfor fik du først svar fredag morgen, vi efterlyste med det samme din pakke ved Dao da du gjorde os opmærksomme på du ikke havde modtaget denne, men de har en behandlingstid på 3-5 hverdage og derfor har vi ikke noget at få svar men da du ønskede ordren annulleret gik vi faktisk ind og refunderede dig i fredags, dog har bankerne også behandlingstid normalt op til 3 hverdage så jeg beklager at der ikke er sket det store over weekenden men vi er desværre ikke herre over Dao ikke får leveret din pakke, vi er altid behjælpelige med at løse det enten ved at skubbe til Dao eller sende en ny men der kræver vi bliver gjort opmærksomme på der er noget galt.
Vi lever af tilfredse kunder og gør alt for at u skal være glade men vi kan ikke styre hverken banker eller fragtselskaber, jeg er sikker på du har dine penge retur idag mandag eller senest imorgen:-)

Resposta da Myhome Shop

2/08/2022

Hej Nabila vi beklager rigtig meget, men vi har sendt dig en infomations mail vedr din ordre som du måske ikke har set:-(

Tjek evt dit spamfilter.

En hel afsending via Dao har ikke kunne lokaliseres og derfor er der afsendt nye pakker afsted til jer igår, men i mailen tilbød vi også pengene retur da vi først blev gjort opmærksomme på dette d.29.7.

Jeg vil forsat gerne refundere dig købet og tilbagekalde den nye pakke, så bedes du bare skrive til mig på mail kundeservice@myhome-shop.dk ☺️

Igen jeg er frygtelig ked af du og andre kunder er blevet ramt af dette fordi vi bestræber os altid på at få jeres ordre hurtigt afsted, men vi er desværre ikke herre over de fejl der kan ske under transporten😔

Resposta da Myhome Shop

9/05/2022

Kære Bianca da du ikke reagerede på vores mail afsendt i onsdags om du ville have tilsendt det manglede produkt eller pengene retur, valgte vi i fredags at returnere dig for produktet, pengene bør være retur 3-5 hverdage☺️ Vi beklager fejlen men der sker desværre fejl en gang imellem på lagret. Jeg har gensendt dig returneringsmailen så du kan se beløbet du får retur☺️ Kig evt i dit spam filter.

Resposta da Myhome Shop

25/04/2022

Kære Sofie det er helt forståeligt du er utilfreds men det er usandt det du skriver, vi har været i dialog med dig både skriftligt og telefonisk undervejs i processen.
Vi varsel allerede op til dit køb forsinkelse pga travlhed hos os og hos Dao henover påskedagene. Din ordre bestilt d. 14.4.22 blev behandlet og udkørt fra vores lager d.17.4.21 kl 12:37 dvs den overgik i Dao varetægt, pga helligdage er Dao meget bagud dette gælder også indscanning af pakker, din pakke rykker sig i deres system og vi får melding om denne er leveret.
Vi har ikke hørt yderligere fra dig og forventede derfra, at alt var i sin skønneste orden, indtil du ligger denne anmeldelse og vi tracker din pakke og kan nu se den efter udlevering er efterlyst.
Dette har du IKKE oplyst os, vi tager gerne ansvar og vi erstatter også bortkomne pakker til vores kunder, men vi skal jo oplyses om at disse er bortkommet for at kunne træde til og hjælpe, da ansvaret for pakkens levering ligger hos Dao, så hvis du kontaktede os på mail ville vi kunne tage hånd om sagen med Dao og hurtigt finde en løsning til dig. Det er selvfølgelig super træls at Dao er Så forsinket at de er 8 dage om at levere og så forsvinder den under levering til dig men det er desværre ikke noget vi er herre over og du bestilte samtidig en anden ordre som kom frem med det samme så du ved også godt at vi behandler ordre og sender dem afsted som vi skal.
Jeg vil rigtig gerne modtage en mail fra dig så jeg kan gå videre med sagen hos Dao hurtigst muligt.

Resposta da Myhome Shop

5/04/2022

Hej Pernille vi lokker ikke med slik i pakken, men ligger altid en prøve på et produkt samt takkekort i pakken, så jeg er da ked af hvis du har fået opfattelsen af vi sender slik til vores kunder og derfor er blevet skuffet, Imen vi sælger jo skønhedsprodukter:-)
Men jeg vil da meget gerne sende dig lidt med din næste ordre hvis det gør oplevelsen bedre for dig:-)
Vi går nemlig rigtig langt for at holde vores kunder glade.