Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Distribuidor de sistemas de ar condicionado
  2. Serviços de aquecimento

Escrito pela empresa

My Home Solutions adviseert, levert en installeert totale oplossingen voor duurzaam en energiezuinig wonen en werken. Het snelste advies is gegarandeerd. Alle goederen en installaties worden direct uit fabrieksvoorraad geleverd en geïnstalleerd. Dit is mogelijk doordat wij geen tussenpersonen hebben. Ons aanbod kent enkel de A+++ merken.


Informações de contacto

3,2

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

8 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 66% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ooit al geghost geweest door een…

Ooit al geghost geweest door een bedrijf?
Dit bedrijf deed het! Half afgewerkte installatie, units geplaatst maar nog niet aangesloten. Gingen ze nog doen. Zijn ondertussen maanden verder en ze zijn met de noorderzon verdwenen. Professionaliteit ten top. Blijf weg van dit bedrijf is het beste advies.

26 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Myhomesolutions

Resposta da Myhomesolutions

Beste,

Uw bericht verrast ons, omdat de situatie anders ligt dan u beschrijft. Wij zijn niet “met de noorderzon verdwenen” en blijven bereikbaar en bereid om uw installatie af te ronden. Wel schetsen wij graag de correcte feiten.

Onze monteurs hebben bij u de binnen- en buitenunits geplaatst. Tijdens de installatie hebben wij — in het belang van een nette afwerking — geadviseerd om grijze leidinggoten te gebruiken. De door u geselecteerde witte variant bleek visueel niet passend. Wij hebben u daarom kosteloos aangeboden om de bestelling te wijzigen en de juiste goten op een later moment te komen installeren. U heeft dit aanbod geaccepteerd.

Bij het vervolgbezoek ontstond er echter zwaar onweer. In dergelijke omstandigheden is werken op hoogte vanuit veiligheidsrichtlijnen niet toegestaan. Onze monteurs zijn verplicht het werk te staken wanneer er risico’s zijn voor hun veiligheid. Dit besluit is ook afgestemd met kantoor.

Wij begrijpen dat dit voor u ongemak opleverde, maar veiligheid gaat nooit boven planning of tijdsdruk. De installatie was bovendien nog niet gefactureerd, omdat wij pas factureren wanneer een project volledig en correct is afgerond. U bent dus op geen enkel moment financieel benadeeld.

Wij blijven bereid om het resterende werk uit te voeren, zodra dit op een veilige manier kan plaatsvinden. Wij verzoeken u vriendelijk opnieuw contact met ons op te nemen zodat wij een geschikte afspraak kunnen inplannen.

Met vriendelijke groet,

Classificada 1 em 5 estrelas

Alles behalve solutions in je home !

Update...Wél geprocedeerd, nul- komma-nul reactie !! Second opinion door een gerenommeerd bedrijf laten uitvoeren geeft aan dat de montage zéér was uitgevoerd.
Bedrijf MyHomeSolutions lult uit haar nek en van achterstallig onderhoud was geen sprake...Björn heeft meer gesloopt dan opgelost...wij gaan NOOIT meer zaken doen, rechtbijstand heeft ons schadeloos gesteld en volgende week word alles opnieuw aangesloten...kijk andere reviews. ZELFDE PROBLEMEN MET AFVOER...laat je niet misleiden mensen...

(!) airco laten plaatsen een aantal jaar geleden, 1 split unit en 1 single unit. Vanaf dag 1 gezeik mee gehad qua afvoer en montage, lekkages tot en met.
Geen enkele medewerking vanaf dag 1 en het bedrijf verschuilt zicht achter "service". Hoezo dan ? Nieuwe airco's ? Nul-komma-nul reactie meer ontvangen totdat er eindelijk na 1 jaar (!) eens iemand langskwam. Deze dacht even zónder gereedschap de airco te repareren, maar heeft daarmee nóg meer schade aangericht. Daarna NIETS mee van vernomen dus de rechtsbijstand erop. nu wéér een jaar later nog steeds geen reactie en hebben we met de rechtsbijstand een schadevergoeding kunnen krijgen. Belgische prutsers met wederom nul-komma-nul verstand van airco's...bezint eer ge begint met deze firma, alles behalve solutions in ieder geval.

17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Myhomesolutions

Resposta da Myhomesolutions

Beste Thom,

U kondigt hier onwaarheden aan.

Op 15.10.2024 hebben wij de volgende e-mail naar u gestuurd.
--------------------
Onze installateur Bjorn is bij jullie op bezoek geweest.

Hij heeft geconstateerd dat er sprake is van achterstallig onderhoud, waardoor u de lekkage heeft gekregen. Een airco heeft onderhoud nodig om goed te kunnen werken.
In september 2023 heeft u ons ook ingeschakeld voor een probleem met de airco, ook toen was er sprake van achterstallig onderhoud, De filters van de binnenunit waren toen verstopt. Deze service hebben wij destijds zonder factuur voor u uitgevoerd.

Het is duidelijk dat uw airco een algehele onderhoudsbeurt nodig heeft.

We kunnen een afspraak inplannen voor een algeheel onderhoud.
Een algeheel onderhoud van de airco houdt in:
- Algehele controle buitenunit
- Algehele controle binnenunit
- Controle koelgas
- Controle compressor
- Controle luchtdruk
- Controle koppelingen leidingen buitenunit
- Controle koppelingen leidingen binnenunit
- Reiniging roosters achter buitenunit
- Controle filters binnenunit
- Controle stroomkabels en koppelingen
------------------

U heeft een gratis onderhoud geeist anders zou u een negatieve review schrijven.

Verder, u heeft niet tegen ons geprocedeerd en laat staan een schadevergoeding gekregen.

Classificada 2 em 5 estrelas

Het water van de afloop dat geplooid…

Het water van de afloop dat geplooid zit aan de airco loopt naar binnen reeds vele keren gebeld en gemaild!!!! Geen antwoord meer gekregen daar we nog enkele jaren garantie hebben !? Spijtig dat dit zo moet gebeuren met deze firma daar we een goed gevoel hadden van de samenwerking! Wij hopen op een oplossing van My Home Solutions daar we niemand anders er mogen aan laten werken anders vervalt de garantie!!!?, We hadden reeds veel reclame gemaakt voor deze firma maar hebben daar al,spijt van 🥹 Hopend op een oplossing !!!

25 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Zeer onprofessionele firma

Zeer onprofessionele firma, plaatse bij mij half november een installatie met 5 binnen units en 1 buiten unit. Binnen unit op slaapkamer niet recht geplaatst, kabelgoten vallen al van de gevel af die ze met schroeven zonder enig gebruik van de juiste pluggen in de crepi en isolatie bevestigd hebben en ergste nog, de dakdoorvoer, hiervoor hadden ze er als eerste niet beter op gevonden een stuk pvc buis te plaatsen en op te schuimen met pur, natuurlijk bij eerste regen water binnen, Na 2 maand mailen, kwamen ze, zoals het afgesproken was bij prijsopmaak de doorvoer vervangen naar de zoals het moet zwanenhals.. wat denk je, bij eerste regen terug water binnen, en zeer veel. met schade tot gevolg, terug mailen met de vraag tot dringende herstelling, maar ze komen niet meer opdagen... mails krijg ik terug dat ze het gaan bekijken en een gepaste reactie gaan geven, waar ik ook nog op wacht. Voor ons een ramp deze firma. Dakdoorvoer zeer onprofessioneel geplaatst. Wij moeten op vakantie vertrekken en ze geven veel regen. Ook doorgegeven maar hier geven ze blijkbaar niet om, herstellen komen ze niet doen... Dus laten doen door een dakwerker, deze stond helemaal perplex hoe de dakdoorvoer is geplaatst, de man had dit nog nooit gezien... De factuur hiervan bezorg ik nog aan home solutions. En als deze niet betaald zal worden, dan zien we elkaar wel in de rechtbank... Zeer Zeer trieste firma. weer gewaarschuwd. (telefonisch ook heel slecht bereikbaar en via mail geen reactie)

Is dit dan de enige reactie? Trouwens er zijn geen werken uitgevoerd aan de installatie, maar aan het dak zelf. Het dak dat jullie na meerdere pogingen niet konden dichten en wij deze kosten alsnog extra dienen te dragen. Gelulkig lieten we dit zelf doen door een wel bekwame firma, of het rerende meer dan een week binnen tijdens onze vakantie...Maar hier komt nog een vervolg van...

8 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Myhomesolutions

Resposta da Myhomesolutions

In onze Algemene Voorwaarden staat o.a. duidelijk het volgende vermeld: 'De garantie geldt niet indien de klant de goederen zelf wijzigt of hersteld of daarbij gebruik maakt van andere diensten dan deze van MHS.'
Samengevat: doordat u zonder overleg een ander bedrijf heeft ingehuurd om met onze installatie te experimenteren is uw garantie komen te vervallen.

Classificada 5 em 5 estrelas

Professionele installateur

Zeer professionele installatie van onze multisplit airco , heel goede prijzen voor kwalitatief hoogstaand materiaal. Een echte aanrader na talloze offertes te hebben gevraagd.

8 de setembro de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais