mymuesli Opiniões 6173

Heute kam das Paket mit meiner Bestellung an. Leider war die grosse Packung mit meiner teuren Mischung kaputt, und die ganze Mischung liegt im Paket oder klebt an den anderen Packungen. Der einfache Deckel war wohl abgegangen oder gar nicht richtig aufgesetzt, keine weitere Alu- Abschliessung wie bei den anderen Packungen, nichts. Also, kein Wunder, dass der Deckel nicht schloss.
Und jetzt dort irgendeine Art von Kundenservice finden: Pustekuchen, nichts. Es gibt nur ein Formular zum Ausfüllen. Das soll wohl ein Service sein???
Das ist alles mehr als ärgerlich. Da es meine erste (und auch umfangreiche) Bestellung ist bei MyMüsli, wird es auch meine letzte sein. Wenn man dort noch nicht einmal jemanden erreicht, der sich um einen enttäuschten Kunden kümmert, dann macht eine Online-Bestellung keinen Sinn für mich. Ich bin die Geschädigte und kann nun sehen, wie ich mein Geld für unbrauchbare Ware zurück bekomme. Sehr schade.

Ich bis maßlos enttäuscht. Habe 3 Woche auf meine Lieferung gewartet. Antwort des Supports auf meine erste Anfrage nach 14 Tagen: ist in Bearbeitung.
Weitere Anfrage nach 3 Wochen. Antwort des Supports: Bestellung wurde storniert. Ich könnte meine Lieblingsprodukte erneut bestellen. Als Wiedergutmachung 5 € Gutschein.
Na herzlichen Dank. Kundenfreundlich geht anders. Wäre wohl angebrachter gewesen die Bestellung umgehend auf den Weg zu bringen und dann als Bonus 5€ vom Rechnungsbetrag erlassen.
Qualität hin oder her: Dank der Erfahrung wird es keine weitere Bestellung geben.

Une commande passée de 10 tubes: 4 étaient ouverts à la livraison et le contenu renversé dans le carton. Donc totalement impropre à la consommation. Deux messages de réclamation envoyés à MyMuesli pour signaler le problème. Aucun retour. Packaging inadapté aux envois par transporteur et inexistence du service client. Ce sera ma dernière expérience MyMuesli.

Der Entsorgungsweg, der für die Müslidosen auf den Dosen angegeben ist, ist eine Frechheit. Da steht Alumembran(!!) und Deckel über gelben Sack entsorgen. Auch nach mühevollem kribbeln lässt sich die hauchdünne Membran nicht vom Karton lösen. Aufrichtige Bemühungen des Unternehmens die Umwelt zu schonen gleich null.

Habe bei my müsli aus dem Programm "geringes MHD' , das 3er Set Müsliriegel gleich 5x bestellt. Man wurde darauf hingewiesen, dass man mehrere Riegel der gleichen Sorte bekommen kann.
Sehr ärgerlich ist jedoch, dass ich von 15 bestellten Riegel nur 1 Sorte bekommen habe. 15x den Schoko Energie Riegel....das geht gar nicht.
Werde ich definitiv nicht nochmal bestellen. Schade

Gourde arrive cassée en deux au niveau du goulot, demande un remboursement une fois par mail, aucune réponse. Redemande par mail, avec photos à l'appui, toujours aucune réponse.

Ich bin absolut enttäuscht... So verliert man Kunden noch bevor das eigentliche Müsli probiert wurde!
Mein Mann hat mir zu Ostern ein tolles Paket bestellt, EIGENTLICH!
Bestellt wurde während einer Aktion, in der 3 ToGo becher gratis zu jeder Bestellung beworben wurden. Unüblich viele, aber ich dachte, wenn nur 1 dabei ist, wäre das schon cool. Die fertigen Müslis kamen an und natürlich kein einziger ToGo Becher. Das selbst kreierte Müsli wurde einfach aus der Bestellung rausgelöscht... Ärgerlich, aber dumm gelaufen. Mein Mann kam nicht auf die Idee die Bestellung nochmal zu überprüfen.
Aber das mit den Bechern ist absolute Kundentäuschung und ich vermute, das ist Masche... Kunden werden mit solchen Angeboten gelockt und statt dessen bekommt man einfache kleine Portionsbecher zum Wegwerfen. Auf eurer Webseite sind ToGo Becher eindeutig die hübschen Mehrwegbecher. Der Kundensupport hat auf mehrere Nachrichten gar nicht reagiert, weder mehrmals per Mail, noch via Instagram. Rücksendung muss man dann auch noch selbst bezahlen... Einfach nur frech... Für mich ist das Unternehmen nicht vertrauenswürdig. Wenn auf meine Bewertung nun immer noch keiner reagiert, wende ich mich an die Verbraucherzentrale...

Den Online-Shop finde ich praktisch und die Produkte sind super fein und natürlich. Die Lieferung funktioniert immer einwandfrei und schnell. Preis / Leistung ist unserer Ansicht nach perfekt.

C'est la cata, quand votre tube de muesli arrive non scellé à l'usine et déversé partout dans le colis, donc bon à jeter, le service client pour réparer ça n'EXISTE PAS.
C'est une honte.
Satisfait jusqu'ici, mais cette dernière expérience parle pour leur niveau de sérieux.

Locken mit falschen Versprechungen
Antworten nicht auf Support-Anfragen, erst nach einer Mahnung wird nach 5 Arbeitstagen reagiert.
Telefonisch überhaupt nicht erreichbar

Es gab im März eine große Aktion, wo beworben wurde, dass es zu jeder Bestellung jetzt 3 Mymuesli 2Go-Becher gibt. Wir haben daraufhin für über 80 € verschiedene Müsli, etc. bei mymuesli bestellt. Als Zugabe haben wir dann aber nicht die Transportbecher bekommen, sondern 3 Portionsbecher mit Müsli. Lustigerweise waren die drei Becher sogar noch kürzer haltbar, als 6 Becher, die wir im Sale verbilligt gekauft hatten, da sie nur noch ein kurzes MHD hatten.

Im Internet werden die Kunststoff-Transportbecher als Mymuesli 2Go Becher beworben, mit denen man Joghurt und Müsli getrennt transportieren kann. Meine Frau und ich haben uns diese Becher dort vor ca. 5 Jahren gekauft, damals haben sie noch 11,90 € gekostet und sind in der Rechnung als mymuesli-2Go-Becher ausgewiesen. Daher sind wir bei der Werbeanzeige davon ausgegangen, dass wir drei dieser Essens-Transport-Behälter auch bekommen (wollten wir für unsere Kinder, die auch auf den Geschmack gekommen sind). Das war nicht der Fall.
Nachdem ich noch am gleichen Tag den Support angeschrieben hatte (und laut Eingangsbestätigung innerhalb von 1-2 Werktagen eine Rückmeldung bekommen sollte), habe ich nach 5 Werktagen eine Rückmeldung bekommen. Meine Reklamation wurde mit dem Satz "„da gab es wohl eine sprachliche Verwechselung zwischen mymuesli2go und den To-Go-bechern“ abgetan.
Ich habe dann nochmal zurückgeschrieben, dass bisher mymüsli 2 Go-Becher immer die Kunststoffbecher mit durchsichtigem Deckel waren, um Müsli und Joghurt getrennt zu transportieren. So wurden diese auch immer von Mymuesli beworben. Selbst auf der MyMuesli-Homepage werden die Becher noch in dem Link, der zu den verschiedenfarbigen Bechern führt, noch so bezeichnet.

Auf meine Rückantwort hat dann niemand mehr reagiert, so dass ich die komplette Bestellung zurückschicken werde und nie mir etwas dort bestellen werde, wir waren die längste Zeit dort Kunden gewesen.

Ich kann nur davon abraten, dort etwas zu bestellen. Es sei denn, man möchte einen Laden unterstützen, der seine Kunden verarscht!

Ich kaufe bei Mymüsli schon länger ein, auch wenn die Produkte eher in die Spalte teuer fällt. Durch meine chronische Darmkrankheit achte ich darauf weniger Zucker und mehr Ballaststoffe zu essen, daher achte ich hier mehr auf die Qualität statt auf den Preis.

Außerdem möchte ich auch den Support loben. Bei meiner letzten Bestellung fehlten 2 Dosen. Ich habe den Support angeschrieben und einige Tage später kam eine freundliche Antwort mit dem Versprechen mir die fehlende Ware umgehend zu senden. 2 Tage später kam das Paket wie versprochen. Vielen lieben Dank nochmal.

Ich habe definitiv mehr von My Müsli erwartet bei dem Hyp der darum gemacht wird. Die Verpackung verspricht viel, kann aber leider geschmacklich nicht eingehalten werden. Habe mir drei Sorten ausgesucht, von Mozartmüsli über Müsli im Dubaistyle und Caramelpopcorn. Schmeckt leider alles gleich und die Haferflocken sind pure Füllmenge mit null Geschmack. Wir ein einmaliger Versuch.

Ich habe ein selbstgemixtes Müsli mit Fotoaufdruck als Überraschung/Geschenk bestellt. Weder die richtige Mischung noch das Foto waren in/auf der Packung zu finden. Leider meldet sich der Support auch auf mehrmaliges Nachfragen nicht zurück und auf der Seite findet man nur das offizielle Widerrufsformular. Das bedeutet, ich muss die Rücksendung selbst bezahlen, obwohl es nicht mein Verschulden ist...sehr schlechter Service!!! Nie wieder!!!!

Ich habe schon des öfteren bei mymuesly bestellt, da es vom Arbeitgeber Gutscheine gab. Der Geschmack wurde zu keiner Zeit dem Preis gerecht.
Bei meiner aktuellen Bestellung sollten 3 Müsli Becher Gratis dabei sein, das Paket ist heute gekommen und wie es fer Zufall so wollte, war wieder nur maßlos überteuertes 0-8-15 Müsli im Karton.
Ich bin wirklich sehr enttäuscht und lege jedem nahe das anders zu verbrennen als so.

Ich war jahrelang Stammkunde (ca. 250,- jährlicher Einkauf), bis folgendes passierte; Bestellung eingegeben und auf Hinweis während des Bestellvorgangs über die Frachtfreigrenze angehoben und im Shop dies auch entsprechend angezeigt wurde.
Die anschließende Frage, ob ich mein Treue-Punktekonto in Höhe von 10.- Euro Treue-Guthaben verrechnen lassen möchte, hatte ich bestätigt.
Was mir nicht aufgefallen war, war dass ich dadurch wieder unter die Frachtfreigrenze gefallen war, was zur Folge hatte, dass Versandkosten berechnet wurden.
Auf meine Beschwerde hin wurde mir mitgeteilt, dass das natürlich ärgerlich sei, aber das System so angelegt sei. Man zeigte sich völlig unnachgiebig… ich habe die Bestellung storniert und um Löschung des Kundenkontos gebeten (was bis heute nicht passiert ist).
Ich verstehe nicht, wie man wegen 5 oder 6 Euro einen Kunden vergrault, der seit Jahren Stammkunde ist!?
Wenn nicht mit Geld , hätte man das mit einer kostenlosen Zugabe charmant regeln können.. Na ja, es gibt auch andere tolle Müsli Mühlen …

Die Müslis sind ja echt lecker aber die Versanddauer für die selbst gemixten Müsli sind grottenschlecht es dauert ja teilweise zwischen 5 bis 10 Tage bis die fertig gemixt sind und dann kommt erst noch der Versand so ist man meist immer bei über 10 Tagen. Mal spontan was leckeres bestellen kann man also vergessen...

C’est la deuxième fois que je commande j’apprécie les produits mais je pense que ce sera la dernière car la livraison est catastrophique et je rejoins d’autres avis proposez la livraison en point relais relais car gls et chronopost sont nuls. Quand on n’est pas à la maison le colis se perd et c’est le parcours du combattant pour l’avoir !!!

Superschnelle Lieferung,leckeres Müsli,ein paar Extras,was will man mehr?Preislich absolut okay!!!War nicht meine letzte Bestellung!!!!

Erste und zugleich letzte Bestellung auf mymuesli. Ein Teil meines Bechers für unterwegs kam beschädigt an und ich wollte im Zuge der Ersatzbestellung eine andere Farbe auswählen. Auf diesen simplen Wunsch wurde jedoch in keinster Weise eingegangen, stattdessen wurde mir kommentarlos das kaputte Einzelteil nachgesendet, ohne jegliche Nachricht oder Erklärung. Guter Kundenservice sieht gänzlich anders aus.

Ich habe bei my Müsli drei Packungen mit zusammen rund 1.7 kg Inhalt bestellt. Fazit: Rezeptur, Komposition, Inhaltsstoffe sowie Qualität und Geschmack sind deutlich schlechter, aber dafür um ein Vielfaches teurer als z. B. die Müslis von Seitenbacher, und untertreffen zum Teil sogar preisgünstige Discountermarken. Der USP von myMuesli dürfte wohl ähnlich wie bei Ben & Jerry's Eiscreme hauptsächlich beim Marketing zu verorten sein. MyMueslis besteht für mich zu 80% aus Marketing und zu 20% aus Qualität.