Olavson Opiniões 969

Resposta da Olavson

31/03/2026

Hallo Heidi 😊
vielen Dank für dein Feedback, das freut uns wirklich sehr!

Bezüglich des Preises: Wir mussten diesen leider anpassen, da in den letzten Jahren vor allem Energie, Material und Versand deutlich teurer geworden sind. Uns war wichtig, den Service so lange wie möglich stabil zu halten, aber das ging auf Dauer leider nicht mehr.

Trotzdem bleibt die Wiederbeschichtung für uns ein nachhaltiger Service, an dem wir nichts verdienen. Uns geht es darum, dass deine Pfanne weiter genutzt werden kann statt im Müll zu landen

Danke dir für dein Verständnis und deine Unterstützung!

Viele Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

31/03/2026

Hallo Frank,

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Auch wenn es natürlich schade ist, dass du zu dieser Einschätzung gekommen bist, möchten wir gern auf deine Punkte eingehen.

Zum Thema Wölbung: Das Verhalten, das du beschreibst, entsteht in der Regel durch sehr hohe Temperaturen bzw. Überhitzung. Gerade bei Induktion kann die Hitze extrem schnell und punktuell in den Pfannenboden eingetragen werden. Wenn eine Pfanne leer oder mit wenig Inhalt zu stark erhitzt wird, kann es zu Spannungen im Material kommen, wodurch sich die Bratfläche leicht verziehen kann. Das ist kein „Kaputtgehen“ im klassischen Sinne, sondern eine physikalische Reaktion auf Überhitzung.

Zum scharfen Anbraten: Unsere Edelstahlpfannen sind absolut dafür geeignet. Wichtig ist dabei aber, die Pfanne kontrolliert vorzuheizen und nicht direkt auf maximale Stufe zu gehen. Durch die sehr gute Wärmeaufnahme reicht in der Praxis meist eine mittlere bis höhere Stufe völlig aus. Bei Induktion ist der Energieeintrag besonders direkt, weshalb „volle Power“ schnell zu viel sein kann.

Zu deiner Kritik an unseren Hinweisen: Wir unterstellen niemandem falsche Nutzung, sondern versuchen, auf typische Ursachen hinzuweisen. In deinem Fall spricht das geschilderte Verhalten jedoch sehr klar für eine Überhitzungssituation, auch wenn das im Alltag natürlich nicht bewusst passiert.

Wichtig ist uns auch: Obwohl die Ursache nicht im Produkt selbst liegt, sind wir dir bereits entgegengekommen und haben dir eine Lösung angeboten. Dass du dieses Angebot nicht wahrnehmen wolltest, ist natürlich deine Entscheidung, aber zeigt auch, dass wir uns nicht einfach aus der Verantwortung ziehen.

Wir verstehen deinen Ärger, gerade bei dieser Investition. Gleichzeitig möchten wir transparent sagen, dass Edelstahlpfannen bei falscher Temperaturführung anders reagieren als beschichtete Modelle. Wenn man das Zusammenspiel einmal raus hat, funktionieren sie im Alltag sehr zuverlässig und langlebig.

Viele Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

31/03/2026

Hallo Monika,

Vielen Dank für deine Bewertung!
Freut uns, dass du mit Qualität und Service zufrieden bist. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes! 🙌

Viele Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

31/03/2026

Hallo Dirk,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit der Neubeschichtung so zufrieden bist und deine Pfanne wieder wie neu bei dir angekommen ist.
Danke für dein Vertrauen und weiterhin viel Freude beim Kochen! 🍳

Viele Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

31/03/2026

Hallo,
danke dir für dein ehrliches Feedback, das wissen wir zu schätzen.

Zum Thema Beschichtung: Auch bei uns gilt, dass jede Antihaftbeschichtung ein Verschleißteil ist und sich mit der Zeit abnutzt. Der Unterschied liegt weniger darin, ob sie sich abnutzt, sondern wie lange sie ihre Performance hält und wie hochwertig die Verarbeitung insgesamt ist.

Zu unseren „Titan“-Pfannen: Hier handelt es sich nicht um eine klassische Antihaftbeschichtung, sondern um eine andere Materiallösung, die bewusst ohne Beschichtung auskommt und somit auch kein „Ablösen“ kennen kann.

Beim Preis der Neubeschichtung ist wichtig zu wissen, dass bei uns immer ein Komplettpreis enthalten ist. Also inklusive Aufarbeitung, Polierservice sowie Hin- und Rückversand. Viele andere Anbieter wirken auf den ersten Blick günstiger, berechnen diese Punkte aber zusätzlich.

Uns ist bewusst, dass das Thema Preis immer sensibel ist. Unser Ansatz bleibt aber: langlebige Produkte und die Möglichkeit, sie wiederaufarbeiten zu lassen, statt sie wegzuwerfen.

Viele Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

31/03/2026

Hi Moritz,

danke dir für dein offenes Feedback. Ehrlich gesagt können wir deine Bewertung in diesem Punkt nicht ganz nachvollziehen, da wir deine Pfanne bereits kostenlos für dich überarbeitet haben, um dir entgegenzukommen und sicherzustellen, dass du sie weiterhin nutzen kannst.

Gerade das zeigt ja, dass wir uns nicht einfach aus der Verantwortung ziehen, sondern im Einzelfall nach einer fairen Lösung suchen. Unser Ziel ist es, dass unsere Produkte lange genutzt werden können und nicht vorschnell ersetzt werden müssen. Genau deshalb bieten wir auch die Wiederbeschichtung überhaupt an.

Umso mehr bedauern wir es, dass du trotzdem zu diesem Fazit gekommen bist. Wenn es bei deiner Pfanne erneut ein konkretes Problem gibt, dann melde dich bitte direkt bei uns. Wir schauen uns den Fall dann gern noch einmal im Detail an.

Viele Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

17/02/2026

Hallo Jana,

wow, danke dir für die lieben Worte!

Es freut uns riesig, dass du mit beiden Pfannen so zufrieden bist und uns dein Vertrauen schenkst. Genau dafür machen wir das.

Wenn du irgendwann Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich jederzeit gerne.

Liebe Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

17/02/2026

Hallo Matthias,

vielen Dank für dein tolles Feedback – das freut uns wirklich sehr!

Schön, dass dir unsere Produkte gefallen und du mit unserem Service zufrieden bist. Genau so soll es sein.

Wenn du irgendwann Fragen hast oder wir dich unterstützen können, melde dich jederzeit gerne.

Liebe Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

Actualizada a 9/02/2026

Hallo Katrin,

Uns ist wichtig klarzustellen: Deine Fotos wurden nicht einfach „aus der Ferne“ von einer einzelnen Person beurteilt. Wir besprechen solche Fälle intern im gesamten Team und beziehen – wenn es um Materialverhalten geht – auch unsere Produzenten mit ein. Genau das ist hier ebenfalls passiert. Die Einschätzung wurde also nicht leichtfertig oder pauschal getroffen, sondern auf Basis gemeinsamer fachlicher Bewertung.

Kupfer reagiert grundsätzlich auf Hitze und kann sich verfärben. Das ist ein materialtypischer Prozess und unabhängig vom Hersteller. Diese Veränderungen sind rein optisch und kein Qualitätsmangel. Dass der Effekt bei einem Produkt stärker sichtbar ist als bei einem anderen, kann unter anderem an minimal unterschiedlichen Nutzungsbedingungen oder Wärmeverteilungen liegen, selbst wenn sie subjektiv gleich erscheinen.

Dass du auf deine letzte E Mail keine Antwort mehr erhalten hast, stimmt so auch nicht. Wir hatten dir geantwortet und bisher keine Rückmeldung von dir mehr erhalten.

Viele Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

9/02/2026

Hi dontuan,

vielen Dank für deine wertschätzenden Worte und dass du dich ganz bewusst für unsere Pfanne entschieden hast. Genau dieser Gedanke, Produkte nicht einfach wegzuwerfen, sondern sie neu beschichten zu lassen und weiterzuverwenden, ist ein zentraler Teil unserer Philosophie. Umso schöner, dass du das genauso siehst.

Dass dir die schnelle Erhitzung positiv auffällt, freut uns ebenfalls sehr. Eine gute Wärmeleitung spart nicht nur Zeit, sondern macht das Kochen insgesamt angenehmer.

Ja, unsere Pfannen sind keine Billigprodukte. Aber sie sind dafür gemacht, dich viele Jahre zu begleiten. Danke, dass du diesen Weg mit uns gehst und Qualität sowie Nachhaltigkeit unterstützt.

Liebe Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

9/02/2026

Hi Jens,

erstmal danke dir für deine ehrliche Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Weg mit unserer Pfanne zu teilen.

Wir feiern es total, dass du dich bewusst von den klassischen beschichteten Pfannen verabschieden wolltest. Und ja, wir geben dir recht: Der Start kann sich erstmal wie ein kleiner Reinfall anfühlen. Wenn man jahrelang anders gebraten hat, muss man sich wirklich ein bisschen rantasten.

Umso mehr freut es uns, dass du drangeblieben bist und dich auf das „neu erfinden“ eingelassen hast. Genau das ist der Punkt. Wenn man die Temperaturführung und das richtige Vorheizen einmal raus hat, merkt man schnell, was die Pfanne eigentlich kann.

Und dein Fazit „geil das Teil“ nehmen wir natürlich sehr gerne mit. 😄

Danke für dein Vertrauen und weiterhin ganz viel Spaß beim Braten.

Liebe Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

9/02/2026

Hallo Johannes,

wir sind natürlich bereits dran und haben dir bereits einen Lösungsvorschlag zukommen lassen. :)
Bald solltest du mit deinem Olavson also wieder kochen können. :)

Viele Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

9/02/2026

Hallo Stefan,

wow, was für ein Feedback. Danke dir.

Es freut uns riesig, dass du sowohl mit der Qualität als auch mit unserem Service so zufrieden bist. Genau diese Kombination aus durchdachtem Design, langlebiger Verarbeitung und persönlichem Support ist das, wofür wir jeden Tag arbeiten.

Dein „einzigartig“ motiviert uns auf jeden Fall, genauso weiterzumachen. Danke für dein Vertrauen und viel Freude weiterhin mit deinen Produkten.

Liebe Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

9/02/2026

Hi Klaus,

was für eine schöne Rückmeldung, danke dir dafür.

Dass dich die erste Pfanne schon so überzeugt hat, dass später noch Töpfe und weitere Pfannen dazugekommen sind, bedeutet uns wirklich viel. Genau so soll es sein: einmal ausprobieren, zufrieden sein und dann gerne dabei bleiben.

Und dass Kochen dir damit noch mehr Spaß macht, ist eigentlich das größte Kompliment. Am Ende geht es genau darum.

Danke für dein Vertrauen und weiterhin ganz viel Freude in der Küche.

Liebe Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

9/02/2026

Hi 😊

wow, „nur noch Olavson“ – das geht natürlich runter wie Öl.

Dass du deine Küche komplett umgestellt hast und jetzt rundum zufrieden bist, freut uns riesig. Und dass du unsere Pfannen sogar für Freunde besorgt hast, ist wirklich das schönste Kompliment überhaupt. Mehr Vertrauen geht kaum.

Danke dir für deine Unterstützung und viel Freude weiterhin beim Kochen. Wenn bei deinen Freunden Fragen auftauchen, wissen sie ja jetzt, wen sie fragen können 😉

Liebe Grüße
dein Olavson Team

Resposta da Olavson

9/02/2026

Hallo Ralf,

kurz und auf den Punkt – lieben wir. 😄

„Grandioses Produkt“ ist ein riesiges Kompliment, danke dir dafür. Genau so soll es sich anfühlen, wenn man es benutzt.

Viel Freude weiterhin beim Kochen und danke für dein Vertrauen.

Liebe Grüße
dein Olavson Team