Bonjour, vous bloqué à tout va les fonds des gens sans raison le pire vous ne répondez pas quand on vous appel. Mon argent se trouve bloqué actuellement, je ne suis qu’une pauvre étudiante qui a besoi... Ver mais
A empresa respondeu
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1.слишком мал лемит снятие денег 2.не везде можно платить (авто руты заправки интернет ) 3.слишком маленький лемит по переводу денег 3000 за операцию 4.нет телефонного сервиса 5. Нет гарантий... Ver mais
A empresa respondeu
My Pocket est un système magnifique pour les personnes vulnérables. Mais, comme beaucoup de banque en ligne, ferme les comptes bancaires sans donner une raison. En effet, j'aimerais utiliser vos ser... Ver mais
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Franchement jai rien a dire sur la carte elle est magnifique dommage on peux que retiré que 1000 euro part mois si vous pouvez travaille sur ÇA sa serait génial
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Instituição financeira
- Processamento de cartões
- Serviço de transferência de dinheiro
- Serviço de pagamento
Escrito pela empresa
Le compte mobile solidaire avec transferts d’argent internationaux
Informações de contacto
27 rue Mansart, 37300, Joué-lès-Tours, França
- +33 1 86 26 93 35
- corporate@fair-ezone.com
- mypocket.io
3,7
Aceitável
306 opiniões
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C'est une bonne application très…
C'est une bonne application très intéressante et pratique. Pour le moment rien à signaler.
28 de outubro de 2022
Resposta da MyPocket
Bonjour Barry,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Hey my pocket i am very from your…
Hey my pocket i am very from your service i have a good experience with my picket its a very good bank and service is very fast
28 de outubro de 2022
Resposta da MyPocket
Hello Singh,
Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.
We will continue to do our best to offer a fast and reliable application with the greatest services !
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
We wish you a great day !
Sincerely
Thomas | MyPocket
It's fast and reliable unlike other…
It's fast and reliable unlike other applications
10 de agosto de 2022
Resposta da MyPocket
Hello Williams,
Thank you for your positive feedback!
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We will continue to do our best to offer a fast and reliable application with the greatest services !
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Thomas | MyPocket
Rapide et efficace !
28 de outubro de 2022
Resposta da MyPocket
Bonjour Jordan,
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En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Une réponse aussi rapide qu'efficace à…
Une réponse aussi rapide qu'efficace à mon problème. Bravo
25 de outubro de 2022
Resposta da MyPocket
Bonjour Jeff,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket. Ce fut un véritable plaisir pour nos équipes d'échanger avec vous.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
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En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
satisfait énormément des…
satisfait énormément des fonctionnalités et certaines innovations du compte MY POCKET,
vivement que ça continue ainsi.
28 de outubro de 2022
Resposta da MyPocket
Bonjour Taib,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à innover et apporter des fonctionnalités utiles.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Très long pour recevoir un virement et…
Très long pour recevoir un virement et 5€ de frais de retrait, c'est une honte, le service client injoignable..j'aurais du recevoir mon virement aujourd'hui toujours rien...15 fois que j'appelle et pas de réponse, je fais comment sans ce virement, vu qu'il n'y en a pas le weekend 😡
28 de outubro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da MyPocket
Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, nous comprenons à quel point les problèmes d'ordres financiers sont importants pour nos utilisateurs et nous les traitons avec le plus haut niveau d'attention pour répondre à vos attentes.
Pour information veuillez toutefois noter que aucun frais de retrait de 5€ n'est appliqué sur un compte MyPocket, il doit donc y avoir une erreur ou une incompréhension, vous pouvez consulter les frais de retrait sur notre site internet.
Les virements entrants peuvent arriver sous 3 jours ouvrés (Cela dépend également de la banque émettrice et pas seulement de nous).
Pour que l'on puisse vous aider au mieux. Pourriez vous s'il vous plaît nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@mypocket.io en nous faisant parvenir un document attestant l'envoi des fonds ainsi que nous préciser de quel retrait comportant 5€ de frais il s'agit, nos équipes vont tout mettre en œuvre pour vous aider. support@mypocket.io.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous attendons votre retour par e-mail.
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
Terrible customer service to…
Terrible customer service impossible to contact them
28 de outubro de 2022
Resposta da MyPocket
Hello Hamza,
We are quite surprised of your review as you contacted us today at 14:14 and you received at answer at 15:39.
We are not sure to understand what do you mean by "Impossible to contact us".
If you need any assistance our team will be very happy to help you to solve any issue.
We thank you for sharing your opinion with us. It will help us to improve our service, please contact us by e-mail so that we can help you.
Have a great day!
Best regards
Thomas | MyPocket
Transactions
I receive my weekly wages on my account and one of the transactions has been blocked and I have no way to move my money around
27 de outubro de 2022
Resposta da MyPocket
Hello Wilson,
We are very sorry to hear about the situation you faced, however it seems that your wages is not blocked.
If an incoming transfer cannot been credited to your MyPocket account, it will be automatically returned to the the issuing account within few days.
For futher assistance do not hesitate to contact us at the following email address : support@mypocket.io and in social medias (Instagram / Facebook). Our team will be very happy to help you.
We thank you for sharing your opinion with us. It will help us to improve our service, please contact us by e-mail so that we can help you.
Have a great day!
Best regards
Great app very reasonable and fast
28 de agosto de 2022
Resposta da MyPocket
Hello Endrance,
Thank you for your positive feedback!
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We will continue to do our best to offer a fast service at the best price on the market.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
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Sincerely
Thomas | MyPocket
Resposta da MyPocket
Hello Bernard
Thank you for your positive feedback!
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If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
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Sincerely
Thomas | MyPocket
L'application est clairement…
L'application est clairement utilisable, en revanche le rechargement par carte n'est pas disponible, egalement très peux de plafond de retrait ce qui est embetant
28 de outubro de 2022
Resposta da MyPocket
Bonjour Clément
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte MyPocket.
Malheureusement les limites de retrait sont en effet plafonnées à 200€ par retrait pour une limite de 1000€ par mois.
Le rechargement par carte est en effet temporairement indisponible mais aucune inquiétude à avoir celui-ci est amené à revenir !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
I have a very good experience with my…
I have a very good experience with my pocket I a. Totally happy with their services.
28 de outubro de 2022
Resposta da MyPocket
Hello Asim,
Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you are satisfied with your MyPocket account. It was a pleasure for our support team to exchange with you.
We will continue to do our best to offer a convenient application with the greatest services !
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Thomas | MyPocket
Resposta da MyPocket
Bonjour Kamel
Merci pour ce retour positif
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix et continuer de nous améliorer !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
It’s so good to use I just not feel…
It’s so good to use I just not feel comfortable to use my main bank in other countries so just charge it up and use it
17 de julho de 2022
Resposta da MyPocket
Hello Julian,
Thank you for your positive feedback!
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Sincerely
Thomas | MyPocket
ouiiii je suis très satisfait
ouiiii je suis très satisfait. J’aimerais juste que vous essayer d’augmenter les plafonds de retraits en journée et dans le mois.
Merci
28 de outubro de 2022
Resposta da MyPocket
Bonjour Inza
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour essayer d'augmenter les limites de retrait journalières et mensuelles.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Resposta da MyPocket
Bonjour Gheorghe,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket ainsi que notre service.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Great app been fantastic works fine…
Great app been fantastic works fine payment land on time
17 de junho de 2022
Resposta da MyPocket
Hello Marek
Thank you for your positive feedback!
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Thomas | MyPocket
Resposta da MyPocket
Bonjour Adama,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket ainsi que notre service.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Carte
Code secret payant , payement refusé payant , chaque retrait 1,50€ rien n’est bénéfique 😡
27 de outubro de 2022
Resposta da MyPocket
Bonjour Junior,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte.
Concernant le code secret vous recevez par SMS le code gratuitement une première fois, nous vous conseillons donc de le noter quelque part pour éviter tout oubli. Si vous oubliez ce code, vous serez prélevé 1€. Cependant, pour le premier oubli vous serez remboursé automatiquement, chose qui a bien eu lui sur votre compte.
N'oubliez pas que si vous possédez un compte Premium, vous aurez accès à plusieurs retraits gratuits dans le mois. Notez également que ces informations sont disponibles dans notre FAQ : https://www.mypocket.io/faq/frais/
Concernant vos paiements refusés, pourriez vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io nos équipes vont faire de leur possible pour comprendre de quel paiement s'agit-il ainsi que de trouver la raison de ce refus.
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
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