N Opiniões 212

Fake!! FINGER WEG. 1. März 2026 Bestellung aufgegeben, für ein Parfüm. Wurde bis zu 2 Wochen getröstet mit; da sei ein Fehler passiert bla bla. 16 März, immernoch nichts da. Habe sofort Stornierung veranlasst, Bestätigung bekommen das Sie das machen. 30 Tage bräuchte es bis mein Geld auf mein Konto ankommt. Von wegen!!! Gleich meiner Bank gemeldet. Und all diese „ gut“ Bewerteten Kommis sind bestimmt auch gekauft und Fake!

Diese firma ist absolut unserios
Bitte leute bestellen sie nicht mehr bei diese unternehmer
Sie kassieren nur und bekommen sie kein produkt,nur bla bla emails
Totall UNSERIOS.

Ein unseriöses Unternehmen, das Produkte verkauft, die es nicht liefert, und Zahlungen nicht zurückerstattet.
Ein Fall, den man der Polizei melden und bei der Kreditkartenversicherung geltend machen sollte. Fallt nicht auch auf diesen Trick herein!

Book never arrived. No customer service.

Kein Stern. Rücksendung getätigt. Ware ungeöffnet und in Originalverpackung zurückgesendet und bis heute keine Rückerstattung. Ich prophezeie den Untergang der Betrügerfirma Nalda.

Lieferzeit-Angabe unseriös bis lachhafr
Info über Verzögerung: Fehlanzeige
Ein Mitarbeiter wird sich innerhalb 96 Stunden melden :-(

Geschenkt haben die mir den Artikel ja auch nicht

Mein zweiter und letzter Einkauf

Ich habe vor einem halben Jahr angefangen bei Nalda zu bestellen. Insgesammt habe ich Bücher im Wert von über 1000.- bestellt und 90+% ist auch angekommen und manche Artikel sind noch immer unterwegs. Es gibt einige punkte die ich zu kritisieren habe.

• Die Webseite :
Die Suchmöglichkeiten sind Katastrophal und eine Profilübersicht gibt es nicht. Seit einer Woche kann man das Icon welches zur Bestellungsübersicht fürt nicht mehr sehen und man hat keine ahnung wie es mit den erwarteten Bestellung aussieht.

•Falsche Angeben
Sehr oft wird bei Artikeln gesagt sie seien sofort lieferbar oder bis XX.XX.XXXX zu erhalten aber wenn es zu verspätungen kommt wird dies nie kommuniziert oder angezeigt. Ich konnte nur durchs kontaktieren einige infos bekommen und hatte auch glück eine Antwort zu kriegen (was anscheinend bei vielen nicht der Fall war).

Meiner Ansicht nach gibt es aber auch gutes an Nalda :

• Die Preise sind sehr attraktiv und im vergleich zu den meisten anderen Märkte sehr gut!

• Die Qualität meiner Bücher war bisher sehr gut und ich hatte bisher nichts zu bemängeln oder musste nichts zurücksenden.

Ich wünsche mir, dass man sich besser um die präsentation und einrichtung der Webseite kümmert und dass die Kunden mehr Klarheit und Sicherheit über bestellte Produkte bekommen. Obwohl meine Erfahrung bisher recht gut war kann ich auch sehen und mir vorstellen dass nicht jeder Glück mit dem Kundensupport hat und hoffe dass mehr Rücksicht zu den Käufen genommen wird.

Bestellung nicht erhalten nach mehrmals nachfragen wurde ich Ignoriert.

"Sofort lieferbar, 7 Stück an Lager" - danach keine Lieferung. Es hiess der Artikel "wurde beim Lieferanten bestellt". Drei Monate später konnte ich die Bestellung stornieren, jedoch ist das Geld bis heute nicht eingetroffen.

Buch bestellt vor 5 Monaten bis heute nicht geliefert.

das buch , das ich bestellt wurde nicht geliefert.
nach mehrmaligem nachfragen stand im bestellstatus storniert.
dann bat ich um rückzahlung des bezahlten geldbetrages.
keine nachricht
besuch an der büroadresse, der verantwortliche von nalda käme selten ins büro.
absolute unmoralische haltung nicht zu empfehlen

Anfangs hatte ich gute Erfahrungen, die ersten zwei Bestellungen wurden reibungslos ausgeführt. Leider kamen dann bei den folgenden Bestellungen Probleme.
Erst hiess es, dass alle Bücher verfügbar sind.
Nach einiger Zeit änderten sich bei einigen Positionen die Lieferzeiten. Mittlerweile sind noch einige Bestellpositionen offen, dies nach über vier Monaten und mehrmaligen schriftlichen Erinnerungen. Leider habe ich nie etwas auf meine Nachrichten zurückgehört... Zudem kam noch der Fall mit einem Kauf von E-Books. Dort wurde gezahlt und nach zwei Wochen ohne Rückmeldung oder Download-Link gemeldet, wo der Artikel bleibt. Dort kam dann glücklicherweise eine Rückmeldung, die Bestellung wird gutgeschrieben, da der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Es würde einige Tage gehen, bis die Rückzahlung eintrifft. Es verging über einen Monat und ich musste mich nochmals melden. Dann ging es plötzlich von jetzt auf sofort... Stutzig macht es mich auch, dass das E-Book, welches anscheinend nicht mehr erhältlich ist, immer noch als "Sofort verfügbar" auf dem Shop ist...
Bin echt enttäuscht.
Werde wieder zu den richtigen Buchhändlern gehen, da bekommt man wenigstens angemessenen Service!

Trotz mehrmaliger Anfragen an die offizielle Kontaktadresse habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich habe Bücher im Wert von 60 CHF bestellt, jedoch weder eine Bestellbestätigung noch die Lieferung erhalten. Auch direkte Kontaktversuche über LinkedIn an Mitarbeitende, darunter Tizian Fischer sowie weitere Personen aus dem Management, blieben unbeantwortet.

Aus meiner Sicht ist grosse Vorsicht geboten. Ich kann diese Seite nicht empfehlen und würde mir wünschen, dass der Fall genauer geprüft wird (z. B. durch Konsumentenschutzstellen wie Kassensturzt etc.)

Liefert nicht und zahlt auch des Geld nicht zurück - Kundendienst reagiert ebenfalls nicht

Es werden Lieferzeiten angegeben, die um Monate nicht stimmen. Es kommt keine Info bei Verzögerung und ACHTUNG bei Stornierung wird noch eine Bearbeitungsgebühr abgezogen.

Achtung! Finger weg von dieser Firma!
Die Nalda AG ist im Schweizer Handelsregister registriert. Fischer Tizian, von Grosswangen, in Wangen-Brüttisellen ist als Präsident des Verwaltungsrates aufgeführt. Auf der Website hat er die Funktion des Geschäftsführers.
Ich habe am 03.01.2026 Hardware bestellt und per Twint bezahlt. Lieferdatum sollte der 22.01.2026 sein.
Nun ist ein Monat vergangen und die Ware ist nicht angekommen. Habe mehrmals versucht per Formular in Kontakt zutreten. Jedoch nie eine Antwort erhalten!
Leider fühle ich mich gezwungen meinen Rechtsanwalt zu kontaktieren.
Es ist sehr beschämend, eine Firma in der Schweiz zu registrieren die so unseriös arbeitet und einen sehr schlechten bzw. keinen Kundenservice kennt!

Warte seit monaten auf meine Bestellung.. keine antwort auf meine Anfrage. Nie Wieder!

2 Monate auf meine Lieferung gewartet, nachträglicher Liefertermin wurde nicht eingehalten, Lieferstatus ist ebenfalls nicht richtig / laut Kundendienst "kann ignoriert werden".

Fazit: 1 Mal ist kein Mal. Ich lass lieber die Finger davon und hoffe einfach das ich mein Geld wiederbekomme.

Leider sehr enttäuschend.
Der gelieferte Poster war bereits bei Ankunft beschädigt (Knick an einer Ecke) und somit unbrauchbar. Eine Ersatzlieferung wurde strikt verweigert, stattdessen wurde auf ein umständliches Standardverfahren mit Rücksendung und anschliessender Rückerstattung verwiesen.

Für einen Artikel im Wert von CHF 30.– ist dieses Vorgehen unverhältnismässig, wenig kulant und nicht kundenfreundlich. Eine einfache Lösung wurde trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht angeboten.

Dieses Verhalten hat dazu geführt, dass ich nicht mehr bei diesem Shop bestellen werde.