Naturalia France Opiniões 

Arnaque / escroquerie. Je suis furieuse qu’après avoir demandé mon ticket de caisse ( une intuition sans doute car on ne le demande plus) de me rendre compte que Naturalia m’avait compté 3 fois un article ( 1 escalope de poulet “bio” à 10,06€ !)C’est déjà tellement cher … Puis au lieu de s’excuser de l’erreur, on me fait attendre pendant 20 mn pour essayer de me rembourser 2x10,6€, mais “leur protocole de remboursement “ ne fonctionnait pas… Je finis par m’énerver en leur demandant une seconde fois de me donner 20,12€ ( ça n’est pas rien !!) et de se débrouiller avec leur protocole, sans moi ! Ils finissent par le faire.
Pas d’excuse, rien ! Un Service = zéro, moi qui venais en plus de prendre ma carte de fidélité, avant d’avoir demandé le ticket de caisse !
Je rentre chez moi furieuse et je me rends compte qu’ils ont oublié de me remettre la fameuse escalope de poulet, objet de l’arnaque de Naturalia ! Honte à eux !
Mon mari y retourne et il entend de la part de la vendeuse “ ah oui elle a oublié son poulet ! Et elle ne nous a meme pas laissé le temps de s’excuser !” Bande de guignols 😡

Dans l'ensemble l'expérience est bonne mais il vaut mieux choisir soi-même les fruits et légumes au magasin, en général. Les promotions sont rares sur les produits frais dont les fruits et légumes. Ça reste un des magasins bio des plus chers.
Sinon , la commande est facile et les horaires de livraison sont respectés.

Tres bon service de livraison avec des livreurs polis et sympathiques, produits bio, frais, et de qualité.

service de livraison à domicile, très pratique et offre un gain de temps précieux. Produits toujours frais.

Je suis scandalisé par l'augmentation d'un produit est de 18,18 % en quelques jours.😡😡😡 exemple les noix de cajou au curry

Excellent choix de produits et livraison

Il y a du choix certes mais la façon de ranger les courses n’est pas top et dommage il manque des produits

Au magasin très bien. Mais en livraison... Catastrophique. La semaine dernière j'ai fait ma commande. Les graines germées étaient impossible à manger pareil que les bananes.

Naturalia argue qu’ils sont Bio et Local pouvez vous m’expliquer pourquoi en ce moment ils vendent des fruits espagnol alors que nous sommes en pleine récolte de pêches et d’abricots en France où est le local dans tout cela

1 ère commande effectuée en raison d'impossibilité de déplacement . Très appréciable . Permet d'avoir un petit stock de produits lourds, ou moins lourds d'ailleurs, plus difficile à faire lorsqu'il faut porter les paniers.

Les produits sont variés et les horaires de livraison pratiques.

Je suis une fidèle de longue date de Naturalia. J'aime l'ambiance magasin de taille moyenne. Les produits sont appétissants et variés. L'on découvre de nouvelles saveurs. L'on prend de nouvelles habitude d'alimentation comme les jus de fruits par ex.

J’ai déjà dit dans les commentaires précédents s’ils ont bien été enregistrés. Merci pour le service rendu en tout cas

Ras c,est parfait

Bons produits + disponibilité de ces derniers.

Quasiment tout le personnel est en maladie, il n'y a plus de confiture à bas taux de sucre, il n'y a plus de camembert au lait cru, il y a des ruptures sans arrêt....

En tant que cliente fidèle de Naturalia Championnet depuis de nombreuses années, je suis profondément déçue par l'accueil que j'ai reçu à plusieurs reprises dans votre magasin. Une de vos employées c'est la responsable aujourd'hui le matin elle s'appelle Delphine normalement , c'est facilement identifiable par son comportement a fait preuve d'un manque flagrant de professionnalisme et de courtoisie. Ses réponses abruptes, son manque d'écoute et le fait qu'elle m'ignore ou me renvoie systématiquement vers une collègue sont inacceptables. Cette attitude récurrente entache mon expérience d'achat et me pousse, ainsi que ma famille, à envisager de ne plus fréquenter votre enseigne. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service client