Naturalia France Opiniões 

j'avais commandé 7 paquets de purée BONNETERRE
déjà je n'en ai reçu que 5 sans raison
les paquets sont arrivés non soudés sur le côté donc la purée s'est répandue partout dans le colis j'ai contacté le service client qui m'a assuré me rembourser depuis le 2 février j'attends toujours je déconseille Naturalia
parce que ce n'est pas un site sérieux

Naturalia Saint Paul. Malhonnêtes, ce qui est décrit par d’autres internautes consommateurs est vrai ! Ils affichent de faux rabais, les -10% ou -30% sont faux, surtout bien vérifier le montant initial ! De plus leur nouveau personnel se moque ouvertement des clients. Trop honteux.

Pour un magasin bio et donc écologique, vendre des tomates noires à 6,99€ le kilos au mois de janvier c'est une arnaque. C'est hors saison et donc pas écologique. Le prix lui c'est un scandale.

On sent un peu de désorganisation, c'est cher... Mais au moins on trouve de tout et ils ont eu le mérite de lancer la franchise éco...

Je vous conseille de vérifier vos tickets de caisse. J'achetais mes yaourts sans sucre chez naturalia affichés à 3 € pendants des semaines je me suis fait avoir puisqu'en caisse je les payais 3,34€. Je l'ai signalé à la caissière mais elle ne m'a rembourser que mon dernier achat sur présentation du ticket. Ils ont mis le lendemain le prix à jour sur l'étalage mais accompagné d'une étiquette "prix bas". Affiché 3€ puis 3,34€ c'est prix bas!!!? C'est révoltant!

Je suis surprise des avis négatifs postés contre Naturalia. Je vais depuis des années à celui de Fontainebleau. Certes, les prix ont augmentés et ce partout, pas seulement chez Naturalia. Ce n'est pas de la faute du personnel que vous accablé ainsi lamentablement. En tout cas, le personnel de Fontainebleau est très agréable, réactif et bienveillant. J'ai toujours été bien servie et bien conseillée. C'est Top !
Sylvie Carlier

Après trois fois où on m'a fait payer plus chère que les prix affichés, soit par erreur/la mauvaise fois du caissier, soit par la non mis à jour, je n'y vais plus.

Des prix de plus en plus chers et un service de plus en plus lamentable. On achète deux articles et on a un total de courses de 100€ avec des sacs payants de très mauvaise qualité et sans parler de leur odeur nauséabonde !! CEST UNE HONTE

Très satisfaite de mes achats. De plus le service clientèle répond très vite et trouve rapidement une solution si le cas se présente comme cela est arrivé avec des articles SOJADE qui présentaient un problème de fabrication dont bien sûr Naturalia n'était pas responsable.

Vente en ligne: date péremption limite. Pain moisi, avarié. Et aucune réponse à mes courriels pourtant courtois afin de trouver une solution. Je déconseille fortement...

Je ne peux pas recommander Naturalia, qui pratique des méthodes illégales, au détriment de certains employés qui font de leur mieux et qui sont sincèrement là pour vous aider.
En effet, je me suis rendue dans le Naturalia du 15e arrondissement de Paris, et j'ai été choquée de découvrir que les prix affichés sur les étiquettes ne correspondaient pas aux prix payés en caisse. Pour tous les produits que j'avais pris, ils étaient différents. J'ai dû noter manuellement les prix des étiquettes car la loi indique bien que c'est ce prix-là que je devais payer, et non pas celui qu'ils choisissaient en caisse.
J'ai fait remonter cette information au service clients de Naturalia par téléphone. Ils m'ont assuré que quelque chose allait être fait, et j'ai demandé expressément à être recontactée pour connaître les solutions mises en place.
Plus d'un mois après cet appel, je n'ai jamais été recontactée. Je soupçonne Naturalia d'avoir fait semblant de m'écouter, et de n'avoir rien fait.
Aujourd'hui, Naturalia est donc probablement toujours dans l'illégalité, et fait payer en caisse des prix différents de ceux affichés.
Je ne pense pas aller plus loin dans ma démarche, car je ne veux pas que les employés soient maltraités par leur responsable, voire licenciés pour faute grave. Ils n'ont pas à subir les conséquences des agissements de leur propre responsable. Il est nécessaire cependant que les consommateurs soient mis au courant de cette situation intolérable.
Aussi, j'ai rencontré de nombreux problèmes lorsque j'avais fait une commande en ligne à retirer justement dans ce magasin du 15e arrondissement. Naturalia promettait un retrait quelques heures après avoir passé la commande, mais les employés sont tellement sous l'eau qu'ils n'ont absolument pas le temps de faire ça. Donc ils ont dû préparer ma commande au dernier moment et se sont trompés en oubliant des produits et en me donnant un produit périmé. De plus, les sacs fournis par Naturalia sont très fragiles, donc ma commande est tombée au sol au bout de 15 minutes, c'est peu pratique dans le métro.
Évitez cette enseigne, soutenez les pauvres employés, mais ne permettez pas à Naturalia de s'enrichir davantage.

Très mauvaise expérience à ce jour au Naturalia de l'avenue du Prado à Marseille . Cela fait la deuxième fois que je tombe sur la même vendeuse en l'espace de deux semaines et je ne peux que constater le manque de professionnalisme de cette dernière . Froideur émotionnel , très peu accueillante , dis bonjour une fois sur deux , ne connais pas les tarifs de produits étant juste à côté de sa caisse , jette les produits sur le tapis n’importe comment , mais surtout , se trompe sur le tarif d'un produit en me le facturant 5 euros plus cher que prévu . je ne comprend pas comment un tel comportement est possible , mais m'étant senti très mal à l'aise après ce passage , il est clair pour moi de ne plus mettre les pieds dans ce magasin.

tres bien J'aime beaucoup

C'est vraiment décevant que la chaine qui se targue de vendre des marchandises "fiables" vende de plus en plus des produits dont l'emballage n'affiche pas la provenance ou si elle est affichée la qualité s'avère mauvaise. Ainsi cette semaine: le riz rouge Markal de Thailande, mélange hétérogène dont les grains ont un degré de cuisson différent et aucune saveur, à la différence du riz rouge de la Camargue. Ou le Sirop d'Agave fraudé hyper liquide dont le flacon affiche "issu de l'agriculture biologique" ou "commerce équitable" sans dire avec qui. A l'opposé d'autres marques qu'on trouve ailleurs, qui proposent le produit véritable provenant du Mexique. Par contre, comme pour le miel, on peut lire "Conditionné en Hollande".

C'est dommage cette augmentation indécente de prix depuis 1 an.... et la vendeuse qui me dit que c'est dû à la guerre.... le paquet de Sarrazin a augmenté d'1,25€ en 1an... Les pâtes de lentilles aussi... je ne vois pas le rapport avec le blé. Je vais devoir arrêter d'acheter Naturalia.

Super magasin avec du personnel très sympathiques et professionnels je suis repartie avec pleins de bons conseils et j ai tester le bol d air jaquier 5 minutes d évasion dans une forêt de pin Merci à tous j ai passée une super nuit

Ne vous laissez pas voler si vous allez acheter des produits NATURALIA, ce qui m'est arrivé en novembre 2021, au magasin du 93, rue Reaumur-75002. Paris.
J'ai acheté de la mangue séchée, et il me semblais un peu trop cher, et en arrivant chez moi, j'ai eu la mauvaise surprise que j'avais payé 462g et sur ma balance ce n'était que 300g. Même chose avec les raisins secs, payés 398g et ce n'était en fait que 230g. Je suis retourné au magasin, ou le même vendeur a validé son erreur, et coïncidence ou pas, je ne saurais jamais, il avait un stylo caché sous la plaque de la balance, le vendeur l'a retiré et il m'a remboursé 5,04 euros, sans aucune excuse ni rien de tout, même pas de réponse a ma question: "Allez savoir combien de clients ont été volés comme ça. En rentrant chez moi, j'ai appelé NATURALIA au 0800034035 afin de faire une réclamation, ou Adeline s'est excusé du problème et m'a demandé si je voulais recevoir des nouvelles de la suite, et j'ai dit OUI. J'ai appelé 3 fois depuis, et jamais eu la suite, c'est pour ça que je vous préviens aujourd'hui: PESEZ VOUS-MEME VOS ACHATS CHEZ NATURALIA, moi en tout cas, je ne vais plus acheter, surtout que j'ai trouvé d'autres magasins beaucoup moins cher...

Sur les cagettes de fruits, les étiquettes AB se décollent facilement car elles sont retirées puis apposées à nouveau sur des cartons. Du coup, les fruits / légumes sont-ils vraiment issus d'une Agriculture Bio ?

Experience très désagréable, produits infects et périmés depuis 15jours (pour de la viande de porc ça peut être grave) , un panier de 50 euros (car oui c'est hots de prix pour 7 articles) est passé à la poubelle. Je ne peux malheureusement pas mettre une note en négatif se sera donc le minimum, passez votre chemin absolument

À la folle irresponsable de la boutique de compléments alimentaires rue de Levi à qui je demandais hier un avis sur la quantité conseillée d'apport en zinc, et qui m'a répondu que le corps était très bien fait et qu'il éliminerait tout surdosage, sachez que le surdosage en zinc est toxique, entraîne difficulté à parler, à marcher, troubles digestifs (nausée et vomissements). Il est étonnant qu'on laisse des amateurs conseiller les clients.