Netlingerie.be Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Optijd bericht ontvangen dat de levering iets langer duurde dan afgesproken. Na bericht dat ik het niet meer kon ontvangen voor ik op vakantie ging hebben ze de levering netjes geannuleerd en volgend... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Ik had een bh ontvangen waarop deodorant sporen op zaten. Het mail contact was niet helemaal goed verlopen maar! Uiteindelijk is dit toch zeer netjes verholpen. Zeer tevreden over de reactie. Verder w... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Eerste keer iets besteld bij Netlingerie. Zowel bestelling als levering gingen vlot. Levering binnen de vier dagen.

Classificada 4 em 5 estrelas

Het bestelling was in orde. Kleine aanbeveling. De bestelling kwam toe in de primaire verpakking van Netlingerie. Ik zou het op prijs stellen dat er geen productgevoelige informatie zichtbaar is op... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de lingerie
  2. Loja de roupa interior

Escrito pela empresa

Sinds 2006 biedt Netlingerie online ondergoed aan voor meiden van alle maten. Onze medewerkers zijn gespecialiseerd in lingerie en staan altijd klaar om al jouw vragen te beantwoorden. Onze missie is om jou de mogelijkheid te bieden om nieuwe lingerie te shoppen op het moment dat het jou uitkomt. Zo ben je er zeker van dat je altijd het perfecte setje vindt waar je naar op zoek bent.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

319 opiniões

5 estrelas
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Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Todas as opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer goede klantendienst

Zeer behulpzame en snelle klantendienst. Pakket kwam niet toe. Na een mailtje van mij werd direct actie ondernomen door hen met UPS. Ik werd steeds correct op de hoogte gehouden en tenslotte volgde alsnog het pakketje. Vele webshops kunnen hier een voorbeeld aan nemen.

31 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Een aanrader!!!

Het bedrijf beschikt over een duidelijke en gebruiksvriendelijke webshop. Er zijn vaak interessante acties te vinden. Mijn bestellingen zijn steeds mooi op tijd geleverd en de pakjes in goede conditie. Ik ben een tevreden klant!

22 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Levering laat te wensen over, product zelf uitstekend

Voor het eerst bij deze firma besteld. De website is iet of wat niet duidelijk, men moet het aflever adres aan huis handmatig instellen anders wordt de levering door UPS op een afleverpunt geleverd . UPS verandert ook om de haverklap de leveringsdatum, zo is de afleveringsdatum 3 x veranderd. Op zich zijn de Sloggi's die ik heb besteld goed, ze passen uitstekend en ben tevreden over de kwaliteit.

14 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Je n'ai jamais reçu ma commande!!!

Je n'ai jamais reçu ma commande qui a été expédiée 2 x à un point ups inexistant! J'ai envoyé les preuves.
Aucun remboursement !!
Site à éviter !!
Grosse déception et perte de 85 euros!

Voici la réponse de votre site et ma demande!
Bonjour Bien,

Merci de nous avoir contactés. Votre demande a été enregistrée sous le numéro de billet 14320.

Nous connaissons actuellement une charge de travail plus élevée, ce qui signifie que répondre aux e-mails peut prendre un peu plus de temps que ce à quoi vous êtes habitué de notre part. Avez-vous besoin d'aide rapidement ? Veuillez nous contacter par téléphone pendant nos heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi de 08h00 à 11h00.

Vous pouvez toujours répondre directement à cet e-mail si vous avez des questions ou si vous souhaitez fournir des informations supplémentaires.

Nous sommes prêts à vous aider et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Bonne journée!

On 2025-11-11 18:19,
Monsieur, madame,

Je vous demande de bien vouloir rembourser ma commande non reçue à l'heure actuelle et datant du mois de juillet .

Votre service client m'a contacté et m'a demandé de vous renvoyer ces courriers.

Pascale Bastin.
Av. Jean Gouders, 11
4845 Sart (Jalhay)
0472273529
De :
Envoyé : lundi 7 juillet 2025 12:38
À : support netlingerie.
Objet : Pas de colis reçu !1Z8315VV6890543241 COLIS INTROUVABLE!

Madame, Monsieur,

Je vous contacte car je ne sais pas retiré le colis livré soi-disant par UPS à une personne qui selon ses dires n'est pas un point relay . L'adresse indiquée sur le mail reçu est : Monsieur Niko, Av.René Lange,79 c à 4910 Theux, Belgique.
Cette personne me dit qu'elle n'a rien en sa possession et qu'elle ne travaille pas pour UPS!

Je me suis déplacée 3 fois pour rien! ( vendredi 4/7, samedi 5/7 et ce lundi 7/7)
Donc, ce colis est égaré ou il est chez vous.
Pourriez-vous faire une enquête à ce sujet et me renvoyer ma commande au Point Relay qui se trouve près de chez moi, Av Jean Gouders , 118 Station à 4845 JALHAY ( Etablissement Goffin)(Station Service) ?
J'ai reçu auparavant un colis de chez vous à ce point relay.
Je n'ai pas beaucoup les moyens financiers car je suis retraitée.
Merci d'avance pour votre compréhension et votre dévouement.
Je joins ci-dessus des photos qui vous prouve ma bonne foi.
Bien à vous.
Pascale Bastin ( cliente chez vous)
Av. Jean Gouders, 11
4845 Jalhay
Belgique.

7 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Netlingerie.be

Resposta da Netlingerie.be

Bonjour Bastin,

Réponse mise à jour le 13 novembre :
Notre service clientèle a été particulièrement sollicité ces derniers temps, mais nous nous efforçons toujours de répondre à toutes les demandes dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.

Nous sommes désolés pour cette situation regrettable concernant votre colis. Malheureusement, UPS a clos le dossier sans avoir pu localiser l’envoi et sans nous en informer au préalable. Nous n’avons donc pas pu obtenir de renseignements supplémentaires ni vous tenir informé(e) de l’évolution de la situation.

En conséquence, nous avons bien sûr procédé au remboursement intégral du montant de votre commande. Vous recevrez le remboursement sur votre compte dans les prochains jours ouvrables.

Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience que vous avez vécue et espérons avoir l’occasion de mieux vous servir à l’avenir.

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Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre livraison.

Pourriez-vous envoyer un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre cas et trouver une solution ?

Cordialement,

Le service client, Netlingerie.fr

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