Wat een mooi assortiment heeft New Rebels! Het was even lastig kiezen, maar toen ik de knoop had doorgehakt en een mooie tas voor mijn nieuwe studie had uitgekozen, hoefde ik niet lang te wachten, wan... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Keurige afhandeling van een klacht. Rits was kapot na 3 maanden gebruik, 1 mailtje en er werd overwogen om het retour te zenden of dat het wellicht vanuit duurzaamheidsoverwegingen niet nodig was. Dat... Ver mais
A empresa respondeu
Tot 2x toe een tas terug gestuurd omdat we het net niet mooi genoeg vonden, dus niet onze smaak, de 3de tas was het! Het was geen probleem, kreeg elke keer netjes m'n geld terug en kon weer een nieuwe... Ver mais
A empresa respondeu
We hebben de Ceres Milwaukee Roze 18L Rugzak Waterafstotend Laptop 15.6" besteld en zijn supertevreden! De tas werd snel en netjes geleverd, en ziet er niet alleen mooi uit maar is ook stevig, rui... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
New-Rebels.com is de officiële webshop van New Rebels. Bij ons vind je rugtassen, roll-top tassen, laptoptassen, reis- en sporttassen, telefoontasjes en nog veel meer in leuke kleuren, prints, materialen en voor een verrassend mooie prijs. Voor 16:00 besteld is vandaag verzonden. Wij leveren in meer dan 20 landen.
Informações de contacto
Manchesterweg 99, 9744TS, GRONINGEN, Holanda
- (+31) 085-130 68 40
- webshop@new-rebels.com
- new-rebels.com
4,8
Excelente
704 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
20 days later and I still haven't received my order
I placed an order for one item on the 1st of the month. 21 days later I still have no idea when it will arrive. No one has got back to me to let me know, despite me sending a few emails. Based on this experience, I would not recommend the company
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Hi Hazel,
We’re very sorry that your order has still not arrived. We completely understand how frustrating it is to wait this long for a parcel.
We would, however, like to clarify that we have responded to you and have been actively trying to resolve the issue. On 13 September, we informed you that we had contacted DHL Business Services to start an investigation into the whereabouts of your parcel. Four days later, we contacted you again after seeing that the tracking had not updated since 7 September. In that email, we offered you the choice of a replacement backpack or a full refund.
Unfortunately, we are still waiting for DHL to provide us with the outcome of their investigation. We have also noticed that the delivery address provided with the order does not contain a house number. This may have contributed to the delivery issue, although we are still awaiting confirmation from DHL.
We’re sorry that your experience has resulted in this review, but we do want to clarify that we have responded to your emails, contacted DHL on your behalf and offered both a replacement and a full refund rather than leaving the matter unresolved.
Kind regards,
Team New Rebels
Resposta da New Rebels
Hallo Rita,
Bedankt voor de review, dit wordt gewaardeerd.
Groet,
Team new Rebels
Top!
Wat een mooi assortiment heeft New Rebels! Het was even lastig kiezen, maar toen ik de knoop had doorgehakt en een mooie tas voor mijn nieuwe studie had uitgekozen, hoefde ik niet lang te wachten, want de levering was super snel! Ik ben heel tevreden; de tas is stevig, heeft voldoende ritsen en vakjes en hopelijk kan ik de tas nog jarenlang met veel plezier gebruiken!
14 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Super service
Super service. Ik had een fout gemaakt met het adres en hebben super geholpen en super snel een nieuwe toegestuurd. Kreeg al een nieuwe toegestuurd voor dat de vorige retour was gekomen.
11 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Toen de rits van mijn rugtas na 1 jaar…
Toen de rits van mijn rugtas na 1 jaar en een paar dagen stuk ging. Kreeg ik gelijk een nieuwe. Rugtas
Super service
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Bedankt voor je review, fijn dat het opgelost is.
Groet, team new rebels
Snel en netjes verzonden met een leuk…
Snel en netjes verzonden met een leuk extraatje.
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Bedankt voor de review,
groet,
Team new Rebels
Keurige afhandeling van een klacht
Keurige afhandeling van een klacht. Rits was kapot na 3 maanden gebruik, 1 mailtje en er werd overwogen om het retour te zenden of dat het wellicht vanuit duurzaamheidsoverwegingen niet nodig was. Dat laatste bleek het geval, maar er werd wel keurig een nieuwe opgestuurd. Heel netjes opgelost en duurzaam!
24 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Hallo Martijn,
uiteraard fijn dat het naar tevredenheid opgelost is.
Groet,
Team New Rebels
Good after sale back-up from Luuk after…
Good after sale back-up from Luuk after initial delivery was held by customs
17 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Hi William,
Thank you for your lovely review! We hope you enjoy your new bag.
Best regards,
Luuk
New Rebels
Fijne service!!
Fijne service bij een probleem met de vorige tas. Zonder problemen een nieuwe tas gekregen, met een etuis erbij als verrassing! Top!
20 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Hallo Marinke,
fijn dat wij het naar tevredenheid hebben kunnen oplossen, heel veel plezier met je nieuwe tas.
Groet,
Team New Rebels
Very good quality products
Very good quality products, useful and and quite modern and beautiful designs.
17 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Hi Lucian,
Thank you for your lovely review! We’re delighted that you appreciate the quality, functionality, and modern designs of our products.
Best regards,
New Rebels
Resposta da New Rebels
Hallo Marc,
Dank voor de review :)
Groet,
Team New Rebels
Snelle service en levering met nog een…
Snelle service en levering met nog een extra cadeautje😀
8 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Beste Trea,
Dank voor de review en veel plezier met de Milwaukee tas (en etui)
Snelle levering en product voldoet aan…
Snelle levering en product voldoet aan verandering
6 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Goedendag,
Bedankt voor je positieve review!
Veel plezier met je bestelling
Groet,
Team New Rebels
serieus genomen
Ik baalde dat de rits stuk was gegaan, stuurde er een bericht over en werd serieus genomen. Snel antwoord en binnen een paar dagen vervanging binnen. Als ik wilde dan had ik zelf een andere kleur mogen kiezen.
5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Hallo Jeanet,
Bedankt voor je positieve review! Veel plezier met je bestelling
Groet,
Team New Rebels
Slechte service/ uiteindelijk opgelost
Eerst heb ik de service als slecht met 1 ster beoordeeld. Uiteindelijk is alles wel opgelost.
Daarom de review aangepast.
3 sterren omdat het volgens mij van af het begin juist had moeten verlopen.
De kleur van de tas blijkt af te wijken, na eerst keurig te woord gestaan, ben ik nu al 3 dagen bezig om een antwoord te krijgen hoe dit op te lossen……
7 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Hallo Eline,
Dit weekend heeft mijn collega al even contact met uw gehad.
Even de situatie uitleggen (ook voor andere klanten) U heeft contact gehad met de Chatbot.
Wij werken met een chatbot die deze situatie blijkbaar nog niet helemaal goed begrijpt. U had een tas besteld en u wou graag een andere kleur en dan ook weer een kortingscode, dit heeft de Chatbot niet helemaal begrepen, eigenlijk had de Chatbot moeten aangeven dat wij slechts 1 kortingscode verschaffen.
wanneer de chatbot er niet uit komt met de klant dan zou er een ticket ingeschoten moeten worden, dit is niet automatisch gebeurd waarvoor excuses.
Gelukkig is het allemaal opgelost, u krijgt de 10% korting teruggestort en de tas die u graag wilt.
Groet,
Team New Rebels.
Mooie en fijne tas
Tot 2x toe een tas terug gestuurd omdat we het net niet mooi genoeg vonden, dus niet onze smaak, de 3de tas was het! Het was geen probleem, kreeg elke keer netjes m'n geld terug en kon weer een nieuwe bestellen. M'n beide dochters hebben een mooie New Rebels school tas. Het voelt als goed materiaal, fijn dat het waterafstotend is en stevig en gewatteerd om prettig te kunnen dragen op je rug als de tas zwaar is.
4 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Beste Suus,
Hartelijk dank voor uw review, wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe tas.
Groet,
Team New Rebels.
Resposta da New Rebels
Bedankt voor je positieve review! Veel plezier met je Milwaukee tas !
Groet,
Team New Rebels
Prima levering van een geweldig mooie…
Prima levering van een geweldig mooie schooltas voor onze dochter! Heel blij mee!
29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Hallo Maike,
Bedankt voor je positieve review!
Veel plezier met je bestelling
Groet,
Team New Rebels
Snelle levering van een hele mooie tas…
Snelle levering van een hele mooie tas en etui! Dochter kan zo mooi het nieuwe schooljaar in!
25 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Hallo Ester,
Bedankt voor je positieve review!
Veel plezier met je bestelling
Groet,
Team New Rebels
Ceres rugzak
Voor mijn dochter de ceres rugzak lime gekocht voor school. Erg mooie rugzak. Veel ruimte. Ritsen werken goed.
Snelle levering.
Enige aandachtpuntje; de kleur op de foto komt niet helemaal overeen met de werkelijkheid. In het echt is hij lichter van kleur.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da New Rebels
Hallo Marieke,
Bedankt voor je positieve review!
Veel plezier met je bestelling
Groet,
Team New Rebels
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.