NPR NEW PARTS RICAMBI SRL Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Premetto che sono già un cliente NPR.Ho avuto necessità di fare un "cambio prodotto".Ho richiesto supporto all' assistenza clienti in quanto l ordine era a mio nome ed il pagamento con carta PayPal in... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Che dire? Efficenza e cordialita allo stato puro. Li ho contattati per un pezzo di cui necessitavo e in tempo praticamente zero ho avuto la risposta. Spedizione velocissima, sempre tracciata min... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Azienda seria e puntuale. Cercavo dei ricambi originali per la mia Skoda karoq e mi sono imbattuto occasionalmente nel loro sito. Prezzi competitivi, buona comunicazione e tempi rapidi di spedizione.... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho rifiutato al corriere un ordine e mi è costato : pagato euro 153,6 compreso euro 8,00 di spese di spedizione e mi sono state restituite euro 129,00 circa sono molto bravi a fare i conti. Complimen... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de peças automóveis

Escrito pela empresa

Negozio online di ricambi auto Originali Volkswagen Audi Seat Skoda.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

656 opiniões

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Classificada 2 em 5 estrelas

Pezzi ok ma tra la preparazione e la…

Pezzi ok ma tra la preparazione e la spedizione ci sono volute 2 settimane, altro che 48h

15 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Ci dispiace per la sua esperienza. Desideriamo però precisare che l'ordine è stato effettuato di giovedì e, prima della spedizione, abbiamo atteso la ricezione dei dati del veicolo, pervenuti il venerdì, al fine di verificare la corretta compatibilità dei ricambi ed evitare possibili errori. Una volta ricevute le informazioni richieste, l'ordine è stato lavorato e affidato al corriere entro le 48 ore indicate nell'inserzione. Purtroppo i tempi si sono successivamente allungati a causa di un'anomalia presso l'hub di destinazione del corriere, che ha impiegato circa 8 giorni per completare la consegna. Si tratta di un ritardo indipendente dal nostro operato. Ci farebbe piacere se la recensione potesse riflettere anche questa distinzione tra i tempi di preparazione dell'ordine e quelli, purtroppo eccezionali, del trasporto. Cordiali saluti. NPR New Parts Ricambi.

Classificada 4 em 5 estrelas

Mi trovo bene con loro e’ da anni che…

Mi trovo bene con loro e’ da anni che acquisto da loro, solo che devono ancora risolvere una questione in cui mi hanno mandato un pezzo diffetoso e non hanno ancora fatto nulla spero che risolvano al più presto

14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

⭐⭐⭐⭐⭐

⭐⭐⭐⭐⭐

Kit tagliando completo e di ottima qualità. Tutti i componenti erano perfettamente compatibili con la mia auto e ben confezionati. Il montaggio è stato semplice e il motore gira in modo più fluido dopo il tagliando. Ottimo rapporto qualità-prezzo e spedizione rapida. Lo consiglio a chi vuole effettuare la manutenzione della propria auto con prodotti affidabili.

10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ottimo rivenditore

Oramai acquisto tutto quel che serve per la mia Tiguan mi fido solo di loro mi aiutano molto nell'acquisto di ricambi evitando acquisti errati i prezzi sono molto concorrenziali originali e l'imballo e la spedizione ( velocissima da nord a sud in meno di 48 ore) sono eccellenti le comunicazioni con il magazzino e con l'amministrazione sono facili e molto comprensive. Posso solo dire GRAZIE per tutto!

13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Assistenza post vendita inesistente

Ho ordinato un ricambio che (giustamente) viene venduto sprovvisto di bulloni, è vero sono solo dei bulloni, facilmente reperibili, ma gli addetti ai lavori lo sanno bene. Quindi in fase di acquisto mi avrebbero dovuto suggerire l’acquisto dei bulloni insieme al ricambio, dopo che glielo fatto presente mi hanno inviato un ulteriore preventivo, nel quale a fronte di 3€ di bulloni avrei dovuto spendere altri 6/8€ di spedizione, già spesi con l’ordine del ricambio principale. Poi per concludere dopo aver cercato invano, qualcuno che mi montasse il ricambio acquistato, ho chiesto gentilmente come procedere per il reso, senza ricevere alcuna risposta. Questo non è un comportamento corretto nei confronti dei clienti. Io acquisto pago e ringrazio, ma da parte loro dovrebbe esserci maggiore attenzione nei confronti del cliente.

2 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Non riuscendo a identificarla con certezza dalla recensione, non possiamo entrare nel dettaglio specifico dell’ordine ma ci teniamo a chiarire alcuni aspetti.
Nella maggior parte dei casi la bulloneria originale viene riutilizzata in fase di montaggio e solo raramente è necessario acquistarla nuova. In fase di preventivo cerchiamo sempre, quando opportuno, di segnalare anche eventuali minuterie o accessori utili; nel caso da lei descritto, tuttavia, l’acquisto della bulloneria quasi certamente non risultava indispensabile, salvo specifica richiesta del cliente o diversa indicazione dell’officina incaricata del montaggio.
Per quanto riguarda la spedizione, trattandosi di un acquisto separato e successivo rispetto all’ordine principale, il relativo costo di trasporto deve necessariamente essere applicato. Comprendiamo che possa risultare poco conveniente rispetto al valore della minuteria, ma non ci è possibile farci carico delle spese di spedizione su un ordine distinto.
Il nostro servizio clienti segue sempre i clienti anche nella fase post-vendita, sia per chiarimenti tecnici sia per eventuali necessità successive all’acquisto. La invitiamo quindi a contattarci indicando il numero d’ordine, così da poter verificare la pratica e fornirle tutto il supporto necessario.
Cordiali saluti
Il Team NPR New Parts Ricambi

Classificada 5 em 5 estrelas

Esperienza molto positiva

Esperienza molto positiva. Li avevo già conosciuti qualche anno fa e hanno confermato le loro qualità. Il personale è sempre molto disponibile, gentile e professionale, e rispondono alle richieste in tempi rapidi. Anche le spedizioni sono altrettanto rapide e i prodotti corrispondono pienamente a quelli proposti nel loro sito, con prezzi competitivi sui mercato. Sicuramente continuerò ad acquistare dal loro sito in piena tranquillità e con la consapevolezza di avere un supporto clienti puntuale e cordiale. Consigliatissimo.

10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super soddisfatta

Super soddisfatta, dall'efficienza immediata del servizio WhatsApp collegato al sito e con richiesta di particolare urgenza del kit riparazione Volkswagen di cui avevo bisogno,hanno spedito in 24h dall'acquisto fatto e consegnato nella mattina della terza giornata alla conferma dell'ordine eseguito.
Il pacco è arrivato in ordine, inscatolato e diviso per ogni pezzo e in un unico scatolone.
Lo consiglio vivamente, qualità/ prezzo ed efficienza in tutto il servizio.

9 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ricambi originali

Ricambi originali, massima serietà e disponibilità, mi hanno seguito passo passo durante l’acquisto evitando errori dirante l’ordine, spedizione veloce e aggiornamenti sulla spedizione passo passo, per i miei ricambi mi affiderò sempre ad NPR

7 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Non ho ricevuto il pacco

Non ho ricevuto il pacco

8 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Resposta da NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Buon pomeriggio,

ci dispiace per il feedback ricevuto, soprattutto perché siamo già intervenuti tempestivamente per verificare la situazione con il corriere.

Dal tracking BRT la spedizione risulta consegnata ma per maggiore tutela del cliente abbiamo comunque richiesto al corriere la prova ufficiale di consegna, che inoltreremo appena disponibile.

Abbiamo già contattato il cliente via email per chiedere aggiornamenti e per capire se il pacco sia stato effettivamente ricevuto.

Restiamo come sempre disponibili a risolvere eventuali anomalie legate alla consegna, ma riteniamo corretto attendere le verifiche del corriere prima di considerare conclusa la pratica.

Cordialmente
NPR New Parts Ricambi

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