NEXSMART Opiniões 1653

Resposta da NEXSMART

9/04/2026

He Henrik,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du har haft udfordringer med rækkevidden og forbindelsen på dine batteridrevne kameraer – det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Samtidig er vi glade for at høre, at dine kameraer med strøm fungerer som de skal. Når det gælder batteridrevne kameraer, kan der være flere faktorer, der påvirker forbindelsen, såsom placering, afstand til router og netværksopsætning.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det optimale ud af dine kameraer, så du forhåbentlig kan få glæde af dem igen. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os på service@nexsmart.dk, hvor vores support sidder klar til at guide dig og finde en løsning sammen med dig.

Husk samtidigt at vi altid tilbyder op til 100 dages fuld returret. Det gælder også selvom produktet har været pakket ud og testet. 😊
Ønsker du at gøre brug af din returret, så skal du på samme måde, gøre vores kundeservice opmærksom på dette. Her vil de hjælpe med information om hvordan du sender pakken retur, samt tilbyde en gratis returlabel.

Vi håber, at vi får mulighed for at hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen
NEXSMART

Resposta da NEXSMART

23/03/2026

Hej Ole,

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med både installationen og vores kundeservice – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Vi forstår godt, at nogle situationer kan være frustrerende, især hvis man ikke får den hjælp, man har brug for i øjeblikket. Hos os bestræber vi os på at hjælpe så hurtigt og effektivt som muligt via vores supportkanaler.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og sikre, at du får en bedre oplevelse. Du er derfor altid velkommen til at kontakte os igen via vores livechat eller på mail service@nexsmart.dk, hvor vi vil gøre vores bedste for at finde en løsning sammen med dig.

Med venlig hilsen
NEXSMART

Resposta da NEXSMART

17/03/2026

Hej Jacqline,

Jeg beklager at høre at du har oplevet problemer med at komme i kontakt med os!

Vi har en livechat som har åbent mandag til fredag fra 9:00-11:30 og igen 12:30 til 15:00.
Her sidder vi klar til hurtigt at hjælpe hvis du skulle have nogle spørgsmål eller hvis der er andet vi kan hjælpe med.
Hertil kan du også kontakte os på mail via service@nexsmart.dk.
Her bestræber vi os på at svare indenfor 24 timer men svarer også ofte meget hurtigere!

Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan få hjulpet med de problemer som du står tilbage med!

Med venlig hilsen,
NEXSMART

Resposta da NEXSMART

17/03/2026

Hej Max,

Vi er meget kede af at læse, at du oplever problemer med dine produkter!

Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@nexsmart.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at hjælpe.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse.

Husk samtidigt at vi altid tilbyder op til 100 dages fuld returret. Det gælder også selvom produkterne har været pakket ud og testet. 😊
Ønsker du at gøre brug af din returret, så skal du på samme måde, gøre vores kundeservice opmærksom på dette. Her vil de hjælpe med information om hvordan du sender pakken retur, samt tilbyde en gratis returlabel.

Vi er endnu en gang kede af, at du har oplevet problemer. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig med en løsning! 😊

Med venlig hilsen,
NEXSMART

Resposta da NEXSMART

15/02/2026

Hej Per,

Vi beklager virkelig mange gange den oplevelse, du har haft. Det er på ingen måde acceptabelt, at du nu står med endnu et kamera, der ikke fungerer korrekt – især efter allerede at have fået det ombyttet to gange. Det forstår vi fuldt ud er både frustrerende og skuffende.

Det er bestemt ikke den kvalitet eller oplevelse, vi ønsker at levere – slet ikke på et af vores premium produkter.

Vi vil meget gerne have mulighed for at få dette løst ordentligt for dig og finde en løsning, som du er helt tilfreds med. Derfor beder vi dig venligst kontakte os igen på service@nexsmart.dk, så vi hurtigst muligt kan gennemgå sagen i detaljer og finde den rigtige løsning for dig.

Endnu en gang undskylder vi mange gange for forløbet, og vi ser frem til at hjælpe dig videre.

Med venlig hilsen
NEXSMART

Resposta da NEXSMART

10/02/2026

Hej Kristian,

Vi er meget kede af at læse, at du oplever problemer med dit kamera!

Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@nexsmart.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at hjælpe.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse, da det ud fra denne beskrivelse lyder til at der er en fejl på dit kamera.

Husk samtidigt at vi altid tilbyder op til 100 dages fuld returret. Det gælder også selvom produktet har været pakket ud og testet. 😊
Ønsker du at gøre brug af din returret, så skal du på samme måde, gøre vores kundeservice opmærksom på dette. Her vil de hjælpe med information om hvordan du sender pakken retur, samt tilbyde en gratis returlabel.

Vi er endnu en gang kede af, at du har oplevet problemer. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig med en løsning! 😊

Med venlig hilsen,
NEXSMART

Resposta da NEXSMART

6/02/2026

Hej Pauline,

Jeg beklager at høre at du har oplevet problemer med at få det fulde ud af dit produkt!

Jeg kan se at du har været i kontakt med vores kundeserviceafdeling angående sagen.
Her har vi prøver at komme frem til en løsning, så du ikke står tilbage med et produkt som du ikke kan få det optimale ud af.
Dog stoppede vi med at modtage svar fra dig og vi har derfor kontaktet dig igen, for at sikre at vi kan få løst sagen på bedst mulig vis.
Vi vil gøre alt for at kunne hjælpe dig i mål!

Vi ser frem til at få løst sagen sammen med dig.

Med venlig hilsen,
NEXSMART

Resposta da NEXSMART

5/02/2026

Hej Henrik,

Jeg beklager at høre at du oplever problemer med opsætningen af dit produkt!

Jeg vil stærkt anbefale at du forsøger at kontakte vores kundeserviceafdeling angående sagen.
Her vil vi kunne tage et nærmere kig på hvor i processen det går galt samt undersøge om der kan være tale om en fejl på dit produkt.
Vi sidder klar til at hjælpe på service@nexsmart.dk.

Husk samtidigt at vi altid tilbyder op til 100 dages fuld returret. Det gælder også selvom produktet har været pakket ud og testet. 😊
Ønsker du at gøre brug af din returret, så skal du på samme måde, gøre vores kundeservice opmærksom på dette. Her vil de hjælpe med information om hvordan du sender pakken retur, samt tilbyde en gratis returlabel.

Med venlig hilsen,
NEXSMART