Nike Opiniões 273

jeg havde nike air max 95 på i skole jeg blev smadret, dyppet ned i toilettet, og blev mobbet hele dagen

Elendig service og uprofessionel ledelse i Nike Store Herlev!

Jeg købte et par Nike Shox TL til mit barn via Nikes app. Skoene trykkede lidt, så vi var i tvivl om, hvorvidt størrelsen var korrekt. Derfor tog vi ned i butikken for at få vejledning.

Her fik vi at vide af en medarbejder, at man nogle gange kan være “heldig”, hvis man bestiller det samme par igen i samme størrelse – at de så kan passe bedre. På intet tidspunkt blev vi informeret om, at dette ville indebære en returnering og et helt nyt køb – og slet ikke, at vi ville miste den rabat, vi oprindeligt havde fået.

Returneringen blev gennemført, og først derefter fik vi at vide, at de nye sko ville koste mere. Da vi påpegede det, fik vi blot at vide, at “det kan man ikke få”, uden nogen forklaring eller forsøg på at finde en løsning.

Vi bad om at få vores oprindelige køb tilbage, men fik at vide, at det ikke var muligt, da returneringen allerede var gennemført. Det er dybt kritisabelt, når vi ikke blev informeret ordentligt inden.

Vi talte derefter med en leder, men oplevelsen blev kun værre. Lederen var afvisende og uinteresseret i at lytte.

Hun stillede spørgsmålstegn ved, hvor jeg havde fået min rabat fra – som om den ikke var reel. Jeg forklarede, at det var en rabat fra appen, men hun virkede mistroisk og kunne ikke forstå det.

Hun gjorde det også klart, at rabatter fra online ikke gælder i butikken – hvilket jeg godt forstår. Problemet er bare, at vi aldrig blev informeret om, at vi ville miste rabatten ved returnering. Da jeg påpegede det, sagde hun direkte, at det ikke er deres opgave at informere om den slags, og at det “står i mailen”. Jeg bad hende vise mig, hvor det stod på skrift – det kunne hun ikke.

Jeg bad derefter om hendes navn, da jeg ønskede at gå videre med sagen. Det nægtede hun også at oplyse.

Men helt ærligt – det handler ikke om prisen eller rabatten. Det handler om den service og den vejledning, man får som kunde. Vi gik ind i butikken for at få hjælp og blev i stedet vildledt, mødt med mistillid og total mangel på ansvar.

Resultatet er, at vi nu står uden sko og må betale fuld pris for et nyt par – udelukkende på grund af mangelfuld rådgivning og dårlig kundeservice.

Det er simpelthen ikke i orden, at en virksomhed som Nike leverer så dårlig service – og at en leder hverken vil tage ansvar, dokumentere sine påstande eller oplyse sit navn.

Elendig service. Elendig ledelse. Kommer ikke igen.

Jeg har et par helt nye Nike sko med en revne i. Har sendt billeder til Nike, men intet hørt. Tænker ikke det er den bedste service. det er jo ikke rigtigt, at et par nye sko skal have revner vel? Eller er det kvaliteten fra Nike?

Umulige at komme i kontakt med så man kan få rettet deres fejl og da endelig lykkedes så har de aldrig solgt noget til mig. Meget mærkeligt da jeg har modtaget en vare samt en survey på mail fra dem. Så noget må de vide men vil altså ikke opfylde deres forpligtigelser i forhold til returnering af vare. Det er sidste gang at Nike bliver brugt herfra

Jeg besøgte Nike-butikken i Fisketorvet sammen med min mand, da vi i december havde købt et par Nike TN, hvor der efter cirka to måneder var kommet lidt af limen af skoen.

Mary tog rigtig godt imod os og håndterede situationen meget professionelt. Hun hjalp os straks med at finde et nyt par sko, hvilket vi satte stor pris på.

Rigtig god og imødekommende service fra Raul, Abdi og Mary 😊

Jeg købte et par sko under Black friday , der var sket en fejl som der jo kan ske , de kostede 649.- som jeg så forventede kom retur . Men efter mange mails og kun på engelsk fik jeg at vide jeg skulle kontakte banken . De siger så det er Nike der skal sende dem retur . Men det vil de ikke . Magen til dårlig kunde oplevelse og pas på om du får din varer eller dine penge hvis der er noget der går galt . Useriøst

Jeg har startet en retur med Nike den 16/2-26 og har stadig ikke modtaget mine penge… har snakket med dem i Holland eller Belgien eller hvor de sidder og de fatter intet.. inden da har jeg diskuteret med en åndsvag robot først.
Hvad gør jeg min for at få mine penge tilbage?????

Min søn købte et par sko og vil bytte dem de da han ikke fik brugt dem, men. De har åbenbart kort tid på bytte regler. Tænker nike skal have kigget på deres kundeservice og manglende service. Vi er jo i 2026

I bought two pairs of Nike Vision trainers ('pumps') from Sports Direct (white, and black and white) and as we all know they give credit-notes instead of returning people's funds - credit-notes are much of the time pointless if you happen to have very particular clothing tastes - and which turned out to be a realised nuisance as only within one hour did I notice when looking down at them as I was wandering out-and-about shopping a crease on the top where you bend your foot in a natural walking motion and which is what product-designers are meant to avoid when working on a shoe's structure because otherwise a crease in that specific area will soon become permanent and your new footware will rapidly look in used condition.

I phoned Nike and they said I have to provide photos of the fault and receipts in PDF-format and which was awkward in itself as one of the purchases had taken place in a physical store rather than online; and, when achieved, they would then have the trainers collected.

I go about this, having to trot down to the local store as well as communicate with online staff (the two pairs were bought via both those means) and then after having gone to the trouble of emailing them, along with all the requested documents, their 'Nike Service' department responds by declining my case with the excuse that the fault is wear and tear, myself having explained in length on the phone that the photos were taken immediately after wearing them on that first occasion (the photos are date-stamped). So, they dismissed my claim with a mistruth.

This result is not actually surprising because I had tried to obtain some contracted work ages ago as a video-editor with their company, my producing undoubtedly blowing their standards out of the water, and they wouldn't give me the hours and I knew at the time this was because they didn't like being inferior in any way. Something of a 'funny' attitude. Their recent lie as to the design-fault of these trainers fits with a company that won't admit it is wrong or is second-best even when it sometimes is.

Anyway, in short, the Nike Vision trainers are badly designed and I wouldn't advise buying them.

Min mand havde købt et par sko som knirker efter få minutters gang (hver gang). Vi sendte dem ind som reklamation men fik dem retur med besked om, at der ikke var konstateret fejl på produktet og at de derfor ikke kunne hverken bytte eller tage købet tilbage. De skrev desuden at det var den endelige afgørelse og at han ikke skulle kontakte dem mere angående disse sko. Så nu står min mand tilbage med et par sko som ikke er til at holde ud at høre på.

Ikke muligt at bytte julegaver i Nike Bruuns galleri på årets største julegavebyttedag.

Begrundelsen var, at det ville give for lang en kø. I de 5 minutter vi var i butikken, var der flere, der kom for at bytte, og som også blev afvist. Vi skulle komme igen om mandagen.

Gad vide hvad ekspedienterne så lavede den dag? Ud over at afvise kunder?

Meget underlig form for kundeservice…..

Nike Factory Store Copenhagen Disa ( Big Shopping Herlev.

Jeg har købt julegaver og klippede den plastik strip over som prismærket hænger ved på tøjet, ingen skade sket med tøjet.

Da så varen skal returneres vil de ikke modtage det fordi de to ting nu ikke hænger ved hinanden, vi snakker den lille sorte plastik anordning, medarbejderne og manager kan altså ikke selv vedhæfte en ny påstår de.

Jeg har ofte handlet til mig selv i butikken men det gør jeg aldrig igen.

Jeg kontakter NIKE i næste uge og tænker de nok skal forklare Nike factory i Big shopping hvordan man udfører ordentlig kundeservice

Har bestilt julegaver den 28/11 - stadig ikke modtaget noget. Ordren er tilsyneladende "gået tabt" hos PostNord den 3/12. Skriver / ringer men møder kun "bots", da jeg endelig efter lang ventetid, får en rigtig engelsktalende person i røret - lover hun på tro og love, at de vil tage fat i sagen med det samme - jeg vil få svar inden aften. Det er nu flere dage siden. Nike du har brugt din kvote, desværre ikke mere online handel fra mig !

Sløv betjening - Elendig kommunikation - Fin hjemmeside, som er fuld af løgn

Har købt et par sko online af Nike Retail Denmark pengene kr. 699,99 er trukket fra min konto aldrig modtaget et ordrenr. eller mine sko. Bestillingen var d. 25.11.2025. beløbet trukket fra min konto 01.12.2025. Det er under al kritik.

Købte en vest online til afhentning. Den kostede 749. Prismærket sagde 499, så det forventede jeg at få den til. De gav ingen bon, fordi der var knas med maskinen. Bon kom senere på mail. Fuld pris. De trak 749. Har sendt mail til CopenhagenDisa.FactoryStore933(snabela) nike.com men intet svar. Jeg køber ALDRIG der igen.

Handl aldrig i Nike i Bruuns Gallery i Århus.
Eller hvis du gør det, forbered dig på den dårligste kundeservice fra deres engelsk talende manager.
Jeg handlede et par sko i dag, som skulle bestilles hjem til mig, da de ikke har dem i butikken. 30 sec efter jeg har betalt og mens jeg venter på bekræftelses e-mail, fandt jeg ud af at man kan bestille de samme sko med 25% off via deres app og derfor vil jeg gerne enten at annullere ordren eller at betale de 25% mindre. Men jeg skulle bare have skoene til fuld pris og komme efter jeg har modtaget dem i butikken for at få refunderet forskellen…Når jeg udtrykker min undren og overraskelse over så en dårlig service, fik jeg besked på at der er rigtig mange andre butikker som jeg er meget velkommen til at handle i…
Jeg har endnu ikke fået bekræftelses e-mail - Nike kundeservice kunne heller ikke finde en ordre der er lavet til mig fra butikken i dag. Så spændende om jeg får mine sko…

Super hurtig forsendelse. Alt går som smurt når man handler online ✨
Jeg har skulle returnere et par gange og hver gang er processen nem.
Jeg er en glad og ny kunde.

Ekstremt dårlig service! Både af den ansatte og chefen. Denne oplevelse var i butikken på Nike Fisketorvet

Var i Nike i Bruuns galleri. De havde ikke den rigtige størrelse og farve hjemme, så dem bestilte de i butikken til levering direkte hjem til os. Det var dårlig levering med UPS, som undervejs skrev “levering i morgen”, og alligevel først leverede 5 dage senere. Da skoene kom føltes de ikke helt rigtige og derfor tog min mand ind for at bytte dem (med bon). Han fik af vide, at da han ikke havde samme dankort med som de var købt fra, kunne de ikke returnere pengene med det samme. Han måtte komme en anden dag hvor de havde kontanter i kassen, så kunne han. Jeg tog så selv derind en anden dag for at bytte. De havde stadig ingen kontakter i kassen. Jeg stod der i 25 min mens de var igennem laaang proces med at udfylde de nødvendige oplysninger til Nike. Jeg kunne trods det rigtige dankort, nemlig heller ikke få mine penge med det samme. Der ville få 3-5 dage før de blev overført fra Nike i Holland (tror jeg det var). Ringede i går til Nike butikken og rykkede. Fik af vide at det godt kunne tage 14 dage. Det var på 18 dagen så de vil prøve at rykke for det. Spændt på hvornår vi ser pengene.
Flere af medarbejderne er kun engelsktalende - og det gælder også den manager som vi skal snakke med om dette.
Virkelig den dårligste service jeg har oplevet i butik. Ved købet oplyste de intet om, at det var et problem at returnere - tvært i mod taler de varmt om at man bare kan komme ned i butikken hvis der er noget. Så hjælper de. Jeg handler der aldrig igen.