Nike Opiniões 578

Nike hat eine neue Masche: Retourenerstattung über Paypal und dann zurückbuchen. Schuld wird auf Paypal verwiesen. Paypal zeigt aber an, dass Nike den Betrag zurückgebucht hat. Ware ist bestätigt zurückgeschickt, aber auf mein Geld warte ich seit drei Monaten. Niemals wieder.

Parece que los problemas ocurren si hay algun tipo de incidencia. Es increíble la mala gestión de una empresa tan grande como Nike. Hice una devolucion de un pedido online el 7 de enero en la tienda outlet de Viladecans y lo tramitaron mal. Solicité un cambio de número que nunca ha llegado. Estoy intentando solucionar el error desde hace 3 meses y no hay manera. El teléfono atención al cliente de Nike dice que no puede hacer nada y la tienda me da largas y me dice que no pueden solucionarlo ellos sino que tiene que ser Nike. Es un triste abono de unos 50€. Llevo ya perdido más en tiempo, llamadas y viajes a la tienda .

Hola! necesito expresar mi malestar por el trato inadecuado, inaceptable y poco profesional de la encargada de la tienda NIKE en el Outlet de Viladecans cuando, aún asumiendo un error de información no quiso repararlo adecuadamente. Esta joven faltó al respeto a una persona mayor con su pose egocentrica y maleducada, su falsa sonrisa y contención ante una situación tensa y de desacuerdo con un cliente.
Una pena que una marca tan poderosa y apreciada como NIKE tenga en su nómina una joven encargada de esas características .

Compre 2 zapatillas en Nike Es y nunca me llegoʻ el correo de confirma con el numero de pedido. Llame y me contestoʻ una maquina IA que me confirmo' que el pedido estaba en camino. El pedido llegoʻ hoy y tengo que hacer la devolicion. No hay el numero de pedido ni un recibo dentro de la caja! Llame atencion a clinte me contesto un agente que me tubo 15min al telefono y no fue capaciz de encontrar el numero de pedido tampoco. Abrì un caso num 134324205. Zero professionalidad, como puede 1 marca como Nike ser tan desorganizada. No enviar ningun email de confirma de el pedido y ni poner un recibo dentro de la caja con el. Que horror ! Necessito devolver estas zapatilla !

VERGOGNATEVI!!!!!
Sul sito scrivono che diventando member hai diritto ad uno sconto per il tuo compleanno, EBBENE NON E' COSI'!!!!! E' stato il mio complenno 10 giorni fa, non ho ricevuto alcuna mail, ho prima provato con chat (inutilmente) e poi ho chiamato per dire che non ricevuto il codice sconto e mi hanno risposto "se non ha ricevuto la mail vuol dire che non ne ha diritto, lo sconto compleanno a volte viene inviato a volte no, a discrezione" . VI SEMBRA UNA RISPOSTA SERIA!!!!! Non credete a ciò che viene scritto sul sito. Veramente pessimi!

Suite à une commande en ligne début octobre, je demande un échange de taille. Malheureusement Mondial Relay égare les baskets que j’ai renvoyé (j’ai toutes les preuves de dépôt et il est visible sur le suivi que le colis est resté chez le transporteur). Nike annule donc mon échange et me promet un remboursement. Après pas loin de 10 appels où on m’assure que mon dossier est remonté « plus haut » et plus de 3 mois après la commande, toujours rien. Je suis donc volée de 120€ alors que l’erreur est chez le transporteur. Plus jamais Nike…

Me parece de poca vergüenza la irresponsabilidad de una marca como Nike. Hice una devolución en diciembre y aún estoy esperando el reembolso de 100€ porque me dicen que les llegó un producto diferente al que devolví. La atención al cliente de vergüenza. Esto no pasa con otras empresas.

They are very helpful so far. I am getting customized shoes and haven't seen the finished product but I feel good about this. I have been chatting with them the whole time and it's been very open and honest dialogue.

Hize 3 pedidos , 1 de retrasa 2 semanas , otro de retrasa 5 semanas y el tercer pedido mandan la caja vacía a los 20 días y tengo k esperar ahora 15 días más para el reembolso. Peor k comprar en aliexpres, más de 500 euros gastados para que todo vaya mal y con pegas. El servicio al cliente puedes llevarte 6 horas de llamada para k no den ninguna solución. NO VUELVO A COMPRAR EN NIKE

Muy mala gestión de las incidencias. Parece increíble que una marca de tanto renombre actúe de manera tan poco profesional e irresponsable ante un problema con un pedido.
Compramos varios artículos de su página oficial en Black friday. Tardaron más de semana y media en enviar los artículos. Cuando llegó el paquete faltaban unas zapatillas( el artículo más caro del pedido).
Ese mismo día contactamos con atención al cliente para saber si nos las habían mandado en un segundo paquete, pero nos dijeron que debían estar en el paquete recibido.
No han resuelto la incidencia, ni nos devuelven el dinero ni nos reponen el producto. 70€ perdidos, comprando en una página oficial que, visto lo visto, no responde correctamente ante sus clientes directos. Indignante.

Très mauvaise expérience au Nike Clearance de Mons (Belgique). 15/12/25

Après avoir effectué un premier achat, j’ai souhaité repasser une seconde fois en caisse pour acheter d’autres articles. Cela m’a été refusé par un vendeur qui m’a affirmé que c’était « la règle ». Problème : aucune règle de ce type n’est affichée nulle part dans le magasin et le personnel a été incapable de fournir la moindre justification écrite ou directive officielle de Nike.

La décision semblait totalement arbitraire et relevait clairement d’un excès de zèle. Le vendeur s’est permis de juger que mon achat précédent était « conséquent » et, sur base de ses préjugés et de ses expériences personnelles, a supposé que je pouvais être un revendeur, ce qui est totalement déplacé et infondé.

Je trouve inacceptable d’être traité de cette manière, sur base de suppositions, sans transparence ni respect du client. Ce genre de comportement nuit gravement à l’image de la marque Nike.

Une expérience décevante que je ne souhaite à personne.

The mesh shoes are perfect for my feet, altough i can't find this 'tanjun'model anymore online. do they have a new name?

Unfortunately, this experience did not meet my expectations of a global brand. The shoes we bought (size 10) for my son were far too narrow and we are trying to return them, but the return process is (purposely?) confusing. There is no paperwork included in the packaging and to return we need to set up a profile which does not recognize the guest purchase. Now I am waiting for a live person because the chatbot was useless (poor AI usage) it's been over 50 minutes with no response. This is not a 21st Century company, maybe the company should have remained in the 20th Century with its wares.

Hej Nike, dejligt at der ikke er nogen måde at kontakte jer på. Måske har I også glemt at det er jul, og at I har brug for ekstra medarbejdere til at håndtere salget. Åh nej, men I er ligeglad med kunderne, I er bare interesseret i pengene, og medarbejdere er dyre, så I ansatte de billige medarbejdere, løgnerne. I tog mine penge den 24. november, men @UPS stjal min pakke, og 10 dage efter UPS modtog pakken, fandt de ud af at varerne manglede, og de ville informere afsenderen. Ingen information til mig, ingenting og 10 dage!!!! Seriøst?? 10 dage. Tilsyneladende er UPS også overrasket over, at det snart er jul, og at der er flere pakker end normalt. Vi har alle vores niveau, nogle er overraskede over, hvilken tid på året julen kommer, andre har andre niveauer…!

Nå tilbage til Nike. Så den 3. december indså UPS, at mine "varer" var væk. Den 5. december snakkede jeg med en person, der lovede mig at sende nye inden for 24 timer. Den 10. december er 24 timer gået, mere end én gang, og jeg ringer, og nu får jeg en besked om, at Nike ikke vil gøre noget før den 12. december (undersøgelse…) – Jeg spørger, om jeg skal ringe den 13. december, men nej nej, hvis der ikke kommer en ny besked fra Nike, kan jeg ringe fra tidlig morgen den 12. december. Kl. 16.00 den 12. december ringer jeg igen og taler med en kaelling, der er ligeglad med, hvad jeg er blevet lovet tidligere, jeg skal vente 2 dage mere. Lad mig gætte, om 2 dage skal jeg vente 2 dage mere. Nike er ligeglade med det tidligere løfte; I er ligeglade, for I har mine penge og alverdens tid. Jeg forstår fuldt ud, at udtalelsen fra UPS kræver en masse undersøgelse:

Skade rapporteret
Alle varer mangler, og den tomme kasse er smidt væk. UPS vil underrette afsenderen.
Eindhoven, Holland

Det er meget svært at finde ud af, om jeg har fået mine sko eller ej. Den kommentar gør det virkelig svært at finde ud af, hvad der skete, og hvad man skal gøre nu. Lad os bruge et par dage mere… Nike er ligeglade; Nike har billig arbejdskraft og en enorm profit.

Og ja, jeg har optagelserne og skærmbillederne.

Ordered a pair of trainers and paid for delivery. Nike notified me that my parcel was ready for collection at a local pickup point, but when I arrived, the shop had no record of it because I never received a collection code from the delivery company. The link Nike provided took me to DHL, and even after 10 working days, there was still no update.

I ended up making two wasted trips to the shop. I then spent two hours on chat support, only to be told to contact the delivery company myself. Despite explaining that the number they gave me was incorrect, they became even more difficult to deal with.

When I asked to raise a complaint, they refused. So after two wasted journeys, two hours on chat, and a failed callback request, I still don’t have my product. Absolutely disgusting customer service with no way to escalate the issue to a complaints team.

El dia 25/11/25 compro dos camisetas a través de su web. El día 28/11/25 las recibo a través de UPS. Mi sorpresa cuando abro el paquete es que dentro hay una camiseta dentro de una bolsa de plástico transparente y otra bolsa igual PERO VACÍA. Llamo a su teléfono de atención al cliente el mismo día, les adjunto fotos de la bolsa plástica en la que viene la camiseta y la bolsa vacía y me dicen que traspasan el incidente al departamento correspondiente.
El día 01/12 recibo un email diciendo textualmente: 'Tras una revisión exhaustiva, hemos confirmado que tu solicitud de reembolso no puede ser procesada, ya que se confirmó la entrega de este pedido con el artículo en él." Y se quedan tan tranquilos diciendo con palabras amables que eres un mentiros@.
El mismo día los llamo de nuevo para reclamar la camiseta o a malas mi dinero y me vuelven a decir que traspasan de nuevo mi reclamación al departamento correspondiente. Hoy es día 08/12 y no he sabido nada más. Ni tengo camiseta ni dinero! UN DESASTRE DE SERVICIO. NUNCA MÁS COMPRARÉ NADA NIKE!!

Items were sent back to Nike without any reason. Took me a week of chasing only to find out that they were never handed over to DPD!

He pedido unas prendas y solo me ha llegado 1... Caja sin abrir y con precinto de cartón en buen estado. No hay albarán y no se hacen responsables de nada. Me han timado 50€... Y no se hacen responsables de nada.Por lo que veo no soy el único afectado, espero que se tome alguna medida legal contra ellos. Por mi parte no volvere a comprar nunca más y pondré mi denuncia en el lugar correspondiente.

I like their previous running shoes but they got awfully low in their design and the precision making it too high on demand.meaning the shoes weren't great but the price is too much.

absoluter Horror
Kundenservice -10 Sterne - kein Mensch versteht das Problem und man wird die ganze Zeit "wir melden uns per Mail in 3-5 Tagen" vertröstet.

Seit Anfang August versuche ich eine Lösung zu finden aber es findet keiner das Paket bzw. die Artikel die ich geschickt habe.

Keiner ist anscheinend der deutschen Sprache mächtig und es ist traurig das so ein Konzern es nicht der mühe wert findet, eine kompetente Hotline zu führen - überlege jetzt 10x ob ich bei nike noch einmal etwas kaufe.