Nissan Opiniões 

I never imagined I would be writing a review like this because I truly loved my Nissan when I purchased it. Unfortunately, my experience with Nissan Customer Relations has been one of the biggest disappointments I've ever had with a major manufacturer.
I reported multiple serious concerns involving my vehicle, including water intrusion into the interior, water in the overhead lights and sun visors, an electrical buzzing noise after the vehicle is turned off, the electronic shifter failing to go into Neutral and leaving me stuck inside a car wash, the automatic vehicle hold feature malfunctioning, and the electronic parking brake engaging unexpectedly on level ground. These are not minor inconveniences, they are issues that have caused me to completely lose confidence in the safety and reliability of my vehicle.
I contacted Nissan because I believed the manufacturer would take these concerns seriously. Instead, my buyback request was denied in less than 24 hours. After reporting multiple safety-related concerns one day, I received a call the very next day informing me that my request had already been denied. It is difficult to understand how concerns of this magnitude could have been thoroughly reviewed in such a short amount of time.
What disappointed me the most was not just the decision itself, but the feeling that my concerns were dismissed. I was simply told to take the vehicle for a diagnostic check. At this point, a diagnostic check does not address the issue. The issue is that I no longer feel safe driving a vehicle that has experienced repeated electrical and system-related problems.
As consumers, we purchase vehicles with the expectation that manufacturers will stand behind their products when significant concerns arise. Instead, I have been left making payments on a vehicle that I no longer trust while carrying the emotional stress and financial burden that comes with that reality.
This experience has completely changed my perception of Nissan. I hope no other customer has to fight this hard just to have legitimate safety concerns taken seriously. I sincerely hope Nissan's executive leadership will reconsider how cases like mine are handled, because customers deserve more than a one-day decision when their safety is on the line

Un desastre. Tenemos dos furgonetas nissan con fallos por filtro de particulas, nos han cobrado mas de 8.000€ en reparaciones y sigue igual. Lo peor, lo hemos llevado a otro taller y resulta que ni siquieran habian hecho el cambio de turbo por el que nos habian cobrado. y ya ni siquiera contestan a los mensajes...ni a las citas. Seguimos igual. Nissan no contesta y el concesionario Safamotor tampoco.

We visited the Nissan garage in Plymouth, looking for a motorbility car. We were looking for a car that would accommodate Mum's wheelchair and was accessible for Mum to get in and out of, having MS mum has limited leg movement. We were so lucky with the young Lady that went above and beyond to help us. Every detail about the car was explained to us, nothing too much trouble. We had a bad experience with another well known company, so this was amazing. We bought the Quashqui, best car I have ever driven.

Estando en periodo de garantía el coche de mi pareja un Nissan Juke tuvo una fisura en la tapa de la caja de cambios.Tal como acordó con el concesionario Nissan de Oiartzun(Gipuzkoa) les llevó el coche el 3 de Julio.Hoy 19 de Julio siguen sin entregarle el coche y diciendole que no tiene derecho a coche de sustitución.El argumento es que necesitan la autorización del servicio de garantía para poder pedir y poner el tapon.Ha llamado al tfno de atención al cliente 6 veces y le dicen que han pasado una reclamacion al servicio de garantía.Pero lleva 16 días sin coche y no se cuantos más va a estar sin él por que hay riesgo de avería seria.Ha enviado queja a la OCU y email certificado al servicio de atención al cliente de Nissan sin respuesta.Esto es inadmisible,le tienen el coche retenido,sin saber cuando se lo entregaran y encima negandole un coche de sustitución.Creo que han perdido una cliente de toda la vida,impotente e indefensa antes este atropello.Clienta Arantza Conejero

Garage #nissanCahors #groupepeyrot #Laudiscentre à fuir!!.Ils m'ont vendu un véhicule avec l'embrayage HS, je m'en suis aperçu 15 jours après achat.
Je roule très peu avec le véhicule. Malgré mes relances par mails et une lettre recommandée avec accusé de réception, aucune réponse ne m'a été faite.
Ils font l'autruche et ne prennent pas leur responsabilité malgré la garantie. Service client #groupepeyrot inexistant. Je vous passe tous les autres problèmes rencontrés après achat. Bref un conseil, fuyez cette enseigne !

I am extremely disappointed with my experience at Nissan Fort Wayne’s service department.
My vehicle was tied up with their service department for more than four weeks for an A/C repair. It took three days just to receive a diagnosis, and we were ultimately informed that the repair would cost more than $4,000.
The most frustrating part is that we purchased Nissan’s 100,000-mile extended warranty specifically to protect against major repair expenses like this. With only around 50,000 miles on the vehicle, we were initially told the repair would not be covered because the A/C lines had corrosion and were seized. After contacting Nissan Warranty Claims directly, Nissan agreed to cover 70% of the repair cost, which raises the question of why the claim was initially denied.
After being without our vehicle for weeks, we were told that no loaner vehicles were available and that only $150 in rental assistance would be provided. Anyone who has rented a vehicle knows that $150 does not come close to covering transportation costs for nearly a month. We ultimately had more than $500 in rental expenses that we had to pay ourselves.
What made the situation even more frustrating was learning, only after I specifically asked the service manager, that I could have picked the vehicle up and driven it while waiting for parts. If that was an option, why was it not communicated sooner? A simple conversation after the first week could have saved us significant inconvenience and expense.
A few days later, I dropped the vehicle off again after being told the necessary parts had arrived. Around noon that day, I received a call informing me that not all of the parts were actually in and that I could either leave the vehicle there or come pick it back up. After nearly four weeks of delays and miscommunication, this level of planning and communication was simply unacceptable.
I picked up the vehicle on Tuesday, June 30, and the service representative was unable to clearly explain the invoice or the work that was completed. The invoice is not laid out in a way that makes it easy to understand.
Most recently, Nissan Consumer Affairs asked me to send in the invoice for what I paid at the dealership, along with documentation of my rental expenses. This made me optimistic that Nissan was going to do the right thing by honoring the warranty and helping with the rental costs caused by this extended inconvenience.
The very next day, Nissan Consumer Affairs called and told me they could not cover the remaining invoice balance or provide any additional reimbursement for rental expenses. I do not understand why I was asked to submit those documents if there was no intention of considering reimbursement. I asked the representative why my Nissan Security Plus Gold Preferred package did not cover this repair. She stated that this particular warranty does not cover it. When I asked which warranty package would have covered it, she was unable to provide an answer.
Throughout this process, there has been very little sense of urgency or concern for the impact this has had on us as customers. It was not until I expressed my frustration directly that I received an apology from the service manager at Fort Wayne Nissan. While appreciated, the apology came after weeks of poor communication, avoidable delays, and a lack of proactive customer service.
The entire experience has left me questioning both the value of Nissan’s extended warranties and the level of customer service provided by Fort Wayne Nissan. Between the poor communication, unclear invoice, unnecessary inconvenience, and more than $500 in rental expenses that we had to absorb, I do not trust that Fort Wayne Nissan handled this situation appropriately. Nissan’s warranty coverage has also been extremely disappointing and, in this case, feels misleading.

scribo esta reseña para dejar constancia del calvario y el peligro que estoy viviendo con mi vehículo Nissan. El coche ha sufrido un fallo crítico en el sistema híbrido (HEV) en dos ocasiones. Lo más grave es que el coche llegó a detenerse por completo mientras circulaba, comprometiendo seriamente mi seguridad y la del resto de conductores.Tras llevarlo al servicio oficial, ingenieros de la propia marca Nissan han realizado hasta dos reprogramaciones de software en la última reparación. Sin embargo, cuando pregunto si el vehículo es plenamente seguro, impera el silencio: nadie es capaz de certificarme que el fallo no va a repetirse en carretera.La gestión comercial y el servicio postventa han sido lamentables:Falta de comunicación: Han ignorado sistemáticamente mis reiteradas llamadas telefónicas.Incompetencia: Me asignaron un agente que desconocía por completo el historial técnico e incluso erraba al decir la marca de mi coche.Desatención: No muestran la más mínima empatía ni se hacen cargo de la gravedad de vender un coche con un fallo de software que te deja vendido en mitad de la calle.Por suerte, solo me queda un año para finalizar la financiación y tengo totalmente decidido devolver el coche. Recomiendo encarecidamente evitar los modelos HEV de esta marca si valoráis vuestra seguridad y vuestro dinero.El equipo de atención al cliente ha contactado muy poco y solo para quitarse el problema, no puedo usar el coche porque me da miedo ya que su solución es reprogramarlo sin mandarlo a algún sitio donde sepan arreglar la avería y como mucho como deferencia un bono de revisiones cuando no me pienso quedar el coche no me hará falta y en todo este tiempo me han dejado sin coche y ni me han ofrecido coche de sustitución. Nunca compren un Nissan.

Compre mi coche el 20/12/2023, con tan mala suerte que me dieron un golpe por detrás, 4 meses sin coche por no haber piezas de recambio, al final y después de mucho insistir Nissan me facilito coche de alquiler.
Recientemente por golpes de aparcamiento, los sensores tanto delanteros como traseros, son tan sensibles que te obligan a cambiarlos y por supuesto pagarlos 230 €. Un vehículo que cuesta casi 29.000 € estos fallos no deberían existir y la garantía del fabricante los debe incluir, pero no es asi o por lo menos eso me dice el concesionario: Nissan Marcos Automocion Foyos..
No entiendo que pasen estas cosas en una marca que se supone de garantía y prestigio.
Los sensores y por el precio del vehículo deberían ser mas resistentes y no hacer que el cliente pague como siempre.

Estoy muy decepcionado con la calidad del Nissan Juke Hybrid 2024. Compré este vehículo nuevo, con 0 km, y en solo un año y medio de uso ya he tenido que reemplazar en garantía el apoyabrazos central, la pantalla del sistema multimedia y la goma protectora de una de las puertas. Ahora ha aparecido un nuevo problema: se ha formado una separación en el soporte de carga inalámbrica para el teléfono móvil. Sinceramente, no esperaba este nivel de calidad por parte de Nissan. Este es mi cuarto Nissan y nunca había tenido tantos problemas en tan poco tiempo. Da la impresión de que la calidad de ensamblaje ha empeorado considerablemente. El sistema híbrido funciona bien y el consumo de combustible es excelente, pero los constantes defectos en los acabados y componentes interiores arruinan completamente la experiencia de tener un vehículo nuevo. Me pregunto realmente quién ensambló este coche. Estoy muy decepcionado porque siempre consideré a Nissan una marca fiable. Después de esta experiencia, no estoy seguro de volver a comprar un Nissan.

7/1 Update: I reached out like suggested and was told rewards program is back. Then i speak with parts manager and he said no but he'd find out and call me. He did return my call with a rude voicemail saying i needed to go to dealership I earned rewards but if I needed further help to call him. I did just that to be forwarded to his VM letting him know that all rewards earned were with Stockton Nissan. Its been a week and no response!

Rewards program has been down for months with no communication. Still can’t use my credits. Not a good customer experience.

During my visit in October 2025, I was directed to contact rewards customer service. I was given my service and accessories rewards balance available.

Since then, I have made multiple visits and inquiries, and each time I’ve been told the program is still unavailable due to platform changes. I’ve also previously been advised that someone would follow up with me, but I have not received any updates.

At this point, we are now nearing the end of June, and there has been no communication or resolution.

ACTUALIZACIÓN FINAL (A las dos semanas):
Finalmente, el taller se puso en contacto con nosotros para solucionar el problema. Han reparado por completo los daños de la llanta y han sustituido los dos neumáticos delanteros por seguridad (al no disponer de la misma marca que llevábamos). Queremos dejar constancia de que el centro se ha hecho cargo de todos los desperfectos ocasionados y el vehículo ha quedado perfecto y correcto. Agradecemos que asumieran su responsabilidad,

ACTUALIZACIÓN COMENTARIO 12 de JUNIO

Agradezco la respuesta de la central, pero no voy a realizar más gestiones telefónicas para que sigan demorando una solución obvia . Ya nos hemos puesto en contacto directo con el taller oficial Nissan Santi Enrique de Granollers y su respuesta por escrito ha sido eludir su responsabilidad, negándose a asumir el neumático desgarrado y la llanta dañada bajo su estricta custodia contractual .
Si la central de Nissan España tiene un compromiso real con la seguridad de sus clientes y la calidad de su red, disponen de la matrícula de nuestro vehículo para abrir una investigación interna de oficio y revisar las negligencias de este centro . Por nuestra parte, ante la extrema peligrosidad que supone circular con el vehículo en este estado, procedemos a formalizar de inmediato la correspondiente denuncia ante los organismos oficiales de Consumo de la Generalitat de Catalunya

Llevé mi coche al taller oficial Nissan San Enrique de Granollers para reparar un golpe lateral trasero. El trabajo de carrocería en esa zona quedó resuelto, pero mi sorpresa y total decepción llegaron tras retirar el vehículo ayer.Hoy, al revisar el coche detenidamente, me he encontrado con un daño severo en la rueda delantera derecha, una zona que no tenía ningún problema al entregar el vehículo. El neumático presenta dos desgarros/grietas profundas en el flanco (perfil) y la llanta de aleación está visiblemente golpeada y rascada justo en el borde.Cualquier profesional de la automoción sabe que un daño de este tipo en el flanco compromete gravemente la seguridad vial por riesgo de reventón, por lo que me han entregado un coche con el que es peligroso circular. El tipo de desperfecto es el resultado evidente de un impacto fuerte (un bordillazo o golpe similar) mientras el vehículo estaba bajo su custodia o durante la prueba de conducción.Es inadmisible que un taller oficial devuelva un vehículo con daños añadidos que no existían y, peor aún, afectando a la seguridad

Not a name you can trust Nissan no aftercare Juke broke down called AA man said your alternator nackid I said it’s only 3 years old with 12900 on clock he rang Nissan service centre nothing we can do it’s 2 months out of warranty AA took me to local garage he said it would cost £480 to repair the car has had 2 diagnostic checks which said alternator faulty rang Jaimie at customer complaints he sent me a link filled it all in rang customer service next and spoke to Catherine she was very abrupt told me you have been given wrong information there is nothing we can do I am 76 years of age and that woman should show some respect to people with a genuine complaint

Nissan Juke (Joke) anders kann man dieses Auto nicht beschreiben, hat uns nur ärger gebracht. Kaufdatum 5.4.2025 Alter des Autos April 2024
Die ersten Probleme tauchten schon nach ein paar Wochen auf, hier kurz beschrieben was die Probleme waren.
Motor sehr laut, Gangschaltung spät mit viel Lärm, starker Regen, sollte eigentlich kein Problem sein, ausser Regenwasser fliesst innen an 3 Stellen rein, während des Fahrens plötzlich setzt das Auto auf Werkseinstellung zurück, anstelle von km haben wir Meilen, kein Navi, kein Radio, es war für mich als Frau beängstigend, da es Nacht war und ich durch einen Wald fuhr. Manchmal scheint das Getriebe aus dem Gang zu springen, der Motor dreht sich schnell und laut hoch, bevor er nach zirka 5 Sekunden wieder einrastet. Dies sind nur ein paar Probleme. Kaufen will dieses Auto niemand, ausser wir bezahlen jemanden, der uns diesen «Joke» abnimmt.
Hilfe vom Kundenservice, x-mal E-Mail geschrieben = 0.
Hilfe von der Garage in Langenthal, ebenfalls nicht zufriedenstellend. 2 × Software-Updates gemacht. Hat gerade nichts gebracht. Der Chef meinte nur, dass dies wohl das falsche Auto für uns sei … Wir boten an, dass wir für ein besseres Modell 3 000 bis 5 000 draufzahlen würden. Er meinte, dass sie keine Austauschgaragen seien, und sie müssten doch auch an ihren Profit denken …
Ist das Kundenservice. Wir nennen das Respektlosigkeit dem Kunden gegenüber der mehr als 28500 Franken bezahlt hat.
Nissan scheint kein Interesse daran zu haben, uns zu helfen, nicht einmal nach 3 Eingeschriebenen Briefen an höhere Stellen…

La centralita de una NISSAN TOWNSTAR ACENTA 130 COMBI que compré hace más de dos años ha dado problemas desde el primer momento, avisos de avería de motor ó baja presión de los neumáticos que luego resultan ser falsas alarmas, y un mal funcionamiento del sensor de temperatura exterior, que a veces marca 17 grados bajo cero en pleno verano y otras pasa a marcar 50 grados sobre cero en invierno, con lo cual, ó apagas la climatización, ó en invierno te mueres de frío y en verano te asfixias de calor; además de que el vehículo ha perdido todo su valor económico, porque, aunque esté prácticamente nuevo, quien va a comprar un coche de segunda mano al que no le funciona bien la climatización?
La he llevado cinco ó seis veces al concesionario de NISSAN en éstos dos años y pico, con las molestias y el desgaste que esto me supone, y, vale, sí, admiten que está averiada, la recepcionan, abren un parte de trabajo, la tienen allí unos días...pero el problema no lo arreglan de una vez por todas.
Siendo esto muy grave, sin embargo, lo peor es que para que NISSAN admita la reclamación correspondiente el vehículo tiene que estar en el taller, cuando lo logico sería lo contrario, que admitan la reclamación en cualquier momento y que te citen ellos para reparar la avería de una vez por todas.
Pues bien, ayer, día 27 de mayo de 2026, llevé el vehículo al taller de NISSAN y después de un montón de llamadas telefónicas no atendidas, hasta hoy, dia 28 de mayo, no conseguí hablar con alguien y que admitieran la reclamación.
Sin embargo, la respuesta de NISSAN es que no la puedo creer: que si alguien no se pone en contacto conmigo EN UNA SEMANA, que los vuelva a llamar!!!! UNA SEMANA!!!! Qué los vuelva a llamar? Llevo casi tres años padeciendo el mal funcionamiento de la TOWNSTAR; varios meses solicitando la apertura de una reclamación; ahora ya tienen el vehículo en su taller...y ahora tengo que esperar una semana a que alguien me contacte? El vehículo tiene un grave defecto de conformidad, en NISSAN no han sido capaces de arreglarlo en casi tres años, así que lo único que tienen que hacer es entregarme uno nuevo que funcione correctamente ó resolver el contrato y devolverme el dinero de la compra.
En fin, habiendo un montón de modelos similares de Citroen, de Ford, de Renault, de Peugeot...un terrible error por mí parte haber comprado esta marca, NISSAN, no se la podría recomendar a nadie.

Leider wurde nach mehrfacher Kommunikation der klar aufgezeigte Ablauf meiner Garantieforderung hinsichtlich einer schadhaften Mittelkonsole nicht berücksichtigt.
Die Entscheidung des Techniker aus dem Autohaus wurde nicht hinterfragt.
Meinem Wunsch diese Angelegenheit nochmals der Geschäftsführung von Nissan vorzulegen ist die Bearbeiterin
Frau Haddi vermutlich auch nicht nachgekommen.

Compre un Nissan Juke en caetano reicomsa hace 5 años y llevo tres gruas. Avería de filtro de particulas a los dos años(esta es la única qué cubrió la garantía)la pintura un desastre, averia de algo de la batería a los cuatro años ( mas de 600 euros...), averia de bujías y por lo visto inyectores desequilibrados( eso no se como puede ocurrir salvo que los hayan movido en alguna otra reparación).
Añadir que he pasado todas las revisiones en la casa con la garantía Nissan que no sé que cubre....porque no han querido saber nada.
Un desastre el Nissan juke y Nissan no se hace cargo de nada, aunque supuestamente esta cubierto por garantía si pasas las revisiones oficiales. Y el taller de caetano una gran decepción porque en las revisiones no han detectado ninguno de los fallos.
Respecto a la respuesta de Nissan, he contactado varias veces con atencion al cliente y nunca han resuelto nada ni aportado ninguna solución, una pérdida de tiempo

Buenos días pues la verdad tengo que decir que bastante contento estoy acabó de comprar un coche nuevo automático a gasolina yo tenía un micra del año 2013 nunca pise el taller por el motor y eso para mi es algo bueno por eso siempre lo tuve claro que mí coche tenia que se Nissan ahora viene lo bueno con la atención muy buena y le doy gracias a Armando Manuel por su atención saludos

Well I’ve always thought Nissan was a good car I have got Nissan Qashqai with a timing chain Nissan says the chain will last the life time of the car this is not the case I’ve got grinding coming from it because it’s out of warranty they have said it’s not there problem even though it’s a issue with Nissan and the lie they about lifetime of the chain I was also told if I took it in they would charge me a fee to look at that no goodwill offer at all just poor customer service
I also hit a pot hole yes not there thought I need new wheel bearing they priced my £368 just for the bearing even though Nissan does not make parts they source them in I clean get same part for £78.68 just shows Nissan low and a rip off

Al mes y medio de comprar el vehículo da un fallo. En el taller no lo encuentran y lo devuelven como está, sin funcionar.
A la semana fallo sistema e-power. El vehículo se para. Sale "resuelto", según el taller. A los 4 días lo mismo. (9 de marzo de 2026).
Lleva mes y medio en el taller y nadie sabe qué le pasa. Nissan España da evasivas y está esperando a los ingenieros de Nissan Europa. El vehículo no tiene 2000km. todavía y sigo esperando soluciones. Dicen en el taller que tienen otro en las mismas condiciones. Una vergüenza de servicio técnico y de marca.
Me contesta Nissan España con una dirección de Facebook para que les explique.
Tienen puesta una reclamación desde el día 9 de marzo de 2026.
Por qué no contestan a dicha reclamación??? Llevo llamando a su gestora muchísimas veces y no devuelve la llamada y me dicen que quieren comprobar mi caso...
Califíquenlo ustedes!!!
Ni devolución del dinero ni coche nuevo. Toca esperar a que la justicia española lo resuelva en unos... 5 años???
Hoy es 21 de abril de 2026

hi been trying to book a test drive with nissan chester for over a month now they never return your calls, They never answer the phone how they get any buissness god know,Every time i call it rings for ages then the line goes dead im so fed up with them,God knows how they manage to sell any cars,Im sorry NISSAN you need to up your game as you must be loosing loads of buisiness i dont want anyone to lose there jobs i just want them to do there job ,Or hire more staff as you must be loosing a fortune as customers will be going elsewhere like me