Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Alles ging mis en helaas niet open voor rectficatie. Het bedrijf is een fraudeur. Ze komen geen enkele afspraak na, reageren niet persoonlijk op klachten, liegen en het ergste is...ze gaan... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Gezocht en gevonden een vouwbare douchedeur op de website bij AICA. Was al langere tijd op zoek. Op genoemde website de geschikte deur snel gevonden. Besteld en snel geleverd. Was goed verpakt en alle... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

In november 2024 heb ik een complete Douche wand besteld. totaal 3 grote glasplaten met toebehoren. Het pakket werd volgens afspraak geleverd vanuit Duitsland. Bij de montage is een glas plaat kapot... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Een van de beste douches die we ooit hebben gezien. Dit is al onze tweede. Heel eenvoudig, makkelijk te installeren en supergemakkelijk schoon te maken – en dat is heel belangrijk. Geen extra hoekjes,... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

92 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,0

Todas as opiniões

(92)

46 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet…

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit is echt vreselijk. De bezorgdienst is al een hele tijd onderweg.

28 de abril de 2026
logótipo da nl.eaica.eu

Resposta da nl.eaica.eu

Beste Mykola,

Wij vinden het jammer om deze beoordeling te zien en zijn enigszins verbaasd hierover. Wij begrijpen dat een vertraagde levering vervelend is.

Volgens onze gegevens heeft u de bestelling op 16 maart geplaatst en op 20 maart een retour zonder reden aangevraagd. Wij hebben deze aanvraag direct verwerkt en het volledige bedrag terugbetaald. Daarmee is de bestelling correct afgehandeld en afgesloten.

Gezien deze informatie vragen wij ons af of deze beoordeling mogelijk bij een andere bestelling of leverancier hoort.

Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons gerust weten. Wij kijken graag met u mee.

Met vriendelijke groet,

AICA Sanitair

Classificada 4 em 5 estrelas

Snel geleverd

Snel geleverd. Goede prijs/ kwaliteit verhouding. Echter minder duidelijke montage handleiding. Goed verpakt. Kleine beschadiging, maar dat zal best verholpen worden.

27 de abril de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Onbetrouwbare partij, niet bestellen!

Onbetrouwbare partij! Telefonisch onbereikbaar, reageert niet op mails en levert na twee weken geen product.

Niet bestellen.

6 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da nl.eaica.eu

Resposta da nl.eaica.eu

Goedemorgen,

Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.

Zou u ons alstublieft uw ordernummer kunnen doorgeven? Dan kunnen wij direct controleren wat er met uw bestelling aan de hand is en dit zo snel mogelijk voor u oplossen.

Wij helpen u graag verder.

Classificada 1 em 5 estrelas

Klantenservice komt afspraken niet na en negeert klanten.

Een douchecabine gekocht van Aica bij Bol.com. Wij hadden bewust voor bol gekozen omdat wij Aica zelf niet kenden, voor wat zekerheid. Bij onze verbouwing ging er veel mis en werd de badkameroplevering flink vertraagd, omdat wij al merkte dat de ruimte anders ging worden hadden we Aica zelf een mail gestuurd. Met de vraag hoe het zat met de retour- en ruiltermijn, omdat ik overal 365 dagen zag staan maar op een andere plek stond 30 dagen. Dit was belangrijk voor ons omdat de 30 dagen afliepen. Hierop werd alleen gereageerd dat wij het product konden ruilen, maar niet dat het binnen 30 dagen moest.
Nu een aantal maanden later willen wij het product ruilen en gaven ze ineens in de mail aan dat het niet kon omdat het via bol.com was gekocht. Dit terwijl wij hierover eerder expliciet contact met hen hadden opgenomen.
Een douchecabine gekocht van Aica bij Bol.com. Wij hadden bewust voor bol gekozen omdat wij Aica zelf niet kenden, voor wat zekerheid.
Bij onze verbouwing ging er veel mis en werd de badkameroplevering flink vertraagd, omdat wij al merkte dat de ruimte anders ging worden hadden we Aica zelf een mail gestuurd. Met de vraag hoe het zat met de retour- en ruiltermijn, omdat ik overal 365 dagen zag staan maar op een andere plek stond 30 dagen. Dit was belangrijk voor ons omdat de 30 dagen afliepen.
Hierop werd alleen gereageerd dat wij het product konden ruilen, maar niet dat het binnen 30 dagen moest.

Nu een aantal maanden later willen wij het product ruilen en gaven ze ineens in de mail aan dat het niet kon omdat het via bol.com was gekocht.
Dit terwijl wij hierover eerder expliciet contact met hen hadden opgenomen!

Ik heb Aica nu al 3 mails gestuurd hierover, omdat zij op de eerste mail hadden moeten reageren als het niet mogelijk was, maar Aica reageert niet meer op mijn mails. Ze negeren de klanten gewoon. Nogmaals het gaat niet om retourneren, het gaat om een ruil zelfs. Dus ben gewaarschuwd, het kan mooi staan op hun site, maar als puntje bij paaltje komt krijg je niks en zelfs contact is niet meer mogelijk. Koop dus niet bij dit bedrijf!

31 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da nl.eaica.eu

Resposta da nl.eaica.eu

Beste Klant,

Het spijt ons te horen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u kan zijn.

Wij hebben u hierover eerder meerdere keren per e-mail geïnformeerd. Voor bestellingen die via bol.com zijn geplaatst, gelden de retour- en ruilvoorwaarden van bol.com. Deze voorwaarden verschillen van die op onze eigen website en kunnen helaas niet met elkaar worden gecombineerd.

De betreffende bestelling is in augustus vorig jaar geplaatst, terwijl het verzoek tot retourneren of ruilen pas in maart van dit jaar bij ons is ingediend. Volgens de voorwaarden van bol.com dient een retour- of ruilaanvraag binnen 30 dagen via het bol.com-platform te worden aangemeld. Helaas was deze termijn op dat moment al ruimschoots verstreken.

Wij doen altijd ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen en zo duidelijk mogelijk te communiceren.

Met vriendelijke groet,

AICA Sanitair

Classificada 3 em 5 estrelas

De badkamerspiegel was er snel

De badkamerspiegel was er snel, klein probleem. Er was geen uitsparing aan achterzijde om de aansluiting voor licht in te laten vallen, zodat de spiegel wat afstaat van de muur. Niet helemaal zoals het moet, maar de spiegel was wel erg mooi en er zit ook anti-fogg in en meerdere lichtstanden.

26 de fevereiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Pendeldeur douche gekocht

Pendeldeur douche gekocht, snel geleverd alleen beetje vreemd snachts geleverd en voor de deur gezet.
Is nog ingepakt en wordt volgende week geïnstalleerd, later meer..

27 de janeiro de 2026
logótipo da nl.eaica.eu

Resposta da nl.eaica.eu

Onze excuses hiervoor, dat is uiteraard niet de bedoeling.

Mocht u bij het openen van de doos enige schade of problemen constateren, neemt u dan gerust direct contact met ons op. Wij kijken dan meteen met u mee naar een passende oplossing.

Classificada 3 em 5 estrelas

Inbouw tekeningen moeilijk te lezen

Inbouw tekeningen moeilijk te lezen
Voor de rest wel prima

12 de janeiro de 2026
logótipo da nl.eaica.eu

Resposta da nl.eaica.eu

Dank u wel voor uw feedback.

Het spijt ons te horen dat de inbouwtekeningen moeilijk te lezen waren. Wij nemen dit serieus en zullen de installatiehandleiding verder verbeteren.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben tijdens de montage of het gebruik, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen.

Dank u wel voor uw beoordeling en uw vertrouwen.

Classificada 3 em 5 estrelas

Levering was snel

Levering was snel. Helaas zaten er aluminimum bevestigings matrialen bij het rookglas douchscherm. Geprobeerd om deze te laten vervangen doormiddel van gewoon betalen, echter de communicatie was erg slecht en telefonisch niet te bereiken. Hoe moeilijk moet het zijn om aan je leverancier te vragen of je de profielen in het zwart kan leveren. Klant betaald er toch gewoon voor.

19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da nl.eaica.eu

Resposta da nl.eaica.eu

Dank u wel voor het delen van uw ervaring.

Het spijt ons oprecht dat u dit zo heeft ervaren. De bevestigingsmaterialen/profielen die bij dit model horen, maken deel uit van een vaste set en worden door de leverancier uitsluitend in deze uitvoering geleverd.
Uw suggestie om glas en profielen beter op elkaar af te stemmen nemen wij zeker mee en zullen wij bespreken met onze leverancier voor toekomstige productverbeteringen. Uw feedback nemen wij mee om onze productinformatie.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais